Arama

Социальный Фонд России

Burayı değerlendirin

11. seviye şehir uzmanı

Uzmanlara çok teşekkür ederim. Her seferinde profesyonellik, yardım etme, dinleme ve açıklama istekliliği için farklı ve büyük minnettarlıklar yaşadım! Bence burası en iyi şube. Ekibe iyi bakın!

Orijinalini göster · Русский

Инкогнито 3831

4. seviye şehir uzmanı

Bugün 25/31 Sevanskaya Caddesi'ndeki SFR müşteri hizmetini ziyaret ettim ve çalışanların iyi niyetine ve dikkatine hoş bir şekilde şaşırdım. Sorunuma resmi olarak değil, anlayışla ve samimi bir yardım arzusuyla cevap verdiler. Onlara bağlı olan her şeyi yaptılar. Özellikle Tumanyan'ın baş uzman uzmanı Elina Ryurievna'ya dikkatleri, sonsuz sabrı ve sorularımı çözmedeki yardımları için teşekkür etmek istiyorum. Ve zaten sonsuza dek kendime kaybolduğunu düşündüğüm Kamu Hizmetlerimi geri kazanmama yardım eden çalışana çok teşekkür ederim))). Mükemmel uzmanlarla ve en önemlisi empatik, harika insanlarla iletişim kurmaktan harika bir ruh hali içinde ayrıldım.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Екатерина Ш.

9. seviye şehir uzmanı

Kocam sosyal ödemelerin bulunmadığına dair bir sertifika aldı, böylece iş yerime doğum günleri atanacaklardı: her şey açık, hızlı ve kibarca. Koordineli çalışmalarınız için çalışanlara teşekkür ederiz!

Orijinalini göster · Русский

Антон Уголев

3. seviye şehir uzmanı

Sadece olumlu eleştirilere katılabilirim. Ne yazık ki şimdi sık sık göremeyeceğiniz insan yüzü ve kalbi olan bir bölüm. Tanrı buna dirensin.

Orijinalini göster · Русский

А.Ф

10. seviye şehir uzmanı

Korkunç hizmet. Emeklilik çağındaki personel bu konuda kızgındır. Onaylamak için SNILS 6 kez yürümek zorunda kaldı ve işe yaramadı. Kashirka'ya gitmek zorunda kaldım. Bilgisayardaki teyzem, oğluyla telefonda ve ziyaretçilerle birlikte tartışıyordu (((

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Ирина Простомолотова

7. seviye şehir uzmanı

Servis hızlı, personel kibar, yardımsever.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Анна Нестерова

4. seviye şehir uzmanı

Dün SFR'Yİ ziyaret ettim, sıraya girmeden kabul edildiklerine sevindim. Çok hızlı servis yaptılar, tuvalete gittiler. Bu SFR ile iletişime geçmenizi tavsiye ederim. Kendi işlerinin uzmanları onun içinde çalışıyor. Çok cana yakın çalışanlar

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Андрей Р.

2. seviye şehir uzmanı

Ne yazık ki, sözde reçetenin ötesinde, başlarını kaldıracak gücü olmayan ve ona hangi konuda hitap edeceklerini dinleyecek gücü olmayan büyükannenin oturduğu yerde, ön asistan statüsü almak için bu şubeye başvurdum. Pulyaeva K. M. soyadına sahip büyükannem, ezberlenmiş cümleyi başını kaldırmadan burnunun altına kükredi: Devlet Hizmetlerine gidin, mfc'ye gidin. Sonuç olarak, bir uzmanla randevu bile almadılar, orada hiç insan olmadığını, sadece gelen birinin oturduğunu not edeceğim. SFR şubesinin neden burada çalıştığımız için Pulyayev'e sızdığı sorulduğunda. Aynı gün kabul edildikleri başka bir şubeyi ziyaret ettiler ve her şeyi yaptılar, yüz kişiye ihtiyacım vardı. Hiç kimseye bu şubeye gitmesini ve sinirlerimi boşa harcamasını tavsiye etmiyorum, ancak ziyaretçi sayısına bakılırsa onlara hitap etmiyorlar.

