Merhaba! Lezzetli şirket hakkında mümkün olduğunca dürüst ve son derece hayal kırıklığına uğramış bir inceleme bırakmak istiyorum. 11.02 tarihinde, Rainbow Park alışveriş merkezindeki «Lezzetli — nokta» uygulaması aracılığıyla DF32 siparişi verdik. Kurye geldi ve içinde sadece içecek ve dondurma bulunan iki küçük paketi teslim etti. Siparişin ödendiğini hatırlatırım: - Combo Big Acelesi Vardı - Çift patates — 9 külçe - Ice Deluxe — 1000 adanın sosu - Barbekü sosu - Combo Sezar rulosu — + 213 ₺ karşılığında teslimat Toplam tutar: 2023 ₽. Sonuç olarak, bize yemekten tek bir yemek getirmediler. İçecekler ılık, buzsuz geldi, bardaklar yarı boş ve dondurmalar tamamen eridi. Akşam yemeğimiz olmadan kaldık. Hemen desteği aradılar ve bize ruhla cevap verdiler: »İtirazınızı yazın ve 48 saate kadar bekleyin." Yani, para silinir, yiyecek yoktur ve sorunu çözme sorumluluğu müşteriye aktarılır. Harika hizmet, hiçbir şey söyleyemezsin. İtirazı bıraktık. Bugün 20.02 - bir haftadan fazla oldu. Peki ne alıyoruz? Para iadesi için SMS... tam olarak değil. 2023 ₽'dan sadece 1229 ₽ iade edildi. Dürüst olmak gerekirse, zaten hiçbir şeyi iade edemeyebilirlerdi - tamamen aynı utanç verici görünürdü. Gecikme için özür dilemek yok, tam bir geri ödeme yok, rahatsızlığı telafi etmek için en ufak bir girişim yok. Banal bir turta bile teklif etmediler - tabii ki atılması gereken "teslim edilen" ılık içecekler ve erimiş dondurmalar için neredeyse 800 ₽ yazdılar. «Lezzetli — nokta" uygulaması aracılığıyla kimseye sipariş vermenizi önermiyorum. Normal hizmeti istiyorsanız - KFC'YE veya Burger King'e gidin. Orada müşterilere karşı böyle bir tavırla hiç karşılaşmadım. UPD. Kuryeye bu kadar toplanmamış bir siparişi nasıl verebileceğinizi içtenlikle anlamıyorum. Ekipmanı kontrol etmeniz gerektiğini anlamayan insanları işe alıyorsanız, onları eğitin. Bu artık bir hata değil, ihmaldir. UPD2. Kuryeyle birlikte sadece içecek getirdiklerini kaydettiler

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Роман

6. seviye şehir uzmanı

Ana eksi, hazırlığın zamanlamasıdır, asla takip edilmez, ek olarak 15-20 dakika beklemek istemezsiniz, bu nedenle her zaman bir insan kalabalığı olur, siparişleri topladıkları için parayı karta iade ederlerdi, ancak yerine getiremezlerdi, yardım hattını aradılar, açıkçası hiçbir faydası yok, tabii ki ne haşhaş tohumu sıkıyorlar, ne de seviyeyi koruyabiliyorlar

Orijinalini göster · Русский

Vkusno — i tochka

Fotoğraf veya video ekle

Vitrindekiler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

174 yorum