Yaklaşık bir ay önce kredi kartı verdim, kayıt yaklaşık 30 dakika sürdü, elbette bu çok uzun, ama sıra olmadığı için şanslıydım! Ama asıl mesele bu değil, kartı düzenlerken çalışan sigortaya ihtiyacım olup olmadığını sordu, reddettim ve bunu açıkça ve net bir şekilde söyledim, kocam yanındaydı ve reddettiğimizi de doğruladı. Geçen gün LK'YA gidiyorum ve bir kesinti görüyorum, bunun ne tür bir kesinti olduğunu öğrenmekle kalmıyor, zamanımı bilgi aramak için harcıyorum, operatörün beklemesi boşa harcanıyor, sonunda bir saat sonra reddettiğim bu sigortaya bağlı olduğumu öğrendim. Görünüşe göre çok »vicdanlı" bir uzman yakalandı! Hizmet tamamen sıfır, LC çalışmıyor, hepsinin en korkunç bankası!
Bugün bu şubeyi ziyaret ettiğimde şok yaşadım! Bugün banka temsilcisinden banka kartı almalıydım ama yanaşamadılar. Kart anında ve isimsiz olduğu için telefonda bana her an herhangi bir şubeden alabileceğim söylendi. Yolda bu koğuşa uğradım. Girişteki koltukta beklerken tam bir genç adam yanıma geldi, ne istediğimi ve kartı nasıl kullanacağımı merak etmeye başladı. Bunu önümüzdeki ay özellikle öğreneceğimi söyledim, ancak kartın koşulları benim için uygun ve her halükarda yapmak istiyorum, benim için uygun. Bu eksiklik, ona kartı tam olarak nasıl kullanacağımı, bana kimin para aktaracağını ve kime olacağımı söylemem gerektiğini araştırmaya başladı... Hayatımda hiçbir bankada böyle bir saçmalık duymadım! Sonuç olarak, bana banka kartı vermeyi reddetti! Bunun mümkün olduğunu hiç düşünmemiştim! Cevap vermezsem Rusya Federasyonu mevzuatını ihlal ettiğimi söyledi. Bu normal mi?! Sonuç olarak, aynı gün başka bir şubede sorunsuz ve bu kadar yetersiz sorular olmadan bir kart verdim. Banka, bunu yetersiz bırak! Burası hiçbir kapıya girmiyor!
Bu şubede Uzun Vadeli Tasarruf Programı için bir sözleşme imzaladım. Operatör kız, daha önce anlaşılmaz olan ve çok önemli olan artılarını ve nüanslarını ayrıntılı ve erişilebilir bir şekilde açıkladı.