Arama

Cps

4,3

786 puan

Burayı değerlendirin

4. seviye şehir uzmanı

Önleme ve temizlik için kahveyi merkeze bir araba verdim. Araba tamamen işlevseldi. Bir aydan fazla bir süredir bana bir tür beklenti hakkında kahvaltıyla besleniyorlar, hiçbir ayrıntı yok, her hafta «gelecek haftanın ortasında» hazır. Bundan önce her zaman bunu gözlerimin önünde birkaç saat içinde yapan bir adamı arardım. Bu sefer «profesyonellere» vermeye karar verdim. Benim soruma teslim olurken hazır olduğunda da bana gelecek hafta hazırlıklı olmaları söylendi. Beklemeye hazır değilseniz tavsiye etmiyorum. Hikayenin devamı. Kahve makinemi aldım, dikkat, temizledikten sonra uyguluyorum Fotoğrafın altındaki fotoğraf. Çalışmam için benden 8.000 ruble'den fazla para aldılar! Bunu temizlik olarak görüyorlar. Bir aydan fazla sürdü!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

2. seviye şehir uzmanı

Mükemmel servis merkezi. 17.01.2026 tarihinde garanti onarımına AOC monitörünü teslim ettim (matriste sorunlar vardı), bu monitörler için garanti satın alma tarihinden itibaren 3 yıl geçerlidir (çek). 21.01.2026 tarihinde SMS geldi: Makbuzla....... onarımlar tamamlandı. Pzt-Paz 10-20'nin verilmesine hazır. Bir gün sonra geldim, aldım. Sonunda matrisi değiştirdiler. Tamir için teslim ettiğimde önümde 2 kişi vardı, onarımdan aldığımda önümde sadece 1 kişi vardı. Teslimiyet ve kabul derhal, her şey açık ve konuyla ilgili olarak gerçekleşir.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Мария

17. seviye şehir uzmanı

Robot elektrikli süpürgeyi teslim ettiler. Garanti kapsamında onarım için. Cumartesi günü verdiler, Perşembe günü geri döndüler. Her şey yüksek kalitede ve hızlıdır. Çok cana yakın çalışanlar. Her şeyi açıklayacaklar, arızanın nedenini söyleyecekler ve gerekirse doğrudan yerinde nasıl düzeltildiğini kontrol edebilirsiniz. İyi ulaşım erişilebilirliği. Metroya direkt otobüs 100-200 metre uzaklıktadır. Arabamda, bariyerlerin veya ücretli otoparkın her yere nasıl yaklaşacağını pek anlamadım,

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

3. seviye şehir uzmanı

Olduğunuz için çok teşekkür ederim! Sadece üç günlüğüne Moskova'daydım ve ellerinde yarı canlı pencereli Asus'tan bir konsol vardı, ulaştığım hiç kimse yardım edemedi. Ve bu adamlar, lisans yazılımını acımasızca saçma bir fiyata satarak sorunumu en kısa sürede çözdüler. Her şeyden memnunum, çok teşekkür ederim :)

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Вартан

12. seviye şehir uzmanı

Lenovo dizüstü bilgisayarına döndüm. İncelemeyi olumlu olana değiştiriyorum. Gözlerinizi bir hafta süren bariz bir sorunun teşhisine kapatırsanız, aksi takdirde her şey fena değildir: hoş bir alıcı, siparişin durumu ve uzaktan ödeme, temiz bir ofis, aynı zamanda dizüstü bilgisayarı, ekranı temizlediler ve termal macunu değiştirdiler (talep edilmese de). Genel olarak, yavaş ama niteliksel.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Катерина Васичкина

3. seviye şehir uzmanı

Red solution w262 hava fritözünü 3578851 numaralı onarım durumunu 45 günden fazla bir süre geçtikten sonra teslim ettim, o zaman tüpler alınmıyor, sonra herhangi bir netlik olmadan cevap veriyorlar, kaba davranıyorlar, mazeretleriniz onarım süresini uzatmak için gerekçe teşkil edemez ve dahası, son teslim tarihini ihlal ettiğiniz için sizi sorumluluktan muaf tutmazlar.iş,haklarımı ihlal ediyorsunuz, paranızı iade edin!!! Bu servis merkezine gitmek isteyen herkese tavsiye etmiyorum, eğer bir daha ararsanız, her gün tekniğinizle ilgili açık olmayan açıklamaları dinleyeceğinizi ve hatta telefonu açacaklarını tavsiye etmiyorum!!!rospotrebnadzor'a başvuracağım!!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Vitaly

4. seviye şehir uzmanı

Bir hafta önce bu servise başvurdum. Canon g3000'in kafasını temizlememiz gerekiyordu. Onu lapa lapa biri olarak tanıyorum. Nadiren kullandığım için tüpler kurur (havalandırılır). Sorunun özünü alıcıya açıkladım. Resepsiyondaki genç adam anlamlı bir şekilde dedi ki - bir uzmanın görüşünü içeren bir sms alacaksınız. Bir gün sonra aldım.. yazıcı kafasının değiştirilmesi gerekir..falan, falan, falan ... sadece 8 bir şeyle tyr'dir. Geldim, bu süper nitelikli uzman için ödeme yaparak aldım - 1200₽ ile uğraşıyorum. Bugün ru uzmanıyla bir uzmanı aradı, yazıcıyı sadece mürekkebi pompalayarak 20 dakika içinde yeniden canlandırdı. Bu ofisin sms mesajlarını, makbuzlarını ve çalışan bir yazıcının fotoğrafını ekliyorum. Beyler, sizi nasıl tanıyamadığımı bilmiyorum, benim için ne kadar çamurlu bir atölye.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Александр Николаев

