Отличный магазин , невероятно большой выбор автозапчастей , всегда можно заехать что-то быстро купить например автомобильную резину и тут же бесплатно её вам установят , большой ассортимент товара всегда, вежливые менеджерв , к которым всегда можно подойти они помогут, есть накопительные скидки, очень нравится эта сеть магазинов, отлично настроена работа , всегда приятно покупать!
Очень нравится мне именно этот магазин,на Люблинской 14.
Всегда приветливый персонал,большой выбор товара,в зале чисто и проветренно.Автосервис работае чётко,по минутам,никаких перериканиий,вежливые ,услужливые мастера.
Особенно хочу отметить работу руководителя Максима .По праву занимает должность директора.Высокий уровень культуры и образованности.Помог решить проблему за минуту.
Советую этот магазин.Не пожалеете!
Всё отлично. Уехала от вас в хорошем настроении. Проходила плановое ТО,По поводу сервиса могу сказать, что менеджеры супер быстрые, всегда помогут подобрать детали и по ценам подскажут, вежливые и пунктуальные. Клиентская зона оборудованная, довольно комфортная.Авторусь на Люблинской мне очень понравилась!
Был проездом, но остался приятно удивлена наличию необходимых деталий и ассортименту машинного масла. На небольшой парковке всегда есть место, а заправка , что в 10 метрах от магазина дает дополнительное удобство.
заказ приходит довольно быстро, удобно что есть парковка, сотрудники компетентные.
сама выдача заказов не оч удобно устроена: нужно на кассе пробить чек (при этом люди в кассу стараются попасть с двух сторон - изнутри и снаружи), после этого пойти в зону выдачи, где толпятся люди, пробраться к стойке, отдать бумажку и ждать
*необходимо по тел уточнять комплектность. мы заказывали тормозные диски -- на коробке написано 2 шт, мы заказали, думая что их два. на моих глазах на выдачу дали коробку с двумя дисками, из которой сотрудник выдал мне только один, сказал что продаются по одному, после напоминания из той же коробки дал винты
Очень внимательный персонал. После официалов, очень даже приятно. Не навязывают лишнее, подробно объясняют . Спасибо Александру! Надеюсь, сервис не подведет . Время покажет как сработали ребята в сервисе. Первое впечатление отличное!
Всем привет! Приехала специально в магазин Авторусь, Люблинская 14.Хотя живу в Чертаново, конечно же есть магазины рядом со мной. Но нет я приехала к тем, кому доверяю. У Меня Nissan. Необходимо было заправить кондиционер и проверить коробку передач. Не перестаю удивляться и восхищаться работниками этого магазина и сервиса! Я попросила помочь Мне Максима Сергеевича!
Море обаяния, заинтересованности, желания помочь и решить вопрос. Высокий уровень культуры и образованности. Понимание и участие!
Советую Всем посетить это магазин! Не пожалеете!
Удобное расположение, есть парковка и интуитивно понятный сайт.
С удовольствием бы поставил оценку выше, но к сожалению сделка не состоялась. Заказ оформил на сайте на покупку шин на автомобиль, вскоре пришла смс в которой написано, "заказ готов к выдаче". Бросаю всё лечу в магазин. Там выяснилось что к выдаче готовы только мешки для колёс, которые тоже были в заказе, а по резине заказ отменили т.к. по этой цене осталось только две покрышки, а остальные уже дороже, хотя оформлял 4шт по одной цене. Это всё выяснилось при общении со старшим менеджером. В принципе к персоналу претензий никаких нет, но что то нужно бы пофиксить что бы наладить систему. Думаю было бы меньше негативного осадочка если бы сразу поступил звонок от компании в котором сообщили бы о частичной отмене заказа. А позвонили только после моего визита в магазин.
Магазин оставляет приятное впечатление.
Широкий ассортимент запчастей,вежливое и качественное обслуживание сотрудников.
Сервис на уровне,специалисты знают свою дело.
Рекомендую данный магазин!
Недавно посетил АВТОРУСЬ на Люблинской,14 и это был один из лучших опытов технического обслуживания автомобиля. С самого начала я получил отличный клиентский сервис. Сотрудники были вежливы и профессиональны.
Качество работ на высоком уровне. Особенно хотел бы отметить консультанта Жовниренко Максима который проявил особое внимание к моему автомобилю и дал рекомендации. Так же отдельная благодарность, руководителю сервиса Галову Денису Евгеньевичу.
