İyi günler. Dişlerimi gıcırdatarak beş yıldız veriyorum. Temiz, rahat, iyi ürün ve ürün yelpazesi, iyi indirimler. Hoş bir atmosfer. Ama! 21.01.25'te eşimle birlikte şanlı Istra şehrinde Tt'nizi ziyaret etmeye karar verdiler ve çok hayal kırıklığına uğradılar. Yani, her şey gişe hattında başladı. Kasiyerden hoşnutsuz bir söz aldığım malların (mandalina) bir pozisyonunun iptal edilmesini istedim, daha önce söylemem daha uzundu. Buna göre, alıcılarla konuşurken tonu yükseltmeye gerek olmadığını açıkladım. Sonra daha ilginç hale geldi. Toplamda 6000 r'den fazla satın alırken kasada bir çek aldık ve fiyat etiketlerinin bir dizi ürüne uymadığını, pastanın 150 r, peynirin 50 r, ekose farkının 219 r olduğunu fark ettiler.....genel olarak, yaklaşık 600 ruble. Sonra taleple sertifika masasına döndük (kibarca, sesini yükseltmeden vb.), çalışandan hemen bir açıklama aldılar, ardından sertifika masasının çalışanı ve ben.
C- fiyat etiketlerinin aynı olmadığından emin misiniz?
Ben- evet, eminim.
C- benden ne istiyorsunuz, fiyat etiketlerine bir kez daha dikkat edin (yüksek tonda).
Ben- sesimi üzerime yükseltmiyorsunuz ve ne yapmam gerektiğini açıklıyorsunuz.
C- eşleşmeyen fiyat etiketlerini getirin (yine hoşnutsuz bir yüksekte)
Sonra ticaret salonuna döndüm ve fiyat etiketlerini getirdim, sonra çalışan nefesinin altında bir şeyler mırıldandı, salondaki fiyat etiketlerine uymayan malların iadesini yapmaya başladı, aynı zamanda dikkatimi dağıtarak çalışanlarına hizmet etti....Buna göre şu yorumu yaptım: "Burada durmamız sizi rahatsız etmiyor mu? Bizimle bitirelim ve sonra diğer sorunları çözeceksiniz. Başlangıçta yine çok kaba bir cevap aldım "malları iade etmek için kasiyeri bekliyorum, çok yalnızım" ondan tekrar sesimi yükseltmememi ve bana kaba davranmamamı istedim, buna göre yine ilk başlayanın benim başladığım cevabı aldım, buna göre kaba olmadığımı, sesimi yükseltmediğimi açıkladım, sadece haklarımı savunuyorum ve fiyat farkını bana iade etmemi istiyorum ve zamanımı kendi hatam dışında hesaplaşmaya harcıyorum. Sonuç olarak, her şeyi resmileştirdiler, farkı iade ettiler. Ancak izlenim ve tortu elbette kötü kaldı. Hayır, her şeyin kötü olduğunu söylemiyorum, bir daha bu mağazaya geri dönmeyeceğimi söylemiyorum. Eğer bir şey benim hatamsa, eylemlerim için af dileyeceğim bile. Ama sırayla, mağaza yönetiminden personel ile bir konuşma yapmasını, kaba davranmamasını, sesimi yükseltmemesini vb. Evet, taleple birlikte sertifika masasına tek başıma dönmüyorum, ancak her şey çerçevede olmalı, kibarca sordum ve sorumluluklarımdan sorumlu olanlardan aynı tepkiyi istiyorum. Gerekirse cep telefonundan video kaydı sağlayabilirim. Tüm süreci videoya çektim.
Lenta hipermarket, her zevke uygun geniş bir ürün yelpazesine sahip harika bir mağazadır! İster yiyecek, ister ev kimyasalları veya ev eşyaları olsun, ihtiyacınız olan her şeyi burada her zaman bulabilirsiniz. Özellikle fırına dikkat çekmek istiyorum - buradaki turtalar inanılmaz derecede lezzetli, taze ve yürekten pişirilmiş. Bu düpedüz gastronomik bir zevk!
Otopark geniş ve rahattır, her zaman ziyaret ederken kolaylık sağlayan bir yer vardır. Kesinlikle LENTA kulüp kartını unutmamanızı tavsiye ederim, çünkü onsuz satın alımlar biraz daha pahalı olabilir. Kartla indirimler alışverişi daha da karlı hale getiriyor.
Mükemmel hizmet ile makul fiyatlarla kaliteli ürünler arıyorsanız, Lenta mükemmel bir seçimdir! Şiddetle tavsiye ederim!
Prensip olarak, çok çeşitli ürünler. Otobüs durağına yürüme mesafesindedir ve arabasız ulaşabilirsiniz. Bazı mallar için fiyatlar daha yüksek, bazıları daha düşük. Eksi sadece bir tanesi, bunlar self servis kasalar. Sonbahar karışık ve karışık. Gerçek bir arayış. Taramadan sonra mallar sepete konamaz, ancak teraziye koymanız gerekir, özel bir tartı platformu yanındadır. Ve ancak tüm mallar kırıldıktan sonra, ağırlıkları terazide çakışırsa çek kapanacaktır. Taramadan sonra yanlışlıkla mallardan herhangi birini tartıya değil sepete koyarsanız, malların toplam ağırlığı çakışmayacağından çek kapanmayacaktır. Çalışanı aramamız, çeki iptal etmemiz ve her şeyi yenisiyle yememiz gerekecek. Bu nedenle, kasiyere sıraya girmek daha kolaydır ve kasada malları oraya buraya taşımak zorunda kalmamak için on kez kasada durmak daha kolaydır.