Снимали номер с 4 кроватями, мусорка только в туалете, розеток возле кроватей нет, только возле 1 из 4, еще 2 розетки на другом конце номера под чайник и холодильник. Единственное что понравилось - завтрак сытно и вкусно
Не самые приятные впечатления. По телефонам указанным на сайте дозвониться не получается. Крючок для полотенец в санузле сломан, возле душевой кабины на стене большое пятно толи плесени, толи чего-то подобного. Пульт от телевизора с трещиной. На полотенце какая-то полоса, толи грязь, толи прижог. Защелка на окне сломана. Завтрак приличный, только кофе не вкусный и кислый. И вот так из кучи мелочей складывается общее неблагоприятное впечатление об отеле.
Новая мебель, но при бронировании обращайте внимание на наличие холодильника (зависит от категории номера) и учитывайте , что сам отель находиться в месте где постоянная пробка в сторону Шереметьево.
Хочу оставить отзыв.
Не знаю почему все пишут что чистые номера , рядом метро.
С виду гостиница нормальная.
номера расположены на трех этажах.
Проживали на 4 этаже.
Номер ужасно грязный, нет стола и стула и нет холодильника. Только кровать. Вещи повесить некуда, нет шкафа. Занавеска грязная с пятнами от еды. Дверь сломанная на половину, Слышимость ужасная. Все слышно что говорят соседи. Удобств нет совсем(.
По всему номеру бегают тараканы. Даже по кровати.
По приезду попросила сменить постель, т к она была очень грязная. На ресепшене сидел охранник. Сказал что уже никого нет. Но правда простынь чистую дал. В Ванной вода не уходит. Метро рядом нет.
Завтраки швецкий стол, но холодные и запах в холе как на вокзале.
Больше в эту гостиницу не ногой.
Очень обидно что люди пишут отзывы не соответствующие реальности.
Отвратительное отношение к гостям.
На 4.5 часв звдержали выдачу номера, в номере грязные полы, слив в душевой забит.
Нагло врут гостям, менежеров постоянно нет на месте.
Классный отель, скорее 4 звезды. Номер комфортный, все есть для удобства. Лайфхак – в угловом номере не слышно дороги. Отдельное спасибо сотруднику Арсену за теплый прием, бронировали номер для первой брачной ночи, нам сделали скидку и в номере ждали вкусняшки. Завтрак вообще шикарный
Минусы:
-платная парковка - 350р в сутки.
-курилка на улице. зимой это очень сомнительное удовольствие будет.
-большая кровать - это две сдвинутые.
-один фен на ресепшн
-выезд в 11.00, а не в 12.00
-"уставшие" номера
Плюсы:
-ЗАВТРАК. он почти идеален. за него можно всё простить.
-чайник в номере
-туалетные принадлежности
-кондей
-стоимость: 3200 за двоих
Общее впечатление:
Прочитала в отзывах(уже после заезда) про тараканов. Долго не могла заснуть, тк очень их боюсь... но сами мы не встретили ни одного.
Персонал вполне дружелюбный.
В общем и целом - негативных впечатлений не осталось.
Заранее бронировали 4 номера, выглядит гостиница хорошо, на этом наверно плюсы закончились. Двухместные стандартные номера очень маленькие, у некоторых кровать прям около входной двери. 25 мая заселились в 9 вечера, а номер грязный, но это ладно с кем не бывает, забыли. Но когда коллегу заселял охранник и вместо забронированных двух дней заселил на 1 ночь- это уже край. Разговора про одну ночь не было и бронь была на 2-е суток, поэтому коллега даже и не подумал уточнить, а утром 26, мадам на ресепшене нам ответила, что это он должен был говорить, что он на 2 суток. И вообще они тут не одна работает. Замечательно, тоже наверно на работе буду ее методом пользоваться: «Что ко мне пристали, я же не одна тут работаю!» Решать как-то проблему или предложить ее решение, никому не интересно! Парковка платная, о которой при бронировании никто не предупреждал. Также кто любит спать в тишине, вам точно не в эту гостиницу: окна очень тонкие и от дороги очень сильный шум, когда зашли в номер, думали окна открыты, но нет…Думаю это первый и последний раз, когда мы были тут, в первую очередь из-за безответственного персонала. Но молодому человеку, который работал на ресепшен вечером 25 мая, спасибо за быстрое решение уборки номера.
