Сделала заказ через сайт на три вещи в последний день акции. Подтверждение долго не приходило. Позвонила на следующий день - раздраженным тоном ответили, что такого заказа не было, и можно только сделать новый заказ, а акция уже закончилась. Ладно бы извинились, сказали бы, что сайт работал с ошибками, из-за чего заказы не оформлялись (сайт действительно тормозил в этот день). Кто же захочет у вас покупать после этого?
Обожаю этот бренд, невероятно красивая одежда, особенно платья! Хочу отметить консультанта Александру, помогла с выбором, подсказала с чем можно что сочетать и вообще милая и общительная девушка. Магазин светлый, чистый, очень рада что есть оффлайн магазины у них. Хорошее место, куда можно придти с уверенностью, что тебе будет комфортно❤
Качество одежды хорошее, есть интересные модели.
Но есть один нюанс:
Заказывали на сайте нигде не было информации что товара нет в наличии и что он будет отшиваться под заказ.
Сказали товар будет через примерно 10 дней, в результате прошел месяц.
Хочу сказать что для нас срок был не критичный и если бы мы сразу знали что срок изготовления месяц это никак бы не повлияло на наш заказ.
Но неизвестность и постоянные обещания что вот уже, уже скоро, еще чуть-чуть. Вот это совсем никуда не годится.
Скажите честно месяц и все клиент спокойно ждёт. А не сидит и думает обманули его или нет.