Kit
3179 yorum
23 Haziran
Хорошая компания, отправлял груз в Сибирь , сказали за 10 дней примерно приедет на место получения, пришло за неделю, что очень хорошо
3 Eylül
Хорошая Т.К. оперативно все, быстро. Сотрудники вежливые
28 Haziran
Одним словом KIT. По всей России. Как грузят : лучше приезжать на самосвале или на металовозе, что б через верх грузили и не расперло.
8 Ocak
До определенного момента пользовалась ТК Кит с удовольствием.Быстрая доставка , дешевле чем у других ТК.
НО...16 декабря был отправлен груз из Москвы до Ярославля.(300км).и ....до сих пор груз едет ...Каждый день меняется срок доставки .С 20 декабря груз висит на 43 км МКАД.Груз пешком идёт похоже,понимаю метель ,мороз и прочие явления зимы.
4
8 Aralık 2022
Огромная территория!!! Цены для крупногабаритных грузов хорошие, адекватные. Все работают четко. Очень много фур там)
Приехать туда удобнее на личном транспорте или такси. Стоянка для машины будет бесплатно, если предьявить парковочный талончик сотрудникам КИТ(если вы там получали или отправляли груз)
1
9
9 Ekim
Контора - удерживали груз - говорили будет доставка неделю тянули теперь еще и за хранение дерут деньги - никому не рекомендую - сборище делетантов
15 Temmuz 2023
Не очень удобное расположение, при въезде нужно брать билет для оплаты за парковку, хорошо сотрудник сказал что его можно обнулить. Сотрудники оперативно работают. Быстро выписали накладную на товар, а терминал погрузки быстро нашел и выдал товар.
22 Temmuz
Все стандартно, нареканий нет. Сотрудники вежливые, внимательные
1
16 Ağustos
Порядка нет,бардак,часто лезут вне очереди.
Особенно при сдаче груза.
Пользуюсь этой конторой только в крайнем случае
2
4 Nisan
Добрый день. Купил в Рыбинске снегоход и отправил его компанией КИТ 14 февраля 2024 года в г. Комсомольск на Амуре, расчетное время в пути обещали 25-30 дней, т. е прибытие в пункт назначения 16 марта. Сегодня на дворе 4 апреля, груз в пути уже 50 дней и ожидается прибытие только через неделю. Ужас. Не рекомендую эту транспортную компанию.
1
4 Mayıs
Отличный компания сотрудники вежливые сотрудники рекомендую 👍
1
13 Eylül
В общем впечатления положительные. Первый этап. Передачи груза - небольшой бедлам. Спасают информационные технологии. Второй этап. Оформление, электронная очередь. Сотрудники грамотные и вежливые. Доставили аккуратно и вовремя, как планировали. Парковка большая, заезд с МКДа удобный.
24 Ekim 2023
Добрый вечер хочу оставить отзыв
Сотрудники который принимают товар почему им озвучишь другую имю и фамилию они как будто глухие оформляют на имю мужа или жене который у них зарегистрирован по номеру телефона .
При получении товара соответственно не могут жена или муж принять товар хотя там при приёмке говорят что могут почему так ?
Заказ номер
МСКПН30110386429
Еще раз убедился что данная транспортная компания находится на дно просто
Трубку не поднимают груз приедет не на последний день звонят якобы груз приехал
3
15 Aralık 2023
Отправляла груз из Симферополя до данного пункта.Груз прибыл 4 декабря, получатель заказала доставку в Химки, но ей предлагают доставить до пункта в Мытищах.Груз лежит на складе, срок бесплатного хранения закончился, ежедневно насчитывается плата за хранение, да еще и каждый день стоимость доставки до адреса меняется в сторону увеличения.Доставлять до адреса отказывают.Что это вообще?И это в Москве!По всем горячим линиямтолько автоответчики, с оператором не соединяют, сразу сброс вызова.Доставку до Москвы оплачивала я, она мне обошлась всего в 650 руб, а от МКАД до Химок 2000 руб+хранение из-за отказа в доставке!Много лет пользуюсь "Китом", но с таким бардаком сталкиваюсь впервые.Ребята, и это в Москве!Позор!
3
17 Ocak
Отличная транспортная компания . Пользуюсь ее услугами уже больше 2-х лет. Никаких нареканий ! Все отлично. Спасибо за работу!
1 Eylül 2023
17.08 был отправлен заказ из города Ижевск. И тишина… 25.08 звонок уже с моей стороны для уточнения где заказ, выяснили, что он на Мкад 43, и ожидает перемещения на Новорязанку. В этот же день попросил оставить заявку по телефону, чтобы заказ не перемещали. 26.08 еду на Мкад, чтобы забрать заказ, а заказа нет - просто не знают, где он. Составляю вновь заявку, чтобы не перемещали. 28.08 поступает и смс, и звонок, что заказ прибыл на Новорязанку. И приходится оформлять перемещение до Мкада. В итоге 31.08 заказ забрал, а смс о том, что заказ прибыл в точку так и не поступило.
