Arama

Hoff

4,7

2692 puan

Burayı değerlendirin

1126 yorum

Varsayılan

18. seviye şehir uzmanı

Hoff'un neredeyse tüm mağazalarını gezdim, Khodynsky Bulvarı'ndaki yardım ettiler. Kişisel yaklaşımınız, ipuçlarınız, ipuçlarınız ve ilginiz için teşekkür ederiz.! Nadolenko'nun çalışanı Yulia Nikolaevna'dır.Mutfağı olması gerektiği gibi tasarladılar, uzman her şeyi dikkatlice düşündü, hatta sıra çok insan olmasına rağmen. Zamanında teslimat, hatta ertelenmesini bile istedim. Girişteki gardiyan yardımsever yardım etmeye çalışıyor. Genel olarak mağazadan çok memnunlar! İki yıl sonra tezgahın üzerindeki panel duvardan uzaklaştı ve biraz eğildi, tezgahın kendisi mükemmel. Bu, bence maalesef montajla ilgili bir şikayettir..

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Олейников Иван

3. seviye şehir uzmanı

Невозможно купить товар, кассы выдают ошибку, персонал не торопится помогать. Пришлось бросить карзину и уйти.

Татьяна В.

5. seviye şehir uzmanı

Stüdyoya tamamen mobilya sipariş ettiler. Zamanla sınırlıydı. Danışman Ekaterina Denisova bizi hemen anladı, farklı seçenekleri değerlendirmemize ve bir seçime karar vermenize yardımcı oldu. Her şey gecikmeden, derhal net bir şekilde yapıldı. Baktık, seçtik, belirledik, ödedik. Bir dakika bile beklemem gerekti. Bu bizim için önemliydi. Teslimat mükemmel çalıştı, montaj zamanı erteledi, orada yaşamadığımız için Moskova'nın diğer ucuna birkaç kez seyahat etmek zorunda kaldım. Catherine'e çok minnettarız. İşini bilen mükemmel bir danışman-satıcı!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Юлия

4. seviye şehir uzmanı

Geçenlerde Hoff mağazasını ziyaret ettim — çok istekli kaldım! Çok çeşitli mobilya ve ev eşyalarından memnun kaldım. Danışmanlar kibardı ve doğru fiyat aralığındaki seçime yardımcı oldular, hangi modellerin günlük kullanım için daha uygun olduğunu önerdiler. Mobilya departmanı çalışanları güler yüzlü ve yardımseverdir ve sattıkları ürünleri bilirler. Gereksiz güçlük çekmeden bir ev kurmak isteyenler için Hoff'u tavsiye ederim.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Sofi Yantcur

7. seviye şehir uzmanı

03/19/26 tarihinde, başlangıçta kaldırma mekanizmasıyla birlikte gelen Bruno yatağı satın alındı. Mağazadaki örnek de kaldırma mekanizmasındaydı ve onunla satın almak istediğimi defalarca açıklığa kavuşturdu, çünkü çocuğa bir yatak aldılar ve bu çok uygun. Nedense Semyonov'un satış danışmanı Marina Gennadievna, mekanizmanın sütununu işaretledi ve kimseye bir şey söylemeden onu kaldırdı. Toplarken yatak geldi, yeterli cıvata olmadığını, çamaşır kutusu için bağlantı elemanı olmadığını ve kaldırma mekanizması olmadığını anladılar. İzlenimler pek kalmadı, bu yüzden kayıttan hemen sonra belgeleri dikkatlice okuyun! Çünkü orijinal kitten bir şeyi çıkarabileceğimizi bilmiyorduk.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Агабаева Сабина

27. seviye şehir uzmanı

Zemin katta mutfak için ürünler bulabilirsiniz. Burada mutfak havluları, perdeler, tabaklar, tencere, tavalar, güzel masa örtüleri ve kapaklar, baharat kavanozları, fırın eldiveni gibi her türlü küçük şeyi satın alabilirsiniz. Banyo için de seçim harika ve koridorda ayakkabı dolapları alabilirsiniz. Genel olarak, makul fiyatlarla çok çeşitli ürünler. Her zamanki bilet gişesini veya self servis kasayı kullanarak birinci katta satın alımlar için ödeme yapabilirsiniz. İkinci katta çeşitli mobilyalar bulunmaktadır. Bilet gişesinin sağında bulunan yürüyen merdivenle oraya gidebilirsiniz.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Татьянка

4. seviye şehir uzmanı

Mağazadan mutfak sipariş ettiler. Hesapladık, sipariş verdik ve çok hızlı bir şekilde teslim ettik. Salon yöneticilerine ve çalışanlarına teşekkür ederiz. Başlangıçta kendimiz monte etmeyi planladılar, ancak aramızdaki uzmanların mağazada montaj hizmeti sipariş etmeye karar verdiklerini fark ettiler. Maliyeti bize hesapladılar, ödediler. , ekipmanın kurulumu için ek olarak birim başına 1800 ödemenin gerekli olacağı konusunda uyardılar, genel olarak çok para değil. Sonunda!!! Her birim için 2500 ve her kesim, çıkarma, kaldırma, kızak, paket servis ve mümkün olan her şey için ödediler!!! Görevliye daha fazla para ödediler. Mağazadan daha çok. Mutfağımızın tam montajı, maliyeti 200 bin olan 54 binde çıktı Mağazada borku ile sipariş vermenizi tavsiye etmiyorum, daha ucuza bulabilirsiniz.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