По порядку:
+ Цена демократична;
+ Довольно свежий и чистый номер;
+ Мгновенные заезд и выезд;
+ Каждый день меняли полотенца на чистые.
- Завтрак есть, но ассортимент и помещение, в котором он проходит, просто кошмарны;
- За ночь трижды включалась пожарная тревога, при том что, пожара не было, а на ресепшен не понимали в чем дело, пришлось трижды выходить из здания;
- Телефон в номере не работает, администратора после 20:00 нет, только охрана.
По итогу - переночевать вполне пойдет (если не будет пожарной тревоги), но только в качестве помещения без особых удобств 3-х звездочного отеля.
Номер вполне вместительный. Завтраки очень вкусные. Место расположения очень комфортное. В номере очень тепло (были зимой). Из маленьких минусов, полотенец не было на всех (номер на 2 взрослых). Не хватало 1 табуретки у подоконника-стола.
Из положительных моментов - вкусные завтраки в гостинице.
Полотенца не полный комплект. Гель для душа - очень мало, шампунь - совсем нет. Где-то заедает замок, где-то сломан крючок для одежды или полотенца, где-то плохо работает душ. Из-за маленьких отрицательных моментов общая картина складывается не в пользу гостиницы
Тараканы, слава богу, исчезли.
Отель нелоялен к посетителям, заселение было с 14, хотел пробыть в номере с 12.05 до 12.30 - не разрешили. Да, по правилам, но без внимательности . Свободные номера были. Отель был выбран,чтоб утром спокойно уехать в Шереметьево, с этим проблем не возникло
Ну не знаю, может быть достался дешёвый номер, но номер без холодильника воспринимается сейчас как оскорбление. Ладно нет кондиционера - он не очень и нужен. Но холодильник! Кроме того, постоянно забитые сливы в душе и умывальнике (жалоба рецептору не помогла). Зато шведский стол весьма неплох! Короче, впечатление двойственное.
Очень не понравился отель. Встретил максимально неприятный администратор. Общался так, будто бы к нему домой завалились. Парковка на территории платная. Номер довольно "уставший". Светильник отвалился, перед заездом гостей почему-то никто не починил. Постельное белье чистое, но затхлое. Полотенца тоже плохо пахнут. В душе плохо сливается вода. Через 2 минуты приходится выключать воду, чтобы вода не перелилась через поддон. Потолок в ванной тоже странный (прикладываю фото). Если кто-то в соседнем номере сходит в туалет, этот запах тут же проникает в соседний номер. Одноразовые щетки и паста есть. В дозаторе гель для душа (плохо пенится, лучше взять с собой). В номере не убирались, только полотенца сменили. Завтрак на 3, есть можно. Кофе и чай отвратительные.
Отличный отель, чистый номер с новым ремонтом, большой телевизор, удобная кровать. Шведский стол (завтрак) порадовал, всё свежее и вкусное. Гостеприимный персонал. Будем останавливаться ещё и рекомендовать друзьям!
1
1
Р
рустем
14. seviye şehir uzmanı
8 Eylül 2024
Хорошее соотношение цена/ качество/ расположение. Завтраки на уровне. Но уборка номеров, полный 0. Номера более менее но отсутствие уборки очень разочеровало
После 3 просьб убраться в номере, полноценно убрались 0 раз.
Замена белья и полотенец не является уборкой, ввиду чего на протяжении 9 дней проживания номер был грязным. Уборочного инвентаря для самостоятельной уборки не было.
Расположение удобное.
Персонал старался быть вежлив.
Номер стандарт плюс хороший, чистый.
Вид из окна то на парковку, то та МКАД - завит от номера.
Имеется: чайник, чай 2шт., сахар, ложки, кружки для чая 2шт., стаканы для воды 2шт., кондиционер, телевизор, полотенца большие 2шт., средние 2шт., для ног 1шт., мыло для рук, гель для душа и шампунь в дозаторе, не в саше, а значит можете мыться - хоть обмыться! Вода в куллере, в коридоре - хоть обпейтесь!
