Bir şirket seçmenin en büyük avantajı, arkadaşların işin kalitesi ve hızı konusunda tavsiyeleriydi. Beklentiler karşılandı . Aksenov Servis ekibinin çalışmalarından çok memnunum. Onarım çalışmaları sırasında, yönetici Svetlana ve ustabaşı Vladimir ile mükemmel iletişim. Sorunsuz çalıştılar, tüm sorunlar derhal çözüldü. Sonuç yüksek takdir, konforlu bir yaşamdır. Aksenov Hizmetini arkadaşlarıma ve tanıdıklarıma tavsiye edeceğim.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Екатерина А.

4. seviye şehir uzmanı

Başlangıçta aslında tadilattan korkuyorduk, daire boştu, duvarları yoktu, 84 m2 alana sahip standart olmayan bir dairede keskin ve geniş köşelere bir yaklaşım bulmak gerekiyordu. Bu daireye gelip uzun süre rahat yaşamak için uzun süre kendim için onarım yapmak istedim. Bir ekip seçerken, iyi incelemeler, güvenilirlik, güven bizim için önemliydi, İnstagram sayfasını tavsiye ettiler, kocamla uğradılar, baktılar, her şeyi beğendiler, yaklaşım, yaptıkları gibi, bireysel ilginç kararlar, tuzakları ortaya çıkardılar. Hemen iletişime geçtiler ve ekibi çabucak aldılar, bir anlaşma imzaladılar ve çabucak çalışmaya başladılar. Harika bir ustabaşımız vardı, kocasıyla her zaman iletişim halindeydi, gerektiğinde geldi, sorunları anında çözdü. İletişim açısından hiçbir soru yoktu. Ayrıca, mobilyaları yerleştirdikten sonra bir şeyler bitirmemiz gerekeceğine dair bir anlaşmamız olduğunu, sözleşmenin kapanmasından sonra iletişime geçip geçmeyeceğine dair endişeler olduğunu, ancak çocuklar hemen cevap verdiler, geldiler, her şeyi şüphesiz yaptılar, ek sorular, her şey söz verildiği gibi. Bir yerlerde geç kaldığımıza dair hiçbir sorumuz veya şikayetimiz olmadı. Başlangıçta anlaştığımız gibi, her şey zamanında yapıldı, üstelik çocuklar bizi mobilyalarla bekliyorlardı. Sonuçtan gerçekten memnunuz, her şey çok iyi yapıldı, sonrasında olumsuz bir geri besleme kalmadı. Aksenov Hizmetini arkadaşlarınıza tavsiye ediyoruz, onlara gerçekten güvenebilirsiniz ve sonuçlar tüm anlaşmalara uygundur.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Белла Даниелян

9. seviye şehir uzmanı

Gülmek uğruna, 4 yıl önce yazdığım incelemeyi tamamlıyorum! Geçen gün küvetimize taşma hortumuna bağlı olmadığını öğrendik, sadece bir fiş ve delik var! Tesisatçı yakışıklı! Ateşli merhaba ! Aksenov Service firması ile dairenin onarımı hakkında geri bildirimimi bırakmak istiyorum. En başından başlayacağım, bu şirketin ınstagram'ını gördükten sonra, yönetmenlerinin fotoğraflarından ve canlı yayınlarından memnun kaldım, maliyeti hesaplamak için uzun süre tereddüt etmeden onlara döndüm. Şimdi çok üzgünüm ve Instagram ile gerçekliğin birbirinden çok uzak olduğunu% 100 güvenle söyleyebilirim. Ve bu şirketi tavsiye etmiyorum. Değerlendirmeleri okumak gerekiyordu .... Aksen servisinin ortaklarından biri aynı temyiz gününde bana geldi, nesneye baktı, tüm detayları tartıştılar, tüm «isteklerimi» anlattılar, cevap olarak bana «evet, elbette her şey mümkün, yapacağız» dediler. Ertesi gün bir tahminde bulundum (daire 55.6 m2, iş yaklaşık 800 bin ruble, işin maliyeti 1 metrekare başına yaklaşık 15 bin ruble), sözleşmeyi hepimiz çok hızlı bir şekilde imzaladık (Aksenov'un kendisiyle bir ortakla değil, sözleşmeyi) ve sökmeye başladık (daire eski vakfın evinde olduğu için, 60 yılında inşa edilmiştir). Onarım süresi açıklandı - 4 ay. Ancak bu arada, bu sözleşmede hiçbir yerde belirtilmiyor (dikkatli olacaklar, daha sonra şaşırmamak için işin aşamaları için son tarihler yazmaya zorlayacaksınız) Sözleşmede kararlaştırılan çalışmalar 7 ay sonra% 95 oranında (henüz tamamlanmamış olmasına rağmen) tamamlandı. Onarımlar Kasım ayı sonlarında başladı. 1 Temmuz'da mobilyasız ve eksikliklerle daireye taşındım. Yeni Yıl tatillerini ve Mayıs ayının 10 hafta sonunu hesaba katarsak, onarım aslında 6 ay ve 1 haftaydı. Ancak, bu kadar uzun süredir onarım yapmadılar, sadece haftalarca tesiste görünmediler, ya birileri hastalandı ya da insanlar meşguldü. Bu firmanın sorunu, ya yapabileceklerinden daha fazla iş üstlenmiş olmaları, ellerinden yoksun olmaları ya da bana herhangi bir saygısızlık etmeden müşteri olarak davranmalarıdır. Mürettebatın değiştirilmesini istedim, birkaç kez, sonuç olarak kimseyi değiştirmediler ve onarıma başlayan ustabaşı onu tamamladı. Bu arada, 7 aydaki çalışmalar tam olarak tamamlanmadı, bugüne kadar (25 Ağustos) sadece söyleyebilirim - »bu final, hepinize teşekkür ederim, umarım bir daha görüşmeyeceğiz", çünkü küçük değişiklikler oldu Söküm hızlı ve zamanında yapıldı, ancak bundan sonra sorunlardan sonra sadece sorunlar vardı. Ustabaşı gerçekten hiçbir şeyi kontrol etmedi, bu şirkette hangi önemli görevi yerine getirdiğini hiç anlamadım. Ne çarpık duvarları ne de yontulmuş fayansları fark etmedi (fayans ustası ayrı bir konudur, usta banyoda kutunun eğrilerini topladı ve fayansların yarısını yontmalarla mahvetti, fayansların duvara bitişik olduğu yerlerde, kaidenin kalınlığından daha büyük boşlukları vardı, bu nedenle daha kalın, daha az hoşuma giden ve daha pahalı olan başka kaideler satın almak zorunda kaldım), işi kabul etmeye geldiğimde tüm bunları gerçekten fark ettim. Şimdi bu incelemenin okuyucuları benim çok talepkar bir müşteri olduğumu hissedebilirler ve evet, bilirsiniz, kaliteli onarımlar istedim. Dikkatli onarımlar . Ve şirket bana «basit onarımlar yapıyoruz, sözleşmenizde şık ve kaliteli onarımlardan bahsetmiyor» dediler. Görüyorsunuz, sözleşmede kalite kelimesi yok. Sadece işler var .... Ve biliyorsunuz, bu cümle sitelerini, Instagram'larını vb. Süslemeli. «Biz sadece basit onarımlar yapıyoruz." Ve onarımdan sonra herhangi bir temizlik yapmadılar. Kendi elektrikli süpürgeleri bile yok, 2-3 kez getirdiler ve sonra sadece ben sorduğumda .... Genel olarak, çok özensiz çalışanlar .... Her zaman yiyecekleri, yedikten sonra çöpleri yatıyordu. İnsanların sıfır kültürü var! Ahlak da öyle ! Benim düşüncem, Onarımın müşteri tarafından satın alınan malzemelerden oluşmasıdır (kötü malzeme satın almadığıma inanıyorum) ve ustaların yüksek kaliteli ellerinden (örneğimde hiç kelime yoktu) oluşmasıdır. Bence, işçiler Instagram'larında söz verdikleri gibi olsaydı, onarımların şık olması gerekiyordu. Tamam, onarımın ilerleyişi hakkında devam edeceğim. Duvarlar sıvandığında - deneyimsizliğim nedeniyle işin niteliklerini takdir edemedim, sadece kabul ettim ve