Из всех курьерских сервисов, которыми мне приходилось пользоваться, Достависта стала моим фаворитом. Их интерфейс - как на сайте, так и в приложении, более чем просто удобен. Приложение занимает минимум места на устройстве, и регистрация в нем занимает всего пару минут. Я также особенно оценил то, что вся история моих заказов сохраняется с указанием сумм оплаты, что удобно, когда я осуществляю доставку как интернет-магазин. Мне нравится, что у сервиса есть разные способы оплаты. Можно оплатить картой курьеру на месте, можно заранее оплатить через сайт, но лично я предпочитаю оплачивать при получении заказа - так для меня комфортнее и увереннее. Буду рад пользоваться дальше!
Пользуюсь доставистой больше года. Очень удобно, особенно, аптеки и пункты вывоза. Ходить туда самому - просто нет времени, а здесь: заказал, привезли. Молодцы, так держать! Еще лайфхак по более тяжелым вещам: надо было привезти кресло офисное из Hoff, если выбрать «доставка пешком», то получалось почти 2 тыс, что было дорого, а если доставка на автомобиле, то уже 1200, что вообще нормально, особенно учитывая, что привезли заказ через пару часов, а собственная хофовская доставка стоила бы 700 руб с доставкой послезавтра. Профит! Пользуйтесь!
50/50 чаще всего все норм. но . из плохого. однажды приехал курьер не понимающий по русски ни слова кроме "привет" "все четко" "не хочу" и "куда" и не мог найти получателя очень долго, потом у него сел телефон и он не выходил на связь 30 минут. когда вышел пришлось умолять по телефону незнакомых людей помочь ему заполнить бумагу на сдачу груза. в итоге за эти 3 часа мучений и непониманий друг друга можно было поседеть. ситуация 2. указан номер курьера звонишь по нему, берет какая-то женщина которая вообще не в курсе происходящего. курьер забрал груз рано утром и до вечера не привез получателю, хотя получатель был готов его получить до определенного времени. оказалось курьер отдал наш груз своему то ли брату то ли знакомому потому что у него сломалась машина. ну короче говоря, желательно чтобы сервис проверял курьеров на знание русского !!!языка и верные контактные данные. и не отмазывался извинениями а делал что-то чтобы улучшить ситуацию
24 июня 2023 года сделала заказ 40358. Задача для курьера была такая: выкупить заказ в магазине "Детский мир" и доставить мне. Курьер с самого начала начал врать, что он выкупил заказ и едет ко мне. Но при этом в моём личном кабинете Детского мира статус моего заказа не менялся, заказ значился как "готов к выдаче", чек за товар мне на электронную почту не приходил. Курье продолжал врать, что заказ у него. Я обратилась в службу поддержки. Там мне ответили, что всё нормально, курьер едет, заказ у него, а чек, наверное, задерживается (!!!). Курьер должен был согласно информации в личном кабинете, приехать в 18.15. Не приехал. На карте он в это время углублялся всё дальше от Москвы. Я опять обратилась в службу поддержки. Там меня опять заверили, что всё под контролем, курьер будет у меня в течение часа. Не приехал. На карте он был уже вообще на краю света. Опять служба поддержки врала, что будет до 22.00. Так и не приехал, заблокировал мой номер телефона. Обратилась утром 25 июня в службу поддержки- ни ответа, ни привета. Осталась я без товара (игрушка). Заказ мой был в Детском мире расформирован, новый я оформить уже не могу, товара нет в наличии. А этот товар мне был очень нужен! И ведь если бы служба поддержки действительно выполняла свои функции, то можно было бы назначить нового курьера в течение дня, а не доверять вранью непорядочного курьера. В конце концов, если бы не это враньё, я бы сама съездила за товаром в магазин. Как можно так работать? Как можно брать на работу таких курьеров? Доверять этой службе доставки нельзя. Никто даже не извинился. Хотя что мне от их извинений, Этой игрушки нет больше в наличии нигде.