Произвели замену масла в ДВС, в наличии все запчасти, фильтра. Персонал магазина не заинтересован в клиенте или мне не повезло с отношением. Со стороны автосервиса, всё качественно выполнено, слесаря произвели замену масла и дополнительно заправку кондиционера, без нареканий. Одно замечание, пластиковая защита подкапотного пространства, крепление на клипсах, ну замените сломанные клипсы и поставьте уже отсутствующие, цена вопроса копеечная, а клиенту приятно, добавьте согласовав в заказ наряд. В целом доволен выполненными работами и качеством. Рекомендую и ждал очереди не долго, ценник адекватный.
Очень хороший автосервис. Отвезли машину на профилактику. Цены приятно удивили. Работы были проведены быстро и качественно. После ездили ещё несколько раз. Не разочаровались. Рекомендую.
Запчасти, запчасти и ещё раз запчасти! Давно этим магазином пользуются все, выручает часто, какую-то дешманскую финтифлюшку, типо датчика износа колодок можно купить до 1.000₽, это приятно. Единственный минус, ждать долго нужный товар, думаю, не хватает работников на складе, которые отправляют вниз заказы к покупателям
2-3 года меня масло в сети авто Русь. Последний раз 04.03.24 в 9.00 приехал менять очередной раз масло. Записался как обычно у приемщиков и поехал в бокс, там мне вотора открыли 2 новых сотрудника из стран снг. На мои вопросы они ответить не могли, так как по русски не разговаривали от слова совсем (вопрос как они получили патент на работу), но потом подошел мастер и помог мне заехать. Он уверил, что это специалисты и он лично их проконтролирует. Поменяли масло, все хорошо и я довольный рассчитался в 9.34 на кассе. Вчера поехал к теще в Калугу у меня загорелась надпись, что мало масло в двигателе. Я остановился проверил. Щуп сухой все днище в масле. Пришлось вызвать эвакуатор искать 4 часа сто, которое работает и свободно. На сто выяснилось, что при замене масла мне не смогли открутить старый фильтр, смяв и погнув его. На этом они не меняя фильтр залили масло думая о последствиях. Итог. 8000 эвакуатор, 1500 сто и 7000 масло и фильтр. При том это такие мелочи по сравнению с заклинившим двигателем. Больше на это сто не ногой и другим советую обходить стороной. Набирают кого попало и не следят за ними. Про то что пробка сливная рукой открутилась я уже молчу.
Очень любим этот автосервис. Ездием сюда постоянно. Машину поменяли, а салон оставим. Ребята делают все быстро и качественно. Вот единственное, очередь большая. А так все нравится. Спасибо за работу
Не первый раз обращаемся в этот сервис. Всегда всё хорошо. Бывают большие очереди. Сегодня приехали на диагностику примерно в 20:00, после ожидания почти 2 часов нам сообщили, что нас не успеют принять 🙈 Хотя вопрос на 15 минут. НО! Менеджер Денис и его коллега (не знаю как зовут) помогли урегулировать вопрос и всё организовали 👍 По итогу всё успешно! Спасибо большое!
Большой магазин, много чего есть в наличии, хороший сервис. НО работа менеджеров в самом магазине оставляет желать лучшего.
Менеджер Виталий совершенно не заинтересован в помощи клиентам магазина. Сотруднику проще сказать что запчасти не пришли, чем разбираться в проблеме с заказом. В итоге разобраться в ситуации и получить запчасти удалось только по телефону через менеджера интернет-магазина.
Отличное место. Хорошие ребята. Быстро, чётко. Обращалась несколько раз, нареканий нет. Отдельное спасибо помощнице руководителя Любови! Таких бы сотрудниц побольше!
Умеренные цены и адекватный персонал. Хотелось бы улучшить (расширить) спектр оказываемых услуг. Например диагностика электрики и компьютерная диагностика, организовать кузовной ремонт
Один из моих любимых магазинов для автомобилей. Раньше цены здесь были выше среднего и проще, дешевле было заказать через интернет магазины. Но теперь всё изменилось и здесь можно заказать детали и большинство из них есть в наличии - а это решающий фактор, когда что то случается с авто или просто нужно быстро прикупить. Цены стали ниже, хоть и появились китайские поставщики. Оформил на сайте и через 30 минут можно забрать в магазине, плюс есть бонусы с хорошим процентным соотношением цена/кэшбек.
