Uzun bir süre şirketin düzenli bir müşterisiydim ve hem site üzerinden hem de işe yakın bir noktada düzenli olarak sipariş verdim. Hizmetlerin ve ürünlerin kalitesi her zaman beklentileri karşıladı, ancak son olay tutumumu tamamen değiştirdi. Siparişi ekspres teslimat ile verdim, ancak alınan sipariş tatmin edici kalitede değildi: * Çorbaların normal raf ömrüne rağmen keskin ekşi bir kokusu ve hoş olmayan bir tadı vardı; * Biftek kupat ambalajındaydı (tadı normal olmasına rağmen). Bir çek ve şımarık çorbaların maliyetini (390 ruble) telafi etme isteği ile destek servisine başvurdum. Ancak kategorik olarak reddedildi. Destek argümanları bana mantıksız geldi: * Alırken yemekleri kontrol etme gereksinimi (çorbanın tadını görsel olarak nasıl belirlersiniz?); * Şımarık yemeklerin ve ambalajların (zaten atılmış olan) fotoğraflarının talep edilmesi; * Üretimi kontrol ettikten sonra herhangi bir ihlal olmadığı iddiası (sorun açıkça satış noktasında olmasına rağmen). Diğer şirketlerde, bu gibi durumlarda, her zaman müşteriyle buluşmaya gitmeleri, parayı iade etmeleri veya özür dilemek için indirim yapmaları dikkat çekicidir. Burada tüketicinin çıkarlarının tamamen göz ardı edilmesi de var. Talep edilen tazminatın 4 katını aşan toplam sipariş miktarıyla şirketin, yukarıdaki ürünleri kullandıktan sonra parayı özel olarak iade etmeye karar vermiş gibi müşteriye karşı böyle bir güvensizlik göstermesi özellikle utanç vericidir. Şirketin müşterilerle çalışma yaklaşımını gözden geçirmesi, ürün kalite kontrolünü güçlendirmesi ve tüketici şikayetlerine daha yakından bakması gerekiyor. Neyse ki kimse yaralanmadı, ancak bu şirketin mallarını satın alma arzusu tamamen ortadan kalktı.

Orijinalini göster · Русский

Жанна

3. seviye şehir uzmanı

Продавец была недовольна моим желанием узнать срок годности десертов, отвечала с раздражением. Возможно, ей не понравилось, что я отвлекла ее от очень важного разговора по телефону. В целом хамство характерно для многих точек этой сети, из-за этого в свое время перестала там брать еду, за пару лет, видимо, лучше не стало. Если не хотите, чтобы вам портили настроение - не рекомендую. К качеству тоже большие вопросы, находили там и волосы, и пчел...

Kurumun yanıtını göster

Горькие Истины

15. seviye şehir uzmanı

Находится в подвале ТЦ Домодедовский. Есть эскалатор, но исключительно для поднятия наверх и включенным он бывает нечасто )) В принципе сам магазин Перекресток довольно стандартный и даже скажу что именно этот в плане ассортимента, скидок, удобства планировки зала лучше многих других. Но.. Рядом большой транспортный узел и дешёвый Домодедовский рынок, отсюда большое количество приезжих и конкретно ассоциальных лиц. Пьяный или под веществами бомж, или компания на входе - норма. Также обязательно присутствует один-два охранника, исключительно кавказских. Эти ребята обычно вполне вежливы, но смотреть на них неприятно. Весь вид, вальяжный и типа "крутой", показывает всем что они вообще то агенты ФБР и спецназ южных республик, а тут , в сторожах чисто по братски, зашли присмотреть за всякой местной шушерой... Что ещё... Кафе в магазине.. Парковка большая, забитая, но место всегда найдется чуть дальше, но будет... Соответственно наверху ТЦ, кучас магазинов. Рядом метро и куча автобусов по всем направлениям, вплотную рынок. За покупками удобно, всё в одном месте. Но не самое приятное место для культурного человека...

Mealty

Fotoğraf veya video ekle

Ürün ve servisler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

Yakındaki benzer yerler

38 yorum