Недавно воспользовался услугами сервиса Достависта. Мне требовалось сделать заказ из аптеки, и в разделе сайта было сказано, что доставка проходит без трудностей - курьер приобретает нужные мне товары и доставляет их прямо в руки. Очень порадовало то, что можно заказать не только лекарства по рецепту, но и другие товары. У меня был простой список, состоящий из витаминов, анальгетиков и некоторых мелочей. Я указала адрес аптеки и перечень покупок. Курьер безошибочно приобрел все необходимое и предоставил мне чек. Когда я проверила содержимое заказа, я оплатила покупки и конечно же стоимость доставки. Приятно удивило то, что никакой путаницы не возникло, коробки с препаратами не были повреждены и все упаковки оставались целыми. адежный и ответственный курьер сделал мою жизнь гораздо проще, и теперь я знаю, где можно быстро и удобно заказать все необходимое! Рекомендую всем!
Заказываю
Очень не много самокатом. Все все быстро и четко. Единственное к недостаткам можно отнести это количество фруктов за высоковатую цену. В остальном где то цены приятно низкие, где то немного выше среднего. Но за доставку домой надо чем то жертвовать. Поэтому 5 звёзд.
Отвратительная компашка. Раньше стоила доставка в разы дешевле и делали все вовремя. А теперь ценник дороже чем такси отправить. Доставка была первая. И что самое главное теперь они распределяют человеку заказы по пути его движения добавляя еще разные, и из-за этого они не вовремя привозят посылку. Курьер опоздал на 1ч30мин. И это при том, что жаловаться стали. Должен был привезти в 16.00, а привёз в 17.30. Людей пришлось уговаривать ждать. А ещё бы чуть-чуть, то уже можно было и не привозить посылку. Не пользуйтесь этой компашкой.
все хуже, хуже и хуже
регулярно заказываю доставку нашей продукции, для чего принимать людей незнающих русский язык, раньше только узбекам и таджикам на пальцах объясняли, теперь еще и друзьям из африки приходится это делать
курьеры заказ вообще не читают когда берут, могут позволить себе хамство
если заказ делаешь заранее, курьеры могут спокойно взять заказ а после отказаться, бывает до 3-4 курьеров на одном заказе меняется
служба судя по всему ни как процесс не контролирует
короче русская рулетка, может повезет, а может нет
Пользуюсь Доставистой больше пяти лет, обычно выходит дешевле, чем у конкурентов, хотя и не всегда быстрее, но когда время не критично, то нареканий нет.
За все годы попался только один не очень адекватный курьер, которого вызывал заранее к определенному времени, а он выпил и забыл о заказе. Хорошо, что ситуацию с поддержкой быстро решили, новый курьер приехал даже скорее, чем я ожидал.
Любите и цените курьеров, чтобы было больше адекватных людей среди них, поблагодарите их за их услуги, если финансы позволяют.
Отличный сервис, пользуюсь регулярно. Курьеры, помимо просто доставки от двери до двери, могут выкупить товары в магазине, что иногда дешевле и гораздо быстрее, чем ждать доставку от магазина. Также отправляю с курьером технику в ремонт и из ремонта, очень удобно. Спасибо огромное, всем рекомендую. Цены адекватные, но стараюсь избегать часов пик для заказов.
Отличный, удобный и понятный сервис. Курьеры внимательные, видно, что они переживают, в отличие от сторонних сервисов по доставке. Спасибо. И с наступающим вас!
Пользуюсь активно доставистой больше месяца. В целом всегда все отлично. Иногда бывает что долго курьера не назначают, а в остальном все ок. Радует, что поддержка всегда на твоей стороне, если что-то не устроило, то получаешь промокод
Около 5-7 раз за 5 лет пользовался — каждый раз, когда нужно что-то кому-то отправить из дома. Очень благодарен и компании и пешим курьерам, которые так облегчают жизнь.
Курьеры ни разу не подводили, но хотелось бы иметь больше гарантий безопасности — передавать небольшие ценные вещи в сейф-пакетах, например. Я был бы готов даже доплатить 30-40р за такую услугу.
НОВЫЙ СПОСОБ МОШЕННИЧЕСТВА ОТ ДОСТАВИСТЫ!
Заказ 50701 на 675 кг паллет 1,2*0,8*1,5 итого 1,44м3
В заказе выбираем КАБЛУК 3,2м3 700 кг.
