Arama

Hoff

4,4

6609 puan

Burayı değerlendirin

3013 yorum

Varsayılan

11. seviye şehir uzmanı

Kilerde bir dolap, kreşte bir raf, kurutucu, ütü masası, çatal bıçak takımı ve diğer küçük şeyler için bir dolap sipariş ettik. Fiyatların hepsi çok hoş (özellikle ısmarlama mobilyalarla karşılaştırıldığında), helvada +% 10 geri ödeme. Yönetici mükemmel çalıştı, dolabı hızla tasarladılar, tüm malları siparişe dahil ettiler, her şeyi düzenlediler. Ama bonus kartını hatırlatmayı unuttum. Akşamın ilerleyen saatlerinde hatırladım ve destek yoluyla geriye dönük olarak ikramiye tahakkuk ettirmeye çalıştım, 30 dakika konuştum, "üst düzey uzmanlarla" bağlantı kurdum, ancak bu sorunu hiçbir şekilde çözemedim (destek iki!). Ve yönetici başardı ve bonuslar biraz sonra tahakkuk ettirildi. Sonra sipariş üzerine her şeyi zamanında getirdiler. Toplayıcı genellikle aferin. Çok sınırlı kiler alanına rağmen her şeyi mükemmel bir şekilde topladım. Ruhuyla geldi. Ödediğimiz para için her şey muhteşem!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Дарья Марчук

6. seviye şehir uzmanı

28 Şubat'ta (2026) mağazadaydım. Bilmeden alışveriş merkezine geldim ve merkezi girişten girdim, ancak sadece Hoff'a gitmek için geldim ve hiç bitmeyen yataklardan ve kanepelerden ona gitmem gerektiğini beklemiyordum, bu yüzden buraya giderseniz merkezden değil yan girişten gelin. Mağazanın kendisinde hem mobilya hem de her zamanki ev çeşitleri var. mal ve mutfak eşyaları. Cana yakın ve müdahaleci olmayan danışmanlarla karşılaştım, bu çok memnun oldu, çünkü yanlışlıkla önce mobilya bölümüne girdim ve orada küçük ev eşyaları olan bir departman olmadığını düşündüm, ama bana yardım ettiler ve nereye gideceğimi açıkladılar. Yeni eve taşınma partisinde arkadaşıma bir hediye, kupalı harika kaliteli tabaklar aldım.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

topalovee

5. seviye şehir uzmanı

Hoff'taki hizmetten memnun kaldım, bu benim bu mağazadan ilk satın alımım. Modüllerden siparişe göre monte edilen bir soyunma odası Bloğu sipariş ettim, yani son rafa ve çekmeceye kadar her şeyi kendim seçtim. Önemsiz olmayan renk seçiminden memnun kaldım ve aynı zamanda gözlerimi açmadım. İç mekana mükemmel bir şekilde uyuyordu. Artık eşyalarımı saklamak için gerçek bir cennetim olduğunu söyleyebilirim

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

YYY XXX

8. seviye şehir uzmanı

Akordeon kanepeyi satın aldık. Büyük bir gösteri odası, seçebilirsiniz. Hızlı kayıt. Zamanında teslimat. Montaj sırasında bir dosya ile değiştirilmelidir, bazı delikler çakışmaz. Kanepeden gelen korkunç kimyasal koku, uyumak imkansız. Bir hafta kullanmamak daha iyidir. Salonda kimse bunu söylemedi, talimatlarda hiçbir yerde yazılı değil. Sipariş 720D385682

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Кристина Базлина

6. seviye şehir uzmanı

Ev yöneticisi olarak çalışıyorum, projelerim için sık sık mutfak sipariş ediyorum. Birkaç yıldır her zaman bir koleksiyoncuyu affedeceğim - Kazhoyan David. Montaj her zaman hızlı, kalitelidir. Usta her zaman nesnede düzeni geride bırakır. Maliyeti her zaman önceden tartışırız ve bu süreçte asla artmaz

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Полина Щербакова

2. seviye şehir uzmanı

Bir çocuk odası kurduk, bir çatı katı yatağı ve bir gardırop satın aldık. Çocuk seviyor, oyun için daha fazla yer var. Montaj talimatlarının karmaşık olduğu ortaya çıktı, yarım litre olmadan anlayamayacaksınız, ama başardık. Aksesuarlar normaldir. Salondaki personel kibar, doğru departmanı bulmaya yardım ettiler. Mobilyalar parlak, kimya kokusu yok, asıl mesele bu.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Галина Давыдова

