11.01.24 груз сдан в Москве для отправки в Иваново. 22.11.24 груз все ещё лежит в Москве и в Иваново не отправлен. Номер отправки -МС0ИВН0114423667 .Я пользуюсь услугами ТК Кит уже давно и не припомню чтобы они привезли что-то вовремя, но чтоб так .. И ещё , если Вы планируете сдать груз в Иваново и ни разу не ездили в Кит, то учтите, что дороги к терминалу нет от слова "совсем". Если машина низкая, а на улице не зима, то отправляйтесь в другую транспортную-берегите нервы.
Компания при перевозке повредила товар, заказывали жесткую обрешётку, при выдачи товара, достали товар из палета обернутым стрейчем, на вопрос почему товар не в обрешётке, сказали что она сломалась по дороге, получается что ты сначала оплатил доставку, а уже потом идёшь получать товар свой, деньги естественно за обрешётку ни кто возвращать не стал, за испорченный товар чтобы вернуть деньги, необходимо собрать документов кучу.
Получается они испортили, а вы теперь должны побегать и доказать что это сделали они. Отношение к таким компаниям очень отрицательное. Не рекомендую с такими работать
Добраться непросто. Но работают, как часы. И конечно, хочется, чтобы почище было на территории, покомфортнее посетителям - нужны туалеты, где можно и руки вымыть после загрузки, кулеры с водой.
Цена на сервис отличная, сроки не подвели, Но! Операторы какая-то жесть. Не перезванивают вовремя, т. е. попросил перезвонить для уточнения принимающего лица, не перезвонили, ок позвонил сам, молчание, на следующий день позвонил снова, наконец то вечером звонит оператор и говорит, что доставка со склада будет аж через 5 дней, вместо ожидаемой на следующий день. Причина? Вы не уточнили. Я вам звонил вчера и сегодня утром, чтобы уточнить! Всё! Просто бросила трубку! Когда приехал лично за грузом, сидят недовольные, как будто я что-то должен им. Если не нравится работа и всё что с ней связано девушки найдите что-то подходящее
Месяц везли груз из Новосибирска в Москву, дозвонится и что-то выяснить невозможно, такие транспортные поискать еще нужно в наше время дикой конкуренции в логистике.
Teslimat sırasında kargoya verilen hasar, kargoyu almak için bir soru sormanızı rica ediyoruz ve kargoyu sigortaladıkları için tembellik fonlarını bana iade edin
В целом нормальный сервис, очень расторопные таджики (грузчики). Из минусов: под"езная дорога с МКАД в выборах, очень жёсткие "лежачие полицейские" на территории и не очевидная навигация. В начале нужно подняться в офис (2 этаж) и только потом ехать к складу на надписью "Выдача".
Kurumun yanıtını göster
Дмитрий А.
17. seviye şehir uzmanı
12 Aralık 2024
Her şey yolunda, personelin ana kadrosu kibar ve soruları yanıtlıyor. Nakliyeciler her zaman arabaya yüklemeye yardım etmeye hazırdır ve bunun için her zaman bir şey istemezler) genel olarak buraya gidiyorum ve her şeyden memnunum
Хорошее обслуживание, вежливый и грамотный персонал. Все сделали быстро и качественно 👍 Особенно хочу отметить службу безопасности! ПРОФЕССИОНАЛЫ СВОЕГО ДЕЛА!
Получали там заказанные шины. Большая парковка. Здание обозначено, заблудиться невозможно. Электронная очередь. Обслуживание ( были в четверг в 09:30) мгновенное - много окошек, немного людей. Далее после оплаты и оформления через 400 метров склад. Опять-таки видно издалека. Парковочный талон обнулили прямо на складе. Складской работник показал, где встать. Привез шины на тележке, помог загрузить. При этом ничего не просил за загрузку к нам в машину. Очень понравилось. На пять баллов с плюсом. Огромное спасибо!!!
Приехал за маленькой посылкой (200р доставка). Оказалось, парковка платная. Неприятно, противно, но ок. Но оплатить не выходит. Терминал не читает чек, а другой терминал только на наличные и тоже на 20й раз читает. Фантастические жадность и хамство!
1
Родион Т.
5. seviye şehir uzmanı
18 Kasım 2024
Был в этом месте сдавал груз на Мурманск.. Всё оперативно..
Приезжаешь сдаешь в одном месте ели шт оформляешь в соседнее здание.. Ничего сложного.. Оценка 5..Но хотел бы донести до руководства компании -нужен РЕМОНТ в офисе... Офис это лицо компании.!!Прошу учесть ! !
Всё быстро. Всё чётко. Товар приходит к клиенту во время. При приёме товара обьясняют, помогают. Спасибо. Всё устраивает ! Ребята спасибо !!!