Отличное наличие запчастей мультибренда. Много менеджеров. Думаю помогут в подборе (я подбираю сам) и очень грамотно реалищована выдача товара, что гарантирует отсутсвие очереди
Большое спасибо менеджеру Александру ,
Быстрый и качественный подбор запчастей,
Нашел то что даже не от моей машины, но оно подошло и избавился от проблемы, так же огромное спасибо мастерам Алексей и Максим, сразу сказали что нужно менять.
Хороший магазин, на мой автомобиль есть все.
Спасибо!
Неплохой магазин автозапчасти. Для постоянных покупателей имеющих бонусную карту приятный сюрприз с накопление и возможностью потратить как в магазине так и в собственном сервисе. Не малый выбор и под заказ в том числе при отсутствии чего либо.
Отличный магазин. Прекрасное отношение к клиентам. Советую!
Ассортимент, доступность, были вопросы по подбору, менеджер помог и все нашлось. В общем на твердую 10!
Отличные продавцы и специалисты. Подбирают товары по предпочтениям клиента и цене. Объясняют и подсказывают. Огромное спасибо за внимание и профессионализм персонала!
Надёжный автосервис, вежливый персонал, профессионалы своего дела.
При осмотре или замене детали, дают совет что нужно поменять для более безопасной эксплуатации автомобиля, почти все детали можно сразу приобрести у них же в магазине автозапчастей!
Обслуживался здесь 7 лет, 4 машины сменил, вначале все было адекватно, но последний год....
1). При замене тормозных колодок не прикрутили на место диск датчика АБС. Через 5 км он заклинил колесо, благо скорость была небольшая и далеко не отъехал. результат - замена кулака.
2) Второй шанс дал - заменить патрубок системы охлаждения (подтекать начал). сменили антифриз а патрубок оставили (мастеру никто не сказал).
Переделывали.
3). Третий шанс дал - заменить ремень грм на 8 клапанном и помпу, чисто для профилактики. Что могло пойти не так? улетело под капот 90 тыс рублей и при этом тачка оказалась практически не живой - вибрации, троение, закипел антифриз на ходу. Ищу другой сервис переделать за ними работу. Больше сюда ни ногой, надоело кормить этих "незаменимых специалистов". UPD: В другом сервисе сделали диагностику осмотрели свечи и определили, что у свечей загнуты электроды предыдущими мастерами..... у меня всё
Заезжаю каждый год, ну а иногда и два раза в год. Кроме расходников, все остальное тоже и меняю и чиню. В случае чего подскажут, расскажут. Отношение персонала хорошее. Выбор в магазине есть, по ценам не скажу. Чего нет, под заказ можно. Мне нравится. Единственный минус - очередь всегда практически.
Добрый день! Отвратительный автосервис! Не знаю на счёт магазина, но автосервис отвратительный! В 12:00 загнали машину в бокс, поменять масло, забрали в 18!! пока сами не пришли в бокс и не устроили скандал!
Хронология событий:
12:00 машина в боксе
12:45 машину "выкинули" на парковку
13:15 позвони согласовать дополнительные работы
15:30 позвонили в сервис, ответили, что ещё полтора часа ждать (машина всё ещё на парковке)
16:00 пришли в бокс, устроили скандал
18:00 забрали машину.
Меняли масло ШЕСТЬ ЧАСОВ! На вопрос почему машину выкинули из бокса и поставили другую!? Ответили - мы согласовывали доп.работы! Почему не согласовали сразу, при обнаружении, а только через полчаса как выгнали машину!? Ответа не нашлось! Дальше. Вопрос, почему замена масла занимает целый день!? Ответили: - ну вам же не только масло нужно менять, а ещё фильтры!
А можно без фильтров!? Что за бред!?
Дважды ездили в этот сервис, один раз менять резину, часа четыре потеряли, хотя по телефону сказали машин мало, максимум полчаса! Второй раз шесть часов меняли масло! А если бы не пошли разбираться, может до закрытия сидели!
Хотите потерять время и нервы за свои собственные деньги, приезжайте! А мы теперь лучше к мужикам в гараже обратимся!
А теперь "тайна"! Хотите, чтобы вас обслужили без очереди, выбираете механика, договариваетесь, он вам даёт свою скидочную карту, покупаете запчасти по его скидке, а разницу отдаёте ему наличкой! И всё! Вы один из любимых клиентов. Мы в этой мошеннической схеме участвовать не собираемся, а знакомый, который и посоветовал этот сервис, так обслуживается много лет! Видимо ради такой машины, нашу выкинули на парковку!