2. seviye şehir uzmanı

Bloks koleksiyonundan Hoff'a bej renkli dolaplar sipariş ettiler. Scandi tarzında iç mekana mükemmel uydular. İç dolguyu kendimiz önceden düşündük ve mağazadaki yönetici Hoff sadece boyutları ayarladı. Her şey uygun çıktı - asma katın üstünde, rafların ve çekmecelerin altında. Hiçbir şey sarkmıyor, tüm yapı sağlam.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Виктор

13. seviye şehir uzmanı

Personel yetkin bir şekilde tavsiyelerde bulunuyor, seçimde yardımcı oluyor, teslimat var, mağazadan kendim aldım. Sandalyeleri satın aldım, bu yüzden her sandalye bir sivilce içinde paketlendi ve koltuklar için aksesuarlar bacaklarda yatıyordu ve çarkların bulunduğu bu bacaklar kırmızı bir tapayla işaretlendi. Hoffa'dan satın alırken, park saatinin 150 rubleye mal olduğu bölgeye ücretsiz giriş şeklinde hoş bir bonus.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Jane Kolycheva

30. seviye şehir uzmanı

Büyük mağaza, uzun yürüyüş ve seçmek için) ne zaman acilen, ucuz mobilya, burada kampanyaları seçeneği. Satın almak iki küçük dolap, çekmeceli bir göğüs, dışkı, mutfak masası, sandalye, mutfak sandalye, masa çekmeceli odaya gidin. Altı ay kullanım hepsi bir bütün, ama bazı konularda kalitesi oldukça ortalama. Dolapları, sandalye ve koltukları oldukça tesiste. Sandalye şimdiden çok gıcırdıyor.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Фёдор Тавровский

10. seviye şehir uzmanı

Mutfağı satın aldık. Mutfağın kendisi fena değil. Ama burada teslimat ve montaj sessiz bir dehşettir. 1. Mutfağı teslim ettiler. Üç metrelik bir masa üstü önceden doldurulmamıştır (bu herhangi bir asansöre sığmayacaktır). Götürdüler. 2. Dosyalanmış tezgahı getirdiler. 3. Toplamaya başladılar - lavabo kırıldı. 4. Lavaboyu teslim ettiler. Teslimatçı onu avlunun önündeki kapıda tutmaya çalıştı. Onları yukarı taşımaya zorladıkları için mutsuzdum (daireye teslimat ödendi) 5. Mutfağı topladılar. Toplam beş gün harcandı, ancak iki güne sığabilirdiniz. Özür şeklinde 2.000 puan verildi.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Сергей Титов

3. seviye şehir uzmanı

Salonun tüm uzunluğu boyunca geniş bir duvar sipariş ettiler. Yönetici kişisel bir indirim yaptı, planlanandan daha ucuza çıktı. Ancak teslimatı hayal kırıklığına uğrattım, aralığın sonuna kadar uzun bir gecikmeyle geldik. Ama asıl mesele evliliksiz mobilyalar, pahalı görünüyor.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Евгения Соколова

4. seviye şehir uzmanı

Daha önce başka bir mağazadaki mutfağa ucuz sandalyeler aldığımız için çok üzgünüm, hepsi çoktan gevşemişti. Burada bir ay önce ahşap tabureler ve bir bank sipariş ettiler - sadece cennet ve dünya. Derzler sıkıca yapıştırılır, ağaç mükemmel bir şekilde pürüzsüz bir şekilde işlenir, kıymık veya talaş olmaz. Çok kaliteli mobilyalar!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Илья А.

12. seviye şehir uzmanı

Eskiden iyi bir dükkan ile normal hizmet vermekteyiz. Şimdi personel azalttı, geriye sadece kalıntıları ürün: geldi yeni yıl yastık satın - sadece bir vitrin örneği, gerek yoktu haritayı sehpa - sadece ürkütücü bir model olan gözyaşı olmadan aramaz bölümünde aydınlatma sadece kalıntıları. Boşuna sonunda breezing ve zaman geçirdim. Mağaza görünüşe göre yakın: yeni bir şey değil, ithal, personel azalttı.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Аринка

2. seviye şehir uzmanı

Güzel mağaza. Mutfağı tam olarak boyuta monte ettiler, renk fotoğrafla aynı zamana denk geldi. Aksesuarlar yüksek kalitededir, çekmeceler sorunsuz çalışır. Zamanında teslimat, montajcılar ekipmanı yerinde bağladılar. Tek şey, üretimi 3 hafta beklemek zorunda kalmam gerektiğiydi, ancak hemen uyardılar. Öneriyorum.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Валерия Волкова