По заказу приезжает ДАСТЕР!!! заказ ему не помещается, водитель устраивает сцены и берет только часть заказа.
ТХ дастера
Снаряженная масса автомобиля (кг) 1351
Полная масса автомобиля (кг) 1840
Грузоподъёмность - 489 кг
Ребята самое опасное они ДАСТЕР приравняли в программе к Грузовому транспорту!!!
Сколько таких ДАСТЕРОВ и ему подобных передвигается по Москве со значительным перегрузом и представляет угрозу, как пешеходам, так и водителям на дороге.
Теперь по оплате. Достависта в заказе 50701 уменьшает вес для курьера НО НЕ СТОИМОСТЬ!!! До воз 200 кг обходится еще в 1800 руб.
На наше неудовольствие нас послали в ПЕШЕЕ ПУТЕШЕСТВИЕ!!!
Выбирайте правильных партнеров для работы!!!
Переписка с поддержкой сохранена, можем опубликовать.
Пользуюсь сервисом стабильно, несколько раз в месяц.
Пока все хорошо, всем доволен.
Из плюсов: дешевле той компании, которой пользовался до этого. Курьер не просто доставщик, а может выполнить дополнительные действия на точках.
Из минусов: сложное меню создания заказа
Первый раз решила воспользоваться услугой достависта. Мне надо было отправить с курьером подарок на день рождения к поезду- сладкий подарок- ручной работы, который может хранится не более суток. Заранее - за 3 часа до отправления указали точное время отправления поезда-16.08. 9 июня с казанского вокзала. Стоимость услуги 1000 рублей. За время ожидания не представилось возможным отследить гелокацию курьера. В итоге, курьер к поезду не приехал вовсе, юбиляр остался без подарка. Также я выяснила, что человеку, который садился на поезд и должен был отвезти подарок, курьер не позвонил ни разу. Груз был доставлен в 19.30 , но уже не к поезду, а в квартиру на юго- западе Москвы. В ответ на требование вернуть деньги за срыв мероприятия нам отказались вернуть деньги и предложили воспользоваться промокодом для следующего заказа. Возникнет ли у меня желание воспользоваться снова услугой этой фирмы- никто не поинтересовался.
10
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
22 Şubat 2023
Этот сервис достависта просто спасение! Пользуюсь им уже несколько лет и всегда всё быстро, оперативно и вовремя! Спасибо Вам что Вы есть))), Вы очень нужны, очень помогаете! Процветания Вам огромного!!!
пользуюсь доставистой достаточно давно и как всегда все оперативно и четко. летом очень радовала скидка 20%)
легкий и удобный интерфейс программы, все доступно и понятно!
Сама контора может и ничего, но курьеры - это нечто непередаваемое. Все что требует доставки на грузовом авто - просто катастрофа. Курьеры хватают заказы не глядя и не читая описание, приходится звонить курьеру и уточнять - точно ли он прочитал габариты груза? Точно ли увидел что "4 этаж без лифта"?
Можно и не звонить конечно, тогда за пару часов курьер позвонит сам, уточнит, выяснит что ему нужен грузчик..или кузов маленький..или что-то еще.. и откажется. Заказ тут же хватает следующий Рашид, так же не читая.. И все по кругу. Если въезд по пропускам - создается большая проблема; если за час до часа "Х" выяснится что курьера нет - это тоже Ваши проблемы
Идея отличная, но исполнители ужасные.
не нашла где ответить на комментарий Достависты, отвечу тут: заказ 01534, от 4. 05
Добрый день! Сказать, что это самая ужасная доставка- это ничего не сказать! самая ужасная доставка которую я встречал!!!