6. seviye şehir uzmanı

Bu onarım hizmeti hakkında ne söylenmeli. Olumlu sözler olmayacak! Thunderobot 911s core D dizüstü bilgisayarı onarım için teslim ettim (sırasıyla 2 yıl önce satın aldım, artık garanti yok) bir sorunla: dizüstü bilgisayar ağ ünitesinden şarj olmuyor, yani dizüstü bilgisayar tamamen çalışıyor, ancak şarj olmuyor. Bu hizmette anakartımı değiştirmeye mahkum ettiler. Yedek parçaları mevcut değil ve burası resmi bir servis merkezi. Sonuç olarak, yanma matını yazdılar. ücret, nerede olduğu bilinmiyor, onların sözleriyle. Teşhis için 1200'ü aldılar ve sonra istediğin gibi anla. Ödeme ile hala daha da kötü: Eşyalarınızı almadan önce bağlantıdan ödeme yapmanız gerekiyor. Daha sonra ödemenin muhasebe departmanından geçmesi gerekir ve ödemeyi görmeleri 1-2 gün sürebilir. Daha açık hale getirmek için: hemen gelip eşyalarınızı alamayacaksınız. Genel olarak, bu hizmeti şiddetle tavsiye etmiyorum. Şimdi bana anakartımı değiştirmeden sorunumu çözeceklerini ve yanmayı gidereceklerini söyledikleri başka bir servise götürüyorum. Varışta sorunun özünü açıkladım ve 5 dakika içinde sorunun resimde kırmızıyla daire içine alınmış bu çipte olduğu söylendi. Sonuçları kendiniz yapın beyler.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Юлия Н.

3. seviye şehir uzmanı

Bu hizmeti önermiyorum. 13 Aralık 2025'te tableti tamir için teslim ettim. Teşhisten sonra ödedim. Tabletim 70 gündür onarımda ve ne zaman tamir edileceği veya ne zaman tamir edileceği belli değil. Döndüğüm için pişman oldum.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Максим Бондаренко

7. seviye şehir uzmanı

Şüpheli hizmet. Vaat edilen 3-4 gün karşılığında neredeyse bir ay teşhis bekledim, sonunda «her şeyin yolunda olduğunu" söyleyerek benden para aldılar. Ekipmanı aldım — arıza hemen geri döndü. Yani ya sorunu anlamadılar ya da sadece kontrol etmediler. Dürüstçe yardım edemeyeceklerini söyleyecek normal ustaların aksine, bu tembeller boş sözler için ödeme alıyorlar. Bu arada sözleşmede onarım süresi altı aydır - dikkatli olun. Vaatler yerine getirilmiyor. Şiddetle tavsiye etmiyorum.»

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Sergey K.

24. seviye şehir uzmanı

Bu atölyeyi zaten iki kez kullandım, hepsi şikayetsiz, hizmet seviyesi zirvede. Hem Tefal hem de elektrikli süpürge ve ütü yaptılar ve bu yaptırım yıllarında. Seviyelerini beğendim! Gerekli uzantılar olmadan her şey konuyla ilgili net! Refah!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Шелковый Сказочник

10. seviye şehir uzmanı

Dizüstü bilgisayarı garanti onarımları için verdim, hemen onarımın 45 güne kadar olduğunu söylediler, tamam, 30-35 gün arasında bir süre geçti, onarımlar yapıldı, her şey yolunda görünüyor, evde listelediğim sorunlardan birinin çözülmediğini keşfettim, bu merkeze geri döndüm ve bunu tezgahın arkasındaki kişiye açıkladılar, geri aldılar, bu sefer onarımın çok daha hızlı olacağına söz verdiler, en fazla 10 gün, sonuç olarak 45 günden fazla geçti ve ancak posta ve telefonla yapılan çok sayıda aramadan sonra dizüstü bilgisayarımla uğraşmaya zahmet ettiler ve bugün ona statü verdiler. hazırım. Dahası, bu durum bir sonraki arama girişimleri sırasında ortaya çıktı. Matrisi sipariş ettiklerini ve onun gittiğini söylediler ama bir aydan fazla sürebileceğine inanmıyorum, bu olamaz. Sanki burada garanti kapsamında cihaz getirenlerden nefret ediyorlar ve dizüstü bilgisayarı verdiklerinde «ücretsiz onarım" için özel olarak son güne kadar çekiyorlar, insanca daha hızlı yapmalarını istiyorlar, çünkü bu bir çalışma aracı.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Дядя

11. seviye şehir uzmanı

Merkezle 19.05.2026 tarihinde saat 10: 24'te garanti onarımı konusunda iletişime geçtim, ekipman 14.04.2026 tarihinde onarıma alındı, insanlar, sizinle müşteri olarak konuşma ilgisizliği ve isteksizliğiyle yüzleşmeye hazır olun, sorunuza kayıtsızlık ve müşterinin sorununu çözme arzusu değil. Kelimeden hiç müşteri hizmeti yok. Görünüşe göre çalışanlarla gerekli eğitimleri yapmıyorlar ve ihtiyaç duyacakları kişileri işe alıyorlar.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Женя