Путь заказа: 17.08-19.08 Ижевск-Москва
19,20,21,22,23,24,25 - не ясно, что и где, и почему никто не связался
26,27,28 судя по всему перемещение, так как занимает 2 дня.
29,30 перемещение на другой склад.
Вердикт по заказу: загнули один из элементов, в документах значится обрешетка, по факту вынесли мешок, перемотанный скотчем. Потеряна шпилька, стоимость которой пропорциональна доставке
Вердикт по обслуживанию: туалет отвратительный, надеюсь у персонала есть свой,очередей нет в ночное время, что говорят сотрудники склада без переводчика не понять, а вот на оформлении приятные ребята. 3 окно 26.08 - отдельное спасибо за то, что взяла на свой контроль
Бот в вотсаппе не доделан, в телеге поумнее немного. Пробуешь дозвониться по телефону, и если нет ответа, то можно записать голосом, чтобы перезвонили, но никто этого делать не будет.
А чтобы оставить жалобу или претензию, нужно сформировать огромный пул документации, явно рассчитано на то, что никто заниматься не будет.
——
Итог - первое знакомство с этой ТК, и судя по всему последнее.
8
4 Ağustos 2023
Всё быстро и чётко, электронная очередь. Оформление документов на втором этаже в главном здании, только после этого ехать на выдачу. Аккуратно с лежачими полицейскими, уж очень они жестокие там 😅
16 Şubat
Договорилась с логистом что привезут мой товар сегодня с 12 до 16 часов. Мне в итоге звонит водитель и говорит что не сможет в такое влемя, и все это происходит в последний момент. У них в компании видимо с сообщением между отделам все плохо. В общем я потеряла из-за этой компании целый рабочий день. Не рекомендую связываться.
1
28 Mart
Отличная транспорная компания! Цены на доставку не высокие, обслуживание быстрое ! Рекомендую
2
1
3 Mayıs 2023
Отличная транспортная компания,пользуемся услугами много лет,вопросы все решаются,работают в удобном графике,операторы умницы всегда рады помоч,держите качество услуг и не повышайте ценник.
1
16 Eylül
Промзона, можно потеряться в множестве зданий, на выдаче товара/на складе вялоработающие сотрудники.
20 Nisan 2023
Крайний раз получал груз, народу было очень много, в офисе человек 7 и на складе человек 25. С такой ситуацией столкнулся первый раз, обычно народу меньше. Но к счастью прождал не очень долго, минут 30. Компания недорогая по доставке от терминала до терминала, но делаешь иногда расчет на сайте по доставке от терминала до двери получателя в другом городе и бываешь очень сильно обескуражен. Как пример, делал расчет по доставке в приморском крае за 160 км. Дел. Линии насчитали ок. 3000р., пэк ок. 5000р., а кит ок. 8000р. это как так. В последние время часто глючит сайт, невозможно узнать статус груза, до операторов дозвониться тоже нереально. В остальном везут груз довольно быстро, география доставок хорошая, есть города где ни у кого нет терминалов, обслуживание в офисе хорошее.
3
1
23 Ekim 2023
Первый раз имел дело с этой компанией. К перевозке груза притензий нет. К оплате груза тоже. А вот получение это тихий ужас. В се происходит в порядке живой очереди нет ни каких талонов люди лезут без очереди . Периодически скандалы в очереди. Сотрудники с ближнего зарубежья не заинтересованы в людях им всё равно . Один сотрудник подошёл и собрал накладные у кого мелкий груз и быстренько раздал. А второй на каре решил подзаработать и долго упаковывал в стрейч пленку шины для девушки а мы его ждали. На вопрос у других сотрудников где водитель кары он сказал что на обеде. В общем бардак на выдаче товара.
1
24 Nisan
Обычный терминал, как и многие. Очередь по талонам, это удобно. Въезд на территорию только платный 50₽ и обязательно наличными
1
19 Ağustos 2023
Не первый раз приезжаю в данную компанию, находится недалеко от мкад, всегда оперативно, парковка если отправляешь товар бесплатно.
Единственный минус, так это лежачие полицейские которые не отмечены краской, их не совсем видно.
2
13 Ekim 2023
Мой заказ пришел вовремя. В 17 00 получила код, в 21 30 забрала, народу не было вообще. Вежливые сотрудники, бесплатная парковка, если забираешь заказ.При выдачи сотрудник довез товар прямо до машины. В другой тк выдали около склада на лестнице, неси как можешь сама до машины.
