Uzun zamandır dairede iyi bir kozmetik onarım yapmayı düşündük ve güvenilir bir şirket aradık. Arkadaşlar bize 24 Profesyonelin Evini tavsiye ettiler ve seçim başarılı oldu. Onarım fiyatları hoş bir sürpriz oldu ve uzmanların kendileri görevle hızlı ve doğru bir şekilde başa çıktılar. Sonuçtan çok memnun kaldık, yatırdığımız paradan asla pişman olmadık. Bu şirketi cesurca tavsiye ediyoruz!
Geçenlerde yatak odasındaki tadilatı tamamladım ve sonuç gerçekçi değildi! Tasarımı değiştirmeye ve parlak duvar kağıdını narin pastel renklerle değiştirmeye karar verdik, bu da alanı hemen daha sakin ve rahat hale getirdi. Yeni zemin, sıcaklık ve konfor katmanın yanı sıra odanın genel tarzına harika bir katkı sağladı.
Aydınlatmaya özellikle dikkat ettiler: yumuşak ve atmosferik ışık yaratan güzel yerleşik lambalar kurdular. Artık yatak odasında uyum ve dinlendirici bir ortam hüküm sürüyor, dinlenmek ve iyileşmek için ideal. Yatak odamın nasıl değiştiğine çok sevindim! Şirkete ve ustalara kaliteli yaklaşımları ve hızlı çalışmaları için çok teşekkür ederiz. Rahatsızlık yok, tadilat gerçekten muhteşem. Tugay çok hoş ve ustabaşı ile sık sık yolları kesişiyordu. Organizasyon zirvede, teşekkürler)
"House of Pros 24" - güzel bir ambalajda pahalı bir hayal kırıklığı…
Şirket için değerlendirme, tüm süreç boyunca ilk izlenimlerden nihai sonuca kadar bir haç olarak belirlenir. Belki bu geri çağırma, yönetimin şirketteki süreçleri yeniden yapılandırmasına yardımcı olacak, belki personel değişikliklerini veya personelin profesyonel eğitimini zorlayacaktır. Şirket elbette geri çağırmaya katılmayacak, ancak bir şekilde var olmaya devam etmesi gerekiyor.
Muhtemelen önce genel sonuçlar vermeye ve ancak o zaman memnuniyetsizliğinizi açıklamaya değer.
1) Bu şirketi arkadaşlarıma ve tanıdıklarıma tavsiye eder miyim? Kesinlikle hayır.
2) Çalışmanın nihai sonuçlarından memnun muyum? Pek değil.
3) İşin kalitesi ve teslim süresi ile ilgili herhangi bir şikayet var mı? Büyük iddialar.
4) Eksiklikler ortadan kalktı mı? Önemli olanları - evet, önemsiz olanları - kendim reddettim, bu "keder-onarım" sona ermiş olsaydı.
Ve şimdi daha ayrıntılı olarak. Ve evet, dürüst bir inceleme için zaman ayırdığım için üzülmüyorum. Her şey «onarım" için harcadıkları zamanla orantılıdır.
1. Şirketi ve ilk izlenimi nasıl buldum.
House of Pro 24 şirketi bazı federal sıralamalarda güvenilirlerden biri gibi görünüyordu. Derecelendirme halka açıktı (bir tür gazete), günceldi. Şirket, web sitesi, bölüm sayısı, kiralanan nesnelerin fotoğrafları vb. İle cezbediyor.
Şirketin federal derecelendirmeler için parası ve iyi bir güncel sitesi olduğundan, muhtemelen gerçekten çok para kazandığı anlamına gelir.
2. İşlerin cephesinin değerlendirilmesi, tahminler, sözleşmenin imzalanması.
Şirkete yapılan ilk aramadan çok çabuk sonra, tahminci tesise geldi.
Onarılması gerekenler — 32 karelik bir oturma odası (bir odadan iki tane yapın, kabloları ayırın, tavanları, duvar kağıdını yapın) ve 16 metrelik bir oturma odası (duvar kağıdını yeniden yapıştırın).
Tahminci her şeyi ölçtü, kaydetti, çalışma süresi - 40 gün. Sözleşmenin fiyatı ucuz değildir, ancak çekebilirsiniz. El ele tutuştular, sözleşmeyi bastılar, imzaladılar. Çalışmalar 10 Eylül'de başlayacak ....
3. Onarım için hazırlık.
Sözleşmeyi imzaladıktan hemen sonra telefonumda belirli sayıda yeni sohbet odam vardı: «House of Pro 24» ten yöneticiyle sohbet etmek, işin ilerleyişi hakkında sohbet etmek, inşaat malzemelerinin seçimi hakkında sohbet etmek.
İşin dikey kontrolü şuna benziyordu: teknik denetim (sonunda hiç görmediğim belirli bir Konstantin, ancak sadece neyin hakkında olacağını duydum), şirketin yöneticisi ustabaşı Dmitry (sonuçta hiçbir şeye katılmadı) ve kendisi «usta, yüksek profilli uzman, kaçak» Andrei Dudin ve kız arkadaşı / karısı Olga Shvedenyuk.
3. İşin başlangıcı.
Tabii ki, her şey 10 Eylül'de başlamadı, o ayın 20'sinde bir yerde başladı.
Tesise ilk gelen ustabaşı Dmitry, sözleşmeye teknik bir görev getirerek, ortaya çıktığı gibi, tesise ilk ziyareti sırasında pek bakmadığı için her şeyi parmaklarına tekrar göstermek zorunda kaldı. Pekala, tamam, kiminle olmaz, diye düşündüm o zaman. Belki bir kişi meşguldü ya da TK içinde ne belirtildiğini anlamadı.
Ustabaşının aslında onunla ilgili sorunlar başladığında nesneyle ilgilenmesi üzücü.
