Шикарная гостиница . Это чувствуется сразу при входе. Охрана. Рецепшен. Доброжелательное , уважительное и ответственное отношение персонала. Это на Смоленской площади. И вокруг-красота!
Часто останавливаемся в этом отеле, когда бываем в Москве. Нравятся номера с видом на реку, прекрасный вид с высоких этажей. Хорошее расположение, центр рядом. Не очень понравилось посещение ресторана. Рекомендую заказывать завтрак/ужин в номер и наслаждаться видом.
Уютно, чисто, прекрасное местоположение, вкусные и разнообразные завтраки, хорошая шумоизоляция номеров, вежливый персонал. Приятный вечерний бонус в виде подготовки кровати ко сну и фирменной шоколадки. Жили в номере делюкс, было недостаточно шкафчиков и полочек, некуда разложить личные вещи. В целом отель отличный, останавливаемся второй раз и обязательно вернёмся:)
Останавливаюсь в данном отеле не в первый раз, проживаю в данный момент, все нравится
Но! Хочу сделать акцент на рум сервисе, именно ресторан, заказы доставляются в номер очень долго!
То есть время доставки на столько долгое, что заказ теряет свою актуальность. Рекомендую руководству обратить на этот сегмент сервиса отеля обратить внимание, в отеле, который позиционирует себя на 5 звёзд, должно быть все на 5! Рум сервис, именно обслуживание ресторана хромает. Что доставляет некий дискомфорт при проживании в отеле.
персонал во время проведения мероприятий в залах просто отвратный. в ресторане вслух при тебе обсуждают тебя же, официанты мечутся без какой-либо системы и не могут просто убрать и принести старые\готовые блюда. на вопрос вежливый даже "есть ли молоко для кофе", кратко - "сливки" и пошел дальше. через дорогу Кролик и Сахалин, могли ради приличия хотя б соответствовать местности, где располагаетесь
2
1
Дмитрий
6. seviye şehir uzmanı
19 Mayıs 2024
Уставшая гостиница, на мой взгляд, это не пять звёзд. Проветривание отсутвует, только окна, на которых сломан ограничитель. Шторы в принципе не могут закрыться без щелей, про блэкаут шторы здесь видимо никто не слышал (5 звёзд!). Если вам нужно подключится к ТВ, посмотреть отснятый материал или что-то ещё, забудьте. Розетки со странной вилкой, нормальных розеток почти нет. Теперь о хорошем. Завтраки не богатые но вкусные, ресторан отличный, обслуживание на высоте. В номере всегда чисто, кровать удобная, ванная чистая, принадлежности хорошие. В номере есть нормальный сейф, холодильник который хорошо морозит. Наблюдал сцену "разборок" персонала на ресепшен при гостях, гостям не рады, выездные документы попросить и кассовый чек - как посмел. Порадовала обратная связь, обещали все учесть. Хоть и достаточно удобное расположение, второй раз останавливаться здесь дважды подумаю.
Заселение прошло на полчаса позже,служба уборки не успевала.Персонал внимательный и вежливый,поздравил с днем рождения и подарил презент,очень приятно.Вид из окна потрясающий,передаёт атмосферу города.Оформлены номера в классическом стиле,элементы декора из натурального дерева.Есть пара недочётов для пятизвездочного отеля,например защитная дырка на покрывале,скол на столе,утюг,который дали оказался не рабочий.В целом очень приятный отель,прекрасно провели время.
Хорошая солидная гостиница, роскошное оформление, внимательный персонал. Номера комфортные, обслуживание достойное. Но есть нюансы. При оформлении на ресепшене бросились в глаза потертые до дыр обмтые кожей, вшитые в стойку планшеты. Выглядит стремно. Либо обновить либо убрать. В номере ждал сюрприз в виде пыли на изголовье кровати. Слой хороший , лежит давно. За два дня никто так и не протёр. Напольное покрытие в номере - ковровое, местами тоже утрепано. В целом конечно хорошо, но детали пугают и заставляют задуматься над соотношением цены и качества. Управленцам следует более внимательно отнестись к деталям и работе персонала.
Добротный отель советского периода. Интерьер, обслуживание, запахи - из 80х., но в хорошем смысле. Ощущение, что встретишь дипломата в коридорах. Всё там отлично. Неплохие завтраки. Не понравился только неприятный запах в холлах. Не то, чтобы неприятный, скорее специфический - запах Советского Союза.
Ресторан Панорама на 22 этаже гостиницы - роскошный. Вид на Белый дом, гостиницу Украина, набережные с высоты птичьего полёта - захватывает дух. Изысканное меню. Учтивые официанты следят за каждым движением твоих ресниц) Высший класс!
Практически всё в этом месте замечательно. В выходные шикарный завтрак с живой музыкой. Играют на арфе.
Меню завтрака отличное!
Расстраивает только, что не вся сантехника, да и некоторые элементы ванной комнаты отреставрированы и на высоте. Вполне можно заметить коррозию на полотенцесушителе. Это, на фоне остального приятного ощущения, накладывает всё же неприятные ощущения.
Персонал в целом вежливый, хороший.
Присутствует подземная парковка, но в цену номеров вполне могли бы её включить.
Снимали номер категории «семейный люкс». Номера явно устаревшие, сломанная сантехника, кнопки унитазов отваливаются, вся мягкая обивка в номере в разводах, в ванной плесень, шланги в душе-вода льется из всех щелей , но только не там, где нужно. Номер грязный. Сиденья в номере все грязные в желтых каплях. Оставались с детьми, заезжали поздно ночью и ругаться не было сил и времени. На Ресепшн совсем не дружественный персонал.
Цена совсем не соответствует качеству…. Гостинице требуется капитальный ремонт.