Единственный момент насчет телефонов, везде автоматы, а иногда нужно узнать какую- то более развернутую информацию у сотрудника.
11 Şubat
В Москве офис хороший, на складе тоже порядок. Небольшой минус что на территорию по талонам надо заезжать, на выезде была пробка, глючили шлагбаумы. Ещё бы в Томске порядок навели и все пять звёзд можно ставить.
29 Ağustos
Очень не организованная разгрузка на пандусе. Наклейки выдают нормально, оформление документов нормально.
18 Ekim 2023
Отвратительная транспортная компания. При доставке было утеряно 1 место груза, вот тут то и всплыл весь уровень "сервиса" данной ТК:
1. Отдел претензий работает исключительно в рабочие дни пн-пт 9:00 - 18:00. Чтобы ТК просто начала поиск утерянного по ее же вине груза ВЫ ДОЛЖНЫ обратиться в отдел претензий в вышеуказанное время. Тогда они составят претензию и начнут что-то делать. Не обратитесь - не начнут. То есть запускать процесс поиска должны ВЫ, а не ТК, которая в принципе несёт ответственность за сохранность груза на этапе транспортировки.
2. Второй вариант подать претензию онлайн - заполнить заявление по форме ТК, приложить сканы кучи документов, не забыть составить и отсканировать коммерческий акт, который нужно получить на выдаче груза. Вобщем тот ещё квест.
3. Отделу претензий потребовалось 2 суток (!!!) чтобы просто зарегистрировать претензию.
4. Далее ещё 4 суток чтобы найти груз. Робот позвонил в воскресенье с уведомлением о том, что груз можно приезжать забирать. Но, в воскресенье у ТК всеобщий выходной. Компания международного уровня! Вы серьезно? Ну как говорится "все для людей".
5. Приехали в понедельник за находкой, но операторы на выдаче невозмутимо заявили, что ждут от нас оплату хранения груза за 7 дней в размере 1 400 руб., иначе груз не выдадут. Ну а если не хотите платить, обращайтесь в отдел претензий, который работает: читайте выше(!!!)
6. На следующий день, изрядно на взводе, отпросившись второй раз с работы, поехала в отдел претензий, который, о чудо, соблаговолил выдать мне мой груз.
6. Итог: 4 визита в офис ТК за 10 дней, два из них в рабочее время + 1 час времени потрачено на самостоятельное составление претензии, сканирование и отправку пакета документов. Количество безвозвратно утерянных нервных клеток подсчёту не поддается.
6
23 Ekim
Очень комфортная компания всегда помогают мне грузчики погрузиться если тяжело
6 Ağustos
Проблем не было , ребята адекватные , помогли с бампером снять нужные мне элементы по моей просьбе .
31 Mart
Задержали сроки доставки на неделю, причем сроки постоянно на сайте менялись, сказали бы сразу две недели я бы мог планировать нормально(((
В итоге часть груза повредили.
Обратный груз половину потеряли ( нашли через пять дней)
Раньше было лучше
1
17 Aralık 2023
Так себе сервис. В одном здании получаешь документы и производишь оплату, потом едешь в другое здание забирать посылку, и не просто забираешь, а ждёшь когда у тебя возьмут бумажку и найдут груз на складе. И это все на территории с ужасной дорогой, по крайней мере зимой там кошмарно ездить, авто просто жалко. В общем мне не понравилось и желания посещать данн
28 Haziran 2023
Очень удобно расположены на огромной территории недалеко от МКАД! Плюс работают в какие то дни круглосуточно и я из Истры за 50км доехала за грузом поздно вечером 22, без пробок и забрала товар!!! Очень здорово это 👍
19 Ağustos 2023
Никому не рекомендую никогда обращаться в эту транспортную компанию.
1. Отвратительное обслуживание клиентов
2. Дозвониться невозможно
3. Груз не привозит в указанное время
4. Статус не дозвонились до клиента для них является конечным-то есть если до вас не дозвонились то они не перезвонят обратно вы с ними связаться не сможете и груз вы не получите.
Теперь детально:
Моя посылка приехала в Москву, связаться с получателем транспортной компании не смогла потому что получатель не взял трубку. обратно перезвонить невозможно потому что телефон не работает происходит сброс или просто не берут трубку.
Связалась с колл-центром попросила дозвониться до меня в рабочий день -то есть в пятницу и обсудить доставку на понедельник объяснив это тем что груз нужно получить срочно.
В итоге в пятницу со мной никто не связался.