19. seviye şehir uzmanı

İyi bir ofis, metrodan sete ve nehir tarafından ikinci kapıya kadar bulmak kolaydır. (orada herkesin internet ve navigatörü çalışmıyor) evet, otopark var. Garantinin bitiminden bir gün önce elektrikli süpürgenin arızalanmasıyla oraya ulaştım, sorgusuz sualsiz kabul ettiler. Arıza önemsizdi, bir buçuk günde onarıldı. Hemen pzt-spot'u alabileceğinizi takip etmedik. 10/20:00. Aferin işçiler

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Александр Крымский

11. seviye şehir uzmanı

Çağrılara cevap verilmiyor Resepsiyonda bir kişiyi yarım saat bekleyebilirsiniz Teşhis 1,5 hafta yapıldı, daha ne kadar bekleyeceği bilinmiyor, iş yükü büyük. ekipmanı getirmek, almak ve teşhisi beklemek için boşa harcanan zaman.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Елена

5. seviye şehir uzmanı

Profesyoneller burada çalışıyor! Mükemmel servis merkezi, konumu uygun, Shelepikha mcc'nin yanında. Mükemmel hizmet, güler yüzlü personel. Dizüstü bilgisayarımı verimli bir şekilde onardılar, teşekkürler! Telefonda da tüm bilgileri hızlı ve anlaşılır bir şekilde aldım. Tavsiye ederim!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Tatyana Tyurina

6. seviye şehir uzmanı

Mükemmel servis merkezi! Özenli misafirperverbiz çalışanlar. Sorunu dikkatlice dinlediler, her şeyi incelediler, kontrol ettiler, kısa sürede tamir edeceklerine söz verdiler. Merkezin karşısında otopark ücretsizdir, bu da çok uygundur. Kesinlikle tavsiye ederim.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Elena S

7. seviye şehir uzmanı

Ulaşmak mümkün değil. Bir daire içinde telesekreter yarışıyor "1,2,3'e basın..." Uzaklara gitmek. Gitmeden önce akıllı hoparlörde onarım olup olmadığını bilmek istedim. Telesekreter listesinde bu yok, ancak tasarruf Bankası'nın web sitesinde onarım merkezi olarak listeleniyorsunuz. Sadece operatörün cevabı her şeye karar verirdi. Ancak telesekreteri 10 defadan fazla dinlemek, sonunda iletişim kurmak için hatta kaldıklarını söylüyorlar ve sonuç olarak telesekreteri tekrar açıyorlar - bu sadece müşteriye saygı duymuyor.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Сергей

8. seviye şehir uzmanı

Meslektaşlarımdan bu hizmet hakkında iyi geri bildirimlerim vardı, bu yüzden dizüstü bilgisayarın kapak menteşesi kırıldığında Lenovo onlara gitti. 20 Ekim sabahı teşhis kondu. Mümkünse 1.5 hafta içinde teşhis ve onarım yapılmasını istedim. Aldık. 5 gün sessiz, durum güncellenmedi - onarım için kabul edildi. Arıyorum, beklediklerini söylüyorlar. Günde, 28 Ekim'de onarımın durumu değişmedi - kabul edildi ve hepsi bu. Almaya gittim. Ve sonra aniden teşhis türünün zaten yapıldığı ortaya çıkıyor. Döngünün değiştirilmesi gerektiğini yazdılar. Hadi ama, bu açıktı. Bununla birlikte, "teşhis için" 1000 ruble aldılar. Tartışmadı, ödedi. Ancak müşteri odaklılık eksikliğinden dolayı artık onlara ayak basmıyorlar. Müşteriye saygısızlık ettiği, herhangi bir bilginin bulunmadığı için. Küstahlık için - neredeyse 1000 ruble. hava için. Rahat oturdular çocuklar. İşinizde bir şeyleri değiştirmemiz gerekiyor.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Пётр Б.

4. seviye şehir uzmanı

Burayı kimseye tavsiye etmiyorum. Teşhis ve olası onarımlar için elektrikli süpürgeyi verdim, bir haftalık teşhisten sonra, onarımın 10.000p'ye mal olacağı ve ödeme ile siteye bağlantı verileceği bir sms geldi, ödeme yapıldıktan sonra sitede her şey bu kadar asılı kalıyor, destek yanıt vermiyor ve robot uzman olmadığını söylüyor, genel olarak sizden bu «resmi» merkeze başvurmadan önce yüz kez düşünmenizi rica ediyorum, aksi takdirde benim gibi eşyasız ve parasız kalabilirsiniz.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Никита Л.

