Kit
3179 yorum
2 Mayıs
Доставили грязевую резину из Новосибирска за неделю. Из минусов отслеживание на сайте не удобное без конкретики. Из плюсов товар доставили нареканий нет.
1
13 Eylül 2023
Добрый день, 12.09.2023 водитель вашей компании доставил груз , 1,5 тонны, доставка обошлась 26к с копейками. Груз был выгружен на проезжей части у обочины. Водитель вел себя агрессивно, высказывался по поводу того что, за 3 тысячи он не собирается возить грузы. Предъявлял претензии, что заезд не удобный, угрожал что обратно груз отвезет.После чего его уговорами отправили к другому шлагбауму, где заезд горазда удобнее, прошу заметить оба заезда предназначены под большие габариты, и то что водитель не захотел проехать в первый въезд это не достаток опыта или желания. Так как система пропускная, шлагбаум на втором въезде не открылся в туже секунду, водитель начал психовать после чего груз пришлось спускать на месте. Доставка до склада на тележка обошлась 2000 рублей нашей компании, плюс водитель сгрузил мусор в виде деревянного сломанного поддона который выглядел как часть короба (товары на палете сбиты в короб). Просим дать обратную связь и объясниться за подобное поведение сотрудника. По поводу сроков тоже все задерживали, но сроки у нас не горели, а вот отношение очень удивило.
2
1
15 Eylül
Далеко, долго, неудобно. Это хорошо для получателей больших грузов, а для небольшой посылочки неприемлемо!!
2 Şubat
Приложение тупит точных сроков когда отправят груз нет звонишь на горячую линию никто ничего не знает не могут объяснить что когда придет просто приняли деньги взяли и товар просто лежит в Москве не могут отправить компания не очень надежная не советую обращаться в нее
2
2 Şubat 2023
Отличная компания!!! Забирал резину из трёх городов. В офисе электронная очередь, девочки отлично работают, всё очень быстро. Выдача тоже быстрая.
Вобщем всё супер! Спасибо за скорость!!!!! Рекомендую!!!!
1
12
1 Şubat
Не понравился персонал в ночную смену
Ничего не скажу за день, но ночь это ...
Персонал очень неответсвенно относится к своей работе и к клиентам
И к сожалению, есть даже, кто не говорит по русски, что затрудняет общение и объяснение чего-либо
2
10 Ekim 2023
Лучшие цены на перевозку грузов особенно с далека типо с дальнего востока! Перевозка комплекта колёс 17 радиуса с Уссурийска стоит 3100 когда как в энергии зарядили 10000-уму не постижимо. Не раз обращался и был удовлетворён. Один только минус что их нет в Наро-фоминске и приходится ездить в Обнинск((( но соотношение цен можно и до обнинска прокатиться! Про сдек вообще молчу...
8 Haziran 2023
Если бы можно было поставить 0 звезд из 5, я бы поставила именно столько. Да, дешевые перевозки и это единственный плюс.
Моя мама часто посылала мне посылки именно этой компанией, сначала было все ок, но последние разы это просто какой-то кошмар.
Уже какую посылку грызут крысы, курьер доставил всю коробку дырявую, внутри было много что погрызано. У меня просто нет слов.
Я просто опущу те моменты, когда с того момента, когда приходит посылка в пункт назначения, проходит большое количество времени, никто не звонит, пока ты сам уже не позвонишь, дозвониться до живого оператора крайне трудно. Также, я ждала, пока курьер мне привезет груз недели 2-3, с момента, когда мне приходила смс-ка о том, что посылку привезли на место. Прикрепляю фото, когда моя посылка была разгрызана.