оформил заказ день-в-день с расчетом того, что приедет в интервале с 17:40 до 18:40. Заказ был подарком для Мамы! и вот настало время 18:40 курьера нет, начал обращаться в службу доставки, которая должна была привезти заказ, "Достависта" по трек номеру мой заказ не нашла, Я уже с претензиями , где мой заказ, начали требовать личные данные, которые и так были в заказе, я отказался их предоставлять в связи с негативным настроем сотрудника в мой адрес. спустя час, все таки у них получилось найти мой заказ по трек номеру, а на МИНУТОЧКУ время уже 19:30, а доставка должна была быть до 18:40. Как только они нашли мой заказ, сразу позвонил курьер, с удивительным голосом он мне сообщил, что у него завал, куча заказов по Москве, Я вас поставил в последнюю очередь.. Я возмутился и сказал, а ничего, что я указал доставку с 17:40 до 18:40, и еще заплатил 500 р! Курьер сказал, обращайтесь в Достависта, это не его проблемы.. в ОБЩЕМ никому не советую оформлять доставку через "Достависта", и ДА, ЗАКАЗ ПРИЕЗЛИ В 00:00- КРУТО! МОГЁТЕ! ХОРОШО НЕ В 5 УТРА!!! День Рождения испорчен!
Впечатления от сервиса в большинстве положительные, он удобный, можно отследить курьера, написать ему и т д. Еще радуют нормальные цены на доставку. Единственное иногда в час пик не хватает курьеров или цены из-за большого спроса сильно поднимаются, но обычно это происходит не долго, тем более что доставку при желании можно запланировать. В целом отличный классный сервис - мне нравится!)
Отличный сервис доставки! Пользуемся всей семьёй и организацией уже года 4 точно.
Разумные цены, понятное дело, что в праздники повышают, но всё равно очень удобно! Отправляем документы, подарки, личные вещи, доставку из кафе, выкупить что-то и тп. Очень удобно! Благодарю!
Уже очень давно пользуюсь вашим сервисом. Для меня это гениальная разработка, облегчившая мне жизнь как предпринимателя, осуществляющего свою деятельность в другом городе. Мне посиоянно нужно забирать посылки, куда-то их перемешать. Без вас - это дикий головняк и постоянная потеря времени и дохода. Ваш сервиз для меня- находка. Продумано все до мелочей. Круто! Ни разу не подвели и не сорвали мои заявки. А я пользовалась не один десяток раз . И пешими, и транспортными. Всё, всегда чётко! Молодцы! Так дерзать и дальше!
Пользуюсь доставистой достаточно часто, т.к это необходимо по работе. Почти всегла все проходит гладко и без какого-либо моего участия, что очень важно для меня, т.к нет времени на уточняющие вопросы и т.д.
Курьеру достаточно в комментариях указать пожелания и нет по 100 лишних звонков. Все доставляют в указанные сроки
Отвратительный сервис! Очень простое оформление заказа, но при этом нигде не указан возможный интервал доставки. Только уже после вы видите время к которому прибудет курьер и это еще ничего не значит. Но как оказалось это «ориентировочно» (очень удобная формулировка от службы поддержки).
Ситуация такая: посылка- лекарство с определенным температурным режимом, мной это было учтено и груз обложен был хладоэлементами. При оформлении заказа указано было максимальное время 1,5 часа перевозки, за это время холодовая цепь не нарушается, понадеявшись на порядочность компании, оформила доставку. В итоге курьер возил 3 часа по жаре лекарство, ни о каком дальнейшем использовании речи быть не может, а это вообще-то 6000 руб.
Служба поддержки отдельная песня, сначала штампованные фразы из разряда «нам очень жаль», потом просто откровенное вранье-якобы я неправильно указала интервал, хотя на сайте такой опции в принципе нет.
Поэтому рекомендую использовать Яндекс, как аналогичный сервис, с ними никогда нет проблем. И даже если появляется проблема, всегда стараются компенсировать хотя бы частично свою вину.
Хорошая служба доставки, много курьеров, но иногда совсем не адекватные и наглые. Можно запланировать заранее любую доставку, приложение работает четко, правда цены на доставку могут менятся в течении дня в 2 раза в большую сторону, что очень не удобно.
Бонусов и скидок никаких не дают, доя постоянных клиентов можно было сделать скидки.
Так же хотелось бы вибирать курьеров с опытом и отзывами.
Часто пользуюсь доставкой в Достависта. Самые демократичные цены на доставку по городу. Из минусов, отмечу, бывает, что в приложении долго идёт поиск курьера на заказ. В целом сервисом удобный. Рекомендую!