чарос нарзиева

7. seviye şehir uzmanı

Denisova Ekaterina'ya profesyonel yardımı için teşekkür etmek istiyorum, sadece bakmaya geldim ve onun sayesinde yine de bir yatak ve şilte almaya karar verdim, müşterilere karşı tutumundan çok memnunum!!!!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Виктор Горбунов

5. seviye şehir uzmanı

Sipariş No. 724AS30261. Mağazanın en sevilen şubesi, çok büyük olduğu ve çok sayıda pozisyona bakabileceğiniz / dokunabileceğiniz için. Elena'nın çalışanının çalışmalarını da not etmek istiyorum. Uzun zamandır böyle bir katılımla karşılaşmadım. Yeni bir evde bir daire aldım ve mutfak projesiyle beynimi patlattım:) Elena projeyi hazırlamaya yardım etti ve görevim için hangi malzemelerin ve modelin seçilmesinin daha iyi olduğunu önerdi (kiralama). Partiyi uzun süre beklemesine rağmen mutfaktan son derece memnunum ve Elena'nın mümkün olan en ideal tasarım varyasyonunu önerdiğini anlıyorum) Ayrıca, mutfakla telkari bir şekilde başa çıkan ve nişe çok "zararlı" bir dolap yerleştiren montaj uzmanını - Tohumları - seçmeden edemiyorum. Kendi alanında profesyonel ve hoş bir insan. Bu kadar deneyimli ve müşteri odaklı çalışanların her işletmenin başarısı olduğuna inanıyorum. Onlara iyi bakın :)

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Дмитрий Сергеев

3. seviye şehir uzmanı

Ayakkabı dolabının bir yıl önce pazarda koridora götürülmesi kesinlikle utanç verici. Şimdi sizden koridorda yerleşik bir dolap sipariş ettiler - tamamen farklı bir konuşma. Kılavuzlar sessizdir, kapılar çalmaz, panellerin kendileri yoğundur, kimyasal tutkal kokusu yoktur. Kaliteli mobilyalar için teşekkür ederim!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Анна Пешкова

7. seviye şehir uzmanı

Mağazanın kendisi bir bütün olarak fena değil: danışmanlar kibar, bir seçime karar vermeye yardımcı oldular. Ancak şirketin kendisine karşı birçok şikayet var. Yatağı sipariş ettiler, ancak parçaların yarısının yokluğunda teslim ettiler - montajı gerçekçi değil— Desteğe başvurdular ve orada normal bir karar yerine, eksik unsurları kendimiz satın almayı ya da eksik olanı getirene kadar bir haftadan fazla beklemeyi teklif ettiler. Böyle bir hizmetten sonra hiç geri dönmek istememenize rağmen, bir sonraki satın alma işleminiz için “tazminat” olarak 2000 bonus tahakkuk ettirdiler. Sonuç olarak, para ödendi ve yatağı kullanmak mümkün değil. Ve bu, yatağın kendisinin kalitesinin de en iyisinden uzak olduğunu söylemiyor. Tüm durum hakkında çok tatsız bir izlenim

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Виктория п.

4. seviye şehir uzmanı

Mağazanın kendisi normal, iyi, nazik danışmanlar seçime yardımcı oldu. ancak şirket için büyük sorular var. Yatağı sipariş ettiler, detayların çoğu olmadan getirdiler. yatağı monte etmek imkansızdır. Destekte, eksik parçaları kendimiz satın almamızı teklif ettiler ve bir sonraki satın alma işlemimiz için (kesinlikle yapma arzusu olmayan) bazı talihsiz 2000 ikramiyeyi satın aldık. veya detayları 7 (hatta daha fazla) gün beklemek. Bu bizim için son derece uygun değil ve çok fazla sorun yaratıyor. ve prensip olarak, yatağın olmaması sizi memnun etmiyor, para ödediler, ancak yatağımızı saymıyoruz (ve yatağın kalitesi dürüst olmak gerekirse arzulanan çok şey bırakıyor

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Татьяна Козаева

3. seviye şehir uzmanı

İşe profesyonel yaklaşımı ve müşterilerle çalışması için yönetici Elena Ivanovna'ya minnettarlığımı ifade ediyorum. Mobilyaların seçimi ve projesi, parametrenin tam isabeti, cephelerin dağılımı ve renk şeması ile büyük ölçüde kolaylaştırılmıştır. Elena, size büyük boy diliyorum!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Валентин Козыряцкий

4. seviye şehir uzmanı

11 Nisan'da mutfak masasını ve sandalyelerini onun için seçerdim. Doğru seçimi memnuniyetle ve büyük bir dikkatle yapmaya yardımcı olan Denisova'ya Ekaterina'ya yardım ettiğiniz için çok teşekkür ederim. Sorunu çözmeye olan profesyonelliği ve ilgisi, mağaza yöneticilerinin yönetimi tarafından yüksek kaliteli eğitime işaret ediyor! Çok teşekkür ederiz!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Den Springman

