Flor2u.ru
6485 yorum
12 Ocak
Karşılaştığımız en iğrenç çiçek teslimatı. Doğum günü için büyük bir buket sipariş ettiler. Sipariş numarası 5260118
1. Kartpostal için 500 ruble ödediler. Kartpostal yerine, kartpostalın içine yazılması gereken üzerine yazıt basılmış küçük bir kağıt parçası koyduk. Dahası, bu kağıt parçasını en azından tam olarak kesmeye bile zahmet etmediler (fotoğrafı ekliyorum). 500 ruble için kartpostala mükemmel bir alternatif.
2. Buketin aquabox'ta teslim edilmesi için fazladan 300 ruble ödediler. Bir kurye gelir ve sadece bir buket ve ondan ayrı kuru bir su kutusu verir!Kusura bakmayın ama neden buketten ayrı ihtiyacımız var, orada her şey yolunda mı? Buketin içinde taşınması gerekiyordu ama bu olmadı ve çiçekler kuru saplarla geldi.
3. Kuryenin saat 0: 00'a kadar gelmesi için fazladan 1000 ruble ödedik. Kurye bir saat gecikti. Ek ödemenin ne için alındığı belli değil.
4. Birkaç gün destekten vazgeçtikten sonra, yine de kartpostal için parayı iade ettiklerini yazdılar (merak ediyorum, neden sadece kartpostal için?). Ama asıl mesele şu ki, aslında bize hiçbir şeyi iade etmediler
5. Tek artı, buketin kendisinin çok güzel olması gerçeğidir, ancak söz verilen 5 gün elbette uygun bakımla durmadı.
Orijinalini göster · Русский
4
25 Nisan
Ek: Hangi sipariş hakkında konuştuğumuzu çok iyi biliyorlar, burada aptalca yazıyorlar, her şeye karar vereceğiz, hiçbir şeye karar vermiyoruz, sadece taklit ediyorlar
17.04'te tüm siparişlerde de biçtiğinizi mi düşünüyorsunuz?!?!?
Doğum günü için çiçek teslimatı sipariş edildi, aradılar ve bir aralık üzerinde anlaştılar - 2 SAAT içinde!!!Oturuyorum teslimatı bekliyorum ve konuklar restoranda doğum günü kızını bekliyor.. 3'ten sonra (!) Bekleme saatleri boyunca yönetici, kuryenin nerede olduğunu ve ne zaman varacağını cevaplayamadı!!!!Kuryeden bir saat içinde aramasını istediler, sence biri aradı mı?! Hayır! hayır!!!!Sonuç olarak - buket saat 14 yerine saat 18'de teslim edildi, bunca zaman arabada çok ucuz olmayan çiçekler takıldı🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️, doğum günündeki tamamen şımarık ruh hali
İğrenç hizmet ve tam müşteri odaklılık!!!
Bu ofiste asla hiçbir şey sipariş etmeyeceğim ve kimseye tavsiye etmeyeceğim!!!
Orijinalini göster · Русский
25 Kasım 2024
Korkunç teslimat hizmeti, son tarih 16: 00-19: 00 idi, kurye saat 18: 40'ta aradı, bir saat gecikeceğini söyledi, bu saatten sonra benden 20-30 dakika daha beklemem gerektiği söylenen bir çağrı vardı, bu yüzden planları daha da ileri bir tarihe taşımak zorunda kaldım. Sitede özel bir düğmeyle bunun bir sürpriz olacağını belirttim, kayıttan yarım saat sonra yönetici kızı aradı ve bunun ne tür bir teslimat olacağını söyledi. Çiçekler krem renginde sipariş edildi, ancak genel olarak pembe geldi, elbette bu uygulamada kontrol edilebilirdi, ancak bu hatayı teslim edildikten sonra gördükleri için işteydim. Bu mağazanın kurtardığı tek şey çiçeklerin kalitesidir, arabada 2 buçuk saatten fazla kaldıkları göz önüne alındığında bile gerçekten iyiydiler ve hoş kokuyorlardı. Mağaza hakkındaki genel görüş daha tatsız ve burada tekrar sipariş vermek için arzu yok.
Orijinalini göster · Русский
2
18 Nisan
Sipariş gününde çabucak bir buket gönderdiler, böyle bir meblağa layık bir buket satın alabileceğinize hoş bir şekilde şaşırdım, zaten sipariş vermeyi ve almayı başarmış olanlar bile arkadaşlarıma söyledim, size teşekkür ederim, keşfim sizsiniz, karım memnun!
Orijinalini göster · Русский
29 Nisan
En kötü teslimat hizmeti. Geçen yıl buketi teslim etmediler, iddiaya göre yerinde muhatap yoktu. Muhatap adresteydi, çağrı yok, varış yok, müşterinin iddiaya göre yerinde olmadığı için beni bile aramadılar. 22'ye kadar birlikte bir "sürpriz" bekledik ve kuryenin nerede olduğunu sorarak aradığımda, iddiaya göre gün boyunca adrese ulaşmadığı ortaya çıktı... Yani aramasaydım buketin teslim edilmediğini hiç öğrenemedim.... Tamam, parayı iade etmemi istedim... Sadece% 50'si iade ediliyor, yolda teslimat teklif edildi. Bir gün (500 ruble için) veya para yatırma, tabii ki para kaybetmemek için kabul ettim... Dün için teslimat siparişi verdim. Buket için fazladan ödeme yaptım, 19'dan 22'ye kadar olan aralığı (soru sorulmadan) belirledik.... Tekrarlanan yazışmalarla onu günlük teslimata ikna ettim. Genel olarak, teslimat kitlesinin en kötü hizmeti ve fiyat etiketi küçük değildir. Risk almayı ve sevdiklerinizi hayal kırıklığına uğratmayı seviyorsanız, buradasınız...