заказ оформил магазин Куул Клевер, это доставка продуктов.
Курьер получил заказ в 13.49, сейчас 17.42, заказ не привез, хотя в приложении отметил, что доставил в 16.11
в чате сначала отвечали, что курьеру дома. ищет подъезд,. полчаса ищет!, потом тишина. дозвониться невозможно, автоответчик отправляет в чат.
отвратительный сервис.
Обратился в сервис 13.07.2023 года, для доставки важного документа, курьер в этот день решил, что смотреть на указанное время нет ни какой необходимости, и вместо указанного графика решил приехать через 2 часа после ухода получателя и то, только тогда, когда я ему написал. Доставку перенесли на следующий день, установили обязательный промежуток времени с 10 до 16, а курьер приехал в 17 20, хотя сервис мне сообщил, что документы передадут до 16 30. ОТВРАТНЫЙ СЕРВИС, ЗА ЧТО Я ЗАПЛАТИЛ ДЕНЬГИ!!!!! Курьер ездит как ему захочется, на время никто не смотрит.
Я регулярно пользуюсь услугами данного сервиса для отправки посылок по Москве,никаких отрицательных моментов: всегда все четко,экономичная стоимость,разнообразие тарифов. Пару раз возникали незначительные вопросы,но служба поддержки всегда на связи и все быстро решается👍🏼
Пользуюсь услугами Достависта достаточно часто. Я кондитер, готовлю торты на заказ. Доставляет из , как раз Достависта. На сегодняшний день все отлично. Без задержек, без проблем, курьеры ответственные! Так же курьер Достависта выкупал мой заказ из магазина и привез мне его, тоже все отлично! Светлана
К работе достависты нареканий нет.
Курьеры грамотные, вежливые, доставляют быстро.
Увы, изменилась ценовая политика, доставки стали дороже. Хорошо для курьеров, но теперь стало выгоднее отправлять другими агрегаторами. Достависта только на маленькие расстояния, а жаль.
отличный сервис, очень часто выручает в сложные ситуации. не раз пользовался в момент нужды, особенно когда надо мотаться из одной части города в другой. ценник иногда правда так же надо ловить, как в яндекс такси, может быть повышенный спрос.
Однажды нам очень срочно понадобился обезжириватель на работе. Было решено воспользоваться доставистой, а не тратить время сотрудника, так как сроки на стройке всегда поджимают и это время очень дорого стоило.
В заказе было название и ссылка на страницу товара в нужном магазине, курьер сообщил, что вместо 6 есть только 2 флакона обезжиривателя. В переговорах мы с ним решили, что он возьмет еще и ацетон, так как им тоже можно обезжирить сталь. В итоге он привез преобразователь ржавчины и растворитель…
Время потрачено около 3,5 часов, денег более 1000, работа не сделана. Суммарные потери даже оценивать страшно…
В качестве компенсации нам предложили промокод на 200₽, который можно было использовать аж в течение 7 дней ))))
Не доверяйте этой компании то, что хоть немного важно для вас, они могут вас неприятно удивить ((
Старт был хороший. Но, компания не развивается, топчится на одном месте. Есть сервисы, которые за 1 год обошли, обогнали Достависту в разнообразии и доступности тарифов доставки. Несколько лет назад, я мог ещё сказать, что это лидер в сервисе срочной доставки (по критериям срочности и доступности), сейчас точно уже нет.
На сегодня, я очень редко пользуюсь услугами компании Достависта, потому что тарификация зашкаливает все разумные пределы, даже отвезти на обычном такси иногда гораздо дешевле.
Никогда не знаешь, приедет курьер вовремя или поедет набирать - отвозить другие заказы, а твой оставит на потом. Когда-то очень много с вами работали, но сейчас Достависта - это полное дно за конский ценник. Решили воспользоваться услугой этого информационного сервиса - готовьтесь извиняться перед своим клиентом, просить подождать ещё "вот чуть-чуть", задабривать и унижаться.
