Arama

CDEK

4,2

386 puan

Burayı değerlendirin

5. seviye şehir uzmanı

iyi iş, bulması zor. küçük kuyruklar, çok küçük odalar(( personel iyidir, genel olarak temizdir, ancak odanın küçük olması çok büyük bir dezavantajdır

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Maria M.

11. seviye şehir uzmanı

Не смотря на то что сам сервис моментальный, поставить хорошую оценку не могу. Прокляла все на свете пока их искала в -10. На телефон он ни единый, ни на частный для данного адреса не отвечают. Вывесок заметных тоже нет. Вокруг в магазинах все про сдек слышали но никто не знает где он точно и отправляют в разные стороны на угад. Хорошо я встретила курьерскую машину с их эмблемой и попросила показать мне, как пройти. Спасибо огромное сотруднику, который меня довел до пункта. Потому что даже оказавшись в здании куда дальше идти непонятно. Поэтому прилагаю фото и комментарий. Вам нужна дверь с вывеской над "торговый ряд" Далее мимо охраны налево и вниз по лестнице. После лестницы направо по коридору до конца, сдек будет по правую руку.

Трускова Ксения

2. seviye şehir uzmanı

Son derece tatsız bir PVZ SDEK. Çok kaba çalışanlar! Bu tür insanların neden hizmette çalışmaya gittikleri belli değil. Öğe sonsuza kadar aşırı yüklendi. Bulması zor. Kendi gözlerimle, merdivenlerden üç kat halinde katlanmış "dikkatlice kırılgan" yazılı kutuları olan bir arabanın nasıl indiğini gördüm ve her basamakta gürleyerek zıpladı. Korkunç bir izlenim...

Orijinalini göster · Русский

Алексей Д

20. seviye şehir uzmanı

Tüm zamanların en kötüsü geçti. Saatini arıyordum. Hiçbir tabela yok. Kimse onun nerede olduğunu bilmiyor. Ve ozonun olduğu -1. kattaki bodrumda. Operatör yarım saat yerinde değildi. Kimseye tavsiye etmiyorum, artık ayağımla değil

Orijinalini göster · Русский

Кристина Платонова

6. seviye şehir uzmanı

Mikhail Zhukov bana takıldı, yani hamil. Çalışanları işe alırken patronların nereye baktığı belli değil. Pasaportla bana paketimi vermeyeceğini söyledi, bunun için çok para ödedim. Sadece kimlik kartı aracılığıyla, oda bodrum katı olduğu için ağ yakalanmıyor, dışarı çıkıp her şeyi kurmanız, anketi doldurmanız gerekiyor. Sonuç olarak, bir kez daha ileri geri gitme pozisyonundayım ve bu genç adam yüzünden doktora artı bir şekilde geç kaldım. Bana neden pasaportla verilemediklerini sorduktan sonra, başka bir kişinin paketi bununla birlikte alabileceğini söylemeye başladı. Benim buna ihtiyacım yok! Paketimi almaya geldim! Ve onu bana vermiyorlar! Hepsinden sonra böyle olmadığını iddia etmeye başladı ve gözlerini devirmeye başladı. Görünüşe göre, önceki zamanlarda şanslıydım, çünkü hizmet sektöründe çalıştığı hakkında hiçbir fikri olmayan bu genç adama rastlamadım.

Orijinalini göster · Русский

Виктория

3. seviye şehir uzmanı

Сотрудник невнятно отвечает на вопросы. Вместо склад-склад отправил склад-дверь, хотя я четко сказала, что сроки курьерской доставки не подходят и отправку сделать на пвз. Пришлось получателю кататься в поисках посылки!Еще и сумма изначально была 665 р, а при получении выросла на 100 р., это к расходам на поездку в поисках посылки. Отвратительное обслуживание!

