05/09/2026 tarihinde, bu ticari temsilcinin Sım kartını garanti bazında (ücretsiz) değiştirip değiştiremeyeceğimi netleştirmek için MTS'Yİ (0890) aradım. Cevabın evet olduğu ortaya çıktı ve rotamı Surganova 50 üzerinden inşa ettim. Noktaya geldikten sonra sakallı adam, hoşnutsuz bir kişiyle kategorik olarak beni reddetti ve bunu ticari temsilci olduklarını ve sadece ücretli olarak değiştirdiklerini açıkladı. Mts'nin kendi salonlarında ücretsiz olarak değiştirilebilirler. Tekrar sordum, destekte bana söylediklerini belirttim, bunu kesinlikle yapabileceklerini söylediler. Daha kaba bir biçimde, bedavaya değişmeyeceklerini bir kez daha açıkladı. Dışarı çıktım ve destek için 30 dakika aramaya çalıştım (SIM kart iyi çalışmadı), zamanımı ve sinirlerimi harcadım. Orada bir kez daha garantiyi değiştirmeleri gerektiğinden emin oldum. Bundan sonra salona döndüm ve durumu bir kez daha açıkladım. Daha fazla uzatmadan benden eski sim'i istediler ve yenisini verdiler. Soruyu birkaç kez sordum, neden bu kadar çabuk imkansızdı, neden kişisel zamanımı ve sinirlerimi boşa harcamam gerekiyordu? Adam cevap vermek istemedi ya da ne olduğunu bilmiyordu. Sonunda cevabı yerine getirdim: Genel olarak değiştirmek zorunda değiliz, bu bizim takdirimize bağlı. Bunlar böyle turtalar. Kimseye buraya gelmesini tavsiye etmiyorum. Herkese iyilik

Orijinalini göster · Русский

паша Паплевка

4. seviye şehir uzmanı

Bir sağlayıcı olarak en kötüsü. Bu destek "modemi aç ve kapat, ama artık hiçbir şey bilmiyoruz ve yapamıyoruz.» Bu desteğe uzun süre aramanız gerekiyor, iki seçenek var ya da cevaplar için 2 operatör çalışıyor ya da sunulan hizmetlerin kalitesi o kadar kötü ki her müşteri arıyor ve yardım almayı umuyor.... kısacası, hiç tavsiye etmiyorum

Orijinalini göster

Яна

3. seviye şehir uzmanı

Telefonu 2019 yılında taksitle aldım. Yaklaşan ödemenin ücretsiz bir hatırlatma mesajı geleceğinden emin oldum. Bu nedenle, bir buçuk yıl boyunca tek bir sms gelmedi, ancak ödemenin sonunda 1-2 günlük gecikmeler için tahakkuk ettirilecekler. Çağrı merkezinde bu sorunu çözme talebine hiçbir şey cevap veremiyorlar, mts mağazalarına gönderiyorlar. Minsk mağazasında, hizmeti sms uyarısıyla bağlamak için bir başvuru yazmayı teklif ettiler ve kız, bu sorunla ilgili olarak yakın gelecekte kesinlikle arayacağını söyledi. Burada 2 ay boyunca bir cevap bekliyorum приложении uygulamada aylık taksit ödemelerinin tutarı tamamen ortadan kalktı. Herhangi bir mal satın almak için bir daha asla mts'ye başvurmayacağım.

Orijinalini göster

МТС

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Yakındaki benzer yerler

16 yorum