Постельное чистое, подушки мягкие, матрац тоже, лично для меня слишком мягковат(мой вес ~80кг), одеяло тёплое, даже зимой не нужно, так как там топят как в бане, при температуре за бортом ~-5°С - это моё мнение на 20.11.22г.
Комната чистая, батареи тоже, подоконник тоже без пыли. Душевая чистая, ремонт нормальный, добротный(но давний) но подтёки воды местами превратились в известь в душевой - для меня не критично. В столовую/буфет не ходил - не успел. На ресепшене мне тоже делать нечего было, так как там уже сидели 2 человека и работали - с виду приветливые, оформил на заселение парень, стандартные вопросы я ему - он мне и мы разошлись. В прошлый раз общался с охранником, очень приветливый был, объяснил всё, что меня интересовало. В этот раз не заметил охрану.
Есть парковка за 350р., но можно не оформлять её у администратора если на 2-3 часа, так как после 15 минут 1 час стоит 50р. - оплата через АППАРАТ у лифта НАЛИЧНЫМИ, СДАЧУ НЕ ДАЁТ!
Спасибо что прочитали.
Останавливались семьёй этим летом переночевать, важно, чтобы отель был рядом со съездом с МКАД и платной дорогой на СПБ.
Плюсы:
- бронь через интернет, предоплаты нет, перезванивать и подтверждать бронь не нужно
- работает круглосуточно,
- на ресепшене поздно вечером ночной портье-охранник, спокойный, флегматичный. Кому он не нравится и считают его недружелюбным - вэлком в отель, где цены за номер будут в два раза дороже
- есть парковка, платная, но это всего лишь 350 рублей, оплата на ресепшене при заезде
- номер на четверых, 4100 - 4 кровати. После длительной поездки в машине, очень порадовал факт отдельной кровати. Окна выходили на улицу параллельно МКАД, было видно парковку, было тихо.
- в комнате тихий кондиционер + холодильник, все работало тихо
-по 2 полотенца на человека, белое свежее белье.
-туалет, душевая чистые, два рулона т.у. , Мыло, шампунь в дозаторе.
- завтрак, шведский стол, отличный выбор, даже наши привередливые дети нашли что поесть.
Ассортимент: каша двух видов, глазунья, сососики, несколько видов джема, 2 вида салата, кофе, чай два вида сока, молоко,круассаны, тостовый хлеб.
Минусы:
- в номере мало розеток
-нет прикроватных тумбочек
-фен на ресепшн, поэтому если он вам будет нужен сразу берите при заезде.
Отелем, как перевалочным пунктом, для семьи с детьми остались очень довольны. В следующую поездку однозначно будем останавливаться в нем.
2
1
Алина
7. seviye şehir uzmanı
8 Aralık 2024
Genel olarak, tüm normlar. Kahvaltı lezzetli, Oda küçük ama norm.
Ancak dinlenmek mümkün olmadı. Akşam geç saatlerde 22'den sonra katta bazı adamlar bağırdılar, kapıları çaldılar, tehdit ettiler (nazikçe söyleyeceğim: Katta sigara kokusu olmamasına rağmen sigara içecek biriyle cinsel ilişkiye girmek, böyle bir şey yok. sadece onlar kızardı). İzlenimi mahvetti.
Из оперативно это их система оповещений на почте. Пишу отзыв находясь в «отеле».