Павел

12. seviye şehir uzmanı

Her zaman hızlı ve profesyoneldir. Buraya her zaman onlarca paket gönderdim ve bu yüzden. Gerekirse yardım edecekler, ancak elbette başkalarını bekletmemek için her şeyi önceden doldurmak daha iyidir

Orijinalini göster · Русский

order tvshoper

10. seviye şehir uzmanı

Отвратительная работа! Ехал 40 минут чтобы сдать посылку на отправку через сервис Авито, в итоге ещё в очереди просидел 20 минут, и только подошла моя очередь, мне сообщили, что по техническим причинам прием отправлений не работает, а если что то не устраивает звоните на горячию линию и там высказывайте свои претензии. Больше я через ваш сервис ни ногой! А в другом пункте отказали в приеме по причине отсутствия паспорта, даже водительское удостоверение не подошло со сканом паспорта, только оригинал

Артемий

23. seviye şehir uzmanı

Работает достаточно хамоватый сотрудник. То возят большие посылки, то не возят. Не всегда работает терминал, только нал или переводом на карту. Не печатают накладную с трек номером, только чек. Нет больших вывесок, не сразу смог найти. В подвал, что то габаритное не очень удобно нести как и обратно. Не рекомендую пользоваться данным пунктом, для отправки точно.

Роман Солдатов

6. seviye şehir uzmanı

En kötü nokta geri döndü. Çalışan isteksizce her şeyi dolduruyor, sıraya uymuyor - her zaman sivilce ve sevkiyat kutuları yok, çöp kutularını alıyorlar! Paketleri kendileri paketlemeye zorluyorlar ve başka bir şeyi yanlış paketlediklerine yemin ediyorlar)) Oraya gitmenizi gerçekten tavsiye etmiyorum.

Orijinalini göster · Русский

Естественно

10. seviye şehir uzmanı

Не самое удобное расположение. От метро пешком далеко. В здании много подъездов и организаций. Вывеска столь незаметная, что в первый раз просто так трудно найти. Пришлось обойти все входы. Сам СДЭК находится в подвале. Помещение очень тесное и узкое — два клиента впритирку бочком расходятся. Обслуживание вежливое и быстрое. За неимением других офисов СДЭК ближе к метро, приходится пользоваться этим.

Сергей

21. seviye şehir uzmanı

Приветливый персонал, удобное расположение. Работают шустро очередей нет, хотя поток людей плотный чисто тепло парковка рядом платная - сколько угодно

Ирина

8. seviye şehir uzmanı

Güzel ve temiz PVZ, arkadaş canlısı yöneticiler, buraya sipariş vermeyi tercih ediyorum. Temiz, yakın ve hoş

Orijinalini göster · Русский

Spaum7

13. seviye şehir uzmanı

Удобно расположен, легко найти, персонал делает всё быстро и помогает если что-то не знаете, аккуратный пункт, чистый и многофункциональный что самое главное в современной жизни.

Екатерина

6. seviye şehir uzmanı

Сегодня хотела отправить хрустальные бокалы в упаковке , нужна была просто пупырчатая пленка , женщина с черной челкой сказала , что отправка не возможна , так как нет этой пленки . Сразу выбежала и закрыла дверь на ключ . Была там в районе 12-30. Пошла в другой пункт , там сказали , что этой пленки не может не быть , так как рулонов всегда отправляют с избытком и они всегда остаются до прибытия новых . Вот такое отношение , делайте выводы за свои же деньги . Делайте выводы .

Романов Никита

4. seviye şehir uzmanı

Her şeyi çok çabuk aldım, personel dost canlısı, oda temiz ve insanlara da hayır demiyorum! Bana her şeyi açıkladılar (ilk başta aldığım için) ve çabucak verdiler

Orijinalini göster · Русский

RS47

15. seviye şehir uzmanı

TC Sdek'e var olduğu için teşekkür ederim. Bu tür şirketlerin çalışmaları sayesinde Rus Postasını unutmak mümkün. Bir dilek: Teslimat için daha fazla fiyat yükseltmeye gerek yok beyler.

Orijinalini göster · Русский

Станислав Фатеев

5. seviye şehir uzmanı

Разводят людей на деньги. При отправке сказали заплатить 670р, я оплатил прям там картой. По приезду в пункт назначения, оказалось, что сумма изменилась на 110р. Когда начал выяснять, оказалось, что почему-то вес увеличился на 400гр. и поэтому они сделали пересчёт. Либо разводят, либо за мой счёт что-то отправили на 400гр.

Софья Ковалевская

10. seviye şehir uzmanı

Отвратительный сервис. Заказали курьерскую доставку. Выбрали день. Привезли на день раньте в другое время. Хотя доставка стояла на следующий день и время. При этом из сервиса звонили и подтверждали доставку на выбранное время. В назначенный день никто не приехал. Посылку не забрали. Причины объяснить не могу. Кто там работает - не понятно. Главный офис дал номер для связи, по которому звоню весь день и весь день скидывают трубки. Уже от вчерашнего курьера узнала, что посылка валяется на пункте выдачи. Что он там делает не понятно и почему нельзя было сразу сказать, что в случае чего ее можно забрать там. Приходится по 161710 раз звонить и ходить туда сюда.

