Kocamla uygulama üzerinden pizza sipariş ettik. Sipariş 12.23'te 13.00'da teslim alma ile oluşturuldu. Sonuç olarak, şimdi 13.19 ve sipariş hala hazır değil. Korkunç hizmet. Bu kurumu bir kez ziyaret etme arzusu olması pek olası değildir Ek: Siparişi saat 13.24'te aldık. Anlaşıldığı üzere, uzun zamandır hazırdı, sadece yönetici bir nedenden dolayı onu hazır olarak işaretlemedi. Buna ne deniyor peki? Müşteriler, puan tablosunda olmasa da siparişin hazır olup olmadığını nasıl öğrenirler?!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Владимир Аниськович

10. seviye şehir uzmanı

Pizza, dodoster ve patates içeren bir kutu sipariş ettim... Teslimat, siparişin anından bir saat sonra geldi, kurye özür diledi tamam, teşekkürler, ancak yemek soğuğa ulaştı, geri aramadılar, kullanmayacağım bir promosyon kodu verdiler, çünkü bunu tekrar soğuk almakla ilgilenmiyorum, ofislerinden bir uzmandan net bir cevap alamadım, hizmette çok hayal kırıklığına uğradım. Yerdeki kuryenin nakit veya kartla ödemesi yok, hemen site üzerinden ödeme yapması gerekiyor ve yemek geldiyse ve bana söylendiği gibi reddedebilirim, parayı 5-10 iş günü bekleyin. Hemen ödeme yapın - evet, pizzacı eklemi için parayı iade edin - uzun süre bekleyin.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Евгений Стасюкевич

3. seviye şehir uzmanı

Yönetime, sitede bir seferde çok sayıda pizza toplayan ve fiziksel olarak doğru zamanda gerçekleştirilemeyen algoritmaları gözden geçirmesini tavsiye ediyorum, bu da siparişlerin verilmesinde gecikmelere ve daha fazla itibar kaybına neden oluyor. Çalıştığınız ilk gün değil, siteden sipariş vermek için mevcut zamanın algoritmalarını, siparişlerle ilgili mevcut istatistikleri dikkate alarak raftan öngörülen sipariş sayısına göre ayarlanarak yapılandırmak birkaç saat meselesidir. Sitede pizzanın ön ödemeli bir siparişi kabul etmekten ve ardından pizzanın zaten fırında olduğu gerçeğinden önce koymaktan daha geç bir zamanda hazır olacağını hemen bildirmek çok daha dürüst olacaktır. Siparişi iptal edebilirsiniz, ama neden, çünkü biraz beklemek kaldı ve bu 20-30 dakikada biraz kesiliyor. Bu, pizzacıdan uzaklaşıyor, «beklenti gerçekliktir» tutarsızlıkları olduğunda, sitede daha sonraki bir zamanda belirtmek çok daha avantajlı görünüyor, bu da işlerinizi Dodo'daki siparişe göre ayarlama ile daha yetkin bir şekilde planlamanıza izin verecek. Pizzalar lezzetli, hizmetin gelişmesi gerekiyor. Rakipler şimdilik önde.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Dodo Pizza

Fotoğraf veya video ekle

Menü

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

Yakındaki benzer yerler

369 yorum