Orijinalini göster · Русский
21 Mart
Sipariş 5543880'dir. Mağazadan ilk defa çiçek sipariş etmiyorum. Buketler taze, belirtilen sürede teslim ediliyor. Son siparişte çağrı merkezinin çalışanlarına ulaştım. Sorunlar çok hızlı ve hızlı bir şekilde çözüldü. Kaliteli hizmetiniz için teşekkür ederim, devam edin.
Orijinalini göster · Русский
1
1 Ocak
Bu teslimata ve bu hizmete utanç verici!
Doğum günü için 31.12'de Sevgili karıma bir buket sipariş ettim.
18: 00'e kadar teslimatı bekliyordum, 18: 30'da beni geri aradılar ve ne yazık ki Yeni Yılın yarına erteleyelim dediler
Her şeyi anlıyorum, soru değil, lütfen yarın teslim edin, en yakın aralığı 12-16 arasında söylüyorlar.
Saat 19:15 buketi hiç getirmediler!
Bu incelemeyi haftada bir kez çoğaltacağım, sevgili eşinize şımarık hediye için çok teşekkür ederim
Orijinalini göster · Русский
4
10 Mart
Bu korkunç ofisin bir puanı bile çoktur.
8 Mart'tan üç gün önce sabah 6 ile 13.00 arasında bir buket sipariş edin. Sonuç olarak öğleden sonra üçe kadar bekledim ve geç kaldığı için siparişi iptal ettim. İşin garibi, kuryelerini uyarmaya bile zahmet etmediler ve 6 saat sonra buruşuk bir buketle bana geldi!!!! (elbette ondan vazgeçtim). Sonuç olarak, buketsiz karım yan taraftaki çiçeğe gidip sıra beklemek zorunda kaldım.
Sonuç olarak: Siparişin iptal edilmesini ikinci gün bekliyorum, destek hizmeti değersiz ve hiçbir şey söyleyip yapamıyor, biliyorsunuz, kart için para beklemiyorum, sadece siparişin iptal edilmesini iki gündür bekliyorum. Sitede bu dolandırıcılara her zaman zamanında teslim ettikleri ve sorunsuz bir şekilde iade ettikleri yazıyor, bunların hepsi bir yalan, bu uygulamayı ve bu hizmeti kimseye tavsiye etmiyorum
Orijinalini göster · Русский
2
12 Nisan
Sipariş teslim edilmedi, Doğum Günü mahvoldu, para iade edilmedi. Kız kardeşimin Doğum gününden 2 gün önce buketi sipariş ettim ve ödedim, telefon numaramı verdim. 12 Nisan'da teslimat. Bugün kurye aradı ve avluya nasıl gidileceğini sordu. Avlunun arabalardan kapalı olduğunu açıkladım, ancak yürüyerek özgürce yaklaşabilirsiniz, bölge açık. Bir süre sonra siparişin iptal edildiğini bildiren bir sms geldi. Sonra cehennem başladı. Kuryeyi aradım - sanal asistanı devreye giriyor, telefonu kendisi almadı. Telefondaki operatörler, kuryeye göre girişe girmediğini söylediler ve bundan sonra iddiaya göre beni geri aradılar ve aramadılar. Bu bir yalan, telefonda, iddiaya göre girişe girmeden önce ondan gelen tek bir kişi olduğunu ve sonra onu aramamı görebilirsiniz. Sonunda kimse bana yardım etmedi. Aynı buketi değil, tamamen başka bir buketle değiştirmeyi önerdiler. Ama onların elinde sadece bir tane vardı (!!!) gül seçeneği! Ve benim sipariş ettiğimden çok daha kötü! Ben katılmadım. Sonuç olarak, sevinçle 10 (!!!) günlerin% 50'si iade edilecektir. Sonuç olarak sinirlerimi kaybettim ve neredeyse 3 bin ₽ ve en önemlisi kız kardeşimi tebrik edemedim, çünkü başka bir buket için para yok
Orijinalini göster · Русский
28 Mart
Bu korkunç bir hizmet. Çalışanın yıldönümü için çiçek sipariş ettim, sitede bir kutuda oldukça iyi bir buket seçtim, bir önceki sefer olduğu gibi gönderilmeden önce fotoğraf çekeceklerini umuyordum. Teslimat gününde bir uzmanla iletişime geçtim ve fotoğrafı unutmamamı istedim. Ancak bunu yapmadılar, buna söz verdikten sonra bile kurye, sitenin fotoğrafındaki buketten kalitesi önemli ölçüde farklı olan bir buket getirdi, aramaya başladım, uzmanlarla iletişim kurmaya başladım, işte bana böyle bir buketin üç bine değmeyeceğini söylediler.
Genel olarak, kimse söz verdikten sonra benimle iletişime geçmedi.
İncelemenin silineceğini anlıyorum, yine de site çalışanları için yazıyorum, bu 6 bin olsa bile, küçük bir çiçek kutusunun maliyeti size uygun refahı getirecek, özellikle de söz verdikten sonra fotoğrafı göndermeyeceğim, ama ben böyle bir buket göremedim. Buradaki bu şirketle uğraşmayın sitede bir aldatmaca var, ama aslında sadece .....
Orijinalini göster · Русский
3 Mayıs
Yarım yılda 2 kez burada çiçek sipariş ediyorum ve her ikisinde de bir tür korku var!