Также, мы приехали забирать посылку (это было уже в следующий раз). Мы оплатили доставку до ящика в пятерочке, но все равно пришлось ехать самим. Женщина, которая проверяла документы, наорала на нас в ответ на то, что мы спокойно отказались подписывать накладную, где было указано, что вы подписываете, если посылка цела (у нас не цела) и доставлена по адресу (не доставлена). Что за синдром вахтерши? Кстати, была с порезом на лице, видимо, до этого уже договорилась))
Единственное, что скрасило наш визит туда, это человек, который выдавал посылку, его зовут Евгений. Крайне дипломатичный и милый молодой человек, Еще и побежал за нами под дождем, чтобы отдать накладную, которую мы благополучно забыли на складе. Спасибо тебе, ты поднял в тот вечер настроение своим отношением)
10
25 Mart
Хорошая транспортная компания,все быстро и оперативно,правда мне не повезло,когда приехал я, то сломался принтер,пришлось ждать больше часа,но это техника,всякое бывает
1
21 Mart
Здравствуйте, работаю со многими ТК, Решил попробовать впервые отправить груз этой ТК. В процессе упаковки произошел инцидент, после которого ни сотрудники ни администрация ТК не вошли в положение, так как в этом был их корыстный интерес. На советую эту Тк
1
1
26 Ekim 2022
Отличная логистическая компания, все четко, все слажено, в сроки, отправлял мотоцикл в Пермский край город Соликамск, был приятно удивлён ценой и сервисом, все супер, спасибо Кит логистик
14
26 Şubat
Я требую возмещения ущерба или замены по претензии, зарегистрированной под номером 20000064642. Согласно вашему сайту, срок рассмотрения составляет 15 дней! Транспортная ссылается на страховую!
Повредили новую ЗАКАЗНУЮ межкомнатную дверь скрытого монтажа (которая монтируется на этапе черновых работ), ремонт остановился в ожидании компенсации
3
1
4 Nisan
Обслуживание быстрое!
Персонал вежливый!
Расположение удобное!
Рекомендую!
1
8 Ekim
Всё ясно и понятно объясняют. И главное ценят самую дорогую валюту. Всё быстро.
1 Temmuz 2022
Обслуживание вежливое и быстрое. Не очень удобно расположение, но тем, кто на транспорте - нормально. Пункт оформления находится в разных зданиях с пунктом выдачи, но с этим тоже можно смирится, опять же, если Вы на авто. Посылка пришла быстро, раньше заявленного срока, за что спасибо. Снимаю звезду за расположение на промзоне и отдалённость от остановок общественного транспорта.
3
6
24 Ekim 2023
В целом все пришло быстро, в целости и сохранности, но очень долго искали мой груз , Я даже успел несколько раз испугаться что его потеряли, украли, не тому выдали.нт в итоге нашли, и даже помогли погрузить в машину, так что 4+++
18 Kasım 2023
Плохая организация выдачи товара ! Как мне сказали: ожидайте на улице и к вам подойдут , я простоял 30 минут и не кто не подошел на улице температура + 1°. Потом как выяснилось что нужно было в руках держать документы на выдачу товара что мне не кто не сказал. Товар долго искали в итоги я уже сам нашел и еще объяснял что это мой товар!
1
10 Nisan
Все четко , огромная территория пром зона , очередь через терминал , все быстро оформили и выдали 👍
1
7 Ekim 2023
В моем случае проблем не возникло, заменил платную доставку курьером на самовывоз, первые три дня хранение бесплатно, потом 200 р в сутки. Работают круглосуточно, кроме воскресенья. При въезде через турникет берете билет, его же надо дать отметить работнику на пункте склада при получении, тогда выезд будет бесплатным.
2 Haziran
Написали ,что работают в воскресенье, ехали 2 часа к ним, в итоге поцеловались с дверью! Спасибо большое
14 Eylül 2023
Был опыт отправлял груз этой конторой, контролировал. Грузчикам мягко говоря по барабану, по русски не понимают понимает какой то один по русски который считывает сканером наклейки. И вес указывает.
Сам договаривался со старшим (который разговаривает по русски и является самым старшим в этом отделе) и он мне уже сам помог и прислал человека который мне помог в дальнейшем запаковать груз.