Плюс, это наличие парковки, просторное и кондиционируемое помещение. Дальше одни минусы! Менежмент как в самом убогом сельпо периода СССР. Никакой заинтересованности в том чтобы продать товар и достойно обслужить покупателя. При том, что менеджеров далеко не один, их нужно найти. Затем они дают пространный полуневнятный ответ и снова исчезают... В общем помыкавшись по магазину, потенциальный покупатель понимает, что он здесь лишний и покупать нужно в другом месте... Я например, так и поступил!
Сделал заказ товара в магазине. На момент заказа было 3 бутылки антифриза и мне ровно столько и надо было. На следующий день пришло сообщение, что заказ готов и собственно за ним и поехал. По приезде меня ждал сюрприз. В наличии было только 2 бутылки… Причем я сначала оплатил, заказ на кассе, пришел к окну выдачи и там уже мне сказали, что есть только 2. Возврат конечно сделали, но эта безответственность меня поразила, хотя я бы это назвал по другому :) Я все понимаю, что могли ошибиться или бутылка закатилась куда то, но предупредить то заранее можно было… Пришлось экстренно искать еще бутылку антифриза. Подвел меня этот магазин
Сам по себе магазин Русь это отличный магазин. Ожидание выдачи интернет заказа всегда в среднем минут 15. Но конкретно Люблинское отделение это какой-то ужас. Минимум 20 минут вы будете ждать чего либо. 23 мая заказ из всего лишь 8 хомутов мне выдавали 40 минут. Это вообще нормально? Какой смысл присылать смски с фразой "заказ ГОТОВ к выдаче", если собирать вы его начинаете только после постановки в очередь?
Сразу скажу , оценка не всему техцентру, а конкретно сервису ,и мастеру приёмнику Артёму .
Начал перегреваться мотор при включении кондиционера, проблема банальная судя по форумам: шуба между основными радиатором и радиатором кондиционера. Но мало ли, потому приехал на диагностику в Авторусь, очередь большая , потому оставил машину и пошел домой ждать звонка по результатам. Отдал машину в 15:10. В половине восьмого вечера позвонили и сказали, что проблему не обнаружили , и у них машина работала с кондиционером и не вышла выше 90 градусов по температуре. И да, когда машину принимали , сказали , что вероятнее всего забит радиатор пухом ( как раз именно в разгар тополиного пуха все и началось) . Но они сказали радиаторы чистые и проблем они не видят . Пришел за машиной, говорю что прям чистые радиаторы? Да говорят , мы их просветили фонарём, они просвечиваются все. Ок, подхожу к тому мастеру , что занимался моим авто, спрашиваю, а ты радиаторы то визуально видел ? Вы снимали радиатор кондиционера, чтобы глянуть что за ним ? Естественно его ответ - нет, такой задачи ему не ставили . А как же вы тогда решили что они чистые ?? Иду к приемщику и говорю почему вы не сняли бампер, не отодвинули радиатор кондиционера, чтобы убедиться что все чисто там? Ответ простой: в диагностику это не входит. Ок , я согласен это доп работы, но вашу маму , я же сказал, звоните по всем необходимым мерам, ты мне звонил полчаса назад, ты мог сказать , чтобы проверить чистоту основного радиатора, надо снять бампер и это доп работы , вы же мне сразу сказали, что чистка радиатора и промывка 14 тыс. стоит и я согласился , так почему я откажусь от доп работ, если с ними мы убедимся , что это радиаторы виной или нет. Ответ вообще убил: - А что за претензии к нам, она у нас не нагрелась , у вас все хорошо. Короче по итогу 6 часов машина в сервисе и уехал с чем было , благо на следующий день было прохладнее, а вечером уехал на дачу и уже утром там я с соседом сам снял бампер , усилитель бампера и отогнул радиатор кондиционера и там основной радиатор был почти намертво забит тополиным пухом четко по диаметру вентилятора . Вся работа у меня , не специалиста , заняла 1 час времени. Я даже на видео снял что там было. Вот так , товарищи , делают диагностику в Авторуси на Люблинской. Это хорошо у меня мозги есть не ездить дальше и решить вопрос, а кто-то ведь поверит им , решит что сам дурак и поедет с уверенностью что все хорошо, а потом перегреет движок , и влетит на крупный ремонт .
Спасибо Авторусь, к вам больше ни ногой на сервис.