Sipariş numarası 5381374 ve geçmiş 3839539
Benimle iletişime geçebilir veya bir avukatla görüşmeye devam edebilirsiniz, talep 05.04.25 Pazartesi günü gönderilecektir
1. Diğer sevdiklerime önceden sipariş verdim, sonuç olarak sabahları arıyorlar ve modemi yeniden bir araya getirmeyi unuttuğumuzu söylüyorlar, hala güncel olsun ya da olmasın. Elbette hayır! Bir ay boyunca paramı iade etmenizi rica ediyorum ve hiçbir şekilde çekemediğim paranın yerine hesabıma bonuslar gönderiyorlar
2. Tamam, bence en azından maliyetin% 40'ını ikramiye kullanıyorum, burada desteğe ulaşamadığım için yalnız bir buket sipariş ediyorum, böyle bir isim aramıyorlar, paranız için başka bir isim vereceğiz, tanımlara ihtiyacım yok diyorum, 2 saat sonra başka bir buketin fotoğrafını gönderiyorlar. Bunun ne olduğunu soruyorum, buna ihtiyacım yok, cevaben duyduğuma göre, sadece olanlardan değiştirdik! Peki neden sitedeki bir fotoğraf neden genel olarak hizmet versin, neden 10-15 bin rublelik buketler, orada hangisinin daha iyi olduğuna kendiniz karar verirseniz??? Sonuç olarak, şimdi de bir geri ödeme ve yine bana para yerine bonuslarla iade etmek istiyorlar, şimdi ikinci kez davayı avukata vermeyeceğim.
Bunu hiç yapmadım, ama her şeyden önce, hizmet yok, cevap yok, ayrıca para alıyorlar ve sana hiç dayanmayan bonuslar gönderiyorlar
Fotoğrafı ekliyorum: Sipariş ettiğim şey ve kendi takdirine bağlı olarak topladıkları şey
Orijinalini göster · Русский
10 Şubat
Bir arkadaşıma çiçek sipariş ettim (sipariş Nº5291673), her şey zamanında geldi, hizmet zirvede! Çiçekler çok güzel, kalıcı, iyi bir ruh hali verdi!! Kesinlikle tekrar sipariş vereceğim!!
Orijinalini göster · Русский
1
4
12 Ağustos 2024
Отличный букет, свежие цветы
Все оперативно и во время доставили.
Действуют хорошие скидки, разнообразный богатый выбор! Приемлемые цены для любой категории
Использую теперь только Flor2u.ru,
Номер заказа 4848168
18
1 Ocak
31 Aralık tarih ve 5270899 numaralı sipariş Moskova şehri 151 Gül ve toplar . Maliyet 16198 ruble.
Bu şirketi kategorik olarak tavsiye etmiyorum
Gönderilmeden önce fotoğraf gönderiyorlar - çiçekler taze ve güzel.
Aslında halsiz, çürümüş, taze olmayan çiçekler getiriyorlar
Gönderilmeden önce fotoğrafa aldanmayın.
Fiyat-kalite oranı yok
Böyle bir para için çürümüş bir buket gönderdiler, Yeni Yılı anlıyorum ama izlenimi bu kadar bozmaya çalışmalıyız.
Onun desteği umursamıyor.
Teslim edilen çiçeklerin fotoğraflarını ekliyorum - sonuçları kendiniz yapın
Orijinalini göster · Русский
4
20 Mart
Merhaba, günümüzde çok sayıda dolandırıcı var. Bugün bana çiçekçiden gelen buket hakkında telgrafla yazdılar, sizin için böyle ve böyle bir buket sipariş ettiler, nereye teslim edecekler. Aldanmayın, mağazadaki resmi yöneticiye sormanız veya kartlardaki numarayı aramanız daha iyidir. Dolandırıcılardan kaçınmama yardım edildi. İyi niyetiniz ve yardımınız için teşekkür ederiz
Orijinalini göster · Русский
14 Şubat
Ne yazık ki, sonunda teslimatın kendisi olmadığı için bu teslimat hakkında iyi bir şey söyleyemem
Genç adamım 13.02.2025 akşamı siparişini verdi, ödemesini yaptı ve ertesi gün yaklaşık 19: 00-22: 00 saatleri arasında teslimat süresini belirledi. Bugün (02/14/2025) yöneticiden, çok uzak olduğu için tatil günlerinde Khimki'ye çiçek teslim edemeyecekleri için bugün buket teslim etmeyeceklerini söyleyen bir telefon geldi. Tüm bunlarla birlikte, bu bilgiler hiçbir yerde belirtilmedi, buket ve teslimat için şimdiden ödeme yapıldı. Müşteri odaklılığının tamamen yokluğu, hiç kimse bir alternatif bile önermedi ve basitçe gerçeği ortaya koymadı, ancak bu kuruluşun kuryesinin fırsatı yoksa nesnel olarak belirtilmeye değer olsa da, makul miktarda olan diğer teslimat hizmetlerini kullanmak oldukça mümkündü. Sitede tatillerde 8 km'den fazla teslimatın yapılmadığına dair bilgiler belirtilmişse, bu durumun içimde olumsuz bir reaksiyona neden olmayacağını belirtmek isterim.