Orijinalini göster · Русский

Анастасия Булдина

5. seviye şehir uzmanı

Ужасно медленное отделение,невозможно находиться,нет ни кондиционера ни работников.Вы можете бесконечно тут сидеть и всем всем будет все равно,работники прямо во время рабочего дня и огромной очереди выходят покурить и не обращать на вас внимание.В очереди физической вы можете сидеть сколько хотите,потому что по системе вызывают видимо на абсолютном рандоме. Ужасное отделение

Евгения Юденич

28. seviye şehir uzmanı

Beceriksiz çalışanlar .istihdam sırasında 3 kişiden nasıl düşük yapılacağını bilmiyorlar.Yanıltıyorlar, hizmet için Moskova'nın daha yetkin sfr'lerine gönderiyorlar.

Orijinalini göster · Русский

Sevinc Гарашова

7. seviye şehir uzmanı

Хочу выразить благодарность главному специалисту-эксперту Орешковой Ирине Анатольевне, за её работу. Все объяснила, помогла в заполнение заявления. Ранее была в СФР на каширской, с очень хамским отношением столкнулась. Безумна рада что есть такие отзывчивые сотрудники, которые умеют общаться с людьми, относиться с пониманием. Этика общения у Ирины Анатольевны на высоком уровне. В целом хочу сказать именно ещё про отделение, все сотрудники доброжелательные, готовы проконсультировать, помочь в возникающих вопросах. Пока я там сидела не заметила ни одного грубого отношения ни к одному клиенту. Осталась очень давольна

Светлана Иванова

10. seviye şehir uzmanı

Хотелось бы положительно оценить работу сотрудников. Обращалась к ним за месяц раз 6. Всегда внимательны и тактичны. Грамотно работают с клиентами. Был случай, когда я пришла под закрытие,не успевала после работы, но всё равно все документы приняли, не отказали.

Павел Ч.

14. seviye şehir uzmanı

29 Ağustos'ta Sevanskaya'daki SFR'Yİ ziyaret etti. Pasaport bilgilerimi güncellemem gerekiyordu. Girişte cana yakın bir çalışanla karşılaşır, gerekli hizmetin seçimine yardımcı olur. Kabul penceresine hızlı bir şekilde yeni bilgiler girdiler ve bireysel muhasebe sistemine başarılı kaydı onaylayan bir belge yayınladılar. Ardından mührü gecikmeden koydum ve şimdi yeni pasaportumla SFR sertifikalarını uzaktan alabilirim. Ayrıca, her yerde kibar iletişimin olduğunu ve hizmetin sunumunda gecikme olmadığını da not edeceğim.

Orijinalini göster · Русский

Нина Пармёнова

4. seviye şehir uzmanı

Сегодня посетила отделение ПФР по адресу Севанская ул.,25/31 , чтобы получить социальное пособие на погребение мамы. Записалась на главном сайте ПФР на 18.30 , а на сайте этого отделения время работы указано другое- с 9.00 до 18.00. Чтобы не попасть впросак , решила поехать к 17.00, надеясь, что всё-таки примут. Без разговора сразу приняли меня очень вежливые сотрудники этого отделения. Всё быстро оформили, объяснили какие шаги мне делать дальше, и я смогла сразу на почте получить эту выплату и в "Моих документах" выписать маму из квартиры. За один вечер у меня получилось всё это сделать, благодаря работе и помощи Элины Рюрьевны( фамилию не запомнила).Спасибо такому профессионалу своего дела! Я увидела внимательный, терпеливый, опытный персонал этого отделения! Это отношение было видно ко всем посетителям ! Побольше бы таких понимающих специалистов! Вышла на положительных эмоциях, такое редко бывает после посещения госучреждений.