8. seviye şehir uzmanı

Hayatımda ilk kez 1 yıldızlı bir inceleme bırakıyorum! Hiç böyle korkunç bir hizmetle karşılaşmadım! 1. 5 gün içinde size teşhis koyacağız - sonuç olarak, sürekli aramalarımdan 2 hafta sonra nihayet teşhis koydular 2. Resmi servis merkezi TV için ürün yazılımı sipariş edemedi 3. Resmi servis merkezi anakartı değiştirmeye mahkum etti 4. Resmi servis merkezi bu yedek parçayı sipariş edemedi ve değiştiremedi Ve sadece dediler ki - TV'nizi kırılmış halde alın, biz aptalım ve tamir etmeyi bilmiyoruz. Haier Smart TV 55 S1 Televizyon Onarım başvuru numarası: Değerli müşterimiz! Makbuzunuz 3578811'dir. İzleme: cpstc.ru/?q=T9a16 Ve evet - izleme, siparişin durumunu bir kez bile değiştirmedi. Işıltı! Bellenimin orada uçtuğuna ve yeniden yanıp sönmesi gerektiğine inanıyorum; 30 dakika çalışın

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Алексей К.

5. seviye şehir uzmanı

Avantajları: hızlı onarım, uygun konum ve ana alıcının çalışma saatleri (hafta içi 20-00'e kadar). Dezavantajları: Bir dizüstü bilgisayarı tamir ederken, bilgisayara takılı TÜM sabit sürücülerden verileri biçimlendirme ve yeniden işaretleme yöntemiyle silerek teşhisi yapılır. Aynı zamanda müşteriye, sözleşmenin bir maddesine atıfta bulunarak veri kaybı gerçeği bildirilmez. Arabayı servise teslim ettiğinizi hayal edin, size onu "kabinden olduğu gibi" yapmaya söz veriyorlar ve onarım sürecinde tüm kişisel eşyalarını bagajdan atıyorlar. İşte burada da aynı şey. Doğal olarak, tazminat yok, görevde özür dileme sözleri yok. Genel olarak, dizüstü bilgisayardaki veriler önemliyse, dizüstü bilgisayarı herhangi bir onarım için teslim etmeden önce, ustaların profesyonelliğine güvenmeden kurulu TÜM sabit diskleri fiziksel olarak çıkarın. Hatalarımı tekrar etme... Makbuz numarası 3552731'dir.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Василий Федоров

10. seviye şehir uzmanı

Korkunç ofis, tableti tamir için verdim, teşhisle bir hafta geçirdik, sonra teşhis için bir şarj cihazı getirmelerini söylediler, tabletin C tipi bir konektörü var ve şarj herhangi bir telefondan geliyor, ancak teşhis koyamıyorlar, şarjı Moskova'nın her yerine getirmem gerekiyor Bu ofisten uzak durun

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Арсен Рамазанов

8. seviye şehir uzmanı

Aptallık için yetiştirildi. Başka bir ofise isim vermeyeceğim. Pratik olarak resmi hizmete vereceğim diye düşündüm. Fiyatı ona lanet olsun ama ne yaptıklarını tam olarak bileceğim. Dizüstü bilgisayar lenovo'dur. Teşhis konuldu - 45 bin için anakartın değiştirilmesi. Artı teşhis. Buna ihtiyacım olup olmadığını düşünürken. Bu parayla, biraz alt sınıf olsa da, bir meslektaşım radyo pazarındaki arkadaşlarına vermeyi teklif etse de, bu parayla yeni bir tane satın alabilirsiniz. Sonuç olarak, kontrolörün mosfetleri ve güç devresi yandı. Her şeyi 6500'e yaptılar. Dizüstü bilgisayar altı aydan fazla bir süredir çalışıyor.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Валерия Власова

4. seviye şehir uzmanı

29.10. Ücretli teşhis için Çok pişiriciyi teslim ettiler, kabul sırasında teşhisin beş iş gününe kadar süreceğini söylediler, bugün 12.11'de bilgi yok, iki kez aradılar, cevap "ustalara bir başvuru yazdılar, cevap vermeliler", "ustalar hiçbir şeye cevap vermediler"... ne kadar bekleyeceğinize cevap vermek için, "sihirbazlar yüklendi" dışında bilgi yok. Müşterilere karşı iğrenç hizmet ve tutum (3577527)

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

KIRILL APELCINOV

2. seviye şehir uzmanı

Добрый день. Отнес в ремонт ноутбук Леново. Очень хотелось, чтоб починили, так как этой техники очень мало осталось. Сервисный центр приятный при входе. Диванчики для ожидания. Приемщик Вячеслав быстро принял мой ноутбук. Все понятно рассказал, что будет происходить и чего ожидать. Через неделю позвонил вцентр, оператор Алиса рассказала про диагностику и сколько еще подождать. Забрал в итоге быстро. Все работает. Спасибо инженерам. Приятно обращаться в такие сервисные центры.