30. seviye şehir uzmanı

Bu HOFF, Aviapark alışveriş merkezinde yer almaktadır ve 2 katlı bir alanı kaplamaktadır. İlkinde ev eşyaları, tekstiller ve evde sağım yapan diğer ürünler sunulmaktadır. İkincisinde - mobilyalar (dolap, kanepeler, yataklar, masalar ve sandalyeler) Genel olarak, ürün yelpazesi oldukça geniştir, yerinde bakmak ve malları teslimatla sipariş etmek mümkündür

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Денис Борзов

3. seviye şehir uzmanı

Mağaza, zengin mobilya seçeneklerinden ve kesinlikle yeterli maliyetten memnun kaldı. Promosyonlar düzenli olarak gerçekleşir, iyi şeyleri makul bir indirimle kapabilirsiniz. Teslimat hizmeti sunmaları uygundur.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Василий Сафронов

9. seviye şehir uzmanı

Ürün yelpazesi oldukça geniştir. Danışmanın davranışı (üzgünüm adını unuttum) da normaldir. Kanepe seçiminde bana cidden yardımcı oldu. Sadakat kartını düzenleme konusundaki çok ısrarlı teklif biraz kızmıştı. Teslimatta da büyük bir gecikme olmadı, ancak genel olarak mağaza olumlu bir izlenim bıraktı.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Дмитрий Зотов

8. seviye şehir uzmanı

Sırada beklerken olumsuz yorumlar okurken mutfağı satın aldım ve fikrimi değiştirmek istedim. Sonuç olarak, herkesten memnunum, müsait olmalıydım, çabucak getirdiler, ertesi gün toplandılar. Sipariş vermeden önce ölçüm cihazının hizmetini kullanmanızı şiddetle tavsiye ederim, çünkü son kurulumda yükseklikte geçmeme riski vardı. Çalışmanız için mağazaya teşekkür ederim.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Александр

12. seviye şehir uzmanı

Mağaza, mobilyadan iç mekanlara kadar geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. Çeşitli stil ve fiyat noktalarından hoş bir şekilde şaşırdım. Herkes kendine uygun bir şey bulabilecek! Ürün kalitesi birinci sınıftır. Satın aldığım tüm ürünlerin dayanıklı ve şık olduğu ortaya çıktı.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

👉Куда занесёт👉

19. seviye şehir uzmanı

Hoff, kaliteli mobilya arayanlar için sadece bir nimettir. Çok çeşitli seçenekler, uygun fiyatlar ve profesyonel danışmanlar. Malzemeleri ve uygulamayı beğendim, her şey düzgün ve güvenilir. Teslimat ve montaj sorunsuz geçti. Kesinlikle tavsiye ederim!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Anna G.

5. seviye şehir uzmanı

22 Nisan'da iki bloks dolabı sipariş ettim. Yakında değil, 18 Mayıs'ta teslimat sözü verdiler, ancak yakl. Kv'deki tüm çalışmalar ve bu tarihlere odaklanarak taşınmayı planladılar. 17 Mayıs'ta hoffa'dan aradılar ve teslimatın geciktiğini ve dolabın 9 Haziran'a kadar teslim edileceğini söylediler. Bu kadar uzun teslimat sürelerini bilseydim dolap sipariş etmezdim. İptal etme ve başka bir yerden sipariş verme seçeneğini düşünüyorum.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Ася Нестерова

3. seviye şehir uzmanı

Mutfağı parçalar halinde satın aldılar. Üst dolaplar bir, alt dolaplar farklıdır. İlginç olduğu ortaya çıktı. Cepheler iyi yıkanır, boşanma olmaz. Montaj, kendimiz monte etseler de bize sorun çıkarmadı)

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Камилла Фомина

3. seviye şehir uzmanı

Bloks dolapları 100 cm ve 50 cm genişliğinde birleştirirken, kapılar boyut olarak güzel görünüyor, çok fazla depolama alanı var, zamanın gösterdiği gibi kullanımı da çok uygun olduğu ortaya çıktı

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Леонид Симонов

3. seviye şehir uzmanı

Daireleri günlük kiraya veriyorum, şık ama vandalizme karşı bir şeye ihtiyacım vardı. Yönetici, mikro filmde havalı bir seçenek sundu. Pahalı görünüyor, basit bir şekilde temizleniyor, konuklar zaten iç mekanı övüyorlar. Aynısından bir tane daha alacağım. 🏙️

