Dostavista.ru
1159 yorum
12 Aralık 2022
Пользуюсь услугами компании очень давно, даже не помню с какого года. Поэтому могу сравнить качество предоставления услуг. Сейчас эта компания предоставляет услуги на высшем уровне. Быстро подбирается курьер, доставка осуществляется в установленные сроки, даже если (как у моих клиентов) адреса находятся не в близости к станциям метро. Важно, что есть обратная связь с компанией (через программу), можно оперативно решить возникающие вопросы. Особенно понравилась работа курьера Павла Романцова при выполнении последнего заказа, спасибо курьеру и компании!
1
8 Şubat 2023
Пользуюсь сервисом достависта около 3 лет, все устраивает, все быстро и удобно. Рекомендую
1
1
6 Eylül 2022
Пользуюсь много лет сервисом , все устраивает ! И курьеры ответственны и обратную связь дают в чате быстро ! Кроме одного из последних моментов отключили тариф бизнес и невозможно создать заказ и это очень не удобно, так как по обычному тарифу очень Высокий ценник !
Верните пожалуйста обратно эту услугу ! А так спасибо рекомендую
2
15 Eylül 2022
Пользуемся давно , бывали косяки курьеров , но в целом все прилично и удобно ! Хотелось бы для постоянных клиентов службы ввести скидку или программу лояльности !
1
9 Kasım 2022
Просто ***. Могут легко подвести с заказом, привезти на много часов позже, написать типа «сорян» и все равно списать деньги за заказ.
Была их клиентов много лет, но после последнего вопиющего случая послала их и удалила приложение
4
1
14 Aralık 2021
Нужно было зарезервировать товар в магазине, так к ак он был последний и требовался приезд человека. Перед тем как создать заказ, в приложении у менеджера в чате уточнил и описал ситуацию с вопросом возможно ли это сделать, она подтвердила что да возможно. Деньги списались, курьер был назначен, после позвонила девушка По имени Вера Ресимова и сказала что заказ выполнить не возможно, при вопросе назвать должность для составления претензии, просто бросила трубку, заказ 43344. Не советую данную компанию из за некомпетентности сотрудников, не даром рейтинг очень низкий. Скрин шоты переписки прилагаются.
27
12
25 Mayıs 2022
Пользуюсь вашими услугами второй год.
В целом довольна, но никогда не угадаешь какой курьер приедет на заказ.
Чаще доставляют все четко и в срок, но иногда очень сильно подводят, опаздывая на 2 и более часа к клиенту с доставкой.
Цены адекватные, но в период праздников стоимость доставки слишком сильно увеличивается.
4
3
9 Mayıs 2023
Очень нравится служба доставки , пользуюсь уже более 3 лет , все четко , можно доверять
1
1
30 Ocak 2023
Просили оставить отзыв за кешбег 150р оставил. В итоге 150 р сняли с курьера. Курьер проездил на 116р , и с него Достависта проценты ещё возьмёт. Отдал курьеру + 150р. Хотел написать в поддержку, но там заставляют пройти опрос. Прошёл опрос.Далее в поддержку стало непонятно , как перейти 👎👎👎
5
20 Eylül 2022
Если вам нужно что то спланировать то это не сюда точно. Ожидание курьера 40мин+ и в итоге никто не откликнулся. Хотя маршрут элементарный с точками близкими к метро. В поддержке говорят ждите, мы работаем по системе откликов от курьеров. То есть иными словами "ребят вы тут в лотерейку поиграйте, а повезёт вам или нет нас не особо интересует, мы просто площадка по размещению заказов, сорян".
4
23 Kasım 2022
Все отлично 👌🏻 часто пользуюсь Доставистой, курьеры справляются, доставка быстрая, пока нареканий нет
1
1
24 Ağustos 2022
Часто пользуюсь именно этой курьерской службой, всегда все супер!!! Курьеры всегда попадались вежливые! Не знаю, кто оставляет плохие отзывы, у меня все проходило отлично!
1
1
29 Aralık 2022
Всегда доставки проходят в назначенное время, курьеры на связи. Пользуюсь не очень часто, но с моей придирчивостью я всем довольна) Компании процветания🍫
1
17 Kasım 2022
Благодарю службу доставки «Достависта»! Очень удобный сервис, адекватные цены, чёткое исполнение заказа, вежливые курьеры!) пользуюсь уже несколько лет и всегда всё на высшем уровне!))🌟🌟🌟🌟🌟
2
8
14 Kasım 2022
Пользуюсь всегда при несрочных вызовах. Крайний случай особенно порадовал, курьер помог выкупить медикаменты из аптеки, согласившись принять участие в квесте ‘покажи провизору фото рецепта для покупки’. Всё удалось, честно и без обмана.