3. seviye şehir uzmanı

Tipik bir dolaba ihtiyacım yoktu, ancak ppc'nin sipariş vermesi pahalıydı (((Tesadüfen Hoff'tan Blokların reklamına rastladım, tam da ihtiyacım olan şey buydu. Cepheleri ve içindeki her şeyi seçtim. Ama aynı zamanda, tasarımcı olarak kendileri monte edilmiş, şık, sıradan bir dolaba benziyor

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Степанова Диана

3. seviye şehir uzmanı

Yeni bir daireye taşındık, acilen mutfağa ihtiyacımız vardı. Çocuklar ek ücret ödemeden iyi bir fiyat teklif ettiler) modülleri getirdiler ve hemen kuruluma başladılar. Ustalar mantıklı, her şeyi eşit şekilde ayarladılar. bileşenler gerçekten yüksek kalitededir. Sonuç bize tamamen uygun oldu.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Николай Третьяков

7. seviye şehir uzmanı

Sipariş Hoff No. 720D350507 12/26/2025 tarihinde malların teslimi 18:00-22:00 saatleri arasında kararlaştırılmıştır. Gerçek teslimat süresi saat 22: 00'den sonradır. Teslimat sürecinde, teslimat yerindeki mülke verilen hasarlar kaydedilir: duvarların köşeleri, kabinin köşesi. Satıcının çalışanları tarafından teslimattan sonra ambalaj malzemeleri ve kutuları kaldırılmamıştır. Malları toplayıcılar tarafından paketinden çıkarırken, kanepeyi tek bir ürüne monte etmek için gerekli aksesuarların bir kısmının bulunmadığını tespit ettiler. Bileşen eksikliği nedeniyle ürünün montajı tamamlanmadı. Satıcının destek servisine yapılan çağrı sırasında, Yeni Yıl tatillerinden önce malların yenilenme olasılığı hakkında bilgi verilmedi. Tüketiciden eksik öğeleri bağımsız olarak satın alması istenir. Montaj talimatları, bağımsız bir sipariş vermenizi sağlayan isim, parça numaraları, teknik özellikler veya diğer verileri belirtmeden «desteğin» (kanepenin kolçakları için bacaklar) konumunu içerir. Bu öğelerin parametreleri ve uyumluluğu hakkında bilgi verilmemiştir. Teslimat ve montaj hizmetleri ödenir. Teslimat ve montaj hizmetleri için nakit iade edilmedi. Montaj hizmetinin sonucuna ulaşılamadı. Bu koşullar, Rusya Federasyonu «Tüketicinin haklarının Korunmasına İlişkin» Kanununun 4, madde 10, madde 27, madde 29, madde 31 maddesinin düzenlenmesine tabidir. Nakliye ve montaj hizmetlerinin ücretleri iade edilebilir. Malları üreticinin sözleşmesine ve belgelerine uygun duruma getirme yükümlülüğü satıcı tarafından yerine getirilebilir. Cevabın veya reddedilmenin yokluğunda, soru mahkeme kararıyla ve ayrıca Rospotrebnadzor'a başvurarak çözüme tabidir.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Maria Naumova

18. seviye şehir uzmanı

Geçenlerde Hoff'un dükkanını ziyaret ettim ve hoş bir şekilde şaşırdım! Onarımlar yapıyordum ve burada mobilyalardan yatak takımlarına ve mutfak gereçlerine kadar ihtiyacınız olan her şeyi buldum. Ürün yelpazesi muhteşem! Malların kalitesini ve seçim çeşitliliğini gerçekten çok seviyorum. Mağazaya defalarca döndüm ve çevrimiçi mağazadan sipariş verdim - her şey hızlı ve mükemmel durumda geliyor. Ev için şık ve sade parçalar arayan herkese kesinlikle Hoff'u tavsiye ederim!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

IRINA A.

