Cehalet ve en yakın hizmet döndü ona. Telefonu boğuldu,bağlantısı, ama işe yaramadı ekran, загорался gri, oda hizmet. Önce ilk gün tanı sonra aradılar ve dediler ki, fiyat tahmini yer alan 5k, ben reddetti. Bana dediler ki, beklemek kadar toplamak. Bugün toplanan ve ekran artık kullanamayız sunuz. Ben kaybetmedim, onu bir bütün!!! Ekranda en fazla çizikler vardı! Hizmet tamamen berbat!

Orijinalini göster · Русский

Павел У.

3. seviye şehir uzmanı

Как и многие здесь, очень пожалел что не прочитал отзывы, прежде чем обращаться к этим ***. Не повторяйте наших ошибок, бегите подальше! Моя история: погас экран на телефоне Самсунг Галакси А30, принес на диагностику 28.04.26. На следующий день позвонили, озвучили стоимость ремонта 6900. Отказался, поскольку телефон старый, проще было добавить и новый купить. Сказал сотруднику, что заберу, не ремонтируйте. В этот день забрать не смог, точка была закрыта, дозвониться тоже не смог. А через несколько дней пришла СМС - ваш заказ готов, к оплате 5900. Дозвонился до них, говорят мастер ошибся, но мы вам сделали скидку (1000р). Отказался, попросил вернуть телефон в исходном состоянии. Сотрудница сказала что попробуют снять экран, перезвонят. Прошла примерно неделя, на мои звони отвечали, что вопрос еще решается руководством. Наконец, 21.05.26 позвонили, сказали что экран снять не могут, он просто сломается, предложили забрать за 3000. Согласился, заехал в этот же день, оплатил и забрал. При этом на экране была маленькая трещинка, видимо следствие попытки снять экран. Сделал ошибку, никак не зафиксировал при приемке. Через неделю появилась щель между экраном и корпусом, а еще через несколько дней экран просто отвалился. Принес телефон обратно 3.06.26, в салоне был сам хозяин (по крайней мере представился как Ильин Георгий Иванович). Я потребовал ремонт или возврат денежных средств. В чем, мне было отказано, в грубой форме, с нецензурной бранью. Исходя из моего опыта и отзывов других несчастных клиентов, у меня появилось подозрение, что у них так системно построена работа, на обмане и навязывании услуг. Можно смело это называть мошенничеством. Расчет у них граммотный, что из за небольших сумм люди не будут тратить время на суды и полицию. Но я считаю, что таких надо наказывать, кто готов присоединиться к коллективному иску, выходите на связь