Victoria S.

3. seviye şehir uzmanı

Была сегодня, нужна была подробная консультация. Марина Николаевна , заведующая настолько грамотно и терпеливо все обьясняет, помогает даже внести данные дополнительные через госуслуги . Вежливо, внимательно, достойны уважения. Рекомендую кому нужны разьяснения , все четко , по шагам

илесжон джумаев

3. seviye şehir uzmanı

Bu tür çalışanlar sayesinde organizasyon hakkında olumlu bir görüş geliştirilmektedir. Çok kaliteli ve sabırla hizmet verildi. Uzman kibar ve okuryazardır. Teşekkürler Tatyana Vyacheslavovna!

Orijinalini göster · Русский

Наталия Кузьмина

4. seviye şehir uzmanı

Uzmanlara çok teşekkür ederim. Sorunun çözümünde yardımcı oldular. İyi insan tutumu.

Orijinalini göster · Русский

Елена Яворская

9. seviye şehir uzmanı

Доступ людям с ограниченными возможностями передвижения есть, терминал, талоны на прием, посадочные места, персонал все доступно и понятно расскажут.

Элвин Г.

5. seviye şehir uzmanı

Я приходил по вопросу инвалидности, и я остался доволен. Быстро и по дрброму.забыл пароль от госуслуг,восстановили, помогли подать заявления на все, справки выдали Поэтому кто пишит негативные отзывы, я не знаю что с этими людьми, но скорее всего сами идут с негативом ,( говорю,как психолог) Меня принимала Исаева В.

Лидия Хожаинова

5. seviye şehir uzmanı

Расположение удобное, но можно добавить,что находятся в жилом доме... Сотрудники вежливые и доброжелательные... Подробно ответили на мои вопросы касающиеся статуса предпенсионера, и помогли закрыть вопрос по выплате единовременного пенсионного накопления. Очень жаль,что не запомнила имени сотрудницы,которая со мной занималась...большое спасибо за отзывчивость... И очереди вообще нет ибыла я там не по записи...это тоже важно!!! Всё очень хорошо и доступно стало!!! Спасибо!!!

Петр Дубровин

20. seviye şehir uzmanı

Очень благодарен сотрудникам данного отделения пенсионного фонда. Приняли быстро, все оформили и вежливо общались. Всем рекомендую!

Наталия

16. seviye şehir uzmanı

Обратилась в фонд (записали по телефону горячей линии именно в этот фонд) с вопросом об аннулировании заявления о распоряжении материнским капиталом на обучение ребенка. Пришлось добираться с другого конца Москвы, но я не пожалела. Приехала с опозданием на 15 минут, думала предложат перезапись на другой день. (Сотрудники колцентсотрудники приняли сразу же, за 5 минут составили заявление и решили мой вопрос. Я очень

Анастасия

7. seviye şehir uzmanı

Записывалась в пенсионный фонд через интернет, по стечению обстоятельств опоздала на целый час. Уже думала зря трачу время и деньги на дорогу, но в итоге меня приняли без каких либо вопросов! Дали талон (как я поняла общей очереди), народу там особо и не было, приняли сразу. Обращалась по поводу мат капитала, приняла меня замечательный специалист Ирина Анатольевна Орешкова. Все оформила быстро, ответила на все интересующие вопросы.

Елена Мариновская

9. seviye şehir uzmanı

Сразу не поняла где находится, но обойдя здание вокруг нашла. Есть въезд для не мобильных граждан. Девочки на входе всё объяснили. Народу особо нет. Не пришлось сидеть в ожидании ... Кулер есть но стаканчиков нет. Но я и не спрашивала может на ресепшене бы и выдали. Приняли быстро. На всё вопросы ответили.

Арсений

4. seviye şehir uzmanı

хорошее отделение. быстро решили все вопросы, и очередей почти нет. сотрудница подробно рассказала, какие документы нужно принести, вместе со мной заполнила электронные заявления на госуслугах. как завсегдатай соц служб, ставлю пять звёзд!