Кристина

3. seviye şehir uzmanı

İnsanlar!!!! Bu pvz ve kurye hizmeti değil, ne tür incelemeler?? pvz'nin kendisi temiz, düzenli, hızlı servis ve iyi bir karakterdir ve kuryeler bu onun için geçerli olmayan başka bir hikayedir. Buraya her zaman gidiyorum ve hiçbir şikayet görmedim

Orijinalini göster · Русский

Анна Ореада

6. seviye şehir uzmanı

Ждала своей очереди, пришел новый клиент, влез впереди меня, мои вопросы сотруднице, почему обслуживание в хаотичном порядке, были проигнорированы, первый и неприятный опыт в данном сдэке стал последним. Хотите потерять время- вам сюда!

Oleg M.

12. seviye şehir uzmanı

Уже два дня "не успевают" забрать посылки по заявкам по договору, оформленным утром в начале предыдущего рабочего дня. Несмотря на уже имеющуюся задержку в заборе посылок по их вине, курьер собирается приехать в нашу компанию по остаточному принципу, почему объяснить не могут. Новый курьер не звонит, даже когда не успевает приехать вовремя, а сотрудники этого офиса хамят и разговаривают в стиле "нам плевать, это ваши проблемы". Уровень клиентского сервиса уже ниже некуда.

Юрий Ш.

3. seviye şehir uzmanı

Neden bir çalışanı hem OZON paketlerini hem de SDEK paketlerini vermeye koyuyorsunuz? Bu büyük bir kuyruk yaratıyor. Kuyruklarda çok zaman harcanıyor. Bir kişinin Ozona teslim edilmesiyle ilgili sorun çözülene kadar 20 dakikadan fazla beklemek zorunda kaldım

Orijinalini göster · Русский

Sergius LEX

11. seviye şehir uzmanı

Пользуюсь этот точкой самовывоза и отправки уже года два. Удобное расположение , быстрая выдача по поспорту и номеру телефона. Коробку можно оставить и не тащить с собой. Меня все устраивает. Упаковка всегда надёжная, все товары, даже хрупкие, приезжали в целостности и сохранности. Отправка доходила до адресата на другом конце нашей необъятной Родины. Желаю всем доброго здравия и терпения. Рекомендую как точку самовывоза/доставки из интернет-магазинов.

Сергей Елисеев

7. seviye şehir uzmanı

Yetkin olmayan bir kadın, gönderim kurallarını bilmeden malları kabul etmedi! Govonit Bugün 12/24/24 İngilizce bilmediğini söylüyorlar

Orijinalini göster · Русский

Eugene Afx

9. seviye şehir uzmanı

Bu PVZ'Yİ düzenli olarak kullanıyoruz. Kızlar aferin, harika çalışıyorlar, her şey açık. Bazen kuyruklar vardır, ancak kritik değildir. PVZ çok popüler.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Алиса Алисовна

7. seviye şehir uzmanı

Вывески нет! Надо зайти в «Торговые ряды» рядом с “PoBo”, повернуть налево, вниз на -1 этаж и в конец коридора. Очередей нет. Стойка. Выдают конверт. Спрашивают от кого и кому с телефонами, печатают стикер на конверт и готов! Автоматически извещают о маршруте.

Виктор Викторов

3. seviye şehir uzmanı

Авансом ставлю, внимательность сотрудника повысит точно! уровень И в уведомлении хорошо бы указывать количество мест и вес посылки??? -Может быть, я не увидел? А эта информация указана- ( ? ) Пришлось 2й раз приезжать

Маша

11. seviye şehir uzmanı

Всегда бардак, всё свалено в кучи, люди получают посылки по пол часа, из-за этого очередь. Сегодня пришла, стояла в очереди 20 мин, чтобы узнать что отправки сегодня не принимают! Ни надписи, ни объявления, спасибо!