Заранее бронировала номер на 2 ночи
(Двухместный улучшенный стандартный номер + завтрак) на сайте было написано что он чуть просторней чем обычный 2-х местный, по факту самый маленький - пустили пыль в глаза. В день заселения, позвонила сообщила что будет поздний заезд, сказали не проблема вас встретят. По приезду встретила охрана, по оставленным инструкциям через терминал списали денежные средства и дали карточку. Не успела зайти в номер, как дикий запах стоял в комнате (потому что номер это не назовешь). Включила свет и увидела дранный пододеяльник, подняла одеяло и простыни тоже были такими же. Пошла вниз с просьбой переселить, на что охрана ответила - Номеров нет и не в ее полномочиях, может позвать персонал для смены постельного белья. Было уже поздно, согласилась на такие манипуляции. Персонал пришел спустя минут 10, сказать что они были рады видеть меня - это не то слово. Пассивная агрессия с их стороны была в каждом действии, еще и просили проверить устраивает ли меня то постельное которые они принесли. Пока меняли белье, обратила внимание на зеркало при входе. Оно все уделаное. Персонал заметил мое выражение лица и сказали завтра отмоют. После закрываю дверь и вижу что замок с ручкой сломаны, решила сделать фото сразу чтобы потом показать на ресепшене - дабы избежать лишних вопрос с меня и легла спать. На утро ждали уже новые эмоции. Настолько грязный номер я еще не видела. Окна со стороны улицы не моют вообще. По углам пыль комками прибитая от тряпок поющих, радиатор в потеках (кто то пил кофе). Подоконник больше декоративный провисает от тяжести, весь в потертостях. Стены местами не понятно в чем, выключать в с/у весь заляпанный как и дверной косяк. В ванной волосы от других посетителей, и не все они с головы. На потолке решетка, сверху на нее падает штукатурка и в потолке как кто дыры. Душевая дверка просто для галочки, лейка в душе течет и забиты форсунки. При не большом напоре в раковине - кран течет. Под кроватью есть четкая полоса где не моют. Фен на ресепшене. Пыталась позвонить на стойку из номера - телефон не работает.
Спустилась на ресепшен показа фото двери она посмеялась и отметила что номера готовиться перед заселениям каждого гостя. Попросила чтобы помыли полы - сказали что нужно повесить на дверь табличку и во второй половине дня персонал все сделает. Повесила и уехала. По приезду видно что пытались отмыть зеркало, но на этом все (зеркало уже не спасешь - это не отмывается ЗАМЕНА нужна). Полотенце не поменяли, полы не помыли, замок как болтался так и остался.
Соседний слышно только в коридоре (в комнате не слышала как пишут), ну или соседей не было. И то есть щель - дверь провисает - возможно в этом и есть причина. В номере есть: чайник, кружки, стаканы, тапочки, полотенца, щетка/зубная паста, телевизор и кондиционер. Причем сахар есть, а чая в пакетиках нет. В таком состоянии номер в отеле - это громко сказано и не стоит своих денег, за 2 ночи 6400. ЕСТЬ ОДИН ПЛЮС - шикарная кухня. Завтрак был на любой вкус, все свежее, горячее и вкусное.
1. Уборка, замена полотенец и белья в номере происходит раз в 6 дней, но перед этим нужно трижды попросить на ресепшене об этом сложнейшем для горничной занятии, так что вывешивать табличку с просьбой убраться это бесполезное занятие в данном заведении.
2. Если в номере вечером душно и нечем дышать, то открыть окно не получится, потому что москитная сетка отсутствует.
3. Канализация в душевой кабине стала плохо смывать воду уже на третий день пребывания в номере «роскоши и комфорта»
4. Wi-fi работает корректно и все прогружается только тогда, когда на небе сойдутся все звезды, т.е. никогда
5. Только к завтраку нет ни одной претензии! Все очень вкусно и качественно приготовлено и подано удобно.
6. И конечно же без приключений проживание тоже не может обойтись! Поэтому если вдруг вы утром увидели на полу в коридоре отеля лужу, которая вытекает из технического помещения (узел с насосами откачки стоков) и попросили вызвать сантехника, то он нагрянет только ночью (часиков в 00:00) и будет тихонько, но очень настойчиво стучать вам в дверь, а при вашем вопросе: «Кто же там пришел?» он не ответит и будет просто продолжать стучать (к нему вообще нет претензий, т.к. он свое дело знает и всё починил быстро). Но к организации работ и пунктуальности персонала на рецепшене большой вопрос, при том, что они всегда что-то записывают на листочек и делают серьезное лицо, но ситуация не разрешается или разрешается, когда уже поздно совсем и желание проживать в отеле улетучивается совершенно.
Если не хотите нервничать и постоянно обращаться на ресепшен для решения проблем, которые в отеле априори не должны возникать, то просто найдите другое место для проживания.