Orijinalini göster · Русский
3
21 Ocak
Paranın iadesi konusunda aldatılıyorlar. Sipariş numaraları: 5306081, 5306063. Bu mucize hizmet aracılığıyla sipariş vermeye karar verdim, ilk siparişi 13.01 saat 00: 00'a yaklaştırdım. Büyük aptallığımdan dolayı siparişi hemen karttan ödedim. Biraz sonra fikrimi değiştirdim ve farklı bir buket sipariş etmeye karar verdim, siparişi iptal ettim. Eski kaldırma emrimin o sırada beni uyarmadığını gördüm. Sanırım tamam, sabah paramı alacağım. Başka bir sipariş verdim ve bunun için de ödeme yaptım. Sonra bir şey beni sarsdı ve incelemelere bakmaya karar verdim ve dehşete düştüm! Tüm olumlu yorumlar — sipariş üzerine olduğu gibi. Hangi kişi «AH, TEŞEKKÜR ederim, SİPARİŞ NUMARAM 14251388, HER ŞEY MUHTEŞEM» ve bütün bir serenat yazacak. Gerçekçi değil. Ama olumsuz olanlar evet, ruhla yazılmıştır. Peki orada ne var? Teslimattaki gecikmeler, buketlerin korkunç görünümü, çiçekler iki gün sonra ölüyor. Dehşete düştüm ve Ds'yi iade etmeye karar verdim (her iki sipariş için de bu 13.000 ruble! ). Destek veren kız bana iadenin başka bir departmandan sorumlu olduğunu söyledi. Sabah vatsap'ta bana 3 seçeneğin sunulduğu bir mesaj aldım: bonuslarla iade etmek, siparişi dondurmak veya yine de siparişi tekrar vermek. Sınıf! Federal Vergi Kanunu'ndan "Tüketicinin haklarının korunmasına İlişkin" maddelerle onları dürttükten sonra, Ds'yi üç gün içinde iade edeceklerini bildirdiler. Bana çek vermediler, bu konuda ısrar ettim. Bana postayla iade için bir çek göndereceklerine dair güvence verdiler (ikinci gün geçiyor — hiçbir şey yok). Sonuç olarak, hiçbir şey bana paramı geri almak için parmaklarına bile vurduklarını söylemiyor. Ve burada diğer hizmetlerde olduğu gibi yüzlerce inceleme var. Bu ofis, satın alınan incelemelere sahip boynuzlar ve toynaklardır.
Maliyem, yastığım vb. Olması iyi, ya bir kişi bu 13.000 rubleyi son para olarak ya da kredi kartından alsaydı? Bu arada, siparişleri sepetten sildiler. Ekran görüntüsü almamış olsaydım ve postaneye çeklerimi kendime kaydetmemiş olsaydım, üzerlerinde hiçbir şeyim olmazdı!
Bu arada, sabah saat 1'de Yandex Market'ten bir buket sipariş ettim, sabah dördünde buketim vardı.
Bu hizmeti atlayın. Tüm ekran görüntülerini ekliyorum. Görünüşe göre mahkemeye başvurmamız gerekecek, yaşadılar.
UPD: 14.01 'de locaları iade ettiklerini söylediler. Para 17 Ocak'ta bana geldi! Bankaya yazdım, orada satış noktasının onaylanmasını bekliyorlardı. Çek, bir gün sonra talep üzerine şiddetle verildi. Sonuçlara varın.
Orijinalini göster · Русский
4
1
14 Aralık 2024
Annemin doğum günü için aldığım çok güzel buketler hoşuna gitti, çabucak teslim ettiler, personel müşterilere karşı kibar ve bu çok mutlu! ☺️
Daha fazla sipariş vereceğim.
Orijinalini göster · Русский
4
24 Kasım 2024
Siparişi bu satıcının web sitesi üzerinden verdim. Siparişin oluşumuyla ilgili olarak, her iki aşamada da çiçek teslimatının sadece Moskova'da olduğu belirtilmemiştir. Ayrıca, ödediğim Çevre Yolu için teslimatımı hesapladım. 3 saat bekledikten sonra siparişimin durumunu kontrol etmeye karar verdim, ancak orada değildi: Siparişin durumu «İptal edildi (silme işlemi sırasında)». Çağrı merkezini aradıktan sonra, çok sayıda sipariş nedeniyle çocukların değiştiği ve Moskova Çevre Yolu dışındaki siparişleri teslim etmedikleri bana söylendi ve bunu sipariş oluşturma aşamasında öğrenmem gerekti. Kimse aramadı ve bu hatayı bildirmedi. Tatil mahvoldu, annem çiçek almadı, ama ben hayal kırıklığına uğradım ve son derece öfkeliyim. Daha önce hiç böyle bir tuzak olmadı. Korkunç hizmet ve müşterilere karşı en kötü tutum! Bu adamları gerçekten tavsiye etmiyorum!
Orijinalini göster · Русский
4
1 Nisan
İlk kez çiçek teslimatı sipariş ettim. Beklentilerim karşılanmadı, çiçekleri teslim etmek için saat 6: 00'a kadar bir zaman belirlediler, sonuç olarak çiçekhaneden teslim edilemeyeceklerine dair teslimat yok ve hatta uyarı bile yok, neden teslimat için ve teslimat aralığı için ödeme yapıyoruz? Korkunç bir deneyim, sabahımı mahvettiler ! Bu çiçekler yüzünden her şeye geç kaldım. Personel yönlendirilemiyor ve adreslerini bile bilmiyorlar, ben de depodan teslim alarak almaya gittim, orada yarım saat kaldım! Böylece aaa o kadar çok sinir ve enerji harcadı ki, o sırada bana teslim etmedikleri için tazminat bile yok, aceleyle kendim almak zorunda kaldım. Ancak teslimat için parayı iade etmediler! Ancak sadece 245 ruble iade ettiler, bu normal değil.
Artık size geri dönmeyeceğimi düşünüyorum, her şeyi saatlerce açıklayan sorumsuz personel.
Fotoğraftaki çiçekler güzelce sarılmıştı ama hayatta daha kötüler. Bel için de 599 ödediğim gerçeği göz önüne alındığında. Beklenti ve gerçeklik hizmet ve kalite en kötü seviyededir!