Нормальное место . Недовезли одну деталь на авто но оперативно всё решили , извенились . Менеджеры работают отлично , грамотно. На кассе приятные и вежливые девушки . А вот на выдаче товаране понравилось обслуживание отношение к людям выборочное перед кем то распинаются а с кем то даже не здороваются и кидают товар как на дешёвом рынке . В моем случае поведение у них было отвратительно .
Не советую. Профффесионализм отсутствует полностью, делают как получится, не разбираясь в строении автомобиля пытаются сделать, но в процессе ремонта одной детали ломают другие. Польщовался услугами этого сервиса только для замены масла, а когда решил заменить 2 резинки, после чего мне разобрали всю машину и делали это 6 часов я больше в этот сервис ни ногой и Вам не советую.
Магазин с большим ассортиментом. Менеджеры толковые. Подберут Запчасти. Не всегда те и на то что нужно но ниче так))) . Приходится несколько раз обращаться за одним и тем же . Не нормально как то. А в остальном ниче так)))
Сегодня ездила заменить масло в двигателе. (по адресу ул. Люблинская, д.14). Машина Рено Сандеро. Привезла с собой 4 литра масла. В итоге мастер в двигатель влил почти все 4 литра, в канистры осталось миллилитров 100. По всем нормативам в двигатель моей машины можно залить 3,5 литра, а не 4 литра масла. Ну как так можно? Почему я должна контролировать работу мастера? Ваши мастера знают, что в двигатель нельзя лишнего масла наливать? Вы не знаете, что двигатель от этого выходит из строя? Т.е. приехав к вам на сервис, чтоб заменить масло, я получаю в итоге испорченную машину. И при всем этом с меня ещё и деньги взяли по полной программе за такую некачественную работу.
Я киплю. Ну никак не ожидала такую работу. И вот поражаюсь тому, что они ещё меня спрашивали так оставить или удалить лишнее масло... Вы чего там? Кого вы там на работу понабрали? Где контроль? Вы обслуживаете потенциально опасную технику, мне на этой машине на дорогу выезжать...
Нормально, что сход-развал занимает по времени 5 часов!!!??? Одну машину делают по полтора часа!!!
С 12:00-17:00 отстояли в очереди. В 5 часов началась работа, но за 30 минут сделали 1 колесо!!!
Мастер работал вальяжно! Сход-развал занимает по хорошему 40 минут.
Почему в данном сервисе так относятся к работе?
Хотели записаться заранее, но сказали, что записи нет и приём машины только по живой очереди…
1 звезды даже много для такого обслуживания!!!
В начале сентября заказывал в "круг" тормозные колодки и диски. Оформил через сайт, понравилось, что есть выбор и быстрая доставка в магазин. Приехал забрал в магазине и тут же оформил установку. Установили быстро, меньше часа. На данный момент полёт нормальный. Полностью устроил сервис магазина.
Скажу честно Офигенный магазин, качественный персонал, симпатичные дамы на кассе которые улыбаются и хотят действительно помочь. Причём автозапчасти и масло очень хорошего качества настоятельно рекомендую посещать данным магазин и спасибо
Периодически беру здесь расходники, на контрафакт пока не разу не натыкался. Единственное, пару раз при получении заказа, некоторые позиции не могли найти. Несмотря на оповещение, о том что все пришло, забирайте. В остальном, все нормально.
Заехал поменять масло и разобраться со свистом приводного ремня.
Слесарь не затянул натяжитель, через неделю по пути на работу ремня уже не было.
На месте сказали, что диагностику провели неправильно и причина была не в ремне.
Эвакуатор не компенсировали, заказ наряд на устранение косяка не дали, какие запчасти поставили непонятно.
Запчасти и работу компенсировал "мастер", а не организация.
Сервис не рекомендую, спасибо за внимание!
На видео комментарии мастера из другого сервиса.
На фото заказ наряд на выполнение диагностику и замену ремня (первое обращение).
Обслуживаю здесь свою машину уже не первый год.Мня все устраивает.Приехал заказал детали нужные , их сам слесарь забирает и ставит.Удобно.Цены демократичные. Самое главное не предлагают не нужные работы.
Был один раз, очень понравилось быстрое обслуживание очень богатый ассортимент линейка запчастей на любой вкус по цене и качеству. Выбор за вами. Спасибо. Хочу добавить подборка запчастей по вин коду. Так что гадать не надо подойдёт ли запчасть к вашему авто или нет.