Geceleri geliyorduk, çok az ışıklı tabela var. Kliniği aramadan girişin nerede olduğunu asla anlamadılar. Kliniğin kendisinde beğendim. Görevde asistan Eva ve Doktor Ivan Alexandrovich vardı. Genç çocuklar, çok beğendiler. Dost canlısı, iletişime açık, mizahla ve en önemlisi yetkin. Her şeyi açık bir şekilde açıklıyorlar: ne, neden ve neden yapıyorlar, risklerin sonuçları nelerdir ve hepsi bu. Tüm sorular cevaplanır. Kanala sıkışmış bir taşla geldik, kateterizasyon yaptık. Klinikte yeterli fiyatlar olduğu ortaya çıktı, bu da yardım edemedi ama memnun etti. Profesyonellik ve hassas tutum için çocuklara büyük minnettarlığımızı ifade ediyoruz!! Kurtarılan minnettar hastanın fotoğrafını ekliyorum)

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Ксения К.

4. seviye şehir uzmanı

7.06.2026 в 11 вечера обратилась в клинику четыре лапы, потому что кошка не могла сходить в туалет, начала себя вести очень нервно, рычать, крутиться, животик немного надулся. Ранее, за день до обращения, мы чистили кошке зубы, в другой организации, где наблюдаемся со всеми животными и где нет вопросов к профессионализму врачей, я ожидала, что могут возникнуть проблемы со стулом, так как мы не кормили кошку перед процедурой и после, плюс стресс. Я испугалась и поняла, что кошке срочно нужно помочь и самостоятельно мы не сможем это сделать, поэтому я позвонила в круглосуточную клинику 4 лапы, я сразу перечислила все симптомы, и спросила, есть ли сейчас в клинике свободный врач для приёма, можно сейчас приехать или искать другую организацию, но девушка игнорировала всё что я сказала и просто начала по кругу переспрашивать у меня всё то, что я уже сказала, я отвечала на все эти вопросы, но они не заканчивались, и ответа на мой главный вопрос, можем ли мы сейчас же приехать я получить не могла, я спрашивала, но девушка просто игнорировала его. Наш разговор очень затянулся, было много лишних вопросов, на вопросе каким аппаратом чистили кошке зубы, я не выдержала и спросила издевается она или нет, на что она начала грубить. Напомню, я в панике, я много раз повторила, что кошку нужно экстренно показать врачу, в чем смысл этого опроса? При том, что важную информацию я сказала СРАЗУ. Я как попка дурак в панике спрашивала её есть сейчас врач, сможет нас принять или нет, она ни в какую не хотела мне отвечать и продолжала говорить очень странные вещи, ругать за то, что мы водили кошку чистить зубы...серьёзно?!? Пожалуйста, научите своих операторов компетентному общению с клиентами и более оперативной реакции на запросы такого типа, особенно, когда клиент звонит и сразу четко проговаривает ситуацию и озвучивает конкретный вопрос! Записаться мы так и не смогли, мы просто потеряли 5 минут времени, по ехали в другую клинику, где нас быстро осмотрели и помогли. За весь опыт ухода за животными, я впервые столкнулась с проблемой записаться или просто узнать, есть сейчас свободный врач или нет. Это хамство и я точно не вернусь в эту клинику иза этого сотрудника.

Глеб Ж.

3. seviye şehir uzmanı

2.06.2026'da kedimizi geceleri acilen bu veteriner merkezine götürdüler. Doktorun işini çok beğendim. Maalesef isminin ne olduğunu sormadılar. Zayıf, sakallı ve başında at kuyruğu olan, görünüşte genç. Genel olarak, bu doktor işini 5+ için yaptı. En önemlisi, oksijeni bespont'a göre kelimelerle sallamadım: nasıl böyle? Nereye baktınız? Neden hayvanı takip etmediler? Kedimizi inceledim, teşhis koydum. Çok pratik önerilerde bulundum. Bu gaz merkezine gitmeye karar verdik. Tercihen bu doktora gitmelisiniz.

Orijinalini göster · Русский

Четыре Лапы Ветцентр

Fotoğraf veya video ekle

Vitrindekiler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

141 yorum