Светлана Джулардова

5. seviye şehir uzmanı

Очень грамотные специалисты! Отношение хорошое , мне очень помогли ,спасибо за это огромное. Особенно хочу отметить Татьяну Львовну 🙏

yannasta

4. seviye şehir uzmanı

Хамоватые сотрудники, отношение к посетителям, как к скоту. Либо не хотят отвечать на вопрос, либо отвечают криком. Особенно "отличилась" главный специалист за отдельной стойкой. Наорала на мужчину, который обратился к ней с уточнением по СНИЛС: Что вы ко мне все идёте?!" Я считаю, если не можешь работать с людьми - меняй сферу деятельности. Время ожидания 50 минут без предварительной записи. По предварительной записи принимают с опозданием. Из плюсов - вопрос, с которым обратились - решили без проблем.

Зара Г

5. seviye şehir uzmanı

28.12'de geçici olarak 10.20'de aradım, kadın cevap verdi. Kendimi tanıtmadım. Çok kaba konuştum. Ton yükseldi, »Havlıyor", konuşmuyor. Hiçbir şey açıklamadı, hiçbir şey bilmiyor ya da sadece söylemiyor. İğrenç bir tavır.

Orijinalini göster · Русский

Елена Садовина

22. seviye şehir uzmanı

Электронная запись онлайн. Электронная очередь на месте. Специалисты грамотные. В принципе можно обратиться в любой Пенсионный фонд по месту жительства, а не прописки. Здесь неплохо, места много, маловат конечно коридорчик для ожидания, есть, где сесть, внутри места достаточно. Но так как электроннпя очередь, то можно выйти и подождать на улице. Есть, где оставить автомобиль.

Люцифер

7. seviye şehir uzmanı

Хороший фонд,быстро решили все свои вопросы, сотрудники вежливые ,не много народу ,очередь проходит быстро.

Юлия Сорокина

12. seviye şehir uzmanı

Ужасное отношение к людям, зам начальника по имени Ламия просто хамка, чаи гоняют без остановки. Постоянно висят программы и они не то что извиняются, а откровенно хамят. Ожидание очень долгое, хотя никого нет, создают видимость своей важности. Нет желания помочь, а вот нахамить за здрасти. Грязь ужасная, принтер на входе как с помойки. Телефон не поднимают принципиально, сидела наблюдала минут 15 телефон звонит, а админ занята своими делами и просто игнорит звонки. Короче рыба гниет с головы, надо менять начальника, глядишь и заработают все.

Лолита Морская

12. seviye şehir uzmanı

Elizarova Elena Lvovna ve Levina Tatyana Lvovna'ya mükemmel profesyonellikleri, nezaketleri ve duyarlılıkları için teşekkür etmek istiyorum. Hissediliyor - insanlar sonucu hedefliyor. Her şeyi açıkladılar, " zararlı emeklilik maaşı"na danıştılar, hangi belgelerin toplanacağını söylediler ve kamu hizmetlerine yardım ettiler. Her şey çok sabırlı ve anlaşılır, işlerine bu kadar kayıtsız olmayan profesyonellerin dünyamızda kaldığı için çok teşekkür ederim. Kızlar, Siz en iyisiniz

Orijinalini göster · Русский

Юлия

5. seviye şehir uzmanı

Посещала это отделение СФР по вопросу назначения для ребёнка пенсии по потере кормильца. Приняли быстро, хоть и опоздала по времени записи минут на 5. Дали чёткую информацию, которую не смогли нормально дать ни по общему телефону, ни в МФЦ. Всё спокойно, размеренно и по делу.

Lana Chex

9. seviye şehir uzmanı

Вежливые, дружелюбные сотрудники. Всегда помогут, подскажут. В очереди долго ни разу не стояла. Помогли в оформлении документов, так же всё напечатали.