1
12 Mayıs 2023
Сервисом пользуюсь давно. Ввиду того, что доставку заказываем только документов, как правило все проходит гладко. Из косяков могу назвать опоздания курьеров или звонки по утрам (курьер может спокойно позвонить в 7 утра, при времени заказа с 9 часов). Низкую оценку ставлю только за то, что компания не отвечает за свои услуги и огромное число негативных отзывов тому подтверждение. Если курьер отменяет заказ, максимум, что Вам предложат, это найти нового. И им дело нет, что у вас возникают серьезные проблемы. При этом, у вас отменяют заказ, который вы заранее сделали за 300 р, и предлагают сделать за 700 р. Нормальный сервис хотя бы компенсирует эту разницу. Ну а по хорошему должен дарить еще бонусы за отмену заказов или опоздание курьеров. Но судя по всему это никому в компании не интересно.
8
8 Eylül 2022
сделали сегодня отправление.
курьер закрыл заказа.
Но документ не доставлен, курьер не доступен. Чат Бот "Достависты" отвечает", простите меня, но какую то хрень, что они зачем то заблокировали курьера, и что через 4 дня сообщат нам о расследование, и вернут 0,5% от стоимости доставки.
А это важный документ иностранный.
Дозвониться до них не возможно.
Не понятно, как решить вопрос, вообще хоть понять, где курьер, жив ли, может он не туда доставил, может перепутал.
Походу единственный вариант ехать к ним в офис разбираться.
4
2
14 Ağustos 2022
Переодически пользуюсь услугами Достависты.
Вцелом неплохо, отвозят в срок, потерей прка не было)
Стоимость хотелось бы поменьше.
Раньше держал своего курьера - доставка стоила значительно дешевле. Но переход на электронный формат документов) теперь редко что надо возить
19 Haziran 2023
отвратительный сервис, курьеру написано прийти в 18.30 с 15 начинают писать и звонить мы у вас во дворе! А читать комментарии вы не пробовали? Я точно этим сервисом пользоваться не буду
3
19 Ekim 2022
Давно пользуюсь этим сервисом. Удобное приложение, адреса все сохраняются автоматически и подгружаются вместе с контактами , это сильно экономит время. Курьеры приходят быстро, общаются вежливо, не названивают по 10 раз, большинство русских.
1
3 Mart 2023
Иногда пользуюсь по рабочим вопросам услугами пеших курьеров. Никаких накладок обычно не бывает, курьеры звонят, если будут чуть раньше или позже. Удобно!
1
12 Eylül 2022
Не знаю что случилось в компании, видимо мало курьеров стало… но приходится постоянно отменять заказы (за свой счет) , так как курьера назначают через час полтора, когда уже времени нет. Или у курьера ещё 5 заказов и когда-то там он доставит мой))) в итоге 4 часа на доставку по Москве и плюс час ожидания назначения курьера. Проще такси отправить и сэкономить нервы и время.
3
14 Ağustos 2023
Быстро находятся курьеры, доставляют четко, проблем не было, хотя заказываю регулярно
2
25 Nisan 2023
Пользуюсь Доставистой довольно давно. Ни разу не было спорных моментов. Всегда все на высоте! Советую!
1
20 Şubat 2023
Да я довольна работой ребят очень аккуратны, Часто через них заказываю посуду все приходят в хорошем виде
1
1
21 Nisan 2023
Молодцы! Быстро, удобно . Хочется предложений для интернет магазинов побольше
1
16 Eylül 2022
Меня очень выручает Достависта. Передаю родственнику в пансионат необходимые вещи с курьером, когда сама приехать не могу. Курьеры вежливые и пунктуальные. Цены пониже, чем у конкурентов.
3
12 Kasım 2022
Давно пользовалась услугами достависта, но сегодняшний случай всё перечеркнул: мало того, что курьер опоздал, так он ещё повредил пирожные для моих заказчиков. Долго переписывалась со службой поддержки, после чего они признали, что ущерб незначительный. А у моих заказчиков испорчен праздник. Больше их услугами пользоваться не буду!
5
17 Ağustos 2022
Пользуюсь услугами этой компании. Всё устраивает, курьеры очень вежливые, услуга недорогая. Всё супер! Нареканий нет.
9 Temmuz 2022
Номер заказа курьер забрал мой заказ 14.50и уехал на другой заказ,тоесть он не повез его на адрес получателя а поехал за ккимто другим заказом.тоесть у меня доставка должна быть 16.35-16.50.
А в итоге он приехал 19.40
В доставке цветы он их будет катать по всей москве и они превратятся в веник ,странно все это.
Так и получилось превратилась в веник. А менеджеры говорят что это не вина курьера .интересно чья вина моя что я выбрал доставку достависта!!!!!!!!!!!!! Компания огонь !!!!!!!
11
1
25 Nisan 2022
Делал заказ на доставку посылки, курьер приехал вовремя, но сразу напрягло то, что он практически не говорит по русски! В итоге забрал посылку и уехал по адресу доставки. Пришло уведомление что посылка доставлена, и все бы ничего, но доставлена не понятно кому! До адресата она точно не доехала, в итоге она просто исчезла, начал разбираться с проблемой через поддержку достависты, но они даже позвонить отказались, чтобы по телефону выяснить все детали. Теперь буду обращаться в суд, роспотребнадзор и ОУФМС, надеюсь что проверки из гос органов пойдут на пользу дальнейшей работе данного сервиса! Тем, кто планирует пользоваться этим сервисом для доставки ценных вещей, я крайне не рекомендую этого делать, подумайте трижды прежде чем доверять свои посылки этим шарлатанам!