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Вик@

5. seviye şehir uzmanı

Hoff'tan çok hayal kırıklığına uğradım.Orada sipariş vermek için özel olarak mağazaya kendim gittim.Malları, teslimatı, kaldırmayı, montajı ödedim ... ve getirildiklerinde malları incelemedim, daha sonra Hoff'tan toplayıcı gelmek üzereyken kutudan çıkarıp açık bir evlilik gördüm ... bir itiraz hazırladım, bir fotoğraf ekledim.sonuç..İade talebime bir haftadan fazla cevap verilmiyor.İhtiyacım olmayan bazı bonuslar sunuyorlar! Bunu bırakmak için kullanılmış bir şey satın almadım.sipariş No. 724AV57584.Hizmetten ve Hoff'un kendisinden çok hayal kırıklığına uğradım.tavsiye etmiyorum!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

beligor-74

3. seviye şehir uzmanı

Bu mağazayı fiyat ve kalite için her zaman sevmişimdir. Ama şimdi sevmiyorum ... Uzun zamandır çocuk için bilgisayar koltuğunu seçtim ... seçtim, çocuğa evde göstermek için fotoğraf çektim. Yöneticiye yarın satın alacağımı söyledim. Pazar akşamı fiyatı 8.999 ruble idi. Okuldan sonra Pazartesi günü sandalyeye gittik, bu sandalyedeki fiyatı 11.999 ruble görünce şaşırdım. Malların geceleri yeniden değerlendirilmesinin gerçekleştiği gerçeğiyle açıklandılar. Ayrıldıktan sonra böyle normal bir yeniden değerlendirme - hemen 2500 ruble için. 🫣 Bu mağazayı bazı sorular için kontrol etmelisiniz …

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Marina A

4. seviye şehir uzmanı

Uzun zamandır bir inceleme yazmak istedim ama çift bir şekilde unutmuştu. Ama bu satın alma hakkındaki görüşlerimi paylaşmam için Hoff'tan bana bir mesaj geldi. Sordular - bir yıllık tecrübemi paylaşmaya hazırım. Bu masayı Mayıs 2024'te satın aldım. Gerçekten yuvarlak bir masa istedim ve tezgahın tam rengiyle olmasını istedim ve doğal olarak masa örtüsü olmadan kullanmayı planladım, aksi takdirde neden çeşitli tezgahlar yapayım, değil mi? Montajdan sonraki ilk birkaç gün, bu satın almanın tüm dehşetini fark ettim. Hemen mağazayı aradım ve iade etmek istediğimi söyledim. Ama bana bunun artık mümkün olmadığı söylendi, çünkü benim için çoktan toplandılar. Kulağa adil geliyor ama görünüşümden veya ruh halimden dolayı değil, bu masadan onu kullanmadaki özel memnuniyetsizliğimden dolayı iade etmek istedim. Sen arkasındayken tezgahın kenarları kelimenin tam anlamıyla ellerini kesiyor. Öğle yemeğinden sonra elleriniz çizilerek kalkarsınız. Çok az hoş şey var Tezgahın yüzeyi bir kurutma kağıdından çıkmış gibi görünüyor. Kavşaktaki yüzey, ayrılması gereken yerde şişti. Ancak diğer alıcıların incelemelerinde de aynı sorunun olduğunu görüyorum. Yine de bir masa örtüsü satın almamız gerektiğini düşündüm, ama ne yapmalı, bu yeni bir masadan daha ucuz. Ve kullanmaya devam etti. Bu masa kayar ve aslında altında uzatma ekinin saklandığı bir niş vardır. Unutma, kenarların ellerini kestiğini söyledim, şimdi bu nişin kenarlarının aynı keskin olduğunu ve oturduğunuzda veya kalktığınızda o kısma hafifçe vurduğunuzda dizlerinizin ne kadar mutlu olduğunu hayal edin (hayır). Bilirsiniz, belki bir masa satın almak için acele ettim ve en pahalı modeli satın almadım, ama prensipte masaları bu kadar kötü yapabileceğinizi düşünmemiştim bile. O zamana kadar insanların masa kadar basit bir nesneyle başı belada olabileceğini düşünmemiştim. Belki IKEA, kesilmiş kenarları işlenmiş 5 binde bile masaları olduğu için bizi şımarttı. (Özellikle kontrol ettim). Bu masayı satın alacaksanız, size kesinlikle tavsiye etmiyorum, özellikle yürümeye başladıkları yaştan ve 18 yaşına kadar küçük çocuklarınız varsa, yeterli değil, onlardan hala sorumlusunuz. Tabii ki uzman değilim ve bu mobilyaların güvenlik standartlarına göre geçip geçmediğini bilmiyorum, eğer varsa, ama benim için bu masayı satın almak çocuklar ve dizleriniz için travmatik. Umarım masayla ilgili geri bildirimim hem gelecekteki alıcılar hem de Hoff şirketi için faydalı olacaktır, böylece mobilyaların sadece güzel değil, aynı zamanda rahat ve en önemlisi güvenli olması gerektiğine dikkat etmelidirler. Ayrıca, bir telefon görüşmesi sırasında bana geri verememeleri karşılığında bazı bonuslar tahakkuk edeceklerine söz verdiler, ancak kimseden hiçbir şey gelmedi. Hoff destek hizmeti, satış sonrası hizmet sunmak için benimle iletişime geçmek isterseniz, incelemenin cevabında size yazabileceğim bir posta bırakın, hazır değilseniz zamanınızı bile boşa harcamayın. Fotoğrafı ekledim. Herkese iyi ve güvenli alışverişler! 😉