Остановились в отеле на одну ночь, номер полулюкс(лично у нас был 502), стоил 3800 (тариф с завтраком)
В номере есть чайник, 2 кружки, 2 стакана, холодильник маленький, сейф.
Поговорим о плюсах:
1. Номер чистый
2. Кондиционер
3. Хороший завтрак, мы пришли за 30 минут до окончания, еды было достаточно и самое главное было вкусно.
А теперь о минусах (все фото будут прикреплены)
1. Самый главный! Двуспальная кровать состояла из двух одноместных, сверху лежал наматрасник, он все время съезжает, ты проваливаешься по середине, спать вдвоём не очень удобно. Было два разных одеяла (постельное белье местами с дырками)
2. Ремонт современный, но старенький по качеству, лично нас это не смущает (потресканные подоконники, пятна на стенах)
3. В ванной дырка в стене, резинка в душе плохая, за дверцу вытекает вода, плюс есть небольшая плесень. Зеркало большое у раковины, есть маленькое,
висит у раковины (краситься было удобно, но подсветка на нем не работала).
Ещё очень странно, но был один набор (шампунь+гель для душа) и мыло тоже одно. Два зубных набора и косметический (3 ватных диска, 3 ватные палочки и 2 маленьких пилочки)
Вид был на тц капитолий и дорогу, в целом симпатичный.
На мой взгляд остановиться на одну ночь нормально.
+Месторасположение - отличное, не далеко от аэропорта и транспорта. +Номера чистые, у нас был семейный - достаточно прострорный, но уже бывалые (дырки на стенах, пятна на обоях, полотенца скорее серые, чем белые)
Ну и на этом плюсы закончились....
- на ресепшн вечно недовольный охранник и на каждый вопрос ответ НЕТ, НЕЛЬЗЯ
- администраторов не видела ни разу
- хотели купить воды в лобби баре (в номерах нет воды), ответ охранника: Сейчас все очень заняты, никто не может....время 13,00!! При этом время работы лобби 10-17,00
- кафе на цокольном этаже - завтраки норм (яичница, сырники, сыр, ветчина, сухофрукты, сухие завтраки, чай, кофе в кофейнике....(((( ) Но персонал в кафе это просто без слов....пришли днем взять стакан воды в номер для ребенка,тк воду не нашли, в лобби не продали и никто не смог подсказать, что оказывается есть кулер с водой на 3 этаже....Дак вот некий мужчина в кафе высказал нам все про кружку с водой, которую мы решили взять...Что ему вобще без разницы, что нет воды и это наши проблемы...
Итог: как всегда идея испорчена отвратительной работой персонала отеля!
Отель расположен на пересечении Ленинградского шоссе и съезда с МКАД. Недалеко от остановки Бутаково. До центра, площади Ленина минут 10 медленным шагом, до вокзала -15. До стадиона 5-7 мин) номер приличный за свои деньги. Но были недостатки, поэтому 4 балла, а не 5. В номере было очень жарко и душно, а проветривать номер при +6 за бортом не очень.... Холодно всё-таки. Вставали ночью 5 раз проветривали( Свет в туалете моргал, а то и потухал совсем....Остально вроде норм. Завтрак показался очень хорошим! Не знаю кто там пишет, что плохой. Много была в гостиницах ( отдых, командировка), это- один из самых лучших. Кофе заварной, каши, овощи, яичница, сырники, запеканка, круасаны, йогурт, фрукты, соки, сухие завтраки с молоком. Даже сухофрукты, орехи, мед, варенье. Селёдка под шубой один день была!)
В общем отель на твердую 4!
Хороший, чистый отель. Чистое белое бельё, без пятен и волос. Хорошие полотенца, подушки, одеяла и матрасы не продавленные. Завтраки тоже неплохие. Спасибо поварам. Будем ещё в Москве, теперь только к вам.