Orijinalini göster · Русский
16 Ağustos 2024
Заказывали букет в подарок маме из Москвы . Удобное приложение , красивый букет , свежие красивые цветы . Огромный выбор на любой вкус . Доставили оперативно , мама счастлива )) большое спасибо ! Рекомендую
2
11
12 Mart
Laleler harikaydı, hoşuma gitti, ancak teslimat zamanı seçimine rağmen teslimat çok uygun değildi, teslimat süresindeki boşlukların biraz daha az olmasını isterdim, Nº5495800
Orijinalini göster · Русский
20 Nisan
İşte dün gönderilen bir buket örneği. Kaliteniz nasıl?))) Alırken bile, kırmızı güllerin hala norm olduğu ve geri kalanların arzulanan çok şey bıraktığı, tomurcukların güçlü olmadığı, hepsinin buruşuk olduğu görülüyordu
Neden bu kalitede bir buket toplamak belli değil
Acil durum ekibimin burada buket sipariş ettiği ilk sefer değil ve ertesi gün her şey tekrar tekrar soluyor, bu tutum düzenli müşterilere karşı da çok tatsız....
TAVSİYE ETMİYORUM
Orijinalini göster · Русский
2
27 Nisan
teşekkür ederim, çiçekler muhteşem, fiyatı prestijli, çok memnun kaldım, müşterilere karşı tutum en üst düzeyde! Çok teşekkür ederim, en iyi mağaza)
Orijinalini göster · Русский
23 Kasım 2024
Sadece korkunç ! Sipariş oluşumundan teslimata kadar. Sinirlerinize ve paranıza dikkat edin! Vtb'den gelen promosyon kodu için bu siteye hiç bakmasaydım, öğleden sonra ve ilk gecenin başında bir buket beklediğim için bu kuruluşla iletişime geçtiğim için pişman oldum. Bölgedeki herhangi bir mağaza daha değerlidir! Anlamak için siteden gelen resim ve ulaşmamış olanlar bile sefil görünüyor (siteden ilk fotoğraf, öğleden sonra buketin ikinci fotoğrafı, akşam buketin dördüncü fotoğrafı).,, ( sonuçta elde edilen üçüncü ve beşinci))) buketin birkaç saat içinde bu kadar çok erimesi garip. Gelmemiş olan kurye yüzünden yeni teslimat için ödeme yapmak zorunda kaldım (kurye aptalca adrese gelmedi. Ancak kuruluşun bunu umursamaması, müşterinin aramaların ayrıntılarına ve ön odadaki video kayıtlarına sahip olmasına rağmen kurye gelmedi. İşte böyle üzücü bir deneyim, burada ne ayağımla ne de kimseye tavsiye etmiyorum.
Buketi bekleyersem incelemeyi tamamlayacağım)
... Oh korku ne tür bir mini mini buket, karanfiller sarkık gül tomurcukları yumuşaktır, bunlar sadece katip yoldaşlardır (
Şimdi şakanın ne olduğunu anladım, buket hiç olmadığı için kuryeye ulaşamadım, gündüz ve akşam buketin ambalajına bakın, çiçeklerin yeri ve ambalajın kendisi farklıdır))) kabus) paranızı iade edin
Orijinalini göster · Русский
8
24 Ocak
İlk kez döndüm ve mağaza satıcılarının anlayışına ve katılımına hoş bir şekilde şaşırdım.
Her şey alındı ve en iyi şekilde teslim edildi.
ÇOK TAVSİYE EDERİM......
Orijinalini göster · Русский
17 Mart
Hizmet iğrenç. Çiçekler küçük gelir, kuryeler çok uzun süre teslim edilir ve kime verildiğini anlamıyorum. Kuryelerin, girişin yakınındaki bir yabancıya bir kez sipariş verdikleri, yani kuryenin kata çıkmaya zahmet etmediği ve ikinci kez postanede sıraya giren birine verdiği iki durum vardı. Destek servisi iğrenç, her iki çatışma durumundan da yarım gün anladı, beni bir operatörden diğerine tekmeledi, burada durumu her seferinde yeniden açıklamak zorunda kaldım. Şimdi kişisel hesabınızı silmeye çalışıyorum, destek hizmeti yazdıklarımın özüne hiç bakmadan aynı şeyi yanıtlıyor. Ve kişisel hesabınızı silme görevi yıldız işaretiyle, çünkü doğrulama kodu bana bağlı olmayan e-postaya gidiyor.
Orijinalini göster · Русский
3
25 Ocak
Hiçbir sözüm yok. Kocam iş için bana bir buket sipariş etti, 3,5 bine gelen buydu. Çürük, değerli bir buket avucumun büyüklüğündedir. Açıklamada bir KENYA GÜLÜ yazıyor, BUKETİ 5 gün dayanmayacak, yenisiyle değiştireceğiz. Sonuç olarak: Buketin vaat edilen fotoğrafı göndermeden önce gönderilmedi. Bir haftalığına hamili. Parayı iade etmediler. Buketin yerini almadılar. Kendileri hiç aramadılar. ÖZÜR DİLEMEDİK. Tek yaptıklarım postaya 10 kez bağlantı verdiler, böylece oraya kimsenin bana cevap vermeyeceği bir mesaj yazayım. Söylemeye gerek yok, paradan tasarruf edin ve Riga pazarının toptan satış üssüne gidin, zaman kaybetmeyin ve ruh halinizi ne kendiniz ne de sevgili hanımlarınız için bozmayın. Sizi yuvarlak bir meblağa atacaklar ve postaya bir bağlantı verecekler.
Orijinalini göster · Русский
3
28 Nisan
Sadece onlardan farklı hacimlerde çiçek sipariş ediyorum. Dahası, farklı şehirlere: Moskova, Vladimir, Shchelkovo, St. Petersburg. Asla başarısız olmadılar, birçok indirim, her satın alma için hoş bir bonus sistemi. Ben memnunum
Orijinalini göster · Русский
19 Mart
Eksilerini ortaya çıkarmadım, hızlı bir şekilde sipariş ver, aynı gün bölgeye hızlı bir şekilde teslim ettiler!!Her şey seviyede yapıldı!!Hem güzel çiçekler hem de verimlilik için minnettarlığımı ifade etmek istiyorum!!!!!