4. seviye şehir uzmanı

Kurulum sırasında aldatılmak istemiyorsanız asla mutfak sipariş etmeyin. Veya kurulumu başka bir yere götürün. Böyle bir tuzak beklemiyordum. Her zaman böyle iyi bir izlenim vardı. Sadece kurulumu şirkette ödemekle kalmıyorsunuz, ancak daha sonra sizden küçük, basit bir mutfak için daha da büyük bir meblağın toplanmasını beklemiyorsunuz. Ve pastanın üzerine krema, Ustanın ya özel olarak ya da tesadüfen ön hesaplamada bir ayak parmağı koymayı unutmasıydı ve daha sonra bunu reddedeceğini bilseydim fatura 13 bin daha büyüdü. Ve böylece mutfak toplanıyor ve bu sadece dava edilecek. Orada bir daha asla montaj yapmayacağım. Çok ahlaksız.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Тимур Назаров

2. seviye şehir uzmanı

Altı ay önce Hoff'tan bir köşe kanepe satın aldılar. Kanepenin yanındaki kumaş dayanıklıdır. Yumuşak oturmak, uyumak rahattır. Mekanizma saat gibi çalışır. Oturma odası hemen tüm ailemiz için favori bir tatil yeri haline geldi. Bu tür alımlar gerçekten hoş!!!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Нина Морозова

3. seviye şehir uzmanı

Yemek masası ve sandalyeler süper. Mağazada iç mekan için mükemmel rengi seçtik. Bir gün gecikmeyle getirdiler, ancak yönetici önceden yazdı ve her şeyi açıkladı, bu yüzden olumsuzluk yok. Mobilyalar şık, kalite tabancası ❤️

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Светлана Е

2. seviye şehir uzmanı

Harika teslimat! En iyisi! Gerçek şu ki, sitede mobilya sipariş ediyorsun, ne kimse seni aramıyor, ne de mesaj atıyorlar, ertesi gün getirdiler, her şey zamanında! Bahçe mobilyaları mükemmel kalitede! Tavsiye ederim! Örneğin, asırlık diğer benzer mağazalarda teslimat konusunda anlaşamadık, bazı anlaşılmaz planlar sunduk, Hoff hoş bir sürpriz yaptı!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Глеб Исаев

3. seviye şehir uzmanı

Her şeyi çok dikkatli bir şekilde teslim ettiler. Nakliyeciler sessizce çalıştılar, girişte gürültü yapmadılar. Talaşsız mobilyalar. Nakliye acentesi, cephelerin çizilmelere karşı kontrol edilmesine yardımcı oldu ve daha fazla montaj için pratik tavsiyeler verdi.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Ирина М

13. seviye şehir uzmanı

Odadaki oğluma dolaplar (köşe yapısı) satın aldık. Anatoly bize mobilya seçimi ve bilgisayarda çizim yaptı. Fiyatı iyi, mobilyaları 5 gün içinde getirdiler (daha önce de yapabilirlerdi, ama bizim için daha uygundu). Kendileri topladılar, hiç sorun çıkmadı. Güzel, rahat, umarım uzun süre dayanır. Uygun fiyat, iyi malzemeler. Hiçbir şikayetimiz yok

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Тимофей Максимович

3. seviye şehir uzmanı

Uzun bir TV dolabı satın aldılar. Çekmeceler basılarak açılır, mekanizma sorunsuz çalışır. Tasarım şıktır, oturma odamıza mükemmel bir şekilde karışmıştır. Cepheler pürüzsüzdür, tek hareketle silinir, baskılar toplanmaz. Paranız için muhteşem bir dolap, fiyatından çok daha pahalı görünüyor.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

анна снисаревская

7. seviye şehir uzmanı

03/7/26 tarihinde bu mağazaya canlı kanepeyi görmeye geldik, dost canlısı bir danışman kızla tanıştık - her şeyi açıkladım. Ayrıca 10 Mart için bir anlaşma imzaladık. Bütün gün 12: 00-19: 00 saatleri arasında bekledik kanepeyi getirmedik, destek servisini aradık - kanepeyi yüklemek için vaktimiz olmadığını söylediler (ki bu da garip, kimse aramadı bile uyarmadı). Ruh hali mahvoldu. İyi bekleyeceğimizi düşündüm. En yakın 12'ye ertelendiler. İşten izin istedim ve kanepeyi bekledim, sonuç olarak YİNE SESSİZLİK oldu!!! Destek ekibini şimdiden şaka yapıyorum - bugün kanepeyi getirmeyeceklerini söylüyorum? Cevap-hiçbir şey için özür yok! Kanepeyi tekrar getiremezler. Hangi nedenden dolayı soruyorum, Görünüşe göre maliyetin bir kısmını ödemedik. Bunu nasıl tahmin etmeliyim? Başlangıçta, sözleşmenin imzalanması sırasında ödeme yöntemi seçilmiştir: makbuz üzerine ödeme. Bu kızlardan hiçbiri bu konuda ne danışman ne de operatör tarafından konuşulmadı. Satıcı sözleşme şartlarına uymuyor. Sözleşme ne için veriliyor? Mağaza ve üst yönetimle bağlantı yok - sadece yardım hattı. Kanepeniz ve sinirleriniz bozulduğu için teşekkür ederim. Başka bir yerden sipariş verdiler. Mağaza yönetimine, bu tür ihmalkar çalışanlar nedeniyle müşterilerinizi kaybettiğinizi belirtmek isterim - ve bu her şeyden önce paranızdır

