Bugün siparişi aldım, çok hoş çalışanlar. Tek dezavantajı, ilk defa bir sorun noktası bulmanın zor olmasıdır, ancak genel olarak her şey süperdir. çok temiz ve medeni.

Orijinalini göster · Русский

Александр Куклев

3. seviye şehir uzmanı

Herkese iyi günler! Online tatil hediyesi mağazasından iyi bir hafta için planlanan tarihte teslim edilmeyi bekliyordum (geçmiş yıllarda bu tür siparişler en fazla 4 takvim günü teslim edildi). Sabahtan birkaç dakikalığına odadan çıkarken, paketin alındığını doğrulamak için yeni "robotik" operatörlerinden bir dakikada üç çağrı geldi, odaya döndüm ve cevapsız olanları keşfettim, geri aradım. Beş denemede bile, robotun güvencelerine aykırı olarak, hiç kimseyle bağlantı kurmadım, her seferinde aramamı sıfırladılar. Bundan sonra VK'DA CDEK ile diyalog halinde bana "robot asistanı" yazdı, kuryenin teslimat siparişimi olması gerektiği gibi kapıya değil teslim alma noktasına aktardığını ve bunun için para ödendiğini yazdı. Kuryenin zaten adreste veya en azından yakınlarda bir yerde olduğunu düşünerek bu kararı kabul ettim. Sonuç olarak, akşam işten sonra, düzenleme noktasına giderek "Siparişi hiç getirmediklerini" yanıtını aldım. Kurye teslimatı neden teslim alma noktasına aktarmaya karar verdi? Neden oraya bile getirmedi? SDEK neden tüm bunlara izin veriyor? Not: Sdek'in genel değerlendirmesi 1.3'tür, belki de vicdanınızı toplamanın ve kapanmanın zamanı gelmiştir? En azından bu şekilde insanları hayal kırıklığına uğratmayı bırakın

Orijinalini göster · Русский

Денис П.

2. seviye şehir uzmanı

Korkunç hizmet. yetkili çalışanlar değil. Bişkek'e bir çocuğa hediye olarak bir paket gönderdim. Ekspres treni 17.12'de gönderdim. Teslimatın 26.12'de olacağına dair bana güvence verdiler. , planlanan zamanda parsel alınmadı. Telefonda, pakette kablosuz kulaklıkların olduğu ve bunun uçakla yalnızca ek ücretle gönderilen tehlikeli bir kargo olduğu ortaya çıktı. Kimse bu hizmeti bana bildirmedi veya teklif etmedi. Sonuç olarak, Ekspres paket Kazakistan üzerinden kara taşımacılığı ile yola çıktı ve bu bana bildirilmedi. Doğal olarak, ng'ye kadar varış noktasına ulaşmayacak. Kızım yeni yıl için hediyesiz kaldı, çalışanlar herhangi bir çözüm sunmuyor, bir rezervasyon yapmıyor, birbirlerine atıyorlar ve sonuç aynı. Varış 26/12 yerine 06/01'dir. Maksimum düzeyde müşteri odaklı olmayan bir şirket, sadece kelime yok. Asla kimseye hitap etmesini tavsiye etmiyorum. söz veriyorlar, ancak yükümlülüğü yerine getirmeyecekler ve bildirmeyecekler!!!! UTANÇ!

Orijinalini göster · Русский

CDEK

Fotoğraf veya video ekle

Vitrindekiler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

585 yorum