Baligo20

4. seviye şehir uzmanı

"Pro Service" organizasyonu (şehirde birkaç tane var).Alışveriş merkezi "Gagarinsky", Gagarina, 105a. 02/15/2026 tarihinde Xiaomi redmi note 10 pro akıllı telefonunu onarım için bir sorunla getirdiler - kamera açıldığında bir hata yazılıyor ve selfie kamerası etkinleştirilmiyor. Sorunun özünü çalışana açıkladım, teşhis koymasını istedim (sorunun gerçekten kamerada olup olmadığı, örneğin yazılımda ve benzerlerinde farklı bir şey olabilir... Bunu yapmak için, aslında, sorunları çözmenin yollarını bulmak amacıyla telefonu servise götürdüler) ve sonucu bana dile getirdiler. Karar vermek amacıyla: kamera parçalarını değiştirmek veya sorun başka bir şeyse onarım yapmak. Biryukov'un alıcısı I. telefonu kabul etti, dinledi, görünüşüyle ilgili makbuzda şunları belirtti: "kullanılmış, çizikler, çizikler, talaşlar." Telefon ideal olarak, her zaman cam ve film içindeydi, en fazla orada mikro çizikler vardı.Ön ödeme 0,00ruble idi. Bir saat sonra yaklaşmanı söyledi. Cihazı kabul ederken onarım çalışmalarının maliyetini açıklamadım. Bir saat sonra tekrar yaklaştım, alıcı şimdi izin günü olduğunu, satın alma departmanına ulaşmam gerektiğini, yedek parçaların mevcudiyetini ve maliyetini netleştirmem gerektiğini söyledi. Telefonun söküldüğünü ve kameranın detaylarında sorunlar gördüğünü söyledi. Cihazı bırakmayı teklif ettim. Cihaz terk edildi. Alıcı, onarım maliyetinin 2,500 rubleyi geçmemesi gerektiği konusunda uyarıldı, aksi takdirde tamir etmeye gerek yok. 02/16/26 tarihinde bir kadın beni aradı, kendimi tanıtmadı (daha sonra adını öğrendim - Tatyana), ancak kendisinin ya servis ya da satın alma departmanının bir çalışanı olduğunu söyledi ve orijinal kameranın değiştirilmesi durumunda maliyetin 3500 ruble olacağını açıkladı. Alıcıya 2500 ruble daha pahalı olduğunu bildirdiğimi gerekçe göstererek reddettim. onarıma hazır değilim. Analog bir kamera takmayı teklif etti ve maliyeti düşecek. Kabul ettim. Ayrıca, 02/17/26 tarihinde telefona gelip gelemeyeceğim hakkındaki bilgileri netleştirdi. Çalışma programını gerekçe göstererek reddederek cevap verdim ve sadece hafta sonları (21-22.02.26) gelebileceğimi bildirdim. 21.02.2026 tarihinde 17-18 saat arasında hizmeti ziyaret ettim (Gagarinsky Alışveriş Merkezinde), ancak çalışan yoktu. Madde kapatıldı. Kimse kartvizitten ve hizmetin önünden gelen telefon görüşmelerine cevap vermedi. 22.02.2026 16-17 saat arasında hizmeti tekrar ziyaret ettim. Telefon setimin henüz hazır olmadığını bana bildiren alıcı zaten farklıydı (tam adını söylemekte zorlanıyorum) - parçalar değiştirildi, ancak sorun devam ediyor, kamera hala çalışmıyor. Neden bu konuda bilgilendirilmediğim, aksine telefona davet edildiğim sorulduğunda, arka arkaya 2 gün boyunca ikamet ettiğim yerden uzak bir adrese gelmek zorunda kaldım, bilmediğini ve beni defalarca aradığını ama ona cevap vermediklerini söyledi. Aslında cevapsız aramalar olmadı.Bunu, özellikle MD yarıçapındaki bariz nedenlerden dolayı, internet ağının hücresel iletişiminin sınırlamalarına bağlayabilirim. Şerbetler. İşin maliyetini belirledikten sonra, onarımın ne kadara mal olacağı veya bunun için ne kadar ödemeye hazır olduğum hakkında hiçbir bilgisi olmadığını söyledi. Sadece onarım gerçeğinin - manuel çalışmaların (yani cihaza müdahale etmenin) 1500 rubleye mal olacağını söyledi. 24/02/2026 tarihinde servisten beni aradılar ve yenilenmiş bir telefon cihazı almaya gelmemi istediler. 27.02.2026 saat 16: 00'da servise geldim. Alıcı Mikhail bana telefonu verdi. Bununla kontrol ederken, ön kameranın çalışmadığını ve "kamera uygulaması çöküyor" yazıldığını ve Selfie modunun da çalışmadığını fark ettim. Tüm manipülasyonları alıcıyla gerçekleştirdim. Telefonu tam da bu sorunla tamir için teslim ettim. Çalışan ofisi aradı ve sorunu belirledi. Ona her şeyin işe yaradığını ve test edildiğini söylediler. Dahası, telefonla ve ofisin çalışanıyla, görünüşe göre, onarımdan sonra cihazın kontrol edilip çalıştığından emin olan Tatyana ile iletişim kurmayı başardım, görünüşe göre onu kıranın ben olduğumu ima etti. Ancak, doğrulamanın alıcı ile yapıldığını söylediğimde, hiçbir argümanı kalmadı. Teşhis doğru bir şekilde yapılmış olsaydı, sorunların hemen tespit edileceğine inanıyorum. Ayrıca, kamera parçalarını değiştirmeden önce, önce yazılımı teşhis etmenin gerekli olduğuna inanıyorum (bu, onarıma ilk teslim edildiğinde belirtilmiştir). Tekrar ediyorum, telefon mükemmel durumda, agresif bir ortamda değildi ve onarımdaydı. Ayrıca çalışan, bugünkü iş günü boyunca teşhis koyacağını söyledi. Ve 28.02.2026 veya 1.03.2026'ya kadar hazır olacak. Daha sonra onarım için beyan edilen tutarı netleştirdim, 3500 ruble oldu. 14 gün içinde (makbuzda belirtildiği gibi) telefon setimin onarımının ve uygun teşhisinin gerçekleşmediği ve onarım miktarının belirtilmediği ve açıkça abartıldığı gerçeği göz önüne alındığında, işin maliyetini düşürmekte ısrar ettim.Alıcı, bu konuda yönetimle iletişime geçeceğine söz verdi. Ayrıca sorunları giderdiğinde tekrar arayacağını söyledi. 03/1/2026 tarihinde servisten beni aradılar ve telefonun vermeye hazır olduğunu söylediler. Saat 13: 00'e kadar onu almaya geldim. Telefonu zaten yeni bir alıcı verdi. Ondan kamerayı kişisel olarak kontrol etmesini istedim. Sonra kendim kontrol ettim. Fotoğraflar çekildi, ancak selfie moduna geçirildiğinde kamera "dondu" ve çekim yapmak imkansızdı. Uygulamayı kapatmak zorunda kaldım. Tekrar kontrol ederken de aynıydı. Alıcı (dediği gibi) şirketin yöneticisiyle görüştü ve sorunu belirledi. Sonuç olarak, "müşteri kamerayı değiştirme sorununu ele aldı. Onun yerini aldı. Maliyet 3200 ruble olacak. Bu, sorunun başka bir şey olduğu anlamına geliyor, telefonu daha fazla kontrol etmeniz ve bu çalışmaların uygulanması için ödeme yapmanız gerekiyor. " Tekrar ediyorum, başlangıçta telefonla ilgili bir sorun belirtilmişti ve cihazı teslim ederken "kamera parçalarını değiştir" ifadem yoktu. Teşhis ve nedenleri ortaya çıkarmak için cihazı verdim. Yani, kamera parçalarının değiştirilmesinin mümkün olduğu ve gerekli olmadığı ve telefonun teşhisinin yapılmadığı, ancak kamera parçalarının satın alınıp değiştirildiği sonucuna varıyorum. Genel olarak, daha basit bir ifadeyle, bu şirketin işi, müşterilerin tamamen boşanması için kurulmuş bir iştir.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Pro сервис

Fotoğraf veya video ekle

Ürün ve servisler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

Yakındaki benzer yerler

157 yorum