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Ольга Атлыгина

4. seviye şehir uzmanı

dekoratif iç bölmeler için sipariş verdiler. Tüm kat için aynı anda birkaç parça aldığımız için iyi bir indirim yaptılar. montajcılar temiz çalıştı, çöp bırakmadı. İmar sonucundan memnun kaldık.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

🌾

3. seviye şehir uzmanı

Yatağı indirimle satın aldık. Rahat bir yatak, kendileri topladılar. Karmaşık bir şey yoktu. Talimatlar, tüm çan ve ıslıklarla, montaj için parçalarla, hatta aşırılıkla birlikte dahildir. Sunta güçlü, güvenilirdir. Bir yıldan fazla hizmet edecek. Çok fena değil.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Татьяна К.

3. seviye şehir uzmanı

Çocuk odasını donattılar. Havalı bir beşik bulduk - bir ev ve temizlenmesi kolay bir halı. Fiyatlar yeterli, çocuğun odasını döşemek için kredi almak zorunda kalmadım.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Руслан Сергеевич

3. seviye şehir uzmanı

Mutfağa sürgülü bir masa satın aldık. Danışmanı 25 dakika bekledik. Masa bize uzun süre gidiyordu. Ancak kaliteden memnun kaldım: yerleşim mekanizması kolayca çalışıyor, tezgahın kaplaması ısıya dayanıklı. Güzel, sağlam bir şey.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Дмитрий

6. seviye şehir uzmanı

Mobilya teslimatı, kitaplık ve kanepe siparişi verdim. Yöneticiyle iletişim kurarken, teslimat ve kayma ve taşıma koşullarını öğrenirken en iyi seçenek seçildi. Evin girişine / girişine ulaşamamanız durumunda teslimat koşulları 20 m'ye kadar seyahat etmeyi içerir. Teslimat sırasında, nakliyeci ve nakliyeci, eve girmeden önce 20 metreden az olmasına rağmen, sitenin kapısındaki her şeyi boşaltmaya başladılar, sertifikayı aradıklarında, müşteri hizmetleri çalışanları, teslimat görevlilerine hoparlör aracılığıyla koşulları onayladılar, ancak teslimat, meslektaşlarıyla her şeyi doğru yorumlamadıklarını tartışmaya başladı. Sonuç olarak, araba döndü ve ayrıldı....Teslimatı tekrar bekliyoruz. Şimdiye kadar daha çok palyaçolarla bir çıkış sirkine benziyor....mobilyaların teslimatından daha fazla.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Ирина Голубева

3. seviye şehir uzmanı

Yoğun saatlerde geldiler, tüm yöneticiler meşgul. Yönetici beklemeyi teklif etti. 10 dakika sonra kız geldi, iç mekanımız için bir kanepe seçmeye yardım etti. Çok yetkin, kumaşlar hakkında her şeyi biliyor. Kanepe zaten salonda duruyor, gerçekte değerinden daha pahalı görünüyor.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Ирина Irina

7. seviye şehir uzmanı

Hoff'un tüm erdemleri uzak geçmişte kaldı - mallar, hangi kategoriden olursa olsun, en düşük kalitede, ancak aynı zamanda hiç de düşük fiyatlarla değil. Banyo için küçük bir dolap-kalem kutusu satın almak istedim, depodan kendim getirmenin bir yolu yok, elbette teslimat ve montaj siparişi verdim, bu nedenle malların maliyetine% 50 daha eklendi (!!!) fiyatından 😱 bazı, çok şüpheli pozisyonlara göre - buna yeterli bile denilemez, daha da anlaşılır ve adil! Tabii ki başka bir ağdan satın alacağım ve benzer nedenlerden dolayı Hoffa'daki diğer malları reddetmek zorunda kaldım - tam da ne yazık ki şirketin varlığının normu haline gelen ürün ve hizmetlerin kalitesindeki tutarsızlık nedeniyle

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Александр Ф.