Natali Yakusheva

18. seviye şehir uzmanı

Хорошее отделение. Персонал отзывчивый- подскажут, расскажут. Можно записаться на приём через интернет и приехать ко времени с документами. А можно зайти к ним, записаться тут и узнать, какие документы понадобятся, но тогда приезжать ещё раз придётся. Чисто, есть места, где посидеть.

749484 Корняков

6. seviye şehir uzmanı

Sosyal karttaki geçişi engellediler. Kullanım sırasında bir daire içinde dinamatlar. Telefonu almıyorlar.

Orijinalini göster · Русский

Ирина Романовская

3. seviye şehir uzmanı

Korkunç Akçaağaç ofisi! İnsanları tanıyorum, emekli maaşı için başvurdum ve 01/01/2026 tarihinden itibaren almak zorunda kaldım ve sonunda Mart 2026'dan itibaren almaya başladım ve ardından başvuruyu üçüncü kez eksi 3 gün olarak göndermek zorunda kaldım. Ve bu 2 ay boyunca emekli maaşı alıp alamayacağınız ya da bir şekilde saymanın mümkün olup olmadığı sorusuna, başkan yardımcısının cevabı kategorik değildi. Beni siteye gidip bir itiraz yazmam için gönderdim, GENEL OLARAK ORAYA NEREYE GİDECEĞİMİ BİLMİYORUM, GETİR YOKSA NEYİ BİLMİYORUM?????????!!!!!!??? Bu rezalet ne zaman bitecek.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Любовь К

7. seviye şehir uzmanı

Отвратительная работа пенсионного фонда, в декабре 23г подали документы на назначении пенсии. На данный момент май 2024г пенсия до сих пор не назначена. Документы не расмотрены, ни отрицательного ни положительного ответа по сей день нет никакого. Нарушения закона РФ назначения сроков и рассмотрения всех документов. Неоднократно обращались пока ждали, сотрудники совершенно ничего незнают ответить не могут по данному нарушению. Пишите жалобы. Ну собственно мы так и поступили написали жалобу в прокуратуру и в основной фонд социально пенсионный.

Яна Б

3. seviye şehir uzmanı

Hoş bir şekilde şaşırdım! Çalışma saatlerinin bitiminden yarım saat önce (çalışma programı ayrı bir konudur, ancak bu onların suçu değildir) anne sermayesinin tahsisine başvurmaya yardımcı oldular! Çok dost canlısı çalışanlar! Pencereden çok çalışana teşekkür ederim, telaş içinde tam adını hatırlamadım!

Orijinalini göster · Русский

Екатерина Ставер

13. seviye şehir uzmanı

Замечательное отделение, сотрудники очень помогли!!! Небольшое, чистое, есть пандус и удобства для инвалидов!

Ерофеева Светлана

11. seviye şehir uzmanı

Хочу выразить свою благодарность, сотрудница Елизаровой Елене Львовне. Это замечательный специалист "старой закалки". Добрый и терпеливый человек. Очень тяжело работать с не молодым контингентом. Внимательная, добрая, знающая своё дело. К ней приятно пр ходить на приём. Хочу, что бы руководство поощерило данного работника. Поставила четыре звезды потому, что в этом отделе не все сотрудники такие внимательные. Год назад я бы и трёх звёзд не поставила, был печальный опыт и поэтому я упустила время оформления досрочно пенсии. Елена Львовна спасла репутацию отдела.

Ирина К.

5. seviye şehir uzmanı

28.12.2023 посетила для сдачи документов, очень приветливые сотрудники, сориентировали, приняли не смотря на то что сотрудник, занимающийся этим уже ушел. Не грубили, быстро и качественно сделали всё. Большое спасибо.

Латыш

9. seviye şehir uzmanı

Вежливый персонал, восстановили Снилс за 2 минуты, приятно. Без очереди без талонов и прочего головного боля. Все просто я даже удивился. Среди персонала у кого то было день рождения и они ходили поздравлять ее. Это говорит о дружном коллективе. Так держать молодцы. Спасибо вам большое!

