Arama geçmişini, hizmet kalitesi değerlendirmesiyle birlikte saklar, bu da sorunlu veya olumsuz iletişimlere sahip kayıtları bulmayı çok daha kolaylaştırır

Orijinalini göster · Русский

Арина Бурьянова

2. seviye şehir uzmanı

Помимо того, что МТТ как оператор предоставляет качественную IP-телефонию, у него еще много услуг для оптимизации работы операторов: суфлирование, запись разговоров с последующим добавлением в карточку клиента, речевая аналитика с автомотическим уведомлением о нарушениях и рейтингом работы операторов. Даже на ботов подключили аналитику, уже через 2 недели выявили, в какой момент клиенты чаще всего прерывают разговор, и доработали скрипт

Максим Босых

6. seviye şehir uzmanı

Tam teşekküllü otomatik arama analitiği kurdum, artık çalışanların çalışmalarını izlemek çok daha kolay. İhlaller hakkında derhal bir bildirim gelir, operatörlerin derecelendirmesini oluşturabilir, kimin ek eğitime ihtiyacı olduğunu belirleyebilirsiniz

Orijinalini göster · Русский

Межрегиональный Транзит Телеком

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Yakındaki benzer yerler

18 yorum