6. seviye şehir uzmanı

Chestnr gardırobunu Hoff'ta sipariş ettim. 25 Ocak tarihli sipariş 799M789585'TİR. Tam zamanında teslim edildiler burada soru yok. Ancak mağaza temsilcileri tarafından gerçekleştirilen montaj sırasında sorunlar başladı. Toplayıcı, kasıtlı olarak kusurlu kolları (traspor filminden tutkal) kurdu ve açarken kapıların kendilerine dokunuyorum. Bu eksikliklere göre itiraz 10 Şubat'ta yapıldı. O zamandan beri şirket ya yeni ocakların teslimatını iptal ediyor ya da eskilerini sökecek bir çalışan bulamıyorlar, çünkü onsuz yenilerini teslim etmeyecekler. Müşteri hizmetine yapılan aramalar sonuç getirmez. Şirket tarafından talepler için müşterilerle çalışmak kelimeden hiç yapılmamaktadır.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Ольга А.

5. seviye şehir uzmanı

Montaj veya mobilya evliliğinin videosunun ekinde korsan hoff serisi var. Üst yapıyı masaya yerleştiren ve yatağı (reklamlara göre) monte eden montajcı, asma kattaki cıvataları değiştirmenin imkansız olduğunu, bunun bir evlilik olduğunu söyledi. Ayrıca kaliteli, mobilya veya montajın fotoğraflarını da gönderdim. Mobilyalar boşluklarla monte edilmiş, dış cıvatalar kapalı değil ve elini çizecek şekilde dışarı çıkıyorlar, kapılar yüksekliği ayarlamaya bile çalışmadılar (montajcılar mobilyaların kalitesiz olduğunu bildirdi, bu yüzden her şey çok "sakar"). Yatağı monte etme girişimlerinin sayısını dikkate alarak (siparişle ilgili tüm reklamlara bakın) işe karşı ihmalkar bir tutumdur (montaj başına mobilya maliyetinin% 12'sinde işin kalitesini kendiniz değerlendirin).

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Дарья К.

9. seviye şehir uzmanı

Mutfağı sipariş ettim. Montaj hizmeti ile hazır kulaklık seti. Hepsi zamanında getirildi Sonra toplayıcı geldi. Mutfağı kötü topladım. Küçük, düz bir mutfak için ona 22 bin ruble vermesini istedim. Ve bu, montajdan sonra, işi kabul etmeye geldiğimde.Hoff'ta montaj için 6.000 ruble ödememe rağmen. Çek vermedi. Tezgahı kurarken duvarımı mahvettim, dolabın duvarını da mahvettim. Sözlerinden gelen sifon, maliyeti benimle kararlaştırmadan «tür» satın aldığı ve koyduğu 3000 rubleye mal oluyor. Ayrıca yan çıtaları tezgahın üzerine monte etmedim. Onları çaldım, çünkü o ayrıldıktan sonra ortadan kayboldular Hoff'a şikayette bulundum, başka bir usta geldi, burada 2 kat daha az iş yapıldığını söyledi. Bunlar maksimum malzeme ile 10000'de. Kimse parayı iade etmedi. Savcılığa ve polise başvuracağım Koleksiyoncunun soyadı Sharin Vitaly Triumph'un müteahhitlik organizasyonu, işlerin serbest bırakılması yasasında belirtilmiştir

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

var4654

5. seviye şehir uzmanı

Bu mağazadan bir mutfak sipariş ettiler, salonlardan çok daha ucuz çıktı, çalışan Ivan yetkin bir şekilde topladı, ona en iyisini tavsiye etti, bunun için ona teşekkür ettim... Orada mutfağı kim isterse ona dönmenizi tavsiye ederim. Kanepe ve yatak seçiminde yardımcı olan Maria'ya teşekkür ederim. Bu dükkan Kashir karayolu üzerinde.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Сергей Леонтьев

11. seviye şehir uzmanı

Kesinlikle müşteri odaklı değil, profesyonel değil, sefil bir mağaza. Malları teslim alarak sipariş ettim, ödedim. Uygulamada ve sitede siparişin vermeye hazır olduğunu doğruladım, geliyorum. Sipariş verme masasına gidiyorum, ancak internetlerinin olmadığı ortaya çıkıyor ve işe yaradıklarında sipariş veremiyorlar, onlar da bilmiyorlar, ücretsiz teslimat yapmak istemiyorlar. Bana teklif edilen tek çıkış yolu, her şey işe yaradığında daha sonra geri dönmek ya da şehrin diğer ucundaki başka bir mağazaya gitmek. Teşekkürler Hoff!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Иван Ронин

