Elverişli bir konuma sahip, mağazanın kendisi temiz, standart kitap ve kırtasiye çeşitleri, ancak burada bazı pozisyonlar zaten perişan görünüyor, buruşuk bir kutu var, bu yıpranma, köşeler kırılmış, mallara pek davranılmadığı hissi var. Alıcıların kendilerinin bir şeyden sorumlu olduğu açıktır, ancak personel hoş karşılanmaz ve ilgilenmez. Uzun zamandır salonda bir çalışan arıyordum, kasiyerin dikkatini dağıtmak zorunda kaldım - bunun için mantıklı bir cevap vardı - salonda arayın) bunu buldum - ama şimdi başka bir şube seçeceğim. Şehri kendim uzun ve uzun süre okumayı seviyorum)

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Рокотова Кира

6. seviye şehir uzmanı

Eş, kitabı ön siparişle, ilgili olarak ön siparişle fiyattan sipariş etti. Kitap kapağında tutkal izleriyle geldi. Mağazanın çalışanları evliliği doğruladı, mağazanın yöneticisi de evliliği doğruladı ve ya kitabı bu formda almayı ya da reddedip kitabı tam maliyetle satın almayı teklif etti.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Ekaterina M.

10. seviye şehir uzmanı

Listeden mağaza seçme imkanı veren bir hediye kuponum vardı. Önerilen seçeneklere baktım ve "Şehri Oku" yu seçtim, çünkü belirli bir tarihe hediye olarak kitaplara ihtiyacım vardı. Seçtiğim kitapları sipariş ettim, ekstra bir miktar nakit ödedim. Birkaç gün sonra bana bir pozisyon olmadığını ve bunun için paranın birkaç gün içinde bana iade edileceğini bildiren bir mektup geliyor. Paranın ne zaman ve nereye iade edileceği ve ne kadar iade edileceği sorusunu sordum. Birkaç gün süren belirsiz yanıtlardan ve telefonla iletişime geçtikten sonra nihayet bir cevap alıyorum: Eksik kitabın tamamı sertifikama iade edilecek. Parayı karta iade etmesini istedim, çünkü 1.Miktarın bir kısmını parayla ödedim 2.Artık kitap satın almayı planlamıyorum (bir kez daha belirli bir tarihe kadar kitaplara ihtiyacım vardı ve mağazalar listesinden "Şehri Oku" yu seçmezdim, çünkü çok nadiren kağıt kitap satın alıyorum. Bana, sitede kitapların varlığının yaklaşık olarak belirtildiğini söylediler (o zaman neden hemen ve doğru bir şekilde para çekiyorsunuz?) ve haritadaki hiçbir şeyi bana iade edemediklerini. Peki, ne diyebilirim - harika bir müşteri hizmeti - diyorlar ki, aptalın kendisi ve şimdi bizden başka bir kitap al (Mağazanızın sertifikasının likiditesinin ve canlı paranın eşdeğer olduğuna gerçekten inanıyor musunuz?) Benzer bir durumda, Bukvoyed mağazası karttaki tüm tutarı sorunsuz bir şekilde bana iade etti. Mağazadan çok hayal kırıklığına uğradım ve bir daha asla sizden hiçbir şey satın almayacağım. Upd: Bu arada, pozisyon eksikliği mektubunda kelimenin tam anlamıyla şu yazılmıştı: "Eksik pozisyon için parayı yakın gelecekte banka kartına iade edeceğiz."

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Chitai-gorod

Fotoğraf veya video ekle

Vitrindekiler

Haberler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

97 yorum