Большие вопросы к качеству обуви… особенно с ценником 20 000+ планировала покупку лоферов как на фото ⬇️ говорят, что кожа с такой выделкой (под рептилию), но по факту даже на новой паре многочисленные царапины это чудо покрытия и снизу проглядывает белый материал. На мой вопрос о качестве и носкости такого покрытия (продавец хорошо поняла, о чем речь) сделали вид, что не понимают, о чем я, и сказали, что есть гарантия 2 года, по которой при трещинах и ДЫРАХ на коже пару могут заменить по гарантийному случаю.
За такие деньги можно купить хорошую брендовую обувь, которая прослужит очень долго.
То, как реагируют продавцы на отказ покупать - отдельная песня…. Ни один уважающий себя бренд не допускает такого ХАМСКОГО ОТНОШЕНИЯ СОТРУДНИКОВ к покупателям.
При всем желании не вернусь в этот магазин (довелось побывать в Афимолле и Авиапарке, про остальные филиалы сложно сказать, но тут как под копирку реакция)
Жалко 0 нельзя поставить вашей службе поддержки!
Обратилась с поиском необходимых моделей, сказали в каком магазине они есть, в итоге приезжаем и говорят, что мы собрали уже всю обувь в коробки, вам ничего дать не можем, езжайте в другой магазин! Это такой уровень сервиса у вас?
В итоге я просто потратила свое время зря и нет гарантий что приехав в другой магазин мне также не ответят!!Специалист Ирина была, вообще ничем не помогла, говорила о своем и не слышала меня, пришлось положить трубку!
Позже в чате подключилась специалист Жанна, которая оперативно помогла и решила все наилучшим образом! Спасибо ей огромное!
Одна компания, а какой разный сервис! Если бы не Жанна, я бы не купила у вас ничего!
Пишу про интернет магазин. ***. Оплатила заказ с доставкой На сумму более 20тр (сумма указанная в письме меньше на 500 рублей, чем в банковском чеке). В тот же день позвонили, часть заказа отменили, тк не было в наличие. Уверили, что деньги поступят автоматически, в течении трёх дней. Оставшаяся часть заказа стояла на доставке 24.04.24 , курьер позвонил, приехал , после чего не Нашел моего заказа. Пообещал на следующий день привезти. На следующий день курьера нет. Начинаю выяснять, транспортная компания сообщает, что им магазин не передал мой заказ, но тут вопрос, почему приезжал курьер? Проверяю поступление средств, тк миновала 4 дня с момента отмены части позиций. Денег нет, пишу обращение, перезванивает оператор эконика -Ирина. Сообщает повторно: « часть позиций отсутсвует»
Мой Ответ: «знаю, об этом сообщили 4 дня назад, есть отметка что звонили?»
Ирина : «отметка есть, деньги поступят когда товар поступит на склад».
Мой ответ : « какой товар, если его нет в наличии?»…
В общем, если у Вас есть возможность и желание перечислять мошенникам деньги, милости просим! На официальный сайт эконики.
Со дня заказа прошло 4 дня