Отличные комфортабельные номера, корректное обслуживание, приличная еда, чистота выше всех похвал, персонал дружелюбен, расположение меня устраивало полностью, удобно добираться до метро
Отвратительный отель! Люди не останавливайтесь в этой гостинице никогда!!! У нас был делюкс на двоих. Халатов нет, тапки не дали, в ванной комнате набор на одного гостя, хотя нас двое! В номере грязь, вонь, слой пыли на всех поверхностях. Тюль вся в дырах, подушки все в пятнах. Холодильника нет! Даже телефона нет для связи с ресепшен. Это не все. В ванной комнате по очень странному дизайну центральное окно не завешено шторкой, что касается душевой кабины вся вода которая собирается вытекает через дверь на пол так как там слой клея им эту проблему проще «заклеить». Все эти отзывы якобы пять звезд все это полнейшая чушь. Кстати, после 20:00 ресепшен прекращает свою работу и удаляется, в случае если у вас возникнут проблемы вам никто не поможет, так как охранник не компетентен в каких –либо вопросах.
Не первый раз останавливаемся в этом отеле. За свои деньги номера хорошие, но советую сразу доплатить за номер «Делюкс». В стоимость входит завтрак с шведским столом, еда хорошая. Все номера чистые, постели застелены. Обслуживание - отличное. По ошибке забронировал номера без холодильника. Администратор без каких-либо доплат пошел на встречу и переселил нас в улучшенные номера. Номера достаточно тихие, но так как отель находится в непосредственной близи к Ленинградскому шоссе, то при открытых окнах имеется небольшой шум. Парковка для постояльцев бесплатная. Расположение отеля для нас очень удобное, так как сами из Санкт-Петербурга. Подводя итог всему вышесказанному, за свои деньги - отель отличный!
Очень грязный номер, с учётом что мы брали семейный ЛЮКС, ЗА 4100 в сутки можно было хотя-бы убраться в номере. Заселились поздно, после длительной дороги, с ребёнком, по этому не было сил спустится что бы попросить поменять номер, на входе в номер нас встретила лужа воды вытекшая из холодильника и куча волос по всему номеру. Администратор на нашу жалобу на следующее утро так и сказал "надо было спустится чтобы вам номер поменяли". Дорогой администратор, нужно выполнять свою роботу, и контролировать работу персонала чтобы таких ситуаций не было, а не говорить гостям отеля что им нужно было сделать! Столовая более менее. Мыльница в ванной не работала, простыни чистые, но жёлтые от старости. Очень разочарованы.
Очень понравилось.Тепло и чисто .Приветливый персонал,вежливые .Завтрак очень вкусный и всё приготовлено вкусно.Стоянка .Рядом кад ,можно быстро и легко добраться.
Номера в целом не плохие,есть мелкие недочеты,но переночевать можно. Большой вопрос к персоналу,пряма с порога встречает охранница с диким ором вы куда,а потом в процессе оформления номера на ресепшен все время очень громко разговаривает с другим сотрудником,моментом сложилось впечатление будто мы на вокзале. Мне кажется персонал,должен понимать,что он на работе и не вести себя так вызывающе
Заселился я в этот замечательный отель в номер «люкс», в 23 часа решил заказать себе через Яндекс доставку еду, еда по дороге потерялась, пошел искать на ресепшен, внизу мне встретились охранники из 90-х, борзые, переходящие на личности, в выкриками - тут ничего для вас нет! Вообщем сервис на высшем уровне. Теперь что касаемо номера: сам номер чистый за исключением санузла , пришлось обрабатывать антисептиком. Окна(грязные) выходят на мкад, сказать что шумно ничего не сказать. Вид открывается соотвествующий ) хотел остаться тут на два -три дня , но лучше я сниму сетевой отель , чем вот это вот все. Главный минус отсудившие сервиса и борзость охраны на ресепшен в ночное время ! Спасибо , но больше я сюда не поеду ! Добавил +1 звезду за то что поспал в этом замечательном отеле.
Ужасная гостиница, никому не советую🤢
Грязно везде, в номере холодно, на просьбу о доп. одеяле, охранник- грубиян ответил: «Я вам туда сюда бегать не буду», хотя сам сидел играл в телефоне и даже не стеснялся. На вопрос, а что делать, если нам ночью холодно, сказал: «Ждите утра, придет администратор».
Слышимость абсолютная, если хотите поспать, поверьте, у вас не получится..
Заселяли нас больше часа, после дороги - это было просто ужас, администраторы не могут сами разобраться в своих делах, пришлось ждать😣
В общем, никогда туда больше не заселимся(