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Петр Алексеевич

3. seviye şehir uzmanı

Çocuk yatağı alıyorduk. Her şeye dokunulabilmeyi sevdim. Satıcı soruları yetkin bir şekilde yanıtladı. 🧸 Teslimat zamanında yapıldı, ancak nakliyeciler koridorda biraz miras kaldı. Aksi takdirde, her şey yolunda, satın alımdan memnunlar, hizmet seviyededir. 👍

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

НС

14. seviye şehir uzmanı

Bu mağazayı hem ürün yelpazesine hem de konumuna göre seviyorum. Danışmanlar asla geçmeyecek, her zaman seçim konusunda yardımcı olacak ve size söyleyecektir.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Цветочная мастерская 4Флориста

23. seviye şehir uzmanı

Temiz, güzel, modern. Çok sayıda kanepe ve yatak için özel teşekkürler. Aralarından seçim yapabileceğiniz ve uzanacak çok şey var - yatakları test etmek için. Personeli ayrı ayrı not edeceğiz - herkes yardım edecek, herkes size söyleyecekler.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Дмитрий М

8. seviye şehir uzmanı

Bu mağazadan sipariş verirken iki kez düşünün. 09-07-2025 mobilya siparişi verildi teslimat 12-07-2025 için planlandı arızanın gerçekleşmesi gerekiyordu 13-07-2025 ilk teslimatta, dolap mobilyaları aksesuarlarla yetersiz bir şekilde tasarlandı. değişim için teslimat 19-07-2025 için planlandı sonraki montaj ile 20-07-2025 Değiştirilmek üzere getirilen mobilyaların yine yetersiz olduğu ortaya çıktı. 22-07-2025 itibariyle müşteri hizmeti, mobilyaların değiştirilmesi, teslim edilmesi, montajı için bir son tarih belirtmeyi reddediyor.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Лина

3. seviye şehir uzmanı

Geniş seçim, yüksek kaliteli ürünler, iyi personel. Oturma odasında yeni bir kanepeye ihtiyacım vardı, seçim yapmakta zorlanıyordum, danışman maria yardım etti. Hangisinin kaliteye daha uygun olacağını ve daha ucuza geleceğini söyledim, ona çok teşekkür ederim.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Elina18101984

4. seviye şehir uzmanı

Mutfağı sipariş ettim. Müdür her şeyin orada olduğunu söyledi. Zamanında acelemiz vardı, bu yüzden tam olarak stokta olanı sipariş ettim. Ama istediğim şeyi değil. Sonuç olarak, tam ödemeyi yapmış olmasına rağmen, herhangi bir ayrıntı (bir kutu) olmadığını söyleyerek son teslim tarihlerini 3 kez ertelediler!!! Ya bilgisayardaki kalıntıları tam olarak gösterilmiyor mu yoksa yöneticinin bu şekilde çalışıp çalışmadığını gösteriyor mu? Ama kimin suçu olursa olsun, asıl mesele devam ediyor: Mutfağı müzakere edilen süreden 10 gün sonra bana teslim edecekler. Bu nedenle tüm planlarım ve tatilim mahvoluyor Çok hayal kırıklığına uğradım. Onunla iletişime geçmenizi tavsiye etmiyorum.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Николай Грачёв

15. seviye şehir uzmanı

Tüm Hoff sistemi gibi korkunç bakım ve sürekli satış. Eşiniz malları internet üzerinden sipariş verdi ve operatör yöneticisi aracılığıyla: mallar stokta, gelin, ödeyin ve alın, geliyoruz, sipariş numarasını gösteriyoruz - her şey yolunda, ödeyin ve depoya gidin, ödüyoruz, oh......... Ama artık mal yok, destek hattını arıyorum, Cevap: Evet, doğru, hiçbir mal yoktu, merkez depodan Domodedovo'ya gidin yoksa 2 gün sonra 2000 rubleye getirebiliriz!!! Şoktayım - karaçamlar ... Satın alma işlemini iptal edin, tamam, 10 gün sonra gı gününü göreceksiniz.... 🥺. Tamam, yutalım ve bunu devam edelim, eşim reddetmeyi kabul ederken salona satıcının danışmanına gidiyorum ve aptalca sizden böyle bir mal olup olmadığını soruyorum, satıcı- evet müsaitim, ben satın alabilir miyim?, evet, elbette, kayıt yaptırıp satın alıyorum, depodan veriyorlar ve her şey yolunda. Eve gitmekten memnun olan duma, kayıpla da olsa amacına ulaşacaktır... Geliyorum, paket üzerinde her şey olması gerektiği gibi, model, boyut, sipariş her şey yolunda, paketini açıyorum ve...... Her şey aynı değil.......

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Елена Ф.

9. seviye şehir uzmanı

Mağaza iki katta yer almaktadır. Geniş bir ürün yelpazesi. Bir seçenek var. Teslim alma işleminiz varsa depoya uygun erişim. Ayrıca satıcılar teslimat için bir sipariş seçmenize ve toplamanıza yardımcı olacaktır.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Maха

16. seviye şehir uzmanı

Çok çeşitli mobilyalar, ev aksesuarları, elektrikçiler. Duyarlı satış danışmanları

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Клим Ч.

