Alfa Bank
583 yorum
3 Şubat
Her şey çok güzel ve sıradışı bir şekilde düzenlenmiştir ve aynı zamanda metroya da yakındır. Genellikle bu gibi durumlarda sadece ambalajın iyi olduğu görülür. Ama Alfa başarısız olmadı! Çalışan sorunsuz, pratik olarak sıra olmadan bana kredi kartımı verdi. Danışmanlık teklif ettim ama reddettim. Kredi kartını nasıl kullanacağımı biliyorum)
Orijinalini göster · Русский
4
24 Ocak
Alfa Bankasının mükemmel şubesi. Orada çok rahat ve rahat. Xenia'ya özel teşekkür etmek istiyorum! Beni şaşkına çeviren bir durumda bana çok hızlı ve hassas bir şekilde yardımcı oldu. Böyle daha fazla çalışan olurdu!
Orijinalini göster · Русский
1
24 Kasım 2024
İyi ve yardımsever personel. Maria'nın yöneticisine özel teşekkürler, her şeyi anlattı, gösterdi, yardım etti ve raflara yerleştirdi. Müşteri odaklılık en üst düzeyde! Büyük minnettarlık!
Orijinalini göster · Русский
3
16 Nisan
Merhaba! Reutov Ek Ofis çalışanı STRATİLE Irina Ivanovna'ya, mali sorunlarımı çözmede ve gerekli belgeleri hazırlamada son derece yetkin yardımlarından dolayı içtenlikle minnettarlığımı ifade ediyorum. Gerekli tüm sorular için nitelikli ve eksiksiz cevaplar verilmektedir. Yetkin, kibar, müşteriye karşı özenli bir uzman. Alfa-Bank liderliğinin, STRATİLE çalışanı Irina Ivanovna'nın zamanımızda bu kadar nadir görülen niteliklerini göz ardı etmemesini gerçekten isterim. Ayrıca Reuts'ten önceki tüm çalışanlara müşteri işbirlikleri için minnettarlığımı ifade ediyorum. Saygılarımla, klitiniz Leonid EPİFANOV.
Orijinalini göster · Русский
20 Kasım 2024
Интересный стиль обслуживания, такое бизнес кафе. Непривычно, особенно для старшего поколения. Молодежи нравится. Персонал квалифицированный и учтивый.
12 Aralık 2024
Havalı ve modern bir ofis. Burası temiz ve rahat, genel olarak burada olmak çok hoş. Sorum yok, alfa harika bir banka!
Orijinalini göster · Русский
3 Nisan
Alfa Bank'ın mükemmel şubesi bile süper diyeceğim.Çok hızlı çalışıyorlar, sorunun özüne iniyorlar ve aynı zamanda derhal çözüyorlar.Özellikle yardımlarınız için yönetici Daria'ya çok teşekkür ederim ... Siz daha iyisiniz ....
Orijinalini göster · Русский
11 Şubat
Oldukça sık buraya geliyorum, o zaman atm'den para çekmem gerekiyor, sonra soruyu açıklığa kavuşturmam gerekiyor. Oldukça normal bir ofis ve çalışanlar kalifiye. Ayrıca üst kısmın konumu da metroya yakın!
Orijinalini göster · Русский
1
19 Aralık 2024
Yerliler için ve benim için de banka konumu açısından uygun. Tam metroya giderken. Kuyruklar var ama hızlı gittikleri için strese girmiyorlar
Orijinalini göster · Русский
1
14 Ocak
Bankanın borç ödemesi mükemmel bir şekilde uyuyordu. Ona gelen geri ödeme beni memnun ediyor. Bunun için para alıyorum, kötü mü? Şubede, aldıktan sonra hangi seçeneklere sahip olduğunu söylediler ve geri ödemeyi de unutmadılar)
Orijinalini göster · Русский
1
1 Ağustos 2024
Удобное расположение у метро.
Просторный офис с большим холлом и переговорками.
Несколько банкоматов, включая банкомат в отдельной комнате со счетной машинкой.
Удобная электронная очередь.
Профессиональные сотрудники.