Если вы коммуникабельный и стрессоустойчивый человек то можете попробовать пройти этот квест )
У меня всё получилось, но у меня получалось всегда и везде) но быстрее и с большим количеством выживших нервных клеток)
1
30 Nisan
Сам пункт отлично, система заказа доставки на дом и обратная связь ужасная , операторы не отвечают. С роботом бесполезно говорить, я несколько раз оставил заявку на доставку никто не перезвонил
26 Mayıs 2023
К сожалению в нашем маленьком городе Республики Крым, альтернативы ТК КИТ нет, очень давно хочется отказаться от услуг ТК КИТ. Пользуюсь их услугами лет пять шесть. Очень много негатива, про все не буду писать. Вот последний на фото. Изначально было написано расчетный срок доставки 8 дней, когда начала искать груз, тут же исправили на 28 дней. За это время груз приходит с Дальнего Востока, а от Иваново до Красноперекопска примерно 2000 км. Причина в некомпетентности сотрудников ТК КИТ, которые грузы отправляют на транзитные склады. Не рекомендую пользоваться услугами ТК КИТ.
7
12 Ekim 2023
Отличная организация. На получение посылки ушло всего 25 минут. Слаженная работа сотрудников и много красивых девушек в офисах) странно что много отрицательных отзывов….на самом деле оказалось все наоборот.
1
2
9 Kasım 2023
Поставила бы 5, если бы не одно но.... на складе при приёме груза приёмник вынуждал меня приобрести 2 коробки для упаковки посылки вместо одной, убеждал меня в том, что все не поместится в одну коробку, но я настойчиво попросила собрать одну коробку L и все благополучно поместилось.
Ещё один недостаток: на общественном транспорте до отделения не добраться, от остановки добирались пешком км 3.
1
31 Ekim 2023
Добрый день!
Оформляли доставку груза через вашу транспортную компанию по направлению Гольево (Москва) - Донецк, ДНР.
В услуги по доставке была включена деревянная обрешетка, которая, как оказалось в последствии - отсутствовала. При отправке посылки менеджеру было озвучено, что груз хрупкий. Описание товара также было озвучено менеджеру.
После вскрытия упаковки, было обнаружено: помятая упаковка коробки конфет, помятые и поломанные конфеты Kinder.
1
1 Ağustos 2023
Удобное расположение терминалов по всей России. Качественно выполняют свою работу. Сотрудничаю с КИТ довольно давно, в работе все устраивает.
1
1
2 Ekim
КИТ быстро доставляет груз. Хрупкие предметы хорошо упакованы и прибыли без повреждений.
28 Mayıs
Отличная доставка, быстро не дорого, качественно
8 Ağustos 2023
Все отлично. Ни очередей, персонал вежлив, все быстро отправили и также без проблем получил груз, помогли погрузить. Доставили без проблем и замечаний.
3
2
14 Şubat 2023
Логистичечка компания кит . Начало было многообещающим. Недорогая стоимость противоречивые отзывы. Я люблю эксперименты. .но с чем я столкнулся .
я без машины. Заказал крупный груз .
Его доставку указывали на север Москвы на склад на Ленинградском шоссе. В итоге груз пришел на основной склад на юге. Никто об этом не предупреждал никого . 2 часа мне ехать до туда. Доставка до Химок отсюда службой кит стоит 1300 рублей. Стоимость доставки с Барнаула до Москвы 30кг. 700+ транспортные упаковки и сборы.
По итогу я больной забирал зимой груз и тащил его на себе. Очень ценный опыт но так не делаются дела в хороших компаниях. Плюс стоит отметить странный звонок с автоответчика и невозможность дозвониться через горячую линию . Очень хитро работает . Но я смог. Говорите переместить груз. А переместить его смогут только с теплого стана в Котельники из 12 терминалов. И это ужасно. . Очень печально .