ödedim. Elektrikçiyi yetiştirmeye başlayınca sorunlar burada başladı. Daha doğrusu, aldatmacalar . Onarım yerinden oldukça uzakta yaşıyordum ve haftada bir defadan fazla gelmedim. İnsanlar bunu biliyordu ve beni aldattılar . Örneğin, Pazar günü geliyorum ve orada Prizlerin ve kablonun altındaki kanalları kesmeye başladılar. Ertesi Perşembe günü beklenmedik bir şekilde geliyorum - ama orada hiçbir şey değişmedi ve dairede kimse yok, kimse yok. Arıyorum ve soruyorum, "nasılsın, işler nasıl?", bana cevap veriyorlar «çalışıyoruz!", her şeyi gördüğümü ve bu yalanın neden herkesin hasta olduğunu hemen ortaya çıkardığını açıklıyorum. Üzgünüm, kocaman bir firma ama herkes hastalanıyor ..... Hatalarla prizler yaptılar, elbette sessizce değiştirdiler, ancak ancak söveleri bulduktan sonra. Değiştirdiğiniz için teşekkür ederim, işte burada aferin. Söveler, üzerlerine parmağınızla işaret ettiğinizde düzeltilir. Şimdi bitirme işlemi tamamlandığında, Prizlerin farklı seviyelerde olduğu ve bazılarının hiç seviyede olmadığı anlar var. Ama burada kim değişiklik yapmak ister ve böylece onarım sonsuza kadar uzadı Elektrik kablolamasındaki işin kalitesi hakkında daha fazla bilgi eklemek istiyorum. Elektrikçinin her şeyi değiştirdiler ve tavanda oluklu pistlerimiz var. Instagram'daki fotoğrafta, tüm yollar düz, arka arkaya, tüpe tüpe. Ve aslında tavanda bir ağımız var, sadece abartmadan (dizideki fotoğrafları ekleyeceğim - "beklenti gerçekliktir"). Bana neden bu kadar korkunç davrandıklarını sorduğumda cevap şuydu: «bu pistlerin nasıl geçmesi gerektiği konusunda böyle bir standart yok». Eh, norm yok, o zaman bahse girmeyeceksin, dava açmayacaksın, davaya dikmeyeceksin. Bunu bir tür aldatmaca olarak görüyorum. İnsanlar güzel onarım çalışmalarının resimlerine yönlendiriliyor, ancak normların öngörmediği her şeyi alacaklar. Onarımları tartıştığımızda, odalarda 90 derecelik açılar çıkarmadığımızı, sadece duvarları düzleştirdiğimizi söyledik. ANCAK san düğümdeki tüm köşelerin mükemmel olacağını söylediler, böylece lavabo, küvet vb. Eşit şekilde duracaktı. San düğümündeki fayansların döşenmesi zaten tamamlandığında, her şeyin bir şekilde gözümde çarpık olduğunu fark ettim. Bir açıölçer taktım (faaliyet tarzıma göre nasıl kullanılacağını biliyorum) ve orada açıların hepsi idealden uzak, 60 cm uzunluğunda - 15-20 mm boyut sapması. Öfkelendim, şirkete yazdım, teknik denetimin (Alexei) bana bunun norm olduğunu ve bu tür sapmaların olabileceğini söylediğini yazdım! Tepkim oldukça histerikti! Bu nasıl ????? Demek istediğim, öyle mi ????? Bu soruyla her şeyi sıkmaya başladım, bunun gibi bir açıklama talep etmeye başladım - san düğümünde her şeyin eşit olduğuna söz verdiler ve sonra «bu norm» kelimeleriyle birleştiniz. (Sapmaların fotoğrafını da ekleyeceğim). Öfke nöbetlerimin bir sonucu olarak, san düğümündeki fayansları ve kutuyu sökmeye ve yeniden yapmaya karar verildi - başka bir döşemecinin elleriyle - ve bu yüzden bir ay daha kaybettik (ve onarım sırasında bir daire kiraladığımız için şahsen bu benim için pahalıydı). Ayrıca bu fayans ustası mutfakta fayanslarla uğraştı. Çizimde önlüğün yerden yüksekliği vardı. 