4. seviye şehir uzmanı

Hoff'tan her zaman hoşlanmadım, ancak yeni bir daireden mobilya alırken onlarla bir kez daha iletişime geçme riskini aldım: fiyatın çok cazip olduğu ortaya çıktı. Sonuç olarak, kanepeyi monte ederken müteahhitler ofis bıçağımı sürüklediler. Ama daha da kötüsü, dördüncü gün fabrika evliliğimin yerini alıp yatağı monte edemiyorum: Ben, eşim ve çocuğum, ertesi gün her şeyi değiştirip ustayı göndereceklerine söz vermemize rağmen, geceleri kanepede toplanmak zorundayım. Telesekreter aramaları "siparişiniz iş başında" ifadesiyle yanıtlıyor. Bir daha asla Hoff'tan satın almayacağım. Kanepenin fena olmadığı ortaya çıktı, bu yüzden 1 değil 2 yıldız.

Orijinalini göster

Kurumun yanıtını göster

София gmz

4. seviye şehir uzmanı

Hakkında bir hikaye, her zamanki gibi satın alma Hoff hatırlattı bana, hiç kimse bağışık ilgisizlik ve saçma. Tüm yazışmalar ile bu dükkan kaydedildi. Çek kaydedildi. Bu yorum tamamen benim puanlama belirginleşir. Yani, 12 nisan 2026г. sitede mağaza «Hoff» satın alıyorum «Çekmeceli dolap 8 çekmeceli Evans, beyaz», 799 no 109065. Mutlu, daha ne olacağını bilmeden bekliyor. Montaj sırasında tespit üretim bir evlilik. Fabrika delik yan ahşap detayları ile uyuşmuyor delikli çelik kılavuzları, neden kutuları ile ayağa belirgin çarpık. Bu arada, iki altı çekmeceli şanslı - delik eşleşen mükemmel ve kutuları da kalktı idealdir. Gönderiyorum mağaza fotoğraf ve videoları doğrulayan bir evlilik, ve lütfen değiştirin arızalı parçaları yeni evlilik olmadan. Bu var denilen aç "itiraz" (benim itiraz: 3268610 yer 22.04.26 g). Teknolog kusur tanır. Ve yazıyor: "Göğüs vardır kusur olarak düzensiz boşluklar arasında çerçeve ve kapaklı kutusu". İleriye baktığımda, hikayenin sonunun beni düşündürdüğünü söyleyeceğim: Mağaza başlangıçta konuyu hiç anlamadan beni reddetmeyi planlamadı mı? Mesele şu ki, Hoff dayalı gönderilen benimle fotoğraf ve video iki kez yayınlanan arızaları, sayma, neden bir kusur bir hata montaj sırasında. Ve üçüncü kez aniden şöyle dedi: "kusurların neyle ilişkili olduğunu anlamamız gerekiyor" - ve tekrar "fotoğraf göndermeyi" talep etti. Şimdi dikkat! Daha önce gönderdiğim tüm bu fotoğraf ve videolar "kusurun nedenlerini anlamak için" yeterli değilse, o zaman kusurlu parçaların değiştirilmesini reddeden teknoloji uzmanına tam olarak ne rehberlik etti? İki kez reddediyorum! Ve mağaza "kusurun nedenlerini anlamak için" bu kadar fotoğraftan yoksunsa, o zaman teknoloji uzmanı nedenin tam olarak yanlış montajda olduğunu nasıl iki kez belirlemeyi başardı? Bu (ve sadece bu değil), Hoff'un iddialarla nasıl çalıştığı hakkında ciddi sonuçlar çıkarmam için benim için kilit noktalardan biri haline geldi. Ama olayların başlangıcına geri dönelim. İtiraf kutuları перекошены, teknoloji yazıyor: "kendi kendine montaj müşteri hizalı çapraz çerçeve kutusu, seviye göğüs veya hatalı ayarlanabilir kılavuzları, göğüs değildi sabit duvara". Yani, bir anlaşma değil, evli bir istemci toplanan değil. Aynı gün mağaza sitesinde bir mesaj alıyorum: "Taban gereksinimlerinizi karşılamak için eksik. İş muamele tamamlandı." Ve bu, gönderdiğim fotoğrafların ortaya çıktığı gibi mağazanın "kusurun nedenlerini anlamak için" yeterli olmamasına rağmen… Şimdi diyecekler ne cevap gelecek vaat eden ve hakkında "doğru ayarı". Tasarım bütçe kılavuzları прилагались bu çekmece, hiç değildir "ayar". Ya da belki, teknoloji demek bir daha çekin açıları, çekmeceli veya sandık, sonra delik hala birbirine uyar mı? Ama bu şekilde çalışmıyor. Hiçbir hizalama çizgileri ve seviyeleri, montaj duvara aciz taşımak doğru bir noktaya yanlış delinmiş bir fabrikada delikleri. Aradım mağaza. Israr ediyorum, bana tekrar bir fırsat açtı yazılı itiraz ile aynı sorun. Hoff böyle bir fırsat veriyor. Ama… Yeniden açık dolaşımda tam технологу çok внятный detaylı teknik ayrıştırma - sağ her öğe için, evet başka bir bağlantıları ile kendi deyimi. Ve yine sormak yerine, arızalı parçalar. Sonuç mu? Bunu tahmin? İkinci ret. Bir süre sonra, sonra benim olumsuz yorumlar, Hoff bana tekrar açar itiraz. Ve tam da bu itirazda, "kusurların neyle ilişkili olduğunu anlamak" için başka fotoğraf malzemeleri göndermeyi gerektiriyor: diyorlar. Bundan başlangıçta bahsetmiştim. İle yazışmalar Hoff ben, tabii ki, bir soru soruyorum: mal, isterseniz daha fazla fotoğraf için "nedenlerini anlamak kusur", bu nedenle, daha önceki zamanlarda neden kusur net değildi, yani, her ikisinde de feragat olarak, hiçbir haklı? Ancak, fotoğraf gönderiyorum tekrar. Ama hayır. Hoff yeni bir gereklilik ortaya koyar, - bir ben kaydetmiş gibi teknik olarak imkansız: sağlamak "fotoğraf uyuşmazlığı delik içinden" zaten hasat göğüs. Ama bu mümkün değil. Delikler önceden takılmış bağlantı parçalarıyla kapatılmıştır. Yoksa ahşap ve metalden fotoğraf çekmeniz mi gerekiyor? Yoksa şifonyeri sökmek mi? Ancak böyle bir analiz doludur. Şifonyer yumuşak ahşaptan yapılmıştır ve önceden birleştirilmiş parçaları sökerken talaşlar, çatlaklar oluşabilir, vidalar delikleri "kıracaktır" - ve mağaza, malları kendim mahvettiğimi, garantiden çıkardığımı, arızalı parçaların değiştirilmesini reddettiğimi belirtmek için mükemmel bir bahane alacaktır. Yani ben bunu yapmaya başlamadım. Ve Hoff, onlara "içeriden fotoğraf" göndermediğimi gerekçe göstererek yine reddetti. Perde! Sanırım neden - uzmanlık için - Hoff'tan bir teknoloji uzmanını eve çağırmayacağım anlaşılabilir. Onun nesnelliği hakkında büyük şüphelerim var. Uzmanlık varsa, o zaman sadece bağımsızdır. Hoff'un beni kusurlu mallarla ve bu kadar eğlenceli yazışmalarla terk ederken ne düşündüğünü bilmek ister miydim? Ancak benim için hoş olmayan ve incitici duruma rağmen barışçıl bir diyaloğun mümkün olduğuna ve yapıcı bir çözüm bulunacağına inanıyorum.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Aлина

