MedExpert
Mesai saatleri
Kapanış 20:00
Nasıl gidilir
Sredne-Moskovskaya street
71 m
Kurum sahibi verileri güncel tutuyor
Yakındaki benzer yerler
172 yorum
20 Şubat
Terapisti ziyaret etmek klinik hakkında olumsuz bir izlenim bıraktı.
Boğaz ağrısı, şiddetli burun akıntısı ve akşamları ateşten şikayet ederek geldim, ayrıca başka bir doktordan kronik hastalığın alevlenmesi hakkında bir görüş getirdim. Karın bölgesindeki şiddetli ağrıları ekledim, ancak sonuçtaki doktor polpasyon sırasında hiçbir şey bulunmadığını (midesine dokunmadığını) Boyunu, kilosunu, basıncını birkaç kez ölçtüğünü ve belini ölçtüğünü belirtti. Boğazıma baktım, hiçbir şey görmedim. Genel olarak, tamamen çalışabildiğini yazdım (üniversiteye bir sertifikaya ihtiyacım vardı). Sonuç olarak, destek hattına yapılan çok sayıda çağrı var, beş saat sonra sorunu bir şekilde çözdüler, başhekim yardımcısını aradım ve gerçekten incelemenin tam olarak yapılmadığına dair bir metin söyledim. Parayı kendileri almak için kliniklerine gitmelerini söylediler. Akşamları ateş vardı, burun çok tıkalıydı, ertesi gün kliniğe gittim ve orada sorunumu çözdüler, ilaçlarını ve burun damlalarını yazdılar, sonuç olarak tutum, terapisti kabul etmek için 15 dakika boyunca küçük para ödemediğiniz "ücretli" klinikten yüz kat daha iyi ve sizi niteliksel olarak görmelerini ve yardım etmelerini bekliyorsunuz.
Orijinalini göster · Русский
13 Mart 2024
Удобное месторасположение, хорошие врачи, ещё ни разу не было нареканий. Но!! Снизила звезду за администратора и колл-центр. Позвонила предупредить, что немного опаздываю (по факту, задержалась на 3 минуты). Девушка в колл-центре сказала мне: вы же задержите других людей, я сейчас отменю запись (извините, конечно, в один из приемом у врача, мой прием был смещен более, чем на 1,5 часа, и ничего). Я настояла, что не надо отменять запись, собственно , прении с оператором длился больше, чем я шла до клиники. Этим как-то испортили настроение.
Когда пришла в клинику, я даю администратору паспорт и она мне говорит: мне не нужен ваш паспорт, мне нужны ваши деньги (а зачем всегда при записи говорят:возьмите с собой паспорт). Затем администратор начала задавать вопросы по поводу исследования, которые ее не касаются (не беременна ли я, что-то по типу с какой проблемой обращаюсь)
От врача УЗ-диагностики Стукаловой я в восторге, умничка!
А с администраторами и операторами проведите разъяснительную работу о том, как нужно разговаривать с клиентами
5
3
15 Haziran 2024
Хожу в центр уже много лет, поскольку живу рядом. Но доводилось ходить и в другие порой, и Медэксперт однозначно выигрывает в удобстве: более понятного оформления результатов нет просто нигде, и я не могу понять почему: ведь это элементарно - поддерживать собственное приложение и графически отмечать результаты анализов относительно порогов, а не пичкать списками референтных значений отдельно от вашего результата, как делают буквально все остальные. Это мелочь вроде как, но она решает в итоге в условиях конкуренции.
Что касается врачей, да, есть флегматичные и безразличные, но, к сожалению, такие есть абсолютно везде, это непредсказуемо, врачи - это не обслуживающий персонал, который можно вышколить. Есть и внимательные энтузиасты тоже.
После сдачи крови дают шоколадку - тоже мелочь, а приятно :)