15
23 Ocak
Очень плохо работает компания, кроме операторов, которые , к сожалению, ничего не решают, поговорить не с кем , не переводят . Груз вывозят на пандус и предлагают самостоятельно загрузиться. Спрашиваю где на сайте есть уведомления, чтобы водитель приезжал со своим погрузчиком, бросили трубку ))
1
7 Nisan
Груз доехал- уже хорошо..а так то разброд и шатания сотрудников по территории..
Пришлось два раза приезжать..так как забыли выдать конверт с документами на груз.
1
20 Temmuz
Все отлично понятно куда ехать, бесплатный выезд из территории
14 Aralık 2023
Вожу груз в кит с другой области.
Тут это просто ужас. Въезд платный. Держат на территории почти полсуток. Оплата только наличными. По карте расплатится нельзя. По Русски. Почти ни кто не говорит
Это просто треш
4
1
15 Eylül 2023
Отправили посылку из Казани. Оформила заявку на доставку 13.09 до адреса, ее приняли, 14.09 пришло сообщение, что груз прибыл в Москву, срок хранения 3 суток, подтвердила заявку насчёт адресной доставки, и до сих пор со мной никто не связался.
Операторы не отвечают, пишет заняты, но больше часа, сомнительно...
А 15го мне уже уезжать.
Сегодня со мной связались, но как выяснилось груз они мне могут доставить только в понедельник!!! А заявку я оставляла на доставку 15.09 с 17.00 до 22.00! И тут выяснилось,что в таком время они не возят, на мой вопрос почему сайт даёт такой выбор по времени? Девушка мне ответила,что она не занимается сайтом!
4
15 Kasım 2023
Хорошая компания!
Наверное, самые лояльные цены на доставку и доп. услуги (упаковка, обрешетка). Рекомендую сделать дешевле адресную доставку по городу, особенно, забор с адреса отправителя! Уверен, это увеличит количество клиентов...
3
27 Haziran 2023
Больше недели пыталась оформить доставку до адреса, оставляла заявку по горячей линии, на сайте, ответ один - с вами свяжется специалист, после чего звонка не последовало. Когда каким-то чудом дозвонилась до оператора, оказалось, что они могут переместить груз только в Котельники. Причем посылка около 5 кг, не такой большой груз. До адреса не доставляют за дополнительную плату, к тому же ехать нужно лично, с паспортом и печатью, так как заказ в адрес компании, то есть другой ТК доставку заказать невозможно. Потратила около 2 т. р. на такси и 2 часа времени.
Плюс ко всему, на въезде взяли 50 р дополнительно за въезд, в ТК сказали, что въезд и выезд бесплатно. В итоге пришлось платить снова на выезде, так как вызывала другое такси. Повезло, что приехала, когда не было очередей, выдали быстро.
5
28 Haziran
Очень ужасно, стою целый день, под машины загрузили остальное по мере поступления, зачем тогда заказывать машину если ничего не готово
2
4 Mart
Это не компания, а гараж рога и копыта, с Екатеринбурга до Нижнего новгорода 1.5 месяца везли, пешком несли наверное, пять раз сроки доставки переносили, то забыли погрузить, то где то потерялось отследить не могли.....постоянно какие то отговорки.....
1
9 Ağustos 2023
Просто ужас, компания днище
Заказ пришёл 31 числа в Москву. Там есть графа Доставка до адреса, оставила заявку, на 1 число, никто не позвонил. Потом 2 числа оставила заявку на 3 число и так далее до 5. При этом каждый день звонила туда в попытках договорится о Доставке по телефону. Забрать сама не могла там кухонный гарнитур. Поэтому долго билась с доставкой. В итоге через почти неделю попыток все таки позвонили и договоришь на доставку 9 числа я 9:00-16:00 привозят только в будни. Отпросились с работы сидим ждём, подходит время к 16 никого нет. Звоним в кол центр о чудо с 5 попытки берут трубку и говорят что привезут до 16 но время было уже 16:30. Сказали что передадут в логистический центр и нам перезвонят. Звонка мы не дождались. Уже 19:30 и никто конечно же не приехал и даже и не перезвонил. Потеряли рабочий день свой и ещё и придётся опять отпрашиваться.