21
3
27 Aralık 2022
Постоянно пользуюсь услугами сервиса достависта, ещё не разу не было неприятных ситуаций с курьерами, которые иногда случаются в других сервисах. То ли это везение, то ли сервис действительно как-то хорошо отбирает курьеров. Рекомендую 👍🏻
1
28 Mayıs 2022
Отличная компания, работают очень быстро и чётко обожаю эту компанию я всегда пользуюсь услугами компании и всем предлагаю
5
5
6 Şubat 2023
Пользуюсь регулярно, доставка всегда великолепна. Курьеры приезжают во время.
В общем доволен доставкой!!!)
1
6 Eylül 2022
Пользуюсь сервисом часто. Все курьеры, которые мне попадались просто умницы! Рада, что сервис развивается и можно планировать отсроченную доставку в определённый день и время.
2
27 Ağustos 2022
нарушают сроки доставки. срывают поставку на 5-8 часов между пунктами на расстоянии 40км. за это время пешком можно дойти. при этом до конторы не дозвониться, в чате пишут, мол мы понимаем, но это всё к курьеру вопросы и деньги за доставку возвращать не будем.
первая организация экспресс доставки с таким пренебрежением к клиенту. в жизни больше сюда не обращусь. других компаний более ответственных очень много по аналогичным ценам. номер заказа 579679 крайней каплей терпения был....
5
17 Ekim 2022
Нравится приложение и возможность отслеживать перемещения курьера, оптимизировать маршрут. Расстраивает, что иногда курьера очень долго не находят, еще один небольшой минус - не все курьеры читают комментарии к заявке.
1
1 Mayıs 2023
Самые популярные компании предлагаю скачайте приложение заказивайте дешевле и быстро доставит 👍👍
2
1
18 Nisan 2023
Регулярно пользуюсь услугами курьеров. Накладок не было, всё хорошо. Цены выгоднее, чем через такси.
1
1
7 Ağustos 2022
Хороший сервис, всё быстро и чётко. Только в последнее время очень поднялись цены, возможно сейчас везде такая ситуация, но некоторые документы стала отправлять почтой
1
14 Haziran 2022
компания совсем не отслеживает своих курьеров. с денежными средствами, курьер может делать все что угодно. это никак не контролируется.
заказал курьера отправить клиенту мотор. тот деньги забрал и свалил! а достависта говорит , мы вам не компенсируем всю сумму , а только 50к.
что за хрень вы несёте? это вы так за клиентов боритесь?
им совершенно плевать на вас.
не рекомендую. не работайте с этой компанией.
будет судебное разбирательство, как с достависта , так и с курьером!
8
1
11 Şubat 2023
Плюсы - курьер обычно приходит в течение часа. Последний раз вообще было очень быстро. И доставляет по адресу, без проблем. Минусы - очень дорого стало в последнее время.
1
17 Aralık 2022
Заказала доставку, указан был период в течении часа, в итоге пр ошло больше часа , курьер даже не назначен еще ! Ответ оператора что курьер может быть назначен в течении нескольких часов!! Почему сразу об этом не пишут в момент заказа !
5
9 Aralık 2022
Худший сервис!!! Ничего не делают если курьер не выходит на связь!
Отправляя посылки их курьерами можете не расчитывать что они доедут до пункта назначения
И Достависта разбираться с этим не будет !
Вы сами будете искать курьеров и посылки
3
3 Mayıs 2023
Хороший сервис! Быстрая доставка. Пригласил в него очень много знакомых.
Хотелось бы , чтобы сделали тариф « в течении дня»
1
1
20 Ekim 2022
Пользуюсь доставкой Достависта уже давно и часто, все всегда отлично. Вовремя забирают, в срок доставляют
17 Eylül 2022
Сегодня была 5-ая доставка, все отлично, без всяких нареканий. Быстро, недорого, удобно.
11 Ağustos 2022
Спасибо компании Достависта и нашему курьеру Екатерине, которая вчера привезл а нам лекарства из Москвы в Истру. Вот чётко и быстро, я очень благодарна.
3
1
6 Mayıs 2022
За долгое время работы с Вами у нас не было никаких нареканий, но в этот раз курьер своей наглостью и неадекватным поведением все испортил, не только наше впечатление о вашей компании, но и нашего клиента. Помимо того, что он самовольно поменял маршрутный лист, добавив туда дополнительный адрес из-за чего увеличилась стоимость заказа. Теперь он терроризирует наших клиентов звонками уже какой час и требует от них выплаты разницы между оплатами.
Внизу вложен скан копии, которые мы сохраняем, который был изначально.
9
3
3 Mart 2023
Просто ужасная доставка. Списали за 1 и тот же заказ деньги в ДВОЙНОМ размере, возвращать отказались. Выписку из банка о списании в ДВОЙНОм размере с их стороны предоставила. НЕ рекомендую данный сервис, если вы не хотите платить за 1 и тоже дважды.
4