Orijinalini göster · Русский
30 Ocak
Çiçek yok para yok! Akşam saat 29.01'de sipariş verdim, servis sabah 23: 00 ile sabah 3: 00 arasında teslimat sözü verdi. Teslimat süresinin aralığı hemen hizmetin kendisi hakkında şüphelere neden oldu, ancak boşuna en iyisini umuyordum. Kelimenin tam anlamıyla birkaç dakika sonra, hizmetten bir özür ve bir nedenden dolayı bugün teslimat yapamayacaklarına dair bir hikaye içeren bir çağrı geliyor, ancak yarın uygun bir zamanda yapacaklarına yemin ederek söz veriyorlar, onlardan alıcıyla iletişime geçmelerini ve onunla kendisi için uygun bir zaman üzerinde anlaşmalarını rica ediyorum, alıcı onlardan 30.01 saat 6: 00'dan 8: 00'e kadar teslimat yapmalarını istiyor. Çünkü iş günü ve sonrasında evde olmayacaktı. 30.01 sabahı geliyor. 8:00 teslimat yok. Genel olarak, şımarık bir hediye ve paranın geri ödenmesini beklemenin ne kadar süreceği bilinmiyor. BU HİZMETİ ASLA KULLANMAYIN!
Orijinalini göster · Русский
3
1
14 Şubat
İyi akşamlar! Bugün bir buket getirdiler. Genç adamım sipariş verdi ve saat 15'ten itibaren teslimatı belirtti. Kurye sabah 8: 40'tan itibaren aramaya başladı (BU ÇİÇEK TESLİMATI! 15 dakika sonra geleceğim)
Kuryeden bir sonraki çağrı aynı metinle 12. günde geldi
Sonuç olarak, saat 14'te kurye tekrar aradı ve acıma bastırmaya başladı (- 10 dakika sonra bir buket getirebilir miyim? Ben zaten her şeyi bıraktım, sadece siz kaldınız)
Ama hepsi şarkı sözleri
Bir buket getirdiler, kısaca buket Afgan savaşı'ndan sağ çıktı! Bütün çiçekler buruşuk, buket düzleşecek. Ambalajını açmaya başladım, çiçeklerin tüm yaprakları uçuktu, 15 çiçekten sadece 2'si taze çıktı!!, birkaç çiçek kırıldı. Kısacası, her anlamda beklenti / gerçeklik buketi ortaya çıktı.
Orijinalini göster · Русский
2
25 Nisan
Hediye için çiçek aldım, çok beğendim. Geniş seçim, keyifli hizmet ve hızlı teslimat. Kesinlikle daha fazla sipariş vereceğim.
Orijinalini göster · Русский
9 Nisan
Bir gece önce bir buket sipariş ettim, kesinlikle sabah 8: 00'e kadar (artı / eksi 15 dakika) getirmek için 1000 ruble ek ödedim. Sabah 9'da, kuryeyi veya herhangi bir özür beklemeden kendim aradım, kurye bilinmeyen bir teknik sorun yaşadıklarını söyledi ve yöneticiyle konuşurken bana kuryenin numarasıyla bir sms geldi (görünüşe göre yönetici siparişi unutmuştu). Sms'de bulunan telefon mevcut değil, kuryeye ulaşılamıyor. Sonuç olarak, doğum günü çocuğu, sonuç olarak tebrikler, çiçekler olmadan evden ayrıldı - şımarık tatil ve ruh hali.
Sonuç olarak, saat 10: 20'de siyah ve kokulu bir şeyle lekelenmiş balonlarla getirdiler (fotoğrafa bakın).
Bu dibe vuruyor çocuklar. Ben onların etrafından dolaşırdım.
Orijinalini göster · Русский
20 Kasım 2024
Заказывала букет маме на День Рождения, заплатила за букет из 21 розы в коробке и шарики, чуть позже сообщили и согласовали замену на просто букет из роз, а шариков нет совсем. Дала свое согласие.
Еще через некоторое время сообщили что алых роз нет, предложили заменить на розы с эвкалиптом. Кто бы мог подумать что заменят на малюсенький букет- фото прилагаю.
В поддержке мне ответила сотрудница Ольга, в вопрос вообще не вникла, нахамила.
Общение со службой поддержки клиентов тоже не помогли. Попросила пересчитать стоимость букета и вернуть хотя бы часть суммы, потому что то что пришло не стоит заплаченных денег- предложили 1000 бонусов.
В общем, крайне ненадежная организация, которая может испортить ваше поздравление и праздник.
6
1 Mart
Rahat, sessiz, temiz, yeşil bir köy.
Çingeneler Nehri kıyısında ve iğne yapraklı parkta yürüyüş yapmak için harika bir park.
Orijinalini göster · Русский
7 Aralık 2024
Sipariş bir günden fazla bir süre içinde verildi ve ödendi. Adresin açıklığa kavuşturulması aşamasında siparişin "donduğunu" görünce uygulamayı sohbete yazdım. Nazik kız teslimat adresini (siparişte belirtilenle aynı) netleştirdi ve zamanı öncekilerle değiştirdikten sonra her şeyin zamanında olacağını söyledi. Ertesi sabah teslimatı beklerken, siparişin uygunluğunu ve teslimat süresini soran bir çağrı geldi. Onayladıktan sonra, siparişin dört saat geç + üç saat arayla olacağını öğreneceğim. Acil teslimat yapmak zorunda kaldım (parayı dolandırmak için bir plan mı?). Kurye zamanında geldi (Yaşasın!!). Buket güzel dekore edilmiş, ancak solmuş tomurcuklar da vardı. 5 gün dayanacağından şüpheliyim. Genel olarak, hoş bir sürprizle birini memnun etmek istiyorsanız, sürprizin sizin için olacağına ve hiç hoş olmayacağına hazırlıklı olacaksınız.