Гостиница которая приятно удивила. Репутацию я слышал неодназначную. Но слухи не потвердились. Шикарная гостиница с отличным сервисом. Шикарным видами из окна. Сервис соответствует цене. Отличный спа. Удобное расположение. Обязательно вернусь.
Хороший отель. Вежливый, доброжелательный персонал. Удобный и чистый номер. Вкусные, разнообразные завтраки. Расположение отеля тоже порадовало, в самом центре. Смело могу рекомендовать знакомым.
По мне так обычный отель, только с боьшими притензиями на СУПЕР, центр, Арбат рядом, тоько и всего, все хорошо, но дорого, завтраки БОМБА, арфа играет иииии шампанское!!!)))
Отель хороший уютный, панорамные вид из номеров и ресторана. Приятный персонал. Обедали в ресторане, все было вкусно, красиво оформлено. На завтрак всего достаточно, выбор не большой, но всё вкусно. Можно на завтрак выпить хорошего шампанского))
Идеальное место встреч и переговоров в центре Москвы.
Отличное лобби и хороший ресторан наверху.
Очень тихо и очень классный персонал.
Меню и цены соответствуют уровню отеля.
Очень все плохо здесь. И самое обидное, что в отеле с 23-с этажом и ценами как в Нью Йорке позавтракать можно только на 2-этаже. Оба панорамных ресторана утром закрыты. Вот такое вот мастерство облома гостей. Кто это придумал?! Хотелось бы увидеть этого идиота, который, наверняка работает по знакомству и давно забил болт на качество услуг. Об этом нигде не предупреждают. Нигде об этом не написано. Окна грязные, что тоже очень обидно, ведь они панорамные. смеситель в ванной ржавый и с трудом двигается со скрипом, холодной воды нет, только прохладная. Не пять звёзд.
И завтрак тоже похож на надувательство: за тысячу рублей в блюде «яйцо Пашот с лососем» я получила малюсенький кусочек красной рыбы, который даже не ощущается на вкус (настолько маленький) а Раф за 450 рублей -самый невкусный Раф в моей жизни, обычный латте и в очень маленькой кружке (Раф так не подают) в общем разочарование полное.езжайте в другой Отель, если есть возможность
Все было супер, кроме админа на ресепшн. У нас был двухкомнатный номер с прекрасным видом на сити, белый дом и гостиницу Украина. Чисто, гигиенические наборы, халаты - гуд. Рум сервис тоже приятный
Отель понравился, местонахождение прекрасное, виды из номера и ресторана Панорама на 5 баллов из 5ти, завтраки под звуки арфы вживую, великолепны, но, к сожалению, не все идеально - в душевой кабине плесень и вода убегает не сразу.
Три года подряд: 20,21,22, отмечали юбилеи в разных ресторанах. Хочется отметить шикарные виды на Москву в зимнем саду и панораме. Качественное банкетное обслуживание, разнообразное банкетное меню.
Поблагодарить хочется всех сотрудников отеля, отдельная благодарность Шеф повару, маленькой красивой женщине с небесноголубыми глазами и золотыми руками🥰🥰🥰
Очень достойный отель по адекватным ценам! Хотелось бы ещё чтобы в номере были тумбочки куда можно было положить косметику,потому что места в ванной для собственной косметики не хватает,на завтраки можно разнообразить фруктовую тарелку и положить печенье овсянное или батончики мюсли,в спа зоне не хватает джакузи. А в остальном все замечательно,тихо,спокойно,бомбический вид из окон номеров,вкуснейшие завтраки,и рестораны чтобы поужинать,есть хамам,сауна и неплохой для отеля фитнес и конечно расположение! Так что свои 5 звёзд заслуживает!
Хотел бы выразить благодарность всему персоналу отеля, и ресторана.Часто останавливаемся тут,всегда получаем удовольствие от нахождения в этом месте.Сервис на высоте,персонал выполняет работу на 5+,в номере всегда идеальная чистота,аксессуары пополняются вовремя,никаких нареканий не имеем.Кухня в вашем ресторане-это отдельная культура.Могу с уверенностью сказать,что это одно из самых «вкусных» московских мест.Цены полностью себя оправдывают!
Всячески рекомендую.
Отличная гостиница с хорошими ресторанами и банкетными залами, в которых прекрасное обслуживание и качество подаваемых блюд. Отделка номеров и интерьеров впечатляет.
Номера неплохие. Не вау, но все что надо есть. На мелочи внимание никогда не обращали. Брали номер с видом на город, на 18 этаже вид на МИД, видно Москва Сити. Вечером красиво. Завтрак отличный: выбор, вкус и разнообразие. Сопровождает принятие пищи отличное исполнение мелодий на арфе. Ресторан "Панорама" не дешёвый и выбор блюд и напитков ограниченный. Что не совсем сходится с уровнем ценами. Но вид от туда хорошо... Нам нравиться, останавливаемся не первый раз. Местоположение хорошее.
Хороший Отель, но прям уставший. Локация - отличная. Персонал очень приветливый. Убирались почти каждый день. Были в новогодние каникулы: в номере иногда было прохладно (словно сифонили Окна или что-то). В ванной комнате был сломал душ.
Рядом несколько магазинов. Напротив несколько ресторанов и пекарня на углу. Метро - 7-10 мин.
В целом впечатления приятные.
Есть удобная площадка для проведения мероприятий. В целом удачное расположение отеля, все в шаговой доступности
3
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
16 Eylül 2023
Заехали с мужем на 1ю брачную ночь, очень кайфанули, ела в ресторане вкусная, цены относительно не дорогие, шашлык из барашка восторг. Номер полулюкс с завтраком, на завтраке была живая музыка с арфисткой. Всем советую!