Сервис ниже среднего. Очереди в офисах очень большие. Компетенция сотрудников оставляет желать лучшего.
В 2020м году закрыл кредит на машину, позвонил в банк уточнить, что кредит погашен, на что получил положительный ответ. В 2022м выясняется, что машина в залоге у банка...
С 15й попытки удалось выяснить, что должен банку 38 рублей... За 2 года никто из банка не связывался и не уточнял, почему не закрывается Задолженность!
Долг погасил, отправил запрос о сроках снятия залога. Мне в ответ пишут, что Задолженность не погашена, оснований для снятия залога нет.
Не банк, а цирк шапито!
Ваш банк издевается над своими клиентами! Вчера мне звонил ваш сотрудник и ещё раз сказал, что заказанная закладная готова и забрать я могу ее ТОЛЬКО в центральном офисе Сущевский. Вчера было 1е августа. Через сутки и проехав 150 км меня встретил офис, ЗАКРЫТЫЙ НА РЕМОНТ! ЗАКРЫТ ОН БЫЛ УЖЕ ТОГДА, когда ваш сотрудник звонил мне!!! Вы в себе там вообще??!?!?? Это что за отношение? На горячей линии не в курсе, где мне забрать документы. Это как такое возможно??
Всё очень хорошо. Меня всё утраивает. Банк очень быстро развивается, мне очень нравится их положительная тенденция. Продуктовая линейка соответствует моим ожиданиям.
Криминальный Банк !!! Обтатился за кредитом мои данные слили ооо МФК кармани мани . Они достали с предложением заложить недвижимость . Криминал на 100% . Будьте внимательны с этим банком Союз !!!
Ужасный банк, банальных правил предоставления услуг и размещения информации для потребителей не знают. Часы работы указаны одни, по факту половина банка заканчивает работу раньше и никто не может принять документы!!! Не знают что сказать и дают на все простой ответ пишите претензию мы ничем помочь не можем! Отвратительное отношение и нарушение ЗоЗПП. В Кол центре такие же не компетентные люди
Это самый недружелюбный банк из мне известных! Хотите кредит - заплатите страховку - привет Ингосстрах! У вас счет и хотите снять деньги - докажите, что вы не верблюд. У вас кредит и хотите досрочно частично его погасить? Приезжайте лично в отделение не позже, чем за 10 дней до запланированного платежа по кредиту, и пишите заявление. Интернет-банк и погашение и перерасчет в любое время? Не, не слышали о таком.
Жду не дождусь, когда появится возможность рефинансировать кредит и забыть, как страшный сон, об опыте общения с этим финансовым учреждением.
Замучали смс ками с предложениями и всякой чушью. Даже с днем рождения успели поздравить раньше на полтора месяца, потом правда извинились))). Видимо времена совсем тяжёлые у банка, напоминают о себе всем чем могут. Не самое хорошее впечатление складывается в такие моменты. Дорожить клиентом, не значит навязывать и навязываться.
Такая мелочь, как коммунальные платежи, тоже поможет составить мнение о банке. Вне зависимости от суммы платежа за ЖКХ/интернет/электричество необходимо оплатить комиссию 25 р. С одной стороны вроде мелочь, но с другой - прошлый век 🤷🏻♀️ В других банках давно нет таких комиссий.
Однажды в этом банке Союз я хотел получить валюту по переводу системы Золотая Корона, но не смотря на то, что банк Союз являлся партнёром системы Золотая Корона, она у них якобы не работала по техническим причинам, причём длительное время, хотя Золотая Корона указывала на то что этот банк является пунктом выдачи валютных переводов, однако валюту мне не выдали, ни в тот день, ни на следующий, ни через два дня, так что я понял, что надо искать другой банк и нашёл Бинбанк, ныне Открытие, где мне исправно выдали всё в тот же день. С тех пор я предпочитаю проходить мимо этого банка.
Самый ужасный банк! Выкупили без нашего согласия ипотечный договор, и почему то отправили в Самару!!! Живя в Москве мы не можем открыть р.с. И спокойно оплачивать, нужно писать заявление и ждать 2НЕДЕЛИ!!! Пока там все согласуют, и остаток по задолженностям говорят без учета оплаты сверх минимального платежа. Самое удивительное это то, что в августе мы смотрели остаток был 800 тысяч, а сейчас уже 975 тысяч!!!
Это как вообще понимать?!?!?
И не можем сделать рефинансирование, потому что столько геморроя с открытием счета простого!!!! Ждём 2 недели чтобы навсегда распрощаться. Таким банком. НЕ РЕККОМЕНДУЕМ!!!!
сначала карту невозможно было пополнить в течении трех дней, ни переводами, ни спб, ни по реквезитам. Потом нельзя было оплатить покупки онлайн, т.к. данные на привезенной мне карте не совпадали с теми, что были в системе. Никому не советую этот банк.
Небольшое отделение на первом этаже бизнес-центра.
Относительно неподалёку есть платные парковки.
До метро Белорусская порядка трёх остановок общественного транспорта.