Sonra, Eylül ayının 20'sinde Andrei Dudin tesise geldi (bunu mutlaka «Pro House 24» e değil, belki başka bir yere aydınlanacak - onu ve «karısı» Olga Shvedenyuk'u süpürgeyle sürün / duyacaksınız).
4. Süreler.
Okuyucuya, sözleşme kapsamındaki sürenin önce Ekim ortasına kadar olduğunu, yani şirketten deneyimli bir tahmincinin tüm iş için yaklaşık 40 gün taahhüt ettiğini hatırlatmama izin verin.
Zaten Eylül ayının sonunda, ustabaşı «Ben kendim şirketten sözleşmeyi bir ay daha uzatmasını istiyorum» şeklinde bir açıklama yaptı. Tamam, Kasım ortasına kadar imzaladım, o zaman henüz kötü bir şey olmadı.
Kasım ortasına kadar, çalışan Andrei Dudin'in tek başına baş edemediği açıktı. Hiç başa çıkamıyor. Dediği gibi, «işini kaybeden ve ona yardım edecek» karısı Olga'yı tesise davet etmişti.
Aralık ortasına kadar uzatıyor muyuz? "şirket soruyor. Evet diyorum, ama zamana vakti olmayan şirketin olması şartıyla, ondan ağlamaklı bir şekilde sözleşmesini yenilemesini isteyen ben değilim.
İşte burada Konstantin'i teknik denetimden ilk kez duydum. Konstantin elbette aferin, bir cümle öğrendi — »müşteri her zaman haklıdır", ancak bu ifade işe yaramadı: Kasım ortası - Aralık başı için tesisin hazırlığı yüzde 60'tı. Konstantin, ek iş sipariş ettiğim (tavan süpürgelikleri kurmak için) iddialarımı son tarihlere göre savuşturmaya çalıştı. Yapıcı cevabıma: »o zaman şu anda ana işlerde durun ve ek işler yapmaya başlayın« diyen Konstantin, »Evet, ek işlere başlayamayız, ana işler tamamlanmadı" dedi. Burada Konstantin'in profesyonelliği ve katılımıyla ilgili de sorular var.
Ardından, «son tarihin belirlenmesi» adı altında son tarihin 25 Aralık'a ertelenmesi—
Sonuç olarak, 25 Aralık'ta Andrey ve Dudin ve »karısı" Olga, duvar kağıdını çarpık bir şekilde yapıştırarak ve tavanları güzelleştirmeden tesisten kaçtılar.
5. Andrey Dudin ve Olya Shvedenyuk.
Ayrı bir bloğu hak eden bir çift. Andrei, «House of Pro 24» te çalışan bir çalışandır, bu da bu şirketin sahadaki yüzü anlamına gelir.
Doğası gereği, Andrei daha çok dilencidir, usta onun üçüncü veya dördüncü sırasındadır. Çalışmaları hızlandırmak için şirkete Andrew'un tesiste yaşamasına izin verdim. Yine sigara içmek için zaman kaybetmemek için Andrey'e balkonda sigara içmesine izin verdim. Sonuç olarak, bu turp nankördür ve sözde evli kadınla birlikte bir apartman dairesinde tuvalette sigara içilirdi.
Her hafta Andrei, eşi Olga'nın işten çıkarılması nedeniyle zor mali duruma atıfta bulunarak, viski, spatula, bıçak, sigara içmek ve bir fırın demlemek için 1-2 bin ruble istedi. Bir gün Andrei ocağı ve tencereyi kullanmak istedi. İzin verdim, pişman oldum. Andrey ve / veya Olga tencereyi mahvetti. Çift duş kabinini kullandı — her şeyi kamu ihtiyacı olan kişinin daha iyi görünmesi için hazırladılar. Genel olarak, çok kirli insanlar.
Komşular onarımlardan birkaç kez şikayet ettiler, Andrei ve Olga geceleri bir hesaplaşma düzenlediler. Sonra Andrew'un geceleri çalıştığı ortaya çıktı. Bu arada bu, tavanları boyamadaki ve duvar kağıdını yapıştırmadaki pervazları açıklıyor - bunu gün boyunca doğal ışıkta yapmanız gerekiyor.
Genel olarak, 25 Aralık'tan sonra, görünüşe göre son korkak yaratığın bilinmeyen bir yöne kaçtığı için çalışmaları nedeniyle eleştirilere dayanamayan Andrei.
6. işle ilgili genel sonuç.
- Bir yerlerde, House of Pro 24 şirketinin nesneye bir usta ayırdığına benzer bir inceleme var. Bu gerçekten kötü ve çok garip. Şirket kendisini güçlü bir üretim kuruluşu olarak konumlandırıyor, ancak tesise bir ekip tahsis edemiyor. Ya da istemiyor. Genel olarak, bu, tahmincilerin ve ustabaşıların yanlış hesaplanmasıdır veya şirketin kadrosunda usta sanatçılardan daha fazla hanımefendi vardır.
- Şirket hatalarını kabul etmekten ve bunun bedelini ödemekten çok hoşlanmıyor. Ustabaşı / teknik denetim düzeyinde birkaç tur müzakere yapılması gerekiyordu, böylece çocuklar çalışma süresinin bozulmasının şirketin hatası olduğunu ve böyle bir arıza için müşterinin yanıt olarak bir şeyler vermesi gerektiğini kabul edeceklerdi. Sonunda indirimi yaptılar, ama ne tür müzakerelerle. Buna dikkat etmeniz üzücü, müşteri odaklılık çok düşük.
- İşi iyi bir yerde, kötü bir yerde yaptılar. Artık ortadan kaldıracak güç yok. Ayrıldık ve iyiyiz.
Genel olarak, şirket böyle. Tavsiye etmiyorum.