Hotpoint
Nasıl gidilir
Belorusskaya
1.16 km
Pravdy Street
460 m
Kurum sahibi verileri güncel tutuyor
Yakındaki benzer yerler
98 yorum
6 Mayıs 2024
16.04 сделали заявку на гарантийный ремонт индезит,сегодня 6.05 мы до сих пор без мастера. Сервисный центр Москвы,это отдельная песня….им бы сменить сотрудника,никто не согласовывает дату приезда мастера, сначала я позвонила сама,по исходу 5 дней узнать что там с мастером? На что мне ответили,у вас индезит?ждем компрессоры,как появится,мастер будет. А позвонить и сказать клиенту,что будет задержка по выездам??? Потом звонит в 18:30 26.04 и говорит,ожидайте завтра мастера с 11 часов и в течении дня(вы серьезно?ставит меня перед фактом…интересно как мне вечером решить этот вопрос и чтобы завтра сидеть целый день дома….). Конечно я сказала,давайте перенесем визит мастера.,сказали хорошо,свяжемся с вами….4.05 выходной день..звонили мне в течении 20 мин,были на даче не слышала. Перезваниваю им через 15 мин…мне говорят,вы не брали трубку,ваша заявка снята(вы серьезно?…это просто кошмар…),говорят делайте новую заявку….
Я очень надеюсь,что отзывы читает руководство и повлияет на сервисный центр,научит их работать,работать по должностным инструкциям,а так как им удобно. Тварят,что хотят.
1
1
4 Haziran 2024
Я не рекомендую эту компанию.
В 2020 году купили духовой шкаф, в апреле 2024 года он перестал работать. Срок службы такой техники 10 лет.
Служба поддержки сначала сообщила, что деталь для ремонта в Россию не поставляется, затем написали, что вопрос рассматривается перетензионным отделом и техотделом, теперь перестали отвечать на сообщения.
То есть купить технику у вас получится, но сколько и как вы сможете пользоваться этой техникой - это вопрос. Ненадежная компания, некачественная служба поддержки. Поэтому решайте, нужен ли вам такой опыт.
10 Haziran 2024
Отзыв о компании.
Хотел приобрести встраиваемый холодильник hotpoint HBT 20I. В компании проектирующую кухню сказали, что не хватает размеров в схеме встраивания. (от низа холодильника до середины между дверцами) . Ну думаю какие проблемы, позвоню уточню.
В четверг звонил в 16:58 (парень слился с разговора, сказал, что уже поздно звоните в 1 половине). В понедельник в 11:53 - пошла уточнять, связь разорвалась или сбросила, не перезвонила. В 12:05 - максимально шаблонный разговор без попытки помочь, повторение одного и того же.
Это тот случай когда покупка происходит не благодаря сотрудникам, а вопреки!
Исправьте работу службы поддержки пожалуйста.
А пока пойду выбирать холодильник в другое место и другой марки.