Kurumun yanıtını göster

Валентина Ашихмина

5. seviye şehir uzmanı

Dizüstü bilgisayar açılmadığı için teşhis talebiyle servise başvurdum. Birkaç gün sonra onarım onayı ve ön ödeme talebi geldi. Ödemeyi aynı gün yaptım. Ancak resmi olarak (sitedeki izlemeye göre) onarımlar birkaç gün sonra başladı (desteğe göre, ödemenin banka tarafından uzun süre işlenmesi nedeniyle). Üç gün sonra onarımlar "tamamlandı" ve dizüstü bilgisayarı alabileceğinize dair bir uyarı geldi. Ofise geldiğimde dizüstü bilgisayarın hala açılmadığını öğrendim. Ve şu ifadeyle verdiler: »SSD sürücüsünü çıkardığınız için açılmıyor". Neden kimse onarımın ayrıntılarını bildirmedi - soru devam ediyor. Dizüstü bilgisayarı zaten verdiğim gibi, bir hafta sonra ikinci bir başvuru yapmak zorunda kaldım. Yine, ödeme geçene kadar faturalandırılana kadar birkaç gün beklemek zorunda kaldım. Ayrıca sipariş edilen parçanın gelmesi için 12 gün daha beklemek zorunda kaldım. Ve sonra kurulana kadar bir hafta daha. Ayrıca, başvuruyu hazırlarken Windows'u yüklemek için bir talep vardı. Çalışanın kendisi sordu: «Aktif olanı kurmak ya da kurmamak». Aktivasyon anahtarım olduğu için aktivasyon olmadan yüklemem gerektiğini söyledi. 3,5 hafta sonra ikinci başvuruda dizüstü bilgisayarı almaya geldim. Windows'un yüklenmediği ortaya çıktı. Neden sorusuna, aktif olmayan Windows'u yüklemediklerini cevapladılar. İlk olarak, çok büyük soru, tartışmalı herhangi bir konuda müşteri uyarısının neden bu kadar kötü çalıştığıdır. İlk başvuru aşamasında, ssd'nin eksik olduğunu netleştirmek ve kurulumunun gerekli olup olmadığını sormak için sorun neydi. Aynı hikaye Windows'ta da oldu. Doğru ve olası seçenek yalnızca bir olduğunda, windows'un etkinleştirilip etkinleştirilmeyeceğini sormak gariptir. Sonuç olarak, dizüstü bilgisayarı bir aydan fazla onarımdan sonra aldım. Ve kararlaştırılan tüm işlerde değil. Bu servis merkezine bir kez daha başvuracak mıyım, kesinlikle hayır. İlk makbuz numarası: 3560753 İkinci makbuz numarası: 3562116

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Ирина Ивлева

22. seviye şehir uzmanı

AOC monitörü, 3 yıllık düzgün çalışma, açılmayı durdurdu, teşhis için verdiler, maliyetin 600 ruble olacağını söylediler, ancak tapuya miktarı yazmadılar. Bir gün sonra onarımın reddedildiğine dair bir sms alıyoruz. Geri aradılar, tamir edemeyecekleri ortaya çıktı, yedek parça olmadığı ve teşhis olmadığı için aniden 1300r oldu. Kırık bir monitör için 1300r ödeme yapıp başka bir şehirden seyahat etmenin bir yolu yok, zamanı değil. Görünüşe göre monitörümü kurnazca çaldılar, ama sanki kendim onlara vermişim gibi.🤬

Orijinalini göster · Русский

3. seviye şehir uzmanı

Servis merkezine çok teşekkür ederim, telefonun onarımı hızlı ve sorunsuz geçti, 5 günde yaptılar, «açılmıyor" sorunu vardı, anakartı değiştirdiler ve her şey mükemmel çalıştı

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Виктория Михайлова

13. seviye şehir uzmanı

Удобно расположен центр, приятные сотрудник, удобная система оповещений о состоянии ремонта. Сдавала 17 апреля пылесос в ремонт, готов он был только 29 мая, но компания предупреждала, что будет долго. Гарантия на работы и запчасти 3 месяца. Через 3 мес и 2 недели аккумулятор сдох вновь, в сервисном центре предложили заплатить еще раз 11 тыс за ремонт. Спасибо, обойдемся, видимо имеет смысл купить новый пылесос.

Александр

12. seviye şehir uzmanı

Her şeyi beğendim. Personel kibar, hoştur. Bekleme süresi 10 dakikadan fazla değildi. Konumu metroya yakın, oldukça uygun. Teşhis için bir mikrodalga fırın verdim, hemen bir başvuru numarası verdiler (sms'e geldim), bu sayede onarımın durumunu takip edebilirsiniz, çok uygun. Teşhis ve onarımın bitiminden sonra mesaj da geldi. Önemli bir nokta: Cihazınızı teslim ettiğinizde, size mallarınızı geri alabileceğiniz bir tapu verilecektir. Bu kağıdı kaybetmemek önemlidir (belki de belgeler için önceden bir dosya veya klasör getirmek mantıklıdır).

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Вадим

6. seviye şehir uzmanı

25 Ekim'de garanti onarımına Red hava fritözünü teslim ettim (başvuru No. 3576453). Açılmayı durdurdu, nedeni (% 99 oranında) atmış bir termal sigortadır, orada kırılacak başka bir şey yoktur. Kendim tamir etmek zor değil, ancak garanti onarımlarının nasıl çalıştığını görmek istiyorum. Bu nedenle, geçtiğimiz iki hafta boyunca servis, hava fritözünü bile teşhis edemedi. Durum onarım " Cihaz onarıma girdi. Onu teşhis edeceğiz... " Onarım için teslim edildiği andan itibaren değişmiyor. İletişim merkezindeki telefondaki kızın ek bilgisi yoktur, teşhisin zamanlaması hakkında hiçbir şey söyleyemez... Bu servis merkezinin kalite seviyesi hakkında kendiniz sonuç çıkarabilirsiniz. Update: Onarım (termal sigortanın değiştirilmesi) 40 gün sürdü (yasaya göre 45 gün maksimum onarım süresidir). Büyük olasılıkla, bu kadar uzun sürdü, çünkü garanti onarımları sırasında servis, cihaz üreticisinden değiştirilecek parçaları sipariş ediyor. Bu sc'de garanti kapsamında onarım için teslim ederseniz, yaklaşık 45 günlük bir onarım süresine uyum sağlayın. Ve sc'nin dezavantajı, tüm bu süre boyunca, cihazınıza ne olduğu ve yaklaşık olarak hazır olduğunda karanlıkta olacağınızdır, çünkü kişisel hesabınızdaki onarımın durumu değişmeyecektir....