Kurumun yanıtını göster
Александр Котов
18. seviye şehir uzmanı
13 Eylül 2024
В общем впечатления положительные. Первый этап. Передачи груза - небольшой бедлам. Спасают информационные технологии. Второй этап. Оформление, электронная очередь. Сотрудники грамотные и вежливые. Доставили аккуратно и вовремя, как планировали. Парковка большая, заезд с МКДа удобный.
Все обычно для транспортных компаний коих стало так много. Данная удобна тем что этот терминал работает круглосуточно. 24/6.Позже пробок меньше... И посетителей. Отзывы ужасные какие то о них... У меня претензий никаких.
Добрый день. Ужасная компания,пункт получения выбирает в моем городе и оформила из за этого , когда приезжает груз, говорят только в 3- х местах , которые находятся далеко от меня.Ответ операторов смотрите на сайте. Считаю обман с их стороны, что дает выбор, а по факту товар пришел и выбора нет нудно забрать.И бесплатно дают три дня позвонили вчера в 15 часов, завтра должна забрать и где тут 3 дня.
Замечательная точка получения груза. Работает круглосуточно, очень удобно забирать га машине.за парковку оплачивают сами, грузчики молодцы, всегда все погрузят, составят. Очень довольна. Единственный минус, это подъем в офис, крутая железная лестница,зимой страшно что полетишь с нее когда спускается. А в остальном рекомендую.
ТК КИТ НЕ СЕРЬЁЗНАЯ компания -возможно на близких расстояниях и справляется - но пишу за себя , с Москвы в Кемеровскую обл 10.11.23 отправлен , срок доставили 16.11.23, через 3 дня доставка 20.11 .23 , а уже 19.11.23 ставят срок доставки 24.11.23, звоню в компанию узнать в чём причина переноса сроков , объясняют тем что доставки грузов у них сборные и сроки доставки по договору НЕ РЕГЛАМЕНТИРОВАНЫ И МОГУТ МЕНЯТЬ - а конкретно по моему грузу , уже срок доставки стоит 28.11.23 и это не финиш , ЖДИТЕ!!!!!!!!!!!
В целом я доволен. Пришла их Екатеринбурга в Москву быстро. Но есть нюанс. Докатка, которую я заказывал, пришла поцарапанная. Неужели нельзя было обмотать края диска с двух сторон скотчем... Не знаю, по адресу этот упрёк, но всё же.
Очень странная транспортная компания. Отправлял спортивное снаряжение из Мончегорска в Москву, в плановую дату доставки груз не пришел, сервис отслеживания показывал груз в пути, с трудом дозвонился до оператора (все время попадаешь на бот, который не дает никакой информации), выяснил, что груз уехал в Новосибирск!!! После оформления претензии груз все-таки доехал до Москвы, но тут выяснилось что ближайший терминал, куда оформлялась доставка, закрыт. В итоге меня отправили в Мытищи, на месте выяснилось что терминал не работает, а груз на терминале в противоположном конце Москвы …
Самая ужасная транспортная компания. Когда оформлял доставку , было сказано , что доставят до квартиры. Когда привезли, оказалось , что водитель выгрузил и носить в квартиру не собирается. Вообщем не советую пользоваться услугами данной компании
Клиент никто.
Мы доставили ваш груз дальше крутитечь как хотите. Доплаты за каждый чих даже по вине КИТ.
Компания совершенно не клиентоориентиоованная. Пользоваться не рекомендую.
Отвечают боты с оператором связаться не возможно.
Доставка по адресу в выходные не возможна - логисты не работают. Но деньги за то, что товар в это время лежит на складе снимают.
Это правила компании - читай ваши проблемы
Заказали доставку шин из Екб в Дербент.
Ужасная работа. Очень пожалел , что связался с вами и вашей компанией. Изначально были указаны вами сроки доставки 12.04 , после передвинули на 17.04, а теперь на 22.04. Уже месяц вы не можете доставить небольшой груз из Екб в Дербент. Сделаю все возможное, чтобы о такой вашей "работе" узнали как можно больше потенциальных клиентов.
Отличная логистическая кампания. Работа организована четко. Обслуживают быстро, особенно это заметно стало теперь, когда произошла замена сотрудников из бывших союзных республик на наших граждан. Молодцы
Больше никогда не обращусь... Заказала доставку до склада, который находится в Подольске, мкр. Львовский, но как оказалось, что там только на приемку товар, а выдачи - нет. Отправили мою посылку на 43 км МКАД... За один день просрочки заплатила 200 руб.. Обдираловка, тем более на сайте указано максимум 100 руб. за сутки. В общем, негатив полнейший от работы с данной компанией. Однозначно, больше с ними не отправлю и не советую
Для отправки очень четкое предприятие часто там перегружаемся никогда в очереди не стояли.