6
2
13 Ekim 2023
Прекраснейшее место для получения посылок. Четкость и слаженность сотрудников впечатляет. Чтобы получить посылку потребуется максимум от 2 до 5 минут. Рекомендую.
18 Ekim
Реально можно отправить грцз в 4 утра. Проверено. Работают 24 часа 6 дней в неделю вс выходной
6 Kasım 2023
1.Не возможно отследить или узнать,где находится посылка.Телефоны не отвечают и бот говорит не прнятно,что.Приехали в центральный офис угадали так сказать...оператором сказала,что не отследить она мне не может быть показываю смс.Оператор говорит сбой... сохранились с 22 года смс от них,что говорила с 22 года сбой 2.Посылку видимо по полу ногами возили отдали всю порванную
1
18 Eylül 2023
Груз приехал в Мытищи в четверг 14 сентября 2023 г в 14:26, супруга позвонила в кит чтобы попросить доставку ближе к месту моего жительства. Оператор пообещала доставку в Г Балашиха адрес вашего терминала не помню точно звонок длился 4 минуты. Прослушайте звонок, чтобы убедиться, что оператор ПОДТВЕРДИЛ , что груз поедет в Балашиху и указал стоимость доставки сюда. 630 рублей. Всю субботу ваш робот звонил и сбрасывал. Сегодня супруга опять позвонила, в процессе разговора с другим оператором выяснилось, что в балашихе терминал работает только на прием, выдачи нет. А груз вообще не могут отследить. Жду официального объяснения от менеджера компании, где сейчас груз и когда мне его выдадут на терминале Балашиха.
2
19 Ekim 2023
Товар получал из нижнего Тагила. Груз доставлен быстро, упаковка на отлично. Оформление документов тоже без волокиты. Быстро оформил, оплатил и получил на складе.
24 Mart 2023
Дешевая транспортная компания. Именно дешевая, о чем сами и говорят. Лоукостер.
Не ждите чудес в обслуживании. Они работают только так, как умеют и никак иначе.
Добиться информации по телефону или в коммуникаторах невозможно. Задержка со сроком поставки это нормально. Если что-то пошло не по отработанной схеме - будьте уверены, им это будет безразлично... Это эконом-сервис.
Зато ящик 50 кг из Новосиба в Москву привезли за 6 дней и за 500р. Где вы еще такое найдете?
Да, не в тот терминал что я просил. Но привезли же. И даже не просто уведомили о поступлении, а когда я уже привез ящик домой, у них произошло обострение и автомат названивал и уговаривал забрать груз каждые 10 минут. как остановить его - непонятно.
Народу на 43м км МКАД не было никого. все очень быстро и в принципе удобно, несмотря на утро пятницы.
В общем, твердые 3 звезды за тупейшую обратную связь с клиентами. Все остальное вроде ничего так. Можно пользоваться, если альтернативы нет... Но лично я постараюсь избегать эту компанию. Лучше втрое переплатить, чем не иметь никакой информации по грузу, по срокам, по прохождению оплаты и получать груз не там, где тебе удобно, а там где это удобно транспортной компании:))))
6
1
30 Aralık 2023
Ужасная компания, груз пришел с задержкой на две недели, груза было два, обещали, что второй придет позже на день и можно будет оформить одной доставкой, в итоге задержка еще на неделю и пришлось оплачивать хранение. Дорого, долго, филиалов на выдачу мало, что ограничивает возможность забрать груз самостоятельно.
3
6 Şubat
Отличное место Рекомендую. Оформление груза и приём груза на складе проходит быстро и непринужденно.
31 Ekim 2023
Хотелось бы поблагодарить сотрудников челябинского отделения ТК КИТ за неравнодушие, отзывчивость и настоящий профессионализм. Ответили на все мои вопросы, помогли с разрешением моей проблемы крайне оперативно. Спасибо
1