Megafon - Yota
МегаСкидки в МегаФоне
Daha fazla bilgi
Mesai saatleri
Kapanış 21:00
Nasıl gidilir
Проспект Королёва, 20
20 m
Yandex Maps'te kurumumun reklamını yap
Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri
16:00Genellikle yoğun
Pt
Sa
Ça
Pe
Cu
Ct
Pz
97 yorum
19 Kasım 2024
Не знаю где оставить отзыв.
Оставлю отзыв здесь о домашнем интернете.
С июля подключил себе Мегафон домашний интернет. Всё было отлично, но с ноября происходит полный провал.
2.11 не стабильно работал интернет после 15:00
4.11 22:45 умер интернет совсем
6.11 сбои интернета
7.11 10:40 не работает интернет - была авария
11.11 маленькая скорость. Решил с помощью службы поддержки
12.11 снова перепады скорости в минимум
19.11 22:20 полностью умер интернет. Оператор кол центра провести диагностику не может , т.к. речь о домашнем интернете. Перевел на другого специалиста. Не дождался ответа специалиста , бесконечное ожидание оператора «больше 10минут»
Все обращения были зафиксированы поддержкой. Из всех случаев авария одна, в другие моменты никто не знает чем помочь. Всё восстанавливалось само.
Как уже решить этот вопрос непонятно. Звонить бестолку.
Куда обратиться, чтобы оставить официальную претензию? Что уже неделю от месяца нет стабильного интернета.
4
1
23 Aralık 2024
St. Petersburg, UNTOLOVO bölgesi.
Ustanın bağlantı için ziyaret tarihini kabul ettiler, hemen dairedeki mobil iletişimin çalışmadığını ve tüm sorularınız için haberciler aracılığıyla iletişim kurmanız gerektiğini şart koştum. Kelimenin tam anlamıyla beş beş dakika sonra uzman aradı ve ziyaretin saatini ve tarihini doğruladı.
Belirlenen zamanda kimse gelmedi, iletişim merkezi aracılığıyla periyodik olarak düşen iletişime doğru departmana ulaşmak zorunda kaldım. Cevap şudur: Size cep telefonundan üç kez ulaşmaya çalıştık, size bir SMS gönderdik, ustanın ziyaretini doğrulayamadık (SMS yok, başka bilgi almadık). Ertesi güne ertelendiler, tüm iletişimi kesinlikle haberciler aracılığıyla tekrar istediler. Belirlenen zamanda kimse gelmedi, geri bildirim almadım. Yine, genç bayanın yazılım arızasından bahsetmeye başladığı ve bunun sonucunda ustaların başvurumu almadığı iletişim merkezi aracılığıyla kendim iletişime geçmem gerekti.
Sonuç olarak: Bağlantı aşamasında bu kadar aşılmaz zorluklar ortaya çıkarsa, başvuruyu tamamen kapatmanın ve hizmetlerinden vazgeçmenin en iyisi olduğunu düşündüm.
iğrenç iletişim.
Orijinalini göster · Русский
2
17 Nisan
Avantajlardan - konum. Sırada bekleme süresi bir saniyeden azdır, çünkü kabinde nadiren kimse vardır.
Eksilerden. Şu ya da bu konularda kaç kez ziyaret ettim, o zaman sım kartın etkinleştirilmesi ya da tarifeler ve hizmetler hakkında tavsiye alma umuduyla, uykulu yönetici R. monitörden ayrılmadan bir şeye cevap verdi ve bu dolaylı olarak gerçeklikle ilgili bir şey. Bir akıllı telefon, kulaklık veya başka bir şey satın almanız gerekmiyorsa, yönetici sizinle ilgilenmez. Kişinin dikkatini dağıtmayın, diğer salonlara gidin.
Orijinalini göster · Русский