30 mm daha yükseğe yaptı. Bu nedenle Mutfağın daha yükseğe bir taban yapması ve talaşları kapatmak için tezgahın üzerine bir kenar koyması gerekiyordu (kiremitçiye teşekkürler). Burada şirketi övebileceğiniz şeyler var, yeni fayansları kendileri ödediler. Ama yine, bu söveyi ben keşfettim , ancak açıölçerle yürüyeceğiniz onarımlara ihtiyacınız var mı????? Bu işleri çalışanlarından alan ustabaşının ihtiyacı var mı? Son teslim tarihlerimiz çok gerildi ve mutfak mobilyaları sipariş edildi, sonuç olarak kurulum tarihini ertelemek ve mobilyaların depoda depolanması için ödeme yapmak zorunda kaldık. Hikaye de öyle .... Anahtarların ve prizlerin bitirilmesi ve takılmasına geldi. Duvarları iyice boyadılar (küçük pervazlar çabucak düzeltildi) ama soketlerle uğraştılar, orada bir sorun olduğuna inanıyorum ki tesisatçı onları kuruyor ve hatta boyadıktan hemen sonra gerçekten kurumasına izin vermeden kuruyor.. evet, evet, yanılmadınız, bu şirkette «harika» bir usta var (o bir tesisatçı, ama dairemde hem tesisatçı hem elektrikçi hem de marangoz var), para için değil, yiyecek için onların için çalıştığını, kirli çalıştığını, düzgün çalışmadığını, sürekli ona bağırdıklarını hissediyorum. Onun çalışmalarından hoşlanmıyorum ve görünüşe göre «basit» onarımım için başka birini vermiyorlar - başka birini bulamıyorum. Son aşamada, bu şirket görünüşe göre memnuniyetsizliklerimden bıktığında, ilk kez (tam olarak ilk kez) sözleşmeyi feshetmem ve kendime başka ustalar bulmam teklif edildi. Tabii ki, ödemenin% 90'ı alındığında müşteriye gönderilebilir. Tamamıyla ve küçük meblağlar için bir insan bulamayacağının farkındayım, herkes baştan sona çalışmak istiyor, fesihten vazgeçtim. Onarımlar 28 Kasım 2020'de başladı. 1 Temmuz 2021'de yarı pişmiş bir onarıma girdim. Muhtemelen artık uzun süre konuşmayacağım, sadece bir dizi fotoğraf yükleyeceğim ve sonuçlarınızı çıkaracaksınız. Belki birisi böyle bir işbirliğini sever. Ben şahsen hoşuma gitmedi. O kadar çok saygısızlık gördüm ki (boş vaatler, sürekli gecikmeler, işin sonsuz transferleri şeklinde). Tüm malzemeleri ödeme ve sipariş etme görevimi derhal ve zamanında yerine getirmeme rağmen. Bu arada, tüm bu olumsuz noktalara rağmen, şirketten hiç kimse bir kez «üzgünüm" demedi, onlara bir şey borçlu olduğuma dair bir his var. Benim için değil . Instagram konuşmacısı yönetmen benimle bir kez telefonda konuştu (benim inisiyatifimle), konuşmadan onun derinden umursamadığı ve hoşlanmadığı açıktı - bizimle ayrılın, sözleşmeyi feshedin. Bir daireyi daha uzun süre kiraladığım ve yaklaşık 200 bin ruble kaybettiğim gerçeği (daireyi kiralamak için fazla ödeme yaparak), ne insanlık ne de yönetici açısından onun için hiç ilginç değil. Size bir onarım şirketi önermiyorum - Aksenov servisi. Ve ya kendileri için olumlu yorumlar yazıyorlar, ya da bunlar ekiple şanslı olan müşteriler. Ama biliyorsun, rulet oynamak istemedim ..... Elbette herkesin benimki gibi bir "ustalar" ekibiyle karşılaştığını iddia edemem, ama bunu riske atmaya hazır mısınız? Cevabınız evet ise, size tavsiyem, her adımı kontrol edin, bir son tarih belirlemenizi sağlayın ve kaliteyi sürekli kendiniz kontrol edin, sizden başka kimsenin buna ihtiyacı yok!

Orijinalini göster · Русский