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Роман Кашкаров

8. seviye şehir uzmanı

Dizüstü bilgisayarı teslim ettiğimde makbuzla veya pasaportla almanın mümkün olacağını söylediler. Sonuç olarak, makbuz olmadan önce kaybı hakkında bir açıklama yazmaları istenir. Müşterilerin hayatını zorlaştırmak için gereksiz bürokrasi kötüdür. Hizmet işini başardı. Ancak gereksiz evrak işleri ve korkunç iletişim içeren hizmet için (teşhisi yaklaşık bir hafta geciktirdiler, e-postaya mesaj yoktu, kendim yazdım, bana sipariş numarasının verildiği ve sitede bağımsız olarak izlemem tavsiye edildiği bir yanıt bekledim) değerlendirmeyi hemen bire indiriyorum. Sipariş 3568901

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Андрей Родягин

3. seviye şehir uzmanı

Servis merkezi hakkında son derece tatsız bir izlenim kaldı. İki hafta önce dizüstü bilgisayarımda matrisle ilgili parçayla ilgili bir sorun vardı. Dizüstü bilgisayarı teşhis için teslim ettim, 1000 ruble ödedim. Birkaç gün sonra onarım seçeneği hakkında bir mesaj aldım. Bence profesyonel teşhis, dizüstü bilgisayarın genel değerlendirmesine ilişkin bir rapor ve arızanın ayrıntılı bir açıklamasını içermelidir. Bunun yerine, yalnızca matrisi değiştirmenin maliyeti hakkında ayrıntı aldım. Değiştirilen parçanın sku'su ve yapılan teşhis hakkında bir raporu yoktu. Teşhis sonuçlarını ve parça sku'sunu isteyen bir e-posta talebi gönderdim ve ayrıca destek ekibini defalarca aradım. Yedi aramadan yalnızca bir kez yanıtlandı, çalışan kaba davrandı ve herhangi bir yararlı bilgi sağlamadı. E-posta yoluyla iletişim kurmak da sonuç vermedi. Bu hizmetin güvenilir olmadığına inanıyorum ve hizmetlerin fiyatları birkaç kez abartılıyor. Ek. Dizüstü bilgisayarı başka bir servis merkezine götürdüm, burada sadece kabloyu değiştirmeniz gerektiğini söylediler. Servis merkezinin aldatmaca olduğuna inanıyorum.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Дарья Котова

9. seviye şehir uzmanı

Her şey süper. Tasarruf Merkezi'nden akıllı merkezin onarımına yardımcı oldular, garanti kapsamında değiştirdiler. İlk başta, onarımların uzun süredir yapıldığı yönündeki incelemelerden korktum, ancak benim durumumda her şey oldukça hızlı geçti)

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Константин Р.

26. seviye şehir uzmanı

01/31/2026 tarihinde "wi-fi modülü düşüyor" garanti dizüstü bilgisayarını verdim, sorunun doğası gereği açıkça donanım olduğunu, bu nedenle üreticiden (çeşitli) sürümlerin sürücülerinin değiştirilmesinin kurtarmadığını açıkladı. 5 Şubat'ta aldım, 15 dakika içinde evde kontrol ettim, sorunun devam ettiği ortaya çıktı. BU MERKEZ SONUÇ İÇİN ÇALIŞMAKLA İLGİLENMİYOR, MÜŞTERİYİ DUYMAK İSTEMİYORLAR. makbuz No. 3593051, mühendis 26213 Aynı gün tekrar verdim, ürünün donanım arızası hakkında bir Yasa arayacağım ve Mvideo'ya iade edeceğim.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Федор Л.