Orijinalini göster · Русский
2
19 Şubat
Muhteşem bir buket ortaya çıktı. Sipariş numarası 5399069'dur. Zamanında taze ve güzel bir buket getirdiler. Sürpriz başarılı oldu
Hizmeti kesinlikle tekrar kullanacağım
Orijinalini göster · Русский
3
13 Eylül 2024
Замечательный сервис - всё удобно, быстро и главное не супер-дорого. Отличные букеты и вежливые курьеры. После формирования букета (заказ 4896418) сразу прислали фото в приложение, колл-центр дали номер курьера, курьер приехал во время. Остались лишь положительные эмоции, буду еще пользоваться
1
7
23 Şubat
Güzel bir buket teslim ettiler, zamanında taze, güzel, kibar çalışanlar.
Birkaç kez aradık ve her şeyi netleştirdik.
Fiyat kaliteyi haklı çıkardı, eksi bulamadım. Sipariş numarası 5373662
Orijinalini göster · Русский
29 Kasım 2024
Bu ofisin hizmetlerini kimseye tavsiye etmiyorum!Kötü yorumlar hızlı ve ustaca temizlenir! Dün yazdım, bugün yok!
Tamam! tamam! Yeni incelemeyi fotoğrafı ve numarayı destekleyeceğim
Sipariş 5184684'tür. Bana solmuş çiçeklerin bir kısmından oluşan, çiçeklerin bir kısmından sadece gömleksiz değil, merkeze tamamen soyulmuş, tomurcukları parçalanmışlardan, başlarından ayrılmaya hazır olan yapraklardan oluşan 27 gülden oluşan bir buket (karışım) verdiler, iki gül çarpık ve genel kompozisyondan kopmuştu, tomurcukların sepalleri zaten tamamen açıktı, bu da güllerin bayatlığını açıkça gösteriyor. Yeşillik bazı yerlerde kuru ve kurudur. Böylesine üzücü bir manzaraya bakmak pek hoş değil. Ek olarak, tatil gününde değil, ertesi gün bir buket verdiler, aradıklarını söylediler. Desteğe başvurdum, size buketi değiştiremeyeceğimizi söylüyorlar, çünkü garanti kapsamında zaten bir buket aldınız)) komik mi?! Bana evet! Yani, buket 5 gün dayanmazsa ve sizin için bir süpürgeyle değiştirilecekse, üzgünüm, süpürgeyi artık değiştirmeyeceğiz! Bu arada, buket ertesi gün parçalandı, ama bu tahmin edilebilirdi! Genel olarak, öfkem için değiştirilmeyi onayladılar. Ve ne düşünüyorsunuz, 21 gülden ve farklı renklerden oluşan daha küçük bir buket getiriyorlar. Sizin için değiştirmenize ne getireceğinize karar veriyorlar. Ve benim için canım bir kişinin bu renk ve kompozisyondan bir buket seçmesi kimsenin umurunda değil. Değiştirme yeni bir sipariş olarak yapılır, işte 5188693 numarası.
Son fotoğrafta yeni bir buket var, yorumların gereksiz olduğunu düşünüyorum, renk şeması açık, güllerin boyutu etkileyici!!!! Bütün bu bezelye buketi olmadığı için teşekkür ederim.
Sonuçlara varın!
Orijinalini göster · Русский
4
15 Şubat
5412941 numaralı siparişi getirmediler, teslim edilenlerin durumunu belirlediler. Teslimat ücretliydi, parayı cebine koydular ve doğum günü kızını hediyesiz bıraktılar ve beni garip bir durumda bıraktılar..
Kul merkezini aradıktan sonra, tatil bittiği ilk gecenin yarısına çiçekler teslim ettiler, beni aramadılar, özür dilemediler.. Bir aylığına indirimim olduğuna dair bir mesaj gönderdiler! Çiçekler ürün değil, yılda birkaç kez sipariş veriyoruz, bu yüzden indirimleri itibarımı ve şımarık ruh halimi telafi etmiyor.
Bir dakikalığına pizza teslimatı 15 dakika geciktiğinde pizza ücretsizdir..
Ama görünüşe göre dükkan, bunların "sıcak" servis edilmediği sırada yiyecek olmadığını düşünüyor...