Пользуюсь услугами Достависты примерно лет 5. Сервис один из самых достойных среди курьерских доставок. Бывают иногда проблемки с курьерами, но нужно понимать, что это агрегатор - он не может заставить курьеров ехать в то или иное место за те или иные деньги) По стоимости приемлимо, дешевле редко можно найти
Отличный сервис, всегда выручает
Пользуюсь для отправки небольших вещей по городу
Доставляли лекарства, когда я болел и был не в состоянии выйти на улицу
Отправлял ключи, обувь, документы, электронику
Рекомендую
Пользуюсь доставистой,служба хорошая,только в приложении очень все заморочено.
Не удобно писать адрес,все пожелания и предпочтения,особенно когда немного нетрезвый (шучу,про трезвость )
Было бы не плохо ,сделать там одну кнопку по которой можно было в голосовым сообщением сказать и оформить доставку
Очень нравится сервис, почти всегда быстро находятся курьеры в Москве и оперативно удается организовать доставку. Благодарна, что такой сервис у нас есть.
Ведиколепная компания! Все делается быстро, четко. Очень легко заказать доставку на сайте компании. Вежливые, предупредительные курьеры, всегда готовые оказать помощь в погрузке-разгрузке груза! Доставка осуществляется в оговоренные сроки! Если Вам нужно что то отправить по Москве и Московской области, то Вам сюда!
Сервис всегда выручает, когда нужно быстро доставить заказ. Все курьеры, которые мне попадались были вежливыми и аккуратными. Всегда все во время. Единственное, сколько я не заказываю, всегда стоит статус: слишком много заказов, курьеры на расхват " и поэтому цена всегда значится с повышенным коэффициентом. Не хотелось, чтобы это был чисто маркетинг..
Вызываю стабильно курьеров 1 раз в неделю , в сезон « активных»
Продаж , бывает и больше раз .
В целом , почти все устраивает .
Однако , бывают косяки , когда курьер не выходит на связь , или курьер не забрал мой заказ
Или курьер сутки мне переводит выручку за заказ .
А ещё , срочный заказ ( за который я плачу чуть больше денег )
Как правило выполняется как заказ более дешёвого тарифа , где интервал 4 часа 🙈
Но !! Несмотря на все эти недочёты , действительно , лучше службы я пока не нашла , ни по качеству , ни по цене .
По этому , я до сих пор с вами ❤️
С этой службой я могу быть спокойна за то , что курьер доставит товар , и клиент переведёт мне за товар нужную сумму денег .
Спасибо большое за вашу работу!!! Очень хорошо работает сужба поддержки!!! Вернули зуказ томуже курьеру, который случайно его отменил. Быстро и надёжно! Единственное что напрягло не надолго, это поиск кнопки поддержки. А так всё очень хорошо!!!!
Товарищи!! Будьте бдительны, положительные отзывы эта компания пишет себе сама, ничего положительного в услугах этой компании быть не может!!!
Несколько лет назад пользовался постоянно их услугами а в последнее время в каждом заказе косяки, поддержка вопросы не решает!! Если раньше можно было позвонить и все решить по телефону то сейчас в чате тебя просто игнорят и несколько суток тупо никто не отвечает.
Сейчас вопрос по доставке с выкупом висит вторые сутки и никто не ничего не делает на вопросы не отвечают. Если не хотите потратить время нервы и остаться с товаром -100 раз подумайте прежде обращаться в Достависту.
На если Вы все же эктремал и любите чувствовать себя "брошенным" и жить с чувством пониженной самооценки - вэлком в достависту, здесь таких любят.
Р.S так же знаю что отрицательные периодически подчищают поэтому за свом отзывом буду смотреть.
Прошло все отлично! Товар доставлен в срок в целостности и сохранности! Замечаний нет! Уже не несколько лет пользуюсь их услугами. Удобно и быстро. Спасибо
Отличная компания. Мне нравится приложение: есть шаблон, не нужно вводить адреса и доп. информацию; можно отследить, где находится курьер.
Пользуюсь Достависта 1 раз в месяц. Никогда не подводили. Да, бывает, что курьеры задерживаются, но все мы люди, есть не зависящие от них причины. Но чаще всего ребята не подводят, всегда вежливы и аккуратны!