20. seviye şehir uzmanı

Sıradan bir Hoff. Kalite ortalamadır. Seçim nispeten büyüktür. Özellikle bu mağazada havalandırma çok yüksek sesle çalışıyor. Orada olmak imkansız. Danışmanlar yardım etmeye hazır, bize 15 kez yaklaştılar

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Юля А.

13. seviye şehir uzmanı

Ev eşyaları ile harika bir mağaza. Geniş bir ürün yelpazesi, ortalama fiyat, malların kalitesi iyi, güler yüzlü personel, malların çeşitliliği ve kalitesi konusunda iyi tavsiyeler.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Владимир

15. seviye şehir uzmanı

У нас возникла сложная задача - полностью обновить мебель в квартире! Решили за этим вопросом обратиться в магазин ХОФФ. И не прогадали!! Нас очень мило обслужила консультант-продавец. Купили коллекцию Хилтон: диван, кровать, тумбочки, два шкафа, туалетный стол (это нам доставили в течение двух дней) Но вот незадача, заказанные и оплаченные 24 августа вещи из коллекции Хилтон: письменный стол, полку для книг и тумбу под телевизор, везут уже почти МЕСЯЦ. По телефону звонят, говорят, что доставка переноситься по виде поставщика (мебель изготавливается в городе Волгодонске, Ростовской области, чтобы довезти от туда мебель, понадобиться меньше суток). Надеюсь, что мебель нам все таки привезут!!! Купили бы уже давно другую, но не хочется менять выбранный стиль.

Kurumun yanıtını göster

Анна Сысоева

3. seviye şehir uzmanı

Yatak ve dolapların teslimatını sipariş ettiler. Her şey iyi görünüyor, bütün, vb. ama. İçindekileri çıkarmak için kutuları sökmeye başlar başlamaz yatağın temeli olmadığını fark ettik, soru nerede olduğu. Kuryeyi aradılar ve bunun için kutunun olmadığını söyledi. Parçanın depoda kaldığını söyledikleri desteği aradılar, sadece bu onların hatası değil, aynı zamanda sadece 3 gün sonra da getirecekler!! Daha doğrusu, üç gün sonra belgeleri hazırlayacaklar, vb. peki soru ne üzerinde uyuyacak? yerde mi? Çalışanları satın alıyorlar ve bu arada kendileri yüzünden sorunu çözmek istemiyorlar.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Я К

11. seviye şehir uzmanı

Merhaba! Harika bir mağaza, ev için ihtiyacınız olan her şey, geniş bir seçim ve banka çalışanları hemen mobilya montajı ile taksit ve teslimat düzenlemelerine yardımcı oldu. öneriyorum.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Софья Аксенова

17. seviye şehir uzmanı

Mutfak sipariş etmenizi önermiyorum. Projeye detayların yarısı eklenmedi. Kendimiz düşünüp satın almak zorunda kaldım. Sonunda üç metrelik bir mutfağın montajı için 70 bin ruble ödeyeceksiniz. Destek yanıt vermiyor, itiraza cevap yok. Mahkemeye gideceğim.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Юлия Левченко

6. seviye şehir uzmanı

Tavsiye etmiyorum. Mağaza, malların uygun olmaması durumunda yasal olarak iade edilmesi gerekmesine rağmen mobilyaların iadesini reddediyor. Yasalara aykırılarlar, şikayet edeceğim, ancak bu türden ilk ben olmasam da, incelemelere bakılırsa, sanki sandalye toplanmışsa, erişteleri kulaklarına asıyorlar, o zaman iade edilemiyorlar. İnsanların bu mağazayı atlaması için ajitasyon yapacağım ve orada kendim başka bir şey satın almayacağım.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Том Палыч

13. seviye şehir uzmanı

Herkese merhaba! Çocuk odası için mobilya arıyorlardı. Seçim en zengin değil, ama seçenekler var. Biraz yaratıcılık ve odanın büyüklüğünün varlığı. Personel size seçim konusunda rehberlik edecek ve yardımcı olacaktır. Öneriyorum.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Яна Осипова

2. seviye şehir uzmanı

Yöneticilerden kuryelere kadar bu mağazanın personelinin davranışlarından hoş olmayan bir izlenim altında kaldılar.Yöneticiler ne özenli ne de yetkin.Mutfağı sipariş ettiler, malların bir kısmını terk ettiler, müdürü uyardılar.Doğal olarak kimse siparişten hiçbir şey çıkarmadı, bu mallar kesinlikle bir hafta boyunca siparişimizde asılı kaldı, çünkü yönetici bizi bu konuda dinamize etti.Sorumuzu yardım hattından, temyiz yoluyla çözdük.Ayrı ayrı, montajcılar hakkında söylemek istiyorum, sadece montaj için fiyatlar çılgınca değil, aynı zamanda kaba davranıyorlar.Bize hizmet eden onlar değil, biz onlar olduğumuz izlenimine kapılıyor. Burada bize kapısız getirdikleri bir dolap sipariş ettiler.Proje aşamasında doğal olarak kapılar olmasına rağmen maliyet açıklandı.Online sipariş verdik.Ama sonra ortaya çıktığı gibi, orada bir şeyler işe yaramadı, işe yaramadı.Kapıların dışında fazladan ödeme yaptık, indirimden faydalandık. Ayrı ayrı, bu sipariş için kuryeden bahsetmek istiyorum, o sırada kimse bizimle iletişime geçmedi ve kapıların ne zaman getirileceği konusunda uyarmadı.Biz kendimiz aradık.Kurye kaba ve tanıdık bir şekilde iletişim kuruyordu.Siparişte olduğu gibi belirtilen teslimat adresini çözemedim. Bu mağazada başka bir şey satın alma arzusu yok.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

елена с.

3. seviye şehir uzmanı

Хочу написать слова благодарности сотрудникам отдела «Свет» магазина Hoff на Ходынском поле Василию и Александру. Я неоднократно покупала товары в этом отделе – ВСЕГДА бесконечно доброжелательное отношение к покупателю. ВСЕГДА – помогут, подскажут, терпеливо выслушают и предложат оптимальный вариант покупки. Ребята – специалисты высшей технической квалификации и настоящие профессионалы своего дела и очень клиенто-ориентированы! Хочется приходить исключительно к ним и покупать только у них! Уважаемые руководители магазина Hoff на Ходынском поле! Хочу поблагодарить Вас за Ваших сотрудников – Василия, Александра и других ребят из отдела «Свет». Спасибо, что вы создали такой коллектив! Hoff на Ходынском поле (Авиапарк) – мой любимый магазин. Нравится все – и качество товаров, и ассортимент, и организация всего процесса (включая возврат товара), всегда все быстро, четко и организовано. Но больше всего мне нравятся люди, которые здесь работают и создают очень комфортную атмосферу для нас, покупателей! Это и кассиры, и девушки-консультанты. Поэтому и приезжаю сюда регулярно, и за покупками, и просто погулять (хотя живу далеко, в 1,5 часах езды)). Это МОЙ магазин! Постоянный покупатель и Поклонник магазина Hoff на Ходынском поле Елена

Kurumun yanıtını göster

Алина Горбунова

3. seviye şehir uzmanı

Blox Line şimdiye kadar yılın en iyi satın alımı! Gerçekten yetişkinler için bir tasarımcı olarak, başka türlü söyleyemezsiniz. Dolguyu kendim aldım, daha fazla raf yaptım, altta çantalar için yer bıraktım. Çok uygun olduğu ortaya çıktı!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Дарья Тимошина

3. seviye şehir uzmanı

Kanepeleri temiz bir şekilde görmeye gittik, ancak salon için döşemeli alanın ve TV kabininin bir taslağıyla ayrıldık. Danışmanın çalışma şeklini gerçekten beğendim! Kibardı, aceleciydi ve bize birçok parlak fikir önerdi.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster