С 16 апреля пытаюсь оформить карту digital- безрезультатно. Отзывы отрицательные не публикуют, обратной связи нет. Обращение в колл центр остаются без решения проблемы, обещания перезвонить не выполняются. Очень клиентоориентированный подход. Остается писать в Банк России с жалобой потребителя финансовой услуги
10 лет назад сделал небольшой вклад в этом банке. Недавно узнал, что договор изменен банком в одностороннем порядке причем моя подпись и данные паспорта фальшивые. Банк просто украл у меня деньги. Вывод делайте сами.
Добрый день! Чтобы открыть личный кабинет мне оператор сказал ехать в отделение банка , а если человек находиться долеко и не может приехать , что в этом случае делать? Чудо банк ...
Это самый ужасный Банк, в будущем обходить его стороной буду, в этом отделении работают самые наглые и негативные операторы, это единственное отделение которое отдаёт закладные, со всего города едут именно в это отделение, так вот естественно я приехала после звонка специалиста, а оператор сходу заявила, что ничего нет, нужно ехать в своё отделение!!!! Такой грубости давно не встречала, после после долгих и нервных разбирательств выяснилось, что все есть, просто человек не хотел работать(((( очень много времени и нервов потрачено, сплошной негатив.
Работает в субботу( работал,сейчас не знаю). Зайти с Сущевской не получится. Если ехать на автр чуть быстрее пешехода,можно проскочить. Припарковаться вблизи негде. Указателей,как зайти,нет.
50/50 всё что можно написать по поводу физического обслуживание а через личный кабинет всё отлично!
1
2
İ
İsimsiz yorum
9 Eylül 2019
По необходимости взяла авто кредит в другом банке, пго передали а банк Союз под грабительские проценты 26,4% годовых. Взяла на три года, выплатила за 2,5 года. Более месяца назад так теперь немогу продать свою машину, потому сто до сих пор не сняты ограничения со стороны банка. Обязаны снчть в течении 2х недель! До банка не дозвониться, ждешь подолгу ответа оператора, дождешься так ещеи не получишь ни какого воазумительного ответа. Не хотите проблем, обходите этот банк стороной👎👎👎👎👎👎👎👎 живу в подмосковье, мототься в москву и скандалить нет сил!
Банк в своём стиле- обслуживает не спеша. Сервис оставляет желать лучшего. Если вы открыли в этом банке вклад, то о сроке окончания помните сами, в этом банке эту информацию будут хранить как военную тайну.
Пытался оформить карту. не оформил. хорошего ничего. если вы цените свое время и деньги ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с данной конторкой.
В операционном зале физ.лиц всегда очередь,операционисты работают медленно,по принципу "вас много а я один",но успевают при этом вести личные переговоры по телефону.
очень неуютный офис, прямо таки создаётся впечатление от такого эконома, что всё из картона и ты выйдешь, банк сложат и сбегут с деньгами..(
5
4
Евгения С.
10. seviye şehir uzmanı
11 Temmuz 2019
Если бы можно было поставить -5 я бы поставила! График до 8 часов вечера в будний день, позвонила заранее на горячую линию уточнила вопрос о закрытии Карты другого региона, сказали что могу прийти и закрыть сегодня без проблем. Пришла и поцеловала дверь. Побежала в другое отделение, а они не могут закрыть так как видите ли не видят информацию по другому региону! Сказали что нужно обращаться до 18 часов, я тут же позвонила на горячую линию где сказали что нужно обращаться в Часы Работы банка того региона где оформлялась Карта, там разница в часовых поясах 5 часов!!! Сотрудники не квалифицированны в вопросах! Слава богу я закрываю там все кредиты и бегу! И вы бегите, только документы о закрытии получите, а то потом будете возмущаться как предыдущие комментаторы.
Возникли проблемы, когда захотела купить валюту. Курс у сотрудницы кассы выростал 4 раза за 20 минут и она никак не могла оформить операцию😥🤣. Пришлось уйти.
Ужасная пропускная способность, пошёл 2-й час ожидания своеф очереди , при 3 работающих специалистах очередь продвинулась на 2 человека(
Клиентоориентированность рана нулю