1
Kurumun yanıtını göster
M
Moi deti
5. seviye şehir uzmanı
29 Nisan 2024
Не с первого раза можно найти вход в офис, надо покружить по территории. В офисе ребята обслуживают очень быстро. В пункте выдачи тоже быстро работают, единственное не понравилось, что выпрашивают чаевые, да так уверенно и настойчиво, вроде 100-200 рублей не много, но таких как я за день…
Сама транспортная компания работает как часы, работа отлажена. За полторы сутки пришла резина на дисках из Перми в Москву! Оплатила обрешетку, обошлось в 2,5 тр, очень не дорого, доставили в целости!
Moskova Çevre Yolu'ndan Moskova'nın merkezine bir rulo kumaşın teslimi 3000 rubleye mal oldu ve kargoyu boşaltmaya ve binanın içine getirmeye henüz tenezzül etmediler.
Огромный склад, прием и выдача груза, удобный подъезд.
При заезде берешь талон, если получаешь груз на складе ставят отметку и выезжаешь бесплатно. В конторе 4 или 6 окон с операторами очередей особо нет. Дорога на территории склада хорошая без ям и прочей ерунды.
Получаемый груз вывозят на открытую площадку. Если вам надо груз погрузить в автомобиль, то это сделают на этой площадке погрузчиком, на котором его вам привезли. Если груз вы решили перевозить без транспортной тары, то вы вскрывать тару будете на открытой площадке, не защищенной от атмосферных явлений. Хочу отметить, что транспортную тару, работники убирать с площадки не торопятся, от слова "совсем".
5 декабря 2023 года отправила сыну посылку с Новокузнецка до Москвы, но до сих пор посылка до места назначения не прибыла!!!! Две недели звоню в Москву и уточняю где моя посылка, а в ответ...только "отмазки" нелепые и детские!!! Компанию не рекомендую "вообще никому". От неудобных вопросов уходят, ничего вразумительного ответить не могут!!! Отвратительно всё в этой компании!!!! Завтра подам жалобу в Прокуратуру, пусть разберутся с компанией Кит на момент ответственности за грузоперевозку!!!! Да ещё сообщу во все органы власти, пусть организуют проверки! Научат их "РОДИНУ" любить и уважать людей в своём городе хотя бы!!!
Плюс: недорогая доставка
Минус: одно место выдачи 48 км МКАД причем это узнаешь по факту когда тебе отправили посылку в Москву на Развилку.
Сначала заезжаешь в офис за документами и оплачиваешь и едешь на склад за посылкой.
Хуже тк еще не встречал. Отправили не на тот адрес, который изначально указывался. При попытке разобраться, сказали что тот адрес перестал выдавать посылки, работает только на прием. Меня об этом не уведомили. На просьбу доставить до дома, сказали доплатить за доставку, причем не мало. При том, что моей ошибки не было. Отдельно хотел отметить менеджера Марину, абсолютно некомпетентный работник.
Ужасно. Хуже отношения к клиентам не встречала.
Груз сдан на доставку Москва-Тольятти 28.12.23, на данный момент, 19.01.24 груза нет, информации по нему нет, в отслеживании есть дата сдачи, а дата прибытия каждые сутки переносится. По Контакт-телефону отвечают одно и то же- груза нет и не знаем когда найдём. В накладной принимает человек с доверенностью от 01.01.24!!! Как это? Если груз сдан 28.12.23??? Что за бардак?
Наверное, пора обращаться в соответсвующие органы для разбирательства, а то потеря груза в 100 кг это прям как будто норма.
Не очень добросовестный персонал на приёмке. Долго не берут груз, не могут между собой определиться, чья именно это работа. Много ругаются по этому поводу друг с другом. Груз взяли только после моих угроз пожаловаться начальству лично. Оформление в офисе проблем не вызвало, всё быстро и чётко, по электронной очереди. Груз довезли нормально.
Электронная очередь, что очень удобно, одни из самых низких цен на перевозки на Российском рынке, широкая география( более трехсот филиалов только по России). Время ожидания в разные дни разное, быстрее всего по утрам до 11:00 - 12:00, тогда очередей практически нет. Офис чистый, светлый, есть детский уголок и мягкие диваны в зоне ожидания. Из недостатков расположение -довольно далековато от метро.
Даже одну звезду не хочу ставить.
Доставка вместо 7 дней была 13.
На фото видно, что забрали 2 декабря, а отправили 10 декабря.
По ходу меняли даты, сначала 13 декабря, потом 15 декабря, потом на 18 декабря.
На 15 декабря была заказана машина, так как груз должен поехать дальше. Но с утра срок поменяли и поставили 18 декабря. А 16 декабря поставили, что товар на складе и бесплатное хранения 3 дня. Вообщем квест, а не доставка.
И самое главное, товар пришёл в отвратительном состоянии. Просто стал Б/У. На месте посмотрели, но все масштабы бедствия не оценили. Везли камин- печь (30.000₽) и теперь это все надо ремонтировать и получится камин из г-на и палок