4. seviye şehir uzmanı

Müşterilere harika yaklaşımı için yöneticiye teşekkür etmek istiyorum! д Yazlık evler için mobilya seçtik, bize indirimli mükemmel pratik seçenekler sunuldu. Satın alma ve hizmetten çok memnunuz! 🏡

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Юлия

11. seviye şehir uzmanı

Taşınırken neredeyse tüm mobilyaları buraya sipariş ettiler. Bazı yerlerde küçük talaşlar vardı, ancak genel olarak her şey, özellikle fiyat açısından çok kaliteli. Müşteri hizmetini severim, tüm sorunları müşteri lehine çözerler, iadeler vb. Perakende mağazalarla tamamen bağlantı olmamasından hoşlanmıyorum, özellikle belirli bir mağazayla iletişime geçmenin ve belirli bir iade ile ilgili olarak servis hizmetinde bir şeyi netleştirmenin imkansız olması.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Андрей В.

5. seviye şehir uzmanı

Bu mağazadan web siteleri aracılığıyla bir masa sipariş ettim. Geniş ürün yelpazesi , uygun fiyatlar , telefonla cevap veren nitelikli satış görevlileri-danışmanlar . Teslimat sadece iki gün sürdü, masa özenle paketlenmiş olarak teslim edildi

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Евгения В.

2. seviye şehir uzmanı

Kanepeyi sipariş ettim, teslimat süresini kabul ettim, girişten önce ihbar hizmeti verdim. Sürücü 3'e geldi (!!!) bir saat sonra kanepeyi girişe taşımayı reddetti, nahoş oldu ve ayrıldı. Teknik desteğe bariz durumu açıklayan bir çağrı hiçbir şey vermedi, sadece ertesi gün arama sözü verdi. Sonunda kimse aramadı ve sipariş aptalca iptal edildi. Bu şekilde çalışabileceğiniz ortaya çıkıyor - yükümlülüklerinizi yerine getirmemek ve sadece siparişi kapatmak. Sonuç olarak, başka bir yerden, daha ucuz, daha güzel ve teslimat gününde teslimat ve montaj konusunda sorunsuz bir kanepe aldım.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Екатерина С.

4. seviye şehir uzmanı

Değerlendirme: 1 yıldız (sadece aşağıda yok) Hoff hizmetinden son derece hayal kırıklığına uğradılar. Müşteri odaklılık seviyesi sıfırdır. Bir ay önce yatak ve gardırop sipariş ettiler. Başlangıçta, bu hafta veya bir sonraki hafta teslimat sözü verdiler. Sonuç olarak, sipariş üç kez aktarıldı. Özellikle mağazaya geldik, servisle konuştuk. Mobilyaları kapısız teslim etmemiz (henüz hazır olmadıkları için) ve kapıları daha sonra teslim etmemiz teklif edildi. Kabul ettik çünkü Yeni Yılı yeni mobilyalarla kutlamak istedim. Perşembe günü teslimat, Cuma günü montaj kararlaştırıldı. Kocam her iki gün için de özel olarak izin aldı. Perşembe günü bütün gün teslimatı bekledik. Çağrı veya mesaj yoktu. Yardım hattını aradıktan sonra teslimatın 12: 00 ile 16:00 arasında olacağı ve bir saat içinde aramaları gerektiği söylendi. Sonuç olarak - hiç kimse gelmedi, kimse aramadı, bildirim yok. Biz sadece bütün günü kaybettik. Aramamızın ardından saat 16: 30'da siparişin sürücüde olduğu ve teslimatın yapılacağı iddia edildiği söylendi, ancak "Artık teşekkür etmeye gerek yok" dedik. Siparişin reddedildiğini bildirdiğimizde tepki şaşırtıcıydı: özür dilemek, müşteriyi elinde tutmaya çalışmak veya durumu düzeltmek yok. Basitçe, "Tamam, reddedin." En şaşırtıcı şey ertesi gün oldu: teslimatçıya göre «evde olmadığımızı" bildiren bir telefon aldık. Bu düpedüz doğru değil - bütün gün evdeydik, cevapsız bir arama olmadı, ne şoförden ne de teslimat hizmetinden, sadece biz aradık. O anda, daha fazla beklemenin anlamsız olduğu kesin olarak anlaşıldı. Aynı zamanda mobilyalar taksitle dekore edildi, ödemelerin son tarihleri zaten uygundu ve malların kendisini hiç almadık. Bu artık Hoff ile bu tür ilk deneyim değil ve ne yazık ki bizi bir daha asla oraya gitmemeye ikna etti. Dahası, kesinlikle orada hiçbir şey sipariş etmeyeceğiz ve şu anda onarım yapan arkadaşlarımızı şimdiden uyardık. Bu büyüklükteki bir şirket için kesinlikle kabul edilemez bir hizmet düzeyi.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Edward Maltsev