Наталья

7. seviye şehir uzmanı

Не хотят работать! Через Гос. услуги, мною было подано заявление об Единовременной выплате средств пенсионных накоплений, так как я достигла возраста 55 лет, на основании закона. Заявление принято в обработку 5 июля, 2024г. И в гос. услугах, по информации решение и выплата должны были произвести в течении, максимум 90 дней. Ни выплат, ни ответа не последовало. Сегодня 23.10.2024г. я позвонила на горячую линию и мне сообщили, что моим заявлением не занимались. Вопрос: для чего существует эта организация, если им более 90 дней не хватает уделить внимание (!!!) людям? А что будет, когда я выйду на пенсию? И в руках этих людей находится информация, по которой они рассчитывают пенсии??? Как доверять таким “специалистам” за которыми нужен постоянный контроль, чтобы они что-то не забыли и не упустили?!

sihehe1978

8. seviye şehir uzmanı

Абсолютная некомпетентность. Пришел получать справку. Сказали база не работает. В ситуации разбираться не стали. Недействителен стал паспорт в базе ПФР изза замены. И вообще зачем вы сюда пришли. Ваш офис на каширке. На мои слова что везде написано что можно обращаться в любой офис, был ответ мало ли что где написано. Все произошло сегодня 30 мая 2023. Окно выдачи справок. Прошу разобраться в ситуации. На каширке, кстати, в ситуации разобрались. Не сразу но разобрались.

Nadya Cherednichenko

12. seviye şehir uzmanı

Помещение маленькое, народу много. Социальную дистанцию соблюсти возможностей никаких нет. Температуру на входе никто не меряет. Электронная очередь есть, но табло внутри помещения, где все как раз и сидят/стоят, чтобы не пропустить свою очередь, которая идет довольно медленно. Звездочку ставлю единственную за то, что есть туалет. Но его тоже возможно найти только с помощью сотрудников.

Александр Борисович П.

17. seviye şehir uzmanı

Если честно то я в шоке. Приняли, выслушали, не отнеслись формально и решили вопрос. Прям что-то сильно поменялось. Еще пару лет назад пошел-бы я ветром гонимый оттуда за какими нибудь справками. А тут не отфутболили, потратили на меня прилично времени и все решили. Спасибо Элине Рюрьевне (орфография в имени отчестве правильная см. Фото). Прям 6 баллов.

zl31

5. seviye şehir uzmanı

Сотрудница Екатерина спасла меня от недельной головомойки и отфутболивания меня между службами, смогла решить вопрос, который вообще-то должны были решить в моих документах, но не сделали. Даже ждала не очень долго (приходила по предварительной записи)

Анна Котофеева

10. seviye şehir uzmanı

Мне не понравилось. Все как раньше. Записалась на прием через интернет, у меня был электронный талон. В итоге воспользоваться им было нельзя и я взяла в терминале новый). Подождала минут 15, хотя все окна операторы были свободны и народу никого. Наконец меня вызвали. Оператор не решила мой вопрос и ничем мне не помогла. Абсолютно бессмысленное посещение.

Софья И.

9. seviye şehir uzmanı

Paspasın yatırılması için gerekli tüm belgelerle geldik.İpoteğe sermaye, çalışan 20 dakika bekledi, biz de bir bebekle birlikteydik. Çalışan, bilgisayarlarının da çalışmadığını ve genel olarak bir sürü başka belgeye ve kopyalarına ihtiyacımız olduğunu söyledi, bir süre sonra gelin! Çok zaman ve çaba harcadıktan sonra başka bir SFR'YE gittik, her şeyi mükemmel bir şekilde yaptık ve onayladık. Çalışanlar görünüşe göre sadece çay sürmeye alışkın!

Orijinalini göster · Русский

Социальный Фонд России

466 yorum