beeline
Mesai saatleri
Açılış 09:00
Nasıl gidilir
Автоэкспресс Тверь
52 m
Kurum sahibi verileri güncel tutuyor
Yakındaki benzer yerler
17 yorum
24 Nisan
İncelemeyi tamamlıyorum, 04/23/25 tarihinde çalışan bir çalışan, sım kartın yeniden düzenlenmesi hizmetini sunmayı reddetti (sım kartın sahibinin başvurusu gönderildi, daha sonra bu çevrimiçi destekte bana doğrulandı), çalışan bu başvuruyu değerlendirmeye bile çalışmadı ve başvuru sahibinin başka bir bölgeden buraya seyahat etmesini ve sım kartı benimle yeniden düzenlemesini talep etti. Beeline'ın başka bir ofisinde hizmet sunmamın reddedilmediğini, başvurunun gözden geçirilip onaylandığını belirtmek isterim. Başvuru sahibi başvuru formunu kendisine gönderdiğinde, yeni bir müşterinin Beeline'in ofisine altı ay içinde gelebileceğini belirtmelerinin yetkin olmadığını düşünüyorum! Komintern'deki ofisteki bir çalışan bu başvuruları incelemeyi bile reddetti.
Orijinalini göster · Русский
4 Eylül 2024
Абсолютно скотское отношение у билайн к клиентам. Деваха работающая в этом офисе абсолютно некомпетентна, не может решить проблему. Моя мама ехала из другого населеннного пункта в Тверь (у нас теперь нет офиса билайн), чтобы решить проблему с сим картой, эта сотрудница даже слушать толком не стала, а в итоге вообще ушла с рабочего места, когда мама все таки пыталась в очередной раз объяснить ситуацию. Желаю этой недосотруднице, чтобы к её родителям относились также и к ней самой в старости!
Теперь напишу в целом о ситуации о работе билайн и его сотрудниках.
Начну с того, что появились сообщения с требованиями подтвердить данные. Год назад мой папа и мама обращались в офис в посёлке Тверской области для подтверждения данных и смены данных на одной симкарте, так как покупал её папа, а пользовалась мама, на неё и хотели обновить данные, сотрудник принял заявление, снял копии паспортов. Потом так как сообщения о необходимости подтвердить данные повторялись, мама ещё раз обращалась в офис и сотрудник ещё раз взял копии её документов и сказал, что все хорошо. Папы сейчас нет в живых, маму продолжают доводить смсками о подтверждении данных, офис в нашем посёлке не работает. В итоге я позвонила на горячую линию билайн и выяснилось, что симкарта не перевелась на маму, несмотря на заявление и то, что сотрудник офиса несколько раз брал паспортные данные, я узнаю об этом спустя год от сотрудника горячей линии! При этом сотрудник объясняет: а теперь ещё раз тащитесь в офис, берите свидетельство о смерти, свой паспорт и проблему решат без проблем в офисе. После этого моя мама поехала в Тверь, где ничего не решили и даже выслушать не захотели!
Скорее всего мамин номер сохранить не получится и придётся покупать другую симкарту, естественно другого оператора. Я и сама теперь меняю оператора после такого скотского отношения
4
30 Mayıs 2023
Сопровождал товарища-инвалида в салон связи для подтверждения его личности. Сижу рядом, смотрю в своем телефоне картинки и слушаю, как замечательный билайновский продавец виталий
(совсем не юнец, как часто бывает, а лет тридцати семи), аж в ПЯТЫЙ раз заносит номер телефона в компьютер и каждый раз просит товарища повторить номер телефона.
Не удержался и с иронией говорю, а не легче ли на бумажке один раз записать номер, а не по ПЯТЬ раз переспрашивать.
Виталий, вежливый такой, попросил меня не хамить. Пришлось объяснять замечательному продавцу виталию, что это совсем и не хамство.
Но вежливый виталий не согласился и объявил нам, что программа не работает, а у него начался перерыв. И вызвал тревожной кнопкой то ли полицию, то ли группу быстрого реагирования. Мы с товарищем еще минут пять порассказывали этому замечательному продавцу виталию, как он нам понравился и покинули гостеприимный офис.
"виталии из билайна" - это сила!
----------------------------------------------------
Если бы билайн писал время обеда на входе в свои салоны, то отрицательных отзывов было меньше.
8