Home Group yönetim şirketinin hizmet verdiği eve taşındıktan sonra, ilk izlenim olumluydu: başvurulara hızlı bir tepki, genç ve enerjik bir yönetici, sakinlerle iyi bir iletişim vardı. Ancak zamanla durum gözle görülür şekilde kötüleşti. Birçok başvuru göz ardı edilmeye başlandı ve sözleşme kapsamında ek talepler yapılmadan yapılması gereken işler (girişlerin temizlenmesi, çöplerin bertaraf edilmesi, bahçenin çöp ve kardan temizlenmesi, ampullerin değiştirilmesi, yangın alarmlarının izlenmesi) ayrı başvurular gerektirmeye başladı ve çoğu zaman hiç yapılmadı. Kar temizleme sorunu özellikle harikaydı: karı büyük zorluklarla çıkarmak mümkün oldu ve bu hizmetin nihai faturasının makul olmayan bir şekilde şişirildiği ortaya çıktı — beklenenden üç kat daha yüksek. Bu çalışma ve fiyatlandırma yaklaşımı, şirketin şeffaflığı ve dürüstlüğü konusunda ciddi soruları gündeme getirmektedir. Genel olarak, Home Group yönetim şirketinin hizmet seviyesi arzulanan çok şey bırakıyor. Sakinler, ceza Kanununun temel sorumluluklarını sürekli olarak hatırlatmak zorunda kalıyorlar ve hizmet kalitesi ve müşterilere karşı tutum önemli ölçüde azaldı. Gelecekteki sakinlere sözleşmenin şartlarını dikkatlice okumalarını ve iletişim ve hizmetteki olası zorluklara hazırlıklı olmalarını tavsiye ederim.

Orijinalini göster · Русский

Инкогнито 1982

9. seviye şehir uzmanı

Ne yazık ki, Home Group yönetim şirketinin çalışmaları hakkında olumsuz bir inceleme bırakmak zorunda kalıyorum. Onlarla anlaşma yaptığımız andan itibaren sürekli sorunlar başladı. İlk olarak, şirket ortak tesislerin bakımı konusundaki yükümlülüklerini yerine getirmemektedir. Merdivenler ve koridorlar bakımsız durumda, temizlik son derece nadirdir ve bu sadece rahatsızlık değil, aynı zamanda olumsuz yaşam koşulları da yaratır. İkincisi, iletişimin onarımı ve sızıntıların giderilmesi konusundaki itirazlarımıza çok yavaş tepki veriyorlar ve bazen tamamen görmezden geliyorlar. Bir kereden fazla yardım talebinde bulunduk, ancak hiçbir zaman bir sonuç elde edemedik. Ek olarak, kamu hizmetleri ücretleri hakkındaki bilgiler genellikle eksik ve kafa karıştırıcıdır. Hesaplarla ilgili sorularımız var, ancak ceza kanunu çalışanları bunlara cevap veremiyor veya cevap vermek istemiyor. Genel olarak, Ev Gruplarının çalışmalarından son derece hayal kırıklığına uğradım ve onlarla iletişime geçmenizi önermiyorum. Umarım gelecekte eksikliklerine dikkat ederler ve kiracılara karşı yükümlülüklerini yerine getirmeye başlarlar.

Orijinalini göster · Русский

Екатерина Филиппова

7. seviye şehir uzmanı

Güzel İNGİLTERE, karşılaştırılacak çok şey var! Başvurulara hızlı bir şekilde yanıt verir, sonuncusuna kadar sorunu arar ve anlar, iletişimde hoştur, çalışanlar özel bir biçimde gelir, düzenli bir görünüme sahiptir. Guseva 38.

Orijinalini göster · Русский