Еле дозвонилась до них в субботу но мне сказали что список доставок на понедельник уже сформирован и что со мной связывается в понедельник чтобы обсудить доставку. Хотя я уверена что не свяжутся и снова напишут что не дозвонились.
На мою просьбу связаться с руководством ответили полным отказом.
Причём я уверена что этот отзыв тоже оставит без ответа как и своё желание доставить груз до клиента.
6
30 Temmuz
"База не работает!" - сколько ждать при сдаче груза неизвестно ... Никому не советую пользоваться этой конторой. Прождал ночью 2 часа и все впустую.
1
2 Ağustos 2023
Нареканий нет, быстро и груз в целости, достаточно дëшево. Рекомендую. Персонал отзывчивый и помогает консультацией. Единственное парковка платная, 50 р.
1
31 Ağustos 2023
У нас заказ-договор от 15 августа и в итоге 31 августа товар все еще не доставлен. Доставка планировалась на сегодня с 9.00 до 15.00. В итоге курьер после одного пропущенного сдал товар на склад. Я обнаружив пропущенный спустя две минуты пыталась дозвониться до курьера неоднократно и он не отвечает на телефон вообще. В контактном центре хамят и решать проблемы не хотят.
3
29 Haziran 2023
Сама организация нужная и полезная. Цены на посылки приемлемые. Однако персонал на одной ноге. Не переработают. Обращался пару раз за консультацией. Необходимо было организовать переезд. Сотрудники пытаются отфутболить. Да куда нибудь подальше, в конец улицы. Пока не рявкнещь, ни кто не расшевелится. Одновременно на улице по десять человек курят. Работать некогда.
1
2
26 Mart
Отвратительное обслуживание. В августе 2023 года из Уссурийска до Москвы груз обещали доставить в течение полутора месяцев , сейчас апрель 2024 года они не могут найти груз! Занимаются отписками, кормят завтраком и тому подобное. Не рекомендую пользоваться их услугами.
3
1
21 Eylül
Ужасно, посылка пришла вся рваная с чужим мусором внутри. Доставку до ПВЗ не произвели, при выдаче одну посылку дого искали..
26 Haziran
Когда получаешь товар, можно простоять и пол часа, ребята не сильно спешат…. Да и лица такие как-будто ты им что-то должен….
17 Ekim
Доступные цены по перевозке, оформляют быстро. Из минусов то, что на территории убитая дорога.
24 Ekim 2023
Всех приветствую, хочу обратить ваше внимание что отвратительней компании еще не встречал. Вечная проблема ,доставить груз вовремя не получается. Вот и сейчас столкнулся с этой проблемой, где обещали доставить груз за три четыри дня а, уже одинадцатый день пошел груза нет, вчера позвонил на горячую линию, мне сказали что он еще на сортировочном пункте ожидает отправки! Самое интересное то , что груз уехал в другом напровлении и другой регион на сортировку, хотя моглибы отгрузить попутно, теперь он прокатается лишних 600 км, а за доставку плачу я !
4
18 Ağustos 2023
Быстрая приёмка, вежливый персонал даже на складе... что удивило...или смена такая попалась
Оформление тоже быстрое....одно из самых быстрых мест где были....а есть с чем сравнить..... деловые линии им в подметки не годятся со своими очередями
2
18 Ocak
Сроки доставки выросли в разы по сравнению с заявленными.
При приёме груза оператор обманул, сказав, что стоимость груза для страхования нельзя подтвердить договором купли-продажи.
МСКЯКТ0113250145.
В ответе на претензию пишут, что они за сроки не отвечают. Учитывайте это при отправке. Абсолютно пофигистичное отношение к клиентам
20 Haziran 2023
Все отлично, спасибо большое этой компании Цены у них на доставку очень приемлемые в отличие от некоторых и сроки доставки вполне устраивает даже раньше чем располагаешь
18 Temmuz 2023
Все хорошо, но : отправив мне 2 посылки с разницей в 3 дня , при получении первой меня предупредили сотрудники kit , буду ли ее забирать , но сообщив им, что в пути вторая , любезно предложили забрать сразу , обещали сделают пометку , что бы не было платного Хранения .
На деле отметку не поставили , выставили хранение , дороже чем сама доставка
Очень жаль, доставка была в Москву из Улан Уде
1
22 Kasım 2023
Работает круглосуточно, главный плюс (воскресенье выходной). Принимают и выдают быстро. Цены приятные Езжу ночью, очередей нет. Говорят, что иногда целыми посылки не доезжают, но у меня таких проблем не было ни разу.
2
1
2 Mayıs
Доставили грязевую резину из Новосибирска за неделю. Из минусов отслеживание на сайте не удобное без конкретики. Из плюсов товар доставили нареканий нет.
1