5. seviye şehir uzmanı

Tavsiye etmiyorum. Çalışan bir HP Elitebook dizüstü bilgisayarın onarımı için kuruluşla iletişime geçtim (4 tuş çapraz olarak 1-Q-A-Z'ye yapışmış / çalışmamıştı). Tüm klavyeyi hemen değiştirmeye karar verdiler (yani, sorunu çözmek ve onarmak / seçmek istemediler, belki sadece üflemek / temizlemek gerekliydi), işte böyle bir onarım - sadece eski klavye bloğunu çıkarın, yenisini takın. Tamam, ben buna katıldım. Çünkü işçi dizüstü bilgisayarı sorunu çözme hızı önemliydi, faturayı% 100 ön ödemeyle aynı gün ödediler. Sonuç olarak, toplam: 2 aydır dizüstü bilgisayar görmedim. 2 ay, Carl! Dizüstü bilgisayarı alırken klavyeyi kontrol ettim (bu sorunla uğraştım) yerinde çalışıyor gibi görünüyor. Ancak tüm sistemleri kontrol etmeniz gerektiğini kim bilebilirdi, çünkü ofise vardıktan sonra dizüstü bilgisayarın ağın wifi'sini görmediği ortaya çıktı. Dizüstü bilgisayarı açtıktan sonra, sistem yöneticisinin yardımıyla, Wİ-Fİ anteninin bağlı olmadığını öğrendiler. Kasıtlı olarak (bir kez daha wifi modülünün değiştirilmesini talep etmek için) veya eğrilik nedeniyle bilmiyorum. Yani, bu gün ofiste bir sistem yöneticim olmasaydı (çünkü bizimki "geliyor") Moskova katından geri götürmem ve nedenleri ve muhtemelen sonraki onarımları açıklığa kavuşturmak için tekrar bırakmam gerekirdi))) Özet: Ofiste bir sistem yöneticisinin yardımıyla klavye bloğu da değiştirilebilirdi ve bence iki aydan daha hızlı ve daha ucuz. Ayrıca. Hukuk hizmet alanı.yüzler bir tür kirli depodur. Kabul ve düzenleme personeli, müşterinin yokmuş gibi davranıyor: kendi aralarında yüksek sesle konuşuyorlar, gülüyorlar, ama görünüşe göre onları rahatsız ediyorum ve varlığım ve ödenen siparişimle rahatsız ediyorum...Tamamen mekanik olarak servis edilir. Hukuk için müşteri hizmetleri.yüzü yok. Cps'ye rehberlik etmek için: Ofisimizde yaklaşık 40-50 dizüstü bilgisayar, bir sürü MFP, çizici, projektör ve çeşitli ekipmanlarımız var. Şirketinizin tamir ve bakımına dahil olmayacağı. Makbuz numaram 3575456 Kimseye tavsiye etmiyorum.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Максим

5. seviye şehir uzmanı

Kesinlikle beceriksiz bir sihirbaz. Dizüstü bilgisayarı onarıma teslim ettim: Windows yükleniyordu, ancak yalnızca arayüz geri yüklenene kadar. Herhangi bir argüman olmadan, diski değiştirmeyi veya reddetmeyi öneren bir cevap gönderdiler — sadece iki düğme "Reddet" ve "Öde", işte böyle "dostça". Çağrı merkezinden kadınlar telefona bahaneyle cevap verdiler, eğer usta buna karar verdiyse, o zaman bu doğru. Beni ustayla ilişkilendirmemi istedi - bu mümkün değil, sizi kendisi arayacak. Aramadım. Diski tamir için teslim etmeden önce kendim chkdsk'yi kontrol ediyordum, hata yoktu - disk iyi durumda. Usta elbette başaramadı. 1000 ruble vermeye zorladılar, aksi takdirde dizüstü bilgisayarı vermeyecekler. Görünüşe göre gasp yoluyla para kazanıyorlar.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Инкогнито 5041

4. seviye şehir uzmanı

Telefonu bir haftada bir bile almadılar. Telesekreter, belirli bir rakama tıkladığınızda operatöre, ekipman tamiri için şu veya bu departmana bağlanabileceğiniz bilgisini verir. Aslında telefonu almazlar ve çağrı reddedilir. Varışta gerekli hizmet ortaya çıkmadı. Çağrı merkezi çalışmaları için 2 yıldız

Orijinalini göster · Русский

Вита Д.

3. seviye şehir uzmanı

Mühendis Dmitry ve çalışan Artyom'a yüksek profesyonellik, kaliteli çalışma ve müşterilere karşı nazik, güler yüzlü tutumları için büyük minnettarlığımızı ifade etmek istiyoruz. Hizmet alanımızda bu tür uzmanlardan daha fazlası olurdu! Eyvallah)

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Екатерина

2. seviye şehir uzmanı

Ekipmanı iade etmiyorlar. 1 Temmuz 2024'te merkez, Philips hava temizleyiciyi onarımım için bu servise teslim edildi. O zamandan beri onlardan kaderi hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Polise hırsızlık iddiasıyla yaklaşacağım. Başka seçenek görmüyorum. Elimdeki temizleyicinin işe alınmasına ilişkin belgeler, temizleyicinin nereye gittiğini bulmaya çalışan merkeze yapılan aramalar benim tarafımdan kaydedildi.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Александр Выходцев

4. seviye şehir uzmanı

Bu genellikle korkunç, dizüstü bilgisayarı getirdim ve 2 hafta yattım, dizüstü bilgisayarın iyi olduğunu söylediler, teşhis için 1000 ruble almak istediler reddettim, nedeni ortaya çıkarsa dizüstü bilgisayarı açacaklarını söylediler, 10 dakika sonra dizüstü bilgisayar dondu.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Анастасия П.

