SATIN ALMA İLE İLGİLİ SIKÇA SORULAN SORULAR

Başlangıç

Sözleşme ve Ödeme

Kapanış Belgeleri

Tarifeler ve Limitler

Hata oluştu

Anahtar nasıl oluşturulur?
Hesap Özeti'ne giriş yapın ve istediğiniz ürünü seçip "Yeni anahtar"a tıklayın.
SDK araçlarının kullanımı nasıl ücretlendirilir? Ücretsiz seçenekler var mı?
Ticari lisans kapsamında ücretsiz limit üzerindeki aylık aktif kullanım (MAU) bazında ücretlendirilir. SDK harita araması ve rota oluşturma için günlük kullanım limiti belirler. Ücretsiz sürümde MapKit SDK için limit 25.000 MAU’dur.
Kurumsal e-posta ile Hesap Özeti'ne nasıl kaydolunur?
Ne yazık ki bu yapılamaz. Hesap Özeti'ne kaydolmak için Yandex ID'niz olmalıdır.
Anahtarın sorgu istatistiklerini nerede görebilirim?
Hesap Özeti'ne giriş yapıp "İstatistikler" butonuna tıkladığınızda istatistik penceresi açılır. Belirli bir anahtarın sorgu istatistiklerini görmek için imleci anahtarın üzerine getirin ve açılan "İstatistikler" butonuna tıklayın.
Deneme süresinden yararlanabilir miyim?
Araçlardan birinde yıllık kullanım min. 10 milyon sorgu olmak kaydıyla ücretsiz Maps API kullanım süresi verilebilir. Diğer kullanım limitleri özel görüşmeler sonucunda belirlenebilir. İstediğiniz limiti almak için lütfen api-maps@yandex-team.ru adresine başvurun.
API/SDK kullanım lisansımı nasıl yenileyebilir ve/veya kullanım faturasını nasıl alabilirim?
Lütfen, api-maps@yandex-team.ru adresinden bizimle veya doğrudan resmi iş ortağımızla iletişime geçin. Size en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Ayrıca, yöneticinize de başvurabilirsiniz.
Sonradan veya taksitli ödeme yapabilir miyim? 3 aylık veya 6 aylık API kullanımı için ödeme yapabilir miyim?
Yıllık sözleşme bazında ve peşin ödemeli çalışıyoruz. Araçlardan birinde yıllık kullanımınız 200 milyon veya daha fazla olursa aylık veya başka ödeme seçenekleri söz konusu olabilir. Aylık sözleşmelerde fiyatlandırma farklılık gösterebilir.
Diğer kullanım hacimleri için ödeme seçenekleri özel görüşmeler sonucunda belirlenebilir.
Lütfen, api-maps@yandex-team.ru adresinden bizimle veya doğrudan resmi iş ortağımızla iletişime geçin. Size en kısa sürede geri dönüş yapacağız.
Para başka bir hesaba aktarılabilir mi?
Lütfen, yöneticinizle iletişime geçin veya api-maps@yandex-team.ru adresine başvurun.
Sorgu limiti nasıl artırılır?
İstediğiniz başka sorgu limiti için yeni bir sözleşme imzalayabiliriz veya mevcut sözleşme kapsamından limit aşımları için ödeme yapabilirsiniz. Limit aşımları hakkında ayrıntılı bilgi için buraya gidin.

Karar vermek için yardıma ihtiyacınız varsa api-maps@yandex-team.ru adresinden bizimle veya yöneticinizle iletişime geçin.
API (anahtar) kilitlendi. Neden?
Lisans kullanım şartlarını ihlal etmiş olabilirsiniz. Bu durumda api-maps@yandex-team.ru adresine yazın. Engelleme nedenleri hakkında sizi bilgilendirecek ve engelin kaldırılması için yapmanız gerekenleri açıklayacağız.
Kulanıcı adımı veya giriş şifremi unuttuysam Hesap Özeti'ne nasıl girebilirim?
Özel Yandex ID sayfasına gidip giriş bilgilerinizi geri alabilirsiniz. Bunun için kullanıcı hesabı bilgilerinizi (telefon numaranızı, e-posta adresinizi veya güvenlik sorunuzun yanıtını) belirtmeniz gerekir. Daha fazla bilgi

Kullanıcı hesabınızdaki belgeler güncel değilse erişim yenileme formunu doldurun.

Ayrıca, web tarayıcınızda kayıtlı olan giriş şifrelerini deneyebilir veya Yandex ID Kullanıcı Desteği'ne başvurabilirsiniz.
API anahtarımı yeni bir kullanıcı hesabına (kullanıcı adına) aktarabilir miyim?
Lütfen, api-maps@yandex-team.ru adresinden bizimle veya yöneticinizle doğrudan iletişime geçin.
Nasıl para iadesi alabilirim?
Lütfen, api-maps@yandex-team.ru adresinden bizimle veya yöneticinizle doğrudan iletişime geçin.