1
10 Temmuz 2024
Отличный банк. Внутри очень светло, просторно и уютно. Меня консультировал специалист Артур (10.07.2024) Очень довольна консультацией. Всё четко, по делу.
2
1
15 Temmuz 2024
Ребята всем привет! Очень хорошее отделение Альфа-Банка, чисто, приятно вежливый персонал, вкусный кофе, обстановка как дома всем рекомендую. 👍👍👍👍👍👍👍
1
17 Aralık 2024
Şirketten maaş kartı aldım. Nasıl kullanılacağını açıklığa kavuşturmaya geldim. Her şeyi çok erişilebilir ve mizahla açıkladılar: D Kısacası stressiz, her şey kolay geçti
Orijinalini göster · Русский
1
7 Temmuz 2024
Новый, хорошо оборудованный офис, с мощным кондеем, что так важно в это жаркое лето. Была здесь первый раз, поскольку ближайший офис банка сейчас закрыт на ремонт. Не пришлось даже стоять в очереди к операционистам: мой вопрос решили с любезным консультантом прямо у банкомата. Вся процедура открытия вклада под хороший процент заняла не более 5 минут. Альфа-банк держит свою марку))
1
28 Şubat
Doğru miktarda kredi almakta sorun yaşamadım. Kredi faizi diğer bankalara göre daha düşüktü. Ve en önemlisi - tuzaklar ve ek ödemeler yok. Ofiste söz verildiği gibi her şey dürüst ve açık.
Orijinalini göster · Русский
11 Şubat
İyi personel, sorunu kredi kartıyla çabucak çözdüler ve her şeyin neden olduğunu açıkladılar. Sanırım şimdi gelecekte böyle bir şey olmayacak, çok teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
1
3 Ekim 2024
Очень хорошее отделение вежливый персонал, практически нет очередей, три банкомата. А главное преимущество - наличие автостоянки, где всегда есть места ( первый час бесплатно).
3
10 Eylül 2024
Попала в отделение впервые за 5 лет: теперь нет привычных стоек обслуживания, менеджеры приглашают клиентов к круглым столам, расположенным в зале. И вроде как все здорово, модерново и консультанты общаются с клиентами «на равных». НО! Ожидание обслуживания составляет не меньше часа, по моему опыту. И вот зачем эти инновации, если решение простого вопроса вроде получения карты занимает так много времени
3
2
14 Aralık 2024
Kartı aldım, elektronik kuyruktaki kayıttan verilene kadar her şeyin ne kadar organize olduğuna hoş bir şekilde şaşırdım. Harita modern, günlük harcamalar için harika. Ofis, geri ödemenin nasıl kurulacağını ve uygulama aracılığıyla ek işlevlerin nasıl kullanılacağını açıkladı. Çalışanlar özenli, her şeyi net bir şekilde yaptılar.
Orijinalini göster · Русский
2 Nisan
Personel müşterilerle nasıl çalışılacağını bilmiyor. Profesyonelce, gerçek dışı ve kibirli bir şekilde konuşuyor. Sorunla karşılaştım (ATM hesaba para yatırmadı) ve yanıt olarak kesinlikle kaba bir cevap aldım. Bankanın düzenli müşterilerine karşı bu tutumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Orijinalini göster · Русский
20 Ekim 2024
Банк просто дно, обслуживаемся как ИП, при регистрации у них обещают горы, скидки, акции, лишь бы заманить к себе, по факту ничего нет, в чате похоже работаю роботы, так как ответы шаблонные, в отделении так же, "а мы что, а мы не в курсе почему так", отправлял запросы на оформление кассы, 2 недели, при звонке, нужно было пообщаться с 4 "специалистами" что ничего в итоге не добиться, вернуть бы обратно все, не стали бы работать с этим банком ни как ИП ни как физ.лицо, работают совершенно некомпетентные люди которые походе вообще не в курсе как работать с людьми.
2
9 Ekim 2024
в целом, симпатичный офис. однако ожидание очень долгое, просидела 40 минут, причем было 2-4 человека в очереди
консультанты перешептываются, обсуждая кого им нужно обслуживать, так как ты сидишь и ожидаешь за столиком, они не понимают, к тебе ли правильно идут
но это больше минус задумки компании, так консультанты очень приятные, молодые, в костюмах, вежливые
1
28 Kasım 2024
Çok havalı bir şube, yanlış bankaya girdiğimi düşündüm. Her şey güzel, işlevselliğe layık, ATM makineleri var
Orijinalini göster · Русский
1
8 Mart
Tavsiye istedim, standart bir resmi cevap olacağını düşündüm, ancak gerçekten ayrıntılı ve anlaşılır bilgiler aldım. Sadece evet ya da hayır demediler, durumu çözdüler
Orijinalini göster · Русский
28 Kasım 2024
Havalı ofis, personel hızlı çalışıyor. 15 dakikada kabul edildim. Banka kartını aldım. Çok kibar çalışanlar
Orijinalini göster · Русский
1
8 Nisan
Bazen çalışanın her şeyi kendisinin okumasının daha kolay olacağı şekilde açıkladığı bir durumla karşılaşıyorum. Ve sonra danışman her şeyi sakince, adım adım açıkladı
Orijinalini göster · Русский
25 Mayıs 2024
Молодёжь которая с важным видом ходят туда сюда, каждые несколько минут открывают и закрывают ноутбуки и делают вид что работают! Относятся пренебрежительно, на вопрос нового клиента как тут у вас устроено, как встать в очередь только нехотя кивают в сторону аппарата, который оказывается выдаёт талон только если ровно перед камерой встать. Просидел целый час, хотел стать клиентом банка, открыть расчётный счёт, так как до этого миллиард раз начиная с 8и утра и до вечера звонили и предлагали открыть у них расчётный счёт на ИП ну и заодно думал и на физ лицо открыть вклад. Так вот, просидел целый час, за это время видел как новые посетители после меня приходили и их обслуживали, 3 раза у мимо проходящих девушек спрашивал как вообще новому клиенту знать когда подойдёт очередь, так как на табло только фамилии высвечиваются а на моём талоне только цифры, и все 3 раза получал ответ ждите, к вам подойдут. Терпение лопнуло только когда парень который пришёл в отделение через 50 минут после меня и через 10 минут подошли к нему и пригласили на обслуживание. Пришлось настоятельно спросить у без дела гуляющей сотрудницы в чём дело, она нехотя открыла ноутбук и сообщила что меня уже обслужили! В ответ на то что уже целый час сижу на одном и том же месте и ни на минуту с места не вставал, получил в ответ предложение заново записать в очередь!!
22
16 Temmuz 2024
Обслуживание просто нулевое. Пришли с маленьким ребенком(до года), на вопрос предусмотрена ли очередь отдельная(в других банках лояльнее отношение, что сделать если некуда девать ребенка и нужно оформить карту) сказали ждать. Провели минимум час в очереди, сотрудники молодые смеются общаются между собой, на очереди совершенно все равно. Когда дошла очередь у системы произошел сбой и оформляли карту минут 30. Никому не советую не отделение, ни альфа банк!
2
7 Ağustos 2024
Отвратительное и некомпетентное обслуживание!
Пришла с генеральной доверенностью для решения вопроса о смене номера телефона. Доверенность взяли на проверку. Срок проверки назвали три рабочих дня. Через неделю пришла за результатами. Сначала сотрудник ходил долго с ноутбуком туда и обратно, задавал вопросы. Сложилось впечатление, что доверенность никто не отправил ни на какую проверку. Руководитель отделения заочно сказал, что номер менять нельзя!
А если он поменялся?????
Снова доверенность отправили на проверку, назвали срок неделя…
Параллельно позвонила на горячую линию Альфа- банка и мне дали информацию о том, что при изменении номера по генеральной доверенности его можно изменить и сотрудник, который общался со мной в отделении дал мне ложную информацию!
История так и не окончена, прошел второй срок проверки доверенности, продолжение следует….
3
1
4 Ocak
Mükemmel. Birkaç saat içinde burada başka bir bankadan reddedilmeme rağmen onarım için kredi aldım. Alfa gerçekten insanlar için her şeyi yapar
Orijinalini göster · Русский
1
23 Ekim 2024
Был только что в этом отделении! Ране ездили брали с банка справку (карточку образцов подписей и отиска) Пришлось для заключению договора справку получить приехали супругой в этот отделение и там сотрудник обслуживание юр лица Ольга сначала сказала о них нет такого они не дают потом запросил у буха скан справку прошлую показал ей Ольге она говорит типо отправьте заявку в личном кобинете (мне кажется она не заинтересована клиентам альфа банка! Сначала сказала нет у них такой справки 🤣
2
1
15 Nisan 2024
Хороший банк, очень красивый интерьер, удобные зоны для ожидания. Персонал хороший, его много, поэтому ждать приходится недолго. В принципе все работает отлично.
4 Eylül 2024
Сервис ужасный, вернее, его нет. Лучше решить все вопросы удаленно или обратиться в любое другое отделение банка. Я премиальный клиент. Ожидание в очереди более 40 минут. Сотрудники ходят покурить и разговаривают по телефону, до очереди никому дела нет. П.с.: ситуация во вторник в 18 вечера. Что там в час пик происходит..скорее всего ничего как всегда.
П.п.с.: ушла, не дождавшись решения своего вопроса,потому что эти имитаторы бурной деятельности не стоят потраченного времени.
2
1 Aralık 2024
Bu bankayı beğendim. Çalışanlar kibar ve özenlidir. Servis iyidir. Asla uzun süre beklemek zorunda kalmadım.
Orijinalini göster · Русский
1
19 Mart
Danışmaya gittim ve kalıplaşmış ifadeler yerine örnekler ve açıklamalarla ayrıntılı bir yanıt aldım. İnsanlar işlerini gerçekten anlıyorlar
Orijinalini göster · Русский
1
26 Nisan
Bu ofiste herhangi bir sorun kolayca çözülür - hem pratik tavsiyeler hem de zamanında yardım. Personelden hoşlanıyorum, iyi çalışıyorlar, her zaman kızlara memnuniyetle geliyorum
Orijinalini göster · Русский
18 Mart
Alfa'nın yöneticisi kredi kartlarını kapatmamı söyleyene kadar bankaların bana neden krediyi reddettiğini hiçbir şekilde anlayamadım. Yüzyıllarca ona minnettar olacağım, profesyonel bir insanın anlamı budur!
Orijinalini göster · Русский
2
14 Aralık 2024
Garip bir çalışma programı, Cumartesi günleri çalışmıyor. Daha da iyisi, odanıza dikkat edin, Cumartesi günü uğradım ceketini yırttım, kapılardan çiviler çıkıyor, bu sessiz bir korku!!!
Orijinalini göster · Русский
1
1 Ağustos 2024
Впервые вижу такой банк:)))
Пришел в 19:45 получить одобренную готовую кредитку и пожалел: обслуживание в этом чудесном банке медленнее зеленого и синего банка. За 20 минут не обслужили никого, очередь мертва. В зале 4 девочки-хипстерки сотрудницы банка с ноутбуками с наклеенными стикерами с надменным видом сидят, ходят и смотрят по сторонам, сидят в телефонах, чатятся в ноутбуках в корпоративном мессенджере. Гиблое место.
Спросил у сотрудницы в 20:20 "сколько еще ждать". В ответ услышал "не могу сказать, перед вами еще 4 человека". На мой вопрос "как так, вы же до 20:00 работаете?", девушка ответила, что работают до последнего клиента, при этом за такой жуткий овертайм не доплачивают.
Сложилось ощущение, что чем медленнее они обслуживают, тем меньше людей придет, тем меньше им работы.
3
20 Ocak
Çabuk.
Anlaşılır.
Alfakarta için Alfa'ya teşekkür ederim.
Asıl mesele verileri zamanında güncellemek ve borç varsa sadece ödemektir.
Orijinalini göster · Русский
22 Haziran 2023
Если вы едете по Носовихинскому шоссе в сторону центра, то максимально удобный подъезд, большая парковка, места есть всегда, бесплатное время пребывания на парковке - 1 час. От метро "Новокосино" - 3 минуты пешком. При входе в Отделение, слева - 3 банкомата, очередей нет. Отделение работает с 10:00 часов утра, обслуживает как физических, так и юридических лиц. Персонал, в основном, приветливый, время ожидания - выше среднего. Оценку снизил за отсутствие в Отделении кассы. Обена валюты там нет.
2
28 Mayıs 2024
Ввиду закрытия офиса в Новогиреево, пришлось ехать в Реутов. Получение платежного поручения заняло 1,5 часа. Даже Сбер лучше работает.
Офис новой формации. На этом всё хорошее заканчивается.
Люди заходят в помещение и не понимают что дальше делать. Терминал работает непонятно. Сотрудники не объясняют как все устроено в новому офисе.
Работа с юрлицам не налажена. Менеджеры не компетентны, начинают «рыться» в моем телефоне для оформления платежки. У меня, говорит, работа до 19.00, я никуда не тороплюсь. А люди больше часа ожидают получения услуги.
С болью в сердце ожидаю открытия офиса такого же формата у нас в Новогиреево
8
15 Temmuz 2024
Самый ужасный в мире банк, ждал больше 4 часов приём так и не дождался, один раз талон новый брал на второй автомат талон не дал сказал что вы в очереди, хотя были люди которые позже приходили и раньше уходили, а персонал только успокаивал и говорил ждите и доставки еды получал, ближе к вечеру плюнул ушёл карту заблокировал и в мусорку, больше никогда ни ногой туда. Во времена сберкассы такого издевательства не было. Люди обходите альфа стороной.
4
26 Haziran 2024
Очень неудобный офис, людей всегда много (1-2 часа ожидания не зависимо от дня недели и времени), выдают талоны, на экране нет ни списка по талонам ни смысла вообще в талонах, люди выстраиваются в живую очередь из за сверх долгого ожидания все клиенты крайне злые и раздражительные. Нет привычных окон с менеджерами, работники ходят по офису с ноутбуками и вызывают по фамилиям. Мало мест для ожидания половина клиентов стоят на ногах (время ожидания 1-2 часа)
4
10 Şubat
Alışılmadık ve havalı!
Çok uzun zamandır Alfa'nın müşterisi olmak istedim ve şimdi ofisin yanında bir iş buldum - burayı ziyaret ettim ve sooooo hoşuma gitti. Şimdi ofis yakınlarda, sık sık ziyaretçi olacağım )))
Orijinalini göster · Русский
3 Ocak 2024
Сам офис Альфа-банка в Реутове удобно расположен. Хотя то, что у Альфа-банка неудобный график не раз мешало.
Но главное, это профессиональные сотрудники, особенно отмечал каждый раз подготовленность менеджера "на входе". Они решают треть вопросов, приходящих клиентов, экономя время, которое клиенты могли бы потратить в очереди.
Такие профи - это прямо "фишка" Альфы. В Сбере и ВТБ попадаются неплохие консультанты в зале, но в Альфе они прямо впечатляли.
5
1
25 Kasım 2024
Ofisin meşgul olmasına rağmen, çalışanlar iletişim kurarken herkese yardım ediyor. Sırada 20 dakika bekledim, yorulmak için vaktim olmadı.
Orijinalini göster · Русский
1
27 Nisan
İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz! Bu bölümde gerçek profesyoneller çalışıyor - sadece sorunun çözülmesine yardımcı olmakla kalmadı, aynı zamanda özel bir özen gösterdiler, annem konsültasyona geldi, emekli oldu ve bazı zihinsel zorlukları var.
Orijinalini göster · Русский
6 Temmuz 2024
Очередь, работают всего 4 менеджера и то через раз. Чтобы забрать готовую карту понадобилось больше часа. Для чего эти новомодные понты с ремонтом, если нет главного, скорости обслуживания. Лучше бы людей нанимали бы побольше чем этот бестолковый ремонт. Если собрались в это отделение запаситесь минимум часом своего времени.
3