Mükemmel profesyonelliği, duyarlılığı ve yardımseverliği için Perfiliev'e Nikita Ivanovich'e içtenlikle teşekkür etmek istiyorum. Bu şubeye zor bir soruyla ulaştıktan sonra hemen nitelikli yardım aldık - Nikita Ivanovich derhal işe dahil oldu ve yetkin bir çözüm önerdi. Gpb'nin diğer şubesiyle karşıtlığın çarpıcı olduğu ortaya çıktı: maalesef orada yanlış istişare, hoş olmayan bir tutum ve dayatılan bir hizmetle karşı karşıya kaldılar. Müşterileri önemseyen ve yardım etmeye çalışan gerçek bir profesyonelle tanışmak o kadar değerlidir!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Люда М.

7. seviye şehir uzmanı

Tecrübelerime göre Gazprombank, bireyler için en kötü bankadır. 24 g yazında Türkiye'ye seyahat etmek için Union pei kartını açtı. Kredi açmanın daha karlı olduğunu (alışveriş yaparken daha iyi geçtiğini) ve açılış komisyonunun büyüklüğünün daha az olduğunu (5000 ruble yerine 3500 ruble) söylediler. Aynı zamanda, 3 ay boyunca 10000 + ruble / ay için alışveriş yaparken, 3500 ruble tutarındaki nakit iadesi iade edilir, yani kartın maliyeti aslında ücretsizdir. Kartla 3 ay değil, 4 ay hesapladım (tarihlerin yanlış okunması durumunda). 3-4 ay oldu, geri ödeme geri dönmedi. Destek için yazdım, bir itiraz hazırlamalarını söylediler. Tamamladım, cevap geldi, geri ödemenizin reddedildiğini söyledi. Neden? - "katılmadığınız ve nedenini öğrenmek için yeni bir adres oluşturun." Aynı cevap geldi, cevaptan memnun olmadığım için üzüldüler. Ve bir açıklama bile yok. Operatörler hiç bilgiye sahip değiller ve aynı şeyi söylüyorlar. "Şubeye gidebilirsiniz ve belki de bu bilgilere erişimleri vardır. Ya da bir profil komitesi için bir itiraz hazırlayabiliriz." Ve böylece bir daire içinde. Altı aydan fazla oldu. Hizmet kurallarını açıklayan siteye atıfta bulunarak reddettiler: Bunlardan bazılarını yerine getirmedim. Kendiniz arayın. Böyle bir deneyimden hafif bir şok içindeyim. Banka, müşteri odaklı olmama, orantısız iş organizasyonu ve kalitesiz ve işe yaramaz hizmetin bir örneğidir. Bir daire içinde yürüdükten sonra, KC'Yİ aradığımda şikayette bulunmaya karar verdim. Bunu yapmaya başlamak için zamanımız olmadı, bağlantı kesildi)

Orijinalini göster · Русский

Нина Пашкова

3. seviye şehir uzmanı

02/04/25 birikimli hesap açmada yardım almak için şubeye gittim. Uzun süre beklemiyordum. İkinci pencerede servis edildi. Sadece tüm sorularıma cevaplar almakla kalmadı, Gazprombank'ın lk'sına girmeye çalışırken tüm hatalarımın ayrıntılı bir açıklamasını almakla kalmadı, aynı zamanda bir hesap açmaya sabırlı, adım adım eşlik etti ve en az değil, uzman Gleb'in nazik, insani, saygılı tavrını aldı (soyadını sormadı) teknik açıdan "ilerlememiş" bir müşteriye-yaşlı kadına hafifçe söylemek gerekirse. Çalışanların mesleki niteliklerinin iyi bir insan bileşeniyle desteklenmesi çok önemlidir! Bu, insanlarda her zaman çok değerlidir ve tüm reklamlardan daha iyi çalışır. Banka şubesini ziyaret ettikten sonra uzun süre Gleb ile iletişim kurma konusunda hoş bir his uyandırdım. Ona başarılı bir kariyer ilerlemesi diliyorum.

Orijinalini göster · Русский

Gazprombank

Fotoğraf veya video ekle

Vitrindekiler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

151 yorum