4. seviye şehir uzmanı

Öfkenin sınırı yoktur. Robot elektrikli süpürgeyi 10 Eylül 2024'te, çalışmasının nedeni ile tamir için teslim ettim, ancak emmiyor, 2 hafta ara sıra yapılan aramalardan ve netleştirmelerden sonra, elektrikli süpürgemin nerede olduğunu (3-5 gün teşhis sözü vermiş olsalar da) bize iade ettiler, teşhis ile birlikte yaklaşık 4 bin ruble ödedik, sadece elektrikli süpürgeyi temizlediler, ancak emmediler ve emmediler. Garanti kapsamında 1 Ekim'de elektrikli süpürgeyi geri getiriyorum, sonuç olarak bugün 22 Ocak'ta durumu da "kabul ediliyor", operatörler kaba davranıyor, anlamaya ve netleştirmeye gideceklerini söylüyorlar ve hemen veda edip telefonu kapatıyorlar, ancak kimse geri aramıyor, tekrar arıyorum ve aynı durum. Bugün aradıktan sonra artık bir kereden fazla hatırlamıyorum, bana elektrikli süpürgeyi tamir etmeden almamız için siparişi kapatabileceklerini söylediler, ancak kimse bana parayı iade etmeyecek. Parayı sadece rüzgara atmak ve ekipmanınızı yarım yıl beklemek istiyorsanız, buradasınız

Orijinalini göster · Русский

Игорь Архипов

5. seviye şehir uzmanı

Okulda olduğu gibi eksi ile 3 tane koymak ve tüm sınıfın önüne geçmek istiyorum. Genel olarak, her yerde olduğu gibi, olumlu anlar var, ama sadece donan şeyler var. Mayıs 25'inde, lenovo'nun şeker çubuğunu "açılmıyor" sorunuyla onarıma teslim ettim, bir haftalık teşhisten sonra 13,5 binlik bir çek çıkardılar, sorunu açıklığa kavuşturmak için geri aradım - bir şeyin beslenmeyle ilgili olduğunu söylediler, parayı ödüyoruz, tamir edeceğiz. Tamam, mesaj gönderiyorlar - hazır, al. Geldim, aç diyorum, cevap olarak - neden? Her şey çalışıyor, 2 haftan var, evde açacaksın ve çıkartman yeşil, yani her şey çalışıyor. Tamam, eve geldim - AÇILMIYOR!!!! Arıyorum, açıklıyorum, geldiklerini söylüyorlar, anlayacağız. Sonuç olarak - kendi onarımlarından sonra garanti onarımları, anakartın değiştirilmesi, normal bir bilgisayar olmadan neredeyse altı ay (5,5 ay) işkence, sms göndermediler ve hazır olduklarını bildirmediler, tesadüfen mucizevi bir şekilde bunu öğrendim ve pastanın üzerindeki krema - güç düğmesi "çiselemeye" başladı iki ila üç kez çalışır, yakın gelecekte geğirirse şaşırmam, ancak onarım için onlara gidip gitmemeyi şimdiden iki kez düşüneceğim...... Ofis ünlü, eski, isim, deneyim kazanmış, ancak işte bu tür nüanslar var. Sonuç olarak onlar hakkında gerçekten kötü bir şey söyleyemem, tamir ettiler, garanti onarımlarını kabul ettiler, ancak harcanan zaman......... 5,5 ay bu sadece bir fiyaskodur ve hazır olduğunu, ne sms ne de aramayı nasıl bildiremezsiniz?????

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Халидов Артур

4. seviye şehir uzmanı

İyi bir servis merkezi, garanti kapsamında güç kaynağını oraya götürdüm, 5 gün içinde teşhis koydular ve onarılamayacağına dair bir kanun yazdılar.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Елена С.

3. seviye şehir uzmanı

Elektrikli süpürgeyi Red'i 09.11.2025 servis merkezine teslim ettim, elektrikli süpürgenin hazır olup olmadığını izlemek için bana bir bağlantı gönderdiler, iki aydan fazla bir süre sonra bilgiler sadece kabulle ilgiliydi. Hafta boyunca her gün servis merkezini aramaya başladım ama çalışanlar elektrikli süpürgemin kaderini bilmiyorum

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Денис Абрамов

13. seviye şehir uzmanı

Teşhis için 11 Ocak'ta Midea elektrikli süpürgesini verdim. Uzun süre kahvaltıyla beslendiler ve gerçekten hiçbir şey söyleyemediler. Sadece 20(!!!) Şubat ayında cevap geldi. Fiyatı öyle sıktılar ki yenisini almak daha kolay. Ben de yapacağım. Son derece olumsuz izlenimler. Tavsiye etmiyorum.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

марина рудик

3. seviye şehir uzmanı

отличный сервис! сдавала ноутбук, просила посмотреть сразу, т.к улетала на следующий день и когда бы вернулась не понятно, сначала объясняли что все в порядке очереди но в мое положение в итоге вошли, сказали что посмотрят, а в итоге сразу и починили за что я безгранично им благодарна!!!!

Мария Кудинова

4. seviye şehir uzmanı

İyi günler, ınfinix dizüstü bilgisayarı tamir için verdim, diğer servis merkezlerinde bana 2-5 hafta beklemem söylendiğinde onarılması sadece bir hafta sürdü, herkese tavsiye ederim, mühendislere özel teşekkürler

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Ашот Владимирович Камалян

23. seviye şehir uzmanı

Philips kahve makinesini tamir için teslim ettik, her şeyi beğendik, bağlantıları izleyerek her şeyi ödediler, kabul ettiler, ödediler, düzelttiler, eksi olarak gönderdiler, muhtemelen insanlarla olası temasların olmaması, aranması gerçekten kolay değil.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Cps

443 yorum