4. seviye şehir uzmanı

Kesinlikle beceriksiz bir şirket, belirlenen günde teslimatın olmayacağını zamanında bildiremezler. Mallar uygun kalitede getirilmiyor ve daha sonra değiştirme yapmak için zaman ayırıyorlar. Operatörden operatöre atıyorlar, sorunu düzeltiyorlar, ancak sorunu çözmek için eylem yok.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Cinema Slave

10. seviye şehir uzmanı

HOFF mağazasını şiddetle tavsiye etmiyorum! Yarım milyon rubleden fazla mobilya satın alındı! Aslında, montajcı mutfağı çarpık bir şekilde monte etti, 68.000 kişilik buzdolabını buruşuk bir kapıyla getirdiler ve teslimatı ve montajı mağazadan olmasına rağmen değiştirmeyi reddettiler, TV dolabı kırılmış olarak geldi, mutfak için musluk ve sifon da kusurlu olarak kuruldu! Aslında, telafi etmeyi reddettiler ve kendi mobilyalarımı yarım milyon ruble için kırdığım için beni suçlamaya çalıştılar

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Николай Бондарев

9. seviye şehir uzmanı

Ev için nispeten ucuz eşyaların ve mobilyaların iyi bir seçimi, asıl mesele, sizi kullanarak "çek yapmak" yerine doğru seçimi yapmanıza gerçekten yardımcı olacak iyi bir satış danışmanına gitmektir. Gerekirse siparişin hızlı teslimatı.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Тахмина М.

2. seviye şehir uzmanı

Perdeler bölümünde çalışan danışman Natalia'ya büyük minnettarlığımı ifade etmek istiyorum.Bir ay önce kornişi seçtim, her şeyi açıkladı, hangisinin bize uygun olduğunu tavsiye etti.19 Kasım'da perdeleri seçmeye gittim. Seçimlerimde bana yardım ederken olağanüstü özen ve duyarlılık gösterdi. Natalya, işinde gerçek bir profesyoneldir, çeşitliliği ve işin tüm nüanslarını çok iyi bilir. Vicdanlı tavrı en yüksek övgüyü hak ediyor. Böylesine harika bir çalışan için teşekkür ederim!!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Динара Салихова

4. seviye şehir uzmanı

Bugün için mobilya teslimatı sipariş ettiler. Sabahtan itibaren, teslimatın bugün olup olmayacağını anlamak için birkaç kez kuryeyle bağlantı kurmaya çalıştım (işte bir koku vardı!!!), izin alsın ya da almasın! Ama ulaşamadım, telesekretere acilen işaretli bir mesaj bıraktım!!! Üç kere kesin olarak aradım. Kimse geri aramadı. Teslimat süresi 12.00 - 16.00 arasındaydı. Saat 15.30'da arıyorlar ve bugün teslimat olmayacağını söylüyorlar! Bunu nasıl anlayabilirim!? Neden erken iletişime geçemediler?! Sabahtan beri ben aradım! Geri bildirim nerede?!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Захар

3. seviye şehir uzmanı

Buraya fazla beklemeden geldim ve sonunda bir daire için aradığım hemen hemen her şeyi buldum. Seçimin büyük olması ve fiyatların yeterli olması hoşuma gitti. İşler ucuz hissetmeden düzgün görünüyor. Satın alma sorunsuz ve tatsız anlar olmadan sakince geçti.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

oxx1fron

4. seviye şehir uzmanı

Her şey, her zamanki gibi ... biri için geldim, aynı anda üç pozisyon sipariş ederek ayrıldım. Sadece ofise bir sandalye istedim ve sonunda halıyı ve lambayı daha aldım. Mağaza gerçekten bağımlılık yapıyor - her şeyden çok şık, ama aynı zamanda temiz, modern, iddiasız. Kalitesi iyi, fiyatlar ısırmıyor.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster