Заезал 22.06.24 для балансировки колес.
Пока стоял ждал очереди, давал сотруднику свой манометр, для проверки давления в колесе другого автомобиля, т.к. их манометр на компрессоре не работал или работал некорректно.
Колесо моего автомобиля при установке на станок для балансировки не получилось корректно зафиксировать, т.к. прижимная часть для диска была только одна и не подходила (колесо при вращении ходило по траектории эллипса). Т.к. нормальной балансировки из этого получится не может - я отказался. Предложили оплатить снятие/установку колеса, я естественно отказался. Молодой сотрудник сказал, что тогда оплатит сам, т.к. у них камеры и нельзя не оплатить. Прошу руководство обратить внимание и обзавестись нужными насадками для фиксации колес, стоит много дорогого оборудования, а такой элементарной вещи нет и не требовать с сотрудников личной ответственности за такие ситуации.
Так же хочу отметить что гайки на колесах стоит насадить все и затягивать равномерно.
Приехал в субботу в 6-40. Работник спал, пришлось разбудить (работает 24 часа). Спускало колесо, работник снял посмотрел колесо и назвал цену 1470 руб.- это только поставить заплатку, в колесе был саморез. Спросил почему так дорого? Ответил, ты что хотел и так меня разбудил. На вопрос можем ли жгут поставить т.к. очень дорого, сказал, что у них закончились жгуты.
Зат такую цену, как минимум хотелось бы адекватного отношения. Вариантов не нашел других утром, пришлось отдать. В части работы, сделал все за 10 минут
22.10.2024 Приехал переобуть резину на зиму, никогда проблем не было авто Кадилак srx, молодой парень, к нему вопросов нету, к сервису и управляющим и страшим есть, вопрос следующий какого черта вы оставляете сотрудника с небольшим опытом в одного, ему поддержка нужна и адаптация, отработка навыков, куда вообще смотрит старший или управляющий, парень не чувствует себя уверенно, помогите, объясните и не оставляйте в трудных ситуациях, Паренёк вежливый, внимательный и клиенториентированный и готов исправлять свои косяки, парню респект, старший или управляющий отстой!