Ruslan

4. seviye şehir uzmanı

Все негативные отзывы - правда. Опыт основан на двух визитах из двух. Нулевой сервис. Не обращают на клиентов внимание и работают на отвали. Упаковочных материалов нет. Дадут просто коробку и делайте с ней сами что хотите. Темноволосый сотрудник ведет себя как обиженный на жизнь человек в неудачах которого виноваты клиенты и его работа. Спасает Дмитрий из соседнего СДЭКа на Сыромятнической. Поинтересуется что отправляем, быстро и надежно упакует и покажет перед запечатыванием.

Sophie Feltenne

3. seviye şehir uzmanı

Изначально посылка должна была быть отправлена в Постамат, но сказали что она не поместится и поэтому придётся отправить в этот пункт выдачи, ещё и доплатить. В постамат я могла бы зайти в любое время, а здесь ужасно неудобное расписание. Придётся продлевать срок хранения, потому что зайти я физически не успеваю, так как работаю до 18:30 по выходным, а другого человека отправить за посылкой не могу ибо при выдаче происходит проверка по паспорту.

марина м.

8. seviye şehir uzmanı

Отвратительная работа курьера! Стояло две заявки до 14 часов, не забрал, не позвонил, не предупредил, что не приедет! До офиса не дозвониться, никто не берёт трубки. Очень жаль, что территориально вынуждена пользоваться услугами именно этого отделения.

Lora

17. seviye şehir uzmanı

Harika bir ekip, profesyonellerin çalıştığı hemen belli oluyor! Her zaman temiz ve sıra yok!

Orijinalini göster · Русский

Сергей К.

16. seviye şehir uzmanı

Her şey yolunda, bodrumdaki mobil internetin çalışmadığını unutmayın. Teslim noktasına inmeden önce barkodu açın.

Orijinalini göster · Русский

Анастасия Спивак

5. seviye şehir uzmanı

İğrenç bir ihraç noktası, bu maddenin çalışanlarının ve bir bütün olarak şirketin müşteri odaklılığının mutlak bir tutarsızlığı. Kapıdan kapıya teslimat siparişi verdim. 3 başarısız girişimden sonra (bir nedenden dolayı atanmadığı için kurye gelmedi) her türlü kontrol seviyesiyle (destek operatörlerine göre) paketi operatörlere göre olması gereken noktadan bağımsız olarak almaya karar verdim. Benim için teslim noktasında, kapımın önünden bir çalışan paketimin burada olmadığını ve onu aramayacağını duyurdu. Tekrar kontrol etmesi istendiğinde, şirketin tutarsızlığına ve çağrı merkezindeki meslektaşlarının beceriksizliğine atıfta bulundu. Sorunu çözmek için şirketin diğer bölümleriyle iletişime geçip geçemeyeceği sorulduğunda, bunu nasıl yapacağını bilmediğini söyledi. Çağrı merkezini aradım. Oradan bu teslim alma noktasına ulaşamayacaklarını söylediler. Telefonumu kullanmaları için sağlayarak iletişim kurmalarına yardım etmeye karar verdim. Ancak, çıkış noktasındaki çalışanın, böylesine karmaşık bir iletişim aracını kullanmada aşılmaz zorlukları olduğu anlaşılıyor ve konuşamadılar (telefonum çalışanınızın eline geçer geçmez işitme duyusu gizemli bir şekilde kayboldu) Sevgili SDEK çalışanları, bu bariz kabalığı ve kanunsuzluğu tarif edecek sansür ifadelerim kalmadı. Lütfen bu durumu anlayın. Düzenleme noktasını 23.12.2024 saat 19:45-20:15civarında ziyaret ettim

Orijinalini göster · Русский

Виктория Петрова

5. seviye şehir uzmanı

-1. katta muhteşem teslimat! Herkese bu sdek'i tavsiye ediyorum ❤️

Orijinalini göster · Русский

Вечно Недовольная

5. seviye şehir uzmanı

Улучшить клиентский сервис, задержали посылку на 4 дня, потеряли её где-то и не могли найти сутки. Левые отмазки и совершенное равнодушие. Лояльность к компании пропала, больше их услугами пользоваться не буду. Посылку везли 10 суток по Москве, это был оплаченный товар стоимостью 30 тысяч. Сказать что было не приятно, ничего не сказать.

Алексей Кротов

13. seviye şehir uzmanı

Всё в наличии есть. С первого раза найти очень трудно. В остальном всё хорошо. В шаговой доступности.