Orijinalini göster · Русский
2
25 Nisan
Sabah 7 civarında çiçek sipariş ettim, 9'dan 13'e kadar getireceğine söz verdiler. Nereden teslim edildikleri ve mümkün / imkansız olduğu hiçbir bilgi yoktu, sadece "çevrimiçi çiçek teslimatı". Tek şey, ödeme yaparken, sırasıyla oraya teslim etmeleri gerekenler için "mesafe için ek ödeme" veya "şehir dışına çıkarma" seçeneği olmasıdır. Bu işlev için ödeme yaptım, çünkü çiçeğe uzak bir yerleşime teslim etmem gerekiyordu, para hem siparişin kendisi hem de teslimat ve menzil için anında silindi. Ödeme yaparken numaranızı "müşteri" simgesinin altına ve alıcının numarasını ilgili simgenin altına koydum. Yaklaşık 13: 20-13: 30'a kadar bekledim, hiç çiçek yoktu. Kibarca destek için yazdım, siparişin nasıl olduğunu öğrenmek için durumu anlattım (siparişi takip ederken, belirtilen süre boyunca "sipariş işleniyor" yazısı neşeliydi), kontrol ettiklerini söylediler. Bir süre sonra kurye, teslimat adresini netleştirmek için ALICIYI aradı. Alıcıya!!! Çoğu durumda çiçek siparişi sürpriz olarak ima edilir ve FLOR2U onu hemen mahvetti. Bundan sonra destekten bana bir sorun olduğunu ve siparişimin işlenmediğini yazdılar, bir saat daha bekleyip bekleyemeyeceğimi sordular (saat zaten ~ 14: 10-14-20), kabul ettim çünkü zar zor bekleme fırsatım oldu. Bir buçuk saat sonra hiçbir şey gelmedi, kuryenin aradığı numara, alıcıya hatırlatıyorum!!, arama alıcının telefonundan benim tarafımdan yapılmış olmasına rağmen, yanlış arandığı iddiasıyla ulaşılamıyordu. Destek için yazdıktan ve bölgede 15 dakika cevap bekledikten sonra, postaneye, zaten ödemiş olmama rağmen, teslimat mesafesi için ödeme yapılmasına atıfta bulunan bir mektup aldığım ortaya çıkan bir cevap aldım. Postaneye girdiğimde, bu mektubu bana ikinci destek başvurumdan kısa bir süre önce gönderdiklerini gördüm ve bu nedenle bu mektubun farkında değildim ve zaten ödediğim bu mistik teslimat için ödeme yapma fırsatım olmadı)). Bu noktaya kadar mektupla ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Tüm başvuru işlemlerinde, operatörle ilişkilerde yaklaşık 40-50 dakika sürdüğüm siparişi iptal ettim. Neyse ki ertesi gün para iade edildi. Bu uygulamayı özellikle Moskova Çevre Yolu dışında yaşayan insanlara şiddetle tavsiye etmiyorum (Sadece Moskova'da bir şubeleri olmadığı, uygulamada yazılmadığı, ancak herhangi bir yere teslim edeceklerine söz verdikleri hakkında bir konuşma) Bir yıldız koyuyorum, eksi 5 koymayı çok isterim.
Orijinalini göster · Русский
30 Mart
Personel duyarlı ve profesyoneldir. Hızlı bir şekilde sipariş verdik, her şeyi zamanında teslim ettik. Çiçekler taze ve güzeldir. Tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
1
12 Mart
Yurtdışından ödeme yapmanın avantajları var, ancak hizmet sıfır. Kuryeler geç kalıyor ve bu konuda uyarmak için aramıyorlar, telefondaki kızlar aramayan kuryeler olmasına rağmen «telefonlarınızı alın» kategorisinden kaba davranıyorlar.
Teslimat, doğum günümde saat 6'da pencereyi kaldıramadı. Her nasılsa, teslimatın gerçek olduğuna dair taramaları kullanarak teslimatı yeniden sipariş ettim!!! geç kaldım ve önceden aramadım. Bu arada, ikinci teslimat 3 saat gecikti. Neredeyse 10 binlik buket zaten yeterince yaşlıydı, görünüşe göre arka tarafta taşınıyorlar. Bundan önce burada sipariş vermiş olsak da bir daha geri dönmeyeceğiz. Korkunç bir deneyim.
Çok fazla sipariş varsa mazeret olamaz, yenilerini kabul etmeyin.
Orijinalini göster · Русский
1
23 Ocak
Her şey açık, buketi beğendim, çiçekler taze, hizmeti düzenli olarak kullanıyorum + bonus sistemi hoş
Sipariş numarası 5321550
Orijinalini göster · Русский
1
30 Ocak
Ve öyle. Teslimat önceden kararlaştırıldı ve saat 8: 30'da ödendi. Sohbette tamamen görmezden gelin. Telefonda doğrudan söylediler - buketiniz hala depoda.
Bu sorumluluk düzeyine sahip olmak için çiçek ticareti yaptığınızda şaşırtıcı.
İncelemeyi tamamlıyorum. Aradılar, 15-20 dakika sonra her şeyi getireceklerini söylediler, o aramadan bu yana bir buçuk saat geçti. Doğal olarak hiçbir şey getirmediler. Yardım hattına yapılan aramalara bir cevap var, »sizi geri arayacağız", elbette kimse geri aramayacak. Aramaların sayısını içeren bir ekran ekleyeceğim, onlardan gelen sadece bir tanesi vardı.
Şimdi fin departmanının cevabını bekliyorum, çünkü ödemeyi hemen alıyorlar ve bunun iadesi kararlaştırılmalıdır.
Tamamlıyorum. Geri ödemeyi beklerken ikinci gün gidelim
Orijinalini göster · Русский
3
9 Ocak
Harika bir şirket, tatiller için iki şehirde çiçek sipariş ediyorum, her zaman güzel buketler, alıcılar memnun, çiçekler uzun sürüyor. Destek mükemmel çalışıyor, mesaj gönderiyorlar, teslimattan önce buketin fotoğrafları geliyor, buket için garanti veriyorlar
Orijinalini göster · Русский
1
11 Aralık 2024
Nekrasovka'da çiçek sipariş ettim. Çok çabuk getirdiler, beklemiyordum bile. Kışın başlangıcına rağmen her şey taze geldi. Yarın etkinlik, sanırım bu noktada tomurcuklar hala açılacak. Genel olarak teşekkür ederim. Hizmeti çok beğendim. Uygun, bilgilendirici site, hızlı teslimat, uygun fiyatlar.
Orijinalini göster · Русский
1
2
24 Ekim 2024
Заказывала цветы маме на День Рождения! Очень удобный сервис, особенно удобно, что можно заказывать в разные города. Пришлось переносить доставку, среагировали быстро, доставили вовремя, букет замечательный🩷 Сделали фото до того, как отправить букет! И скидки приятные! Я довольна, мама рада🥰
Заказ №5034638
7