Marina Manunova

3. seviye şehir uzmanı

Uygun nokta, hemen ozon var. Doubleby'den -1 kata giriş

Orijinalini göster · Русский

Галина Рубцова

3. seviye şehir uzmanı

Отвратительное место! Парковка рядом невозможна, пройти два лестничных пролёта наверх и по длиннющему коридору с тяжёлым грузом в руках - удовольствие за свои же деньги ниже среднего.

АЛЕКСАНДР АКСЕЛЬРОД

29. seviye şehir uzmanı

Очень понравилось обслуживание именно в этом СДЭКе. Всё как надо завернул, всё как надо сделал, а когда я спросил, можно ли ускорить, всё терпеливо переделал и ускорил. СДЭКом пользуюсь регулярно и почти всем доволен. Почти - потому что нельзя батарейки и жидкости, но правила есть правила. А так - молодцы.

AleksStarMoscow

7. seviye şehir uzmanı

Сотрудник отказался принимать посылки за 30 мин до закрытия. Типа только выдача. Нас было 3 человека в очереди. Пришлось его уговаривать принять или показать регламент компании, где это написано. В итоге он принял, но осадок остался.

C-H skincare

10. seviye şehir uzmanı

Уважаемый сдэк, решите, пожалуйста, вопрос с этим пунктом выдачи. Я сотрудничаю с вами по договору с самого начала вашего существования, но такого я ещё ни в одном городе пункта не встречала! Если вы почитаете отзывы ниже, то можно увидеть, что часто появляются жалобы на то, что пункт выдачи закрывается по техническим причинам. «Приходите через час, возможно, заработаем», так мне сегодня сказали. На вопрос почему, ничего внятного не ответили! Развернули всю толпу, нас было 4 человека. Нужно очень много свободного времени, чтобы получить таки свою посылку. Так ведь можно туда каждый день идти, а если сдэк далеко и на дорогу тратится время? Просто катастрофа, пусть они возьмут ещё сотрудников, они там не справляются с нагрузкой! Ясно же, что это системная ошибка.

Екатерина Меховая

24. seviye şehir uzmanı

Находится на цокольном этаже, в самом конце коридора) людей в будни не было. Все быстро оформила и отправила, сотрудник отделения помог в оформлении, так что ставлю 5 звёзд

Татьяна Лобашова

13. seviye şehir uzmanı

Отправляла письмо, оплата не прошла, пришлось заплатить второй раз, чтобы забрать документы. Служба поддержки получение денег признала, но возвращать один из платежей не собирается. Потеряла много времени и нервов. Вопрос до сих пор не решён.

Ruzanna T.

3. seviye şehir uzmanı

Доставка должна была быть 3 недели назад, заказ номер1304019798, каждые два дня обещают доставить, но потом опять переносят сроки, предложили забрать самим, хотя у нас оплачена доставка. Решили забрать. Заказ делала дочь, забирать ближе мне. В офисе на Каргопольский встретила хамоватая девица, заявила, что мне посылку не отдаст, хотя у меня с собой были и мой паспорт и паспорт дочери, которая зарегистрирована в моей квартире. Воспользоваться сервисом регистрации на сайте тоже не представилось возможным, поскольку их сайт безнадежно завис. Свою фамилию девица наотрез называть отказалась, разговаривала не поднимая головы, сквозь зубы, хамским тоном, начальства на рабочем месте нет, хотя рабочий день в самом разгаре, никто ни за что не отвечает, абсолютное безразличие, фантастическая невоспитанность и грубость во всём. Ужасно обидно за себя и Москву.

ПалычЪ

15. seviye şehir uzmanı

10 ile 11 arasında gelirseniz kesinlikle teknik bir mola olacak ve içeride biri olsa bile yokmuş gibi davranacaktır

Orijinalini göster · Русский

Елизавета Семянова

6. seviye şehir uzmanı

Yanıt olarak «tanık» demek çalışanlar için çok fazla, ancak kırtasiye bıçağını sana vermeleri istendiğinde, onu açılmadan fırlatıyorlar. Alışılmadık ama bunu sevmiyorum

Orijinalini göster · Русский

Ольга Чуприк

18. seviye şehir uzmanı

Хороший просторный пункт выдачи, удобно расположен! Быстрое обслуживание! Бывают очереди, но ненадолго!

Евгений К.

15. seviye şehir uzmanı

İlk seferinde bulmak zor. Küçük. Çok az insan var. Personel kibar. Periyodik olarak kullanıyorum.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

CDEK

216 yorum