• Buradasın

    Şişli’deki Hastanede Sıra Kavgası Yaşandı

  • Olay, dün saat 18.00 sıralarında Kaptanpaşa Mahallesindeki Okmeydanı Prof. Dr. Cemil Taşçıoğlu Hastanesinde meydana geldi. 
    1
    1 Ekim
    Kavgada görevli personel iddiaya göre kadına ‘Sıranı bekleyeceksin’ diyerek bağırınca ortalık karıştı. 
    2
    1 Ekim
    Acil Servisteki diğer vatandaşların da olaya dahil olmasıyla kavga büyüdü. 
    3
    1 Ekim
    Kavga, polis ekiplerinin olaya müdahale etmesiyle sona erdi. 
    4
    1 Ekim

    Diğer konular

    İçerik konuları

  • Yanıt bulun

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Hastane personeli ile hastalar arasındaki iletişim şu şekilde olmalıdır:
    • Güler yüzlü ve sabırlı olmak 15. Hastaları karşılarken güler yüzlü olmak ve onları dinlerken sabırlı ve ilgili davranmak önemlidir 15.
    • Empati kurmak 145. Hastaların duygularını anlamaya çalışmak, iletişim sürecini etkili hale getirir 145.
    • Açık ve net iletişim 4. Sağlık personeli, hastaya net ve açık olmalı, açıklamalarını tekrar etmelidir 4.
    • Tıbbi terimlerden kaçınmak 5. Aşırı tıbbi terim kullanmaktan kaçınarak, anlaşılması kolay bir dil kullanılmalıdır 5.
    • Güven oluşturmak 14. Sağlık personelinin güven veren bir tavır sergilemesi önemlidir 4.
    • Hastayı dinlemek 45. Hastanın endişelerini önemsemeli ve anlatımlarını dinleyip anlamaya çalışılmalıdır 45.
    • Soru sormak 45. Hastanın anlatımlarının doğruluğunu doğrulamak için sorular sorulabilir 4.
    • Gizliliği korumak 4. Sağlık personelinin, hasta ile olan iletişiminde gizlilik ve sır saklama konusunda dikkatli olması gerekir 4.
    Bu öneriler, hasta ve sağlık personeli arasındaki iletişimi iyileştirerek, hizmet kalitesini artırabilir.
    5 kaynak
    Hasta hakları, bireylerin sağlık hizmetlerinden yararlanırken sahip oldukları temel hakları kapsar 3. Türkiye'de bu haklar, 1998 yılında yürürlüğe giren Hasta Hakları Yönetmeliği ile düzenlenmiştir 3.
    Bazı hasta hakları:
    • Sağlık hizmetlerinden faydalanma hakkı 13. Hastalar, adalet ve hakkaniyet ilkeleri çerçevesinde sağlık hizmetlerinden faydalanma hakkına sahiptir 13.
    • Bilgi alma hakkı 13. Hastalar, alacakları sağlık hizmeti ile ilgili bilgi talep etme hakkına sahiptir 13.
    • Sağlık kuruluşunu seçme ve değiştirme hakkı 14. Hastalar, tedavi görecekleri sağlık kuruluşunu ve hekimlerini seçme ve değiştirme hakkına sahiptir 14.
    • Mahremiyete saygı gösterilmesi hakkı 12. Hastaların mahremiyetine saygı gösterilmesi esastır 12.
    • Rıza olmaksızın tıbbi muayeneye tabi tutulmama hakkı 3. Hastanın rızası olmadan tıbbi müdahaleye tabi tutulamayacağı ifade eder 3.
    Hasta haklarının korunması, sağlık kurum ve kuruluşları bünyesinde oluşturulan hasta hakları birimleri aracılığıyla sağlanır 34. Hastalar, haklarının ihlali durumunda bu birimlere başvurabilir 34. Gerekli görülmesi halinde yasal mercilere başvurulabilir 3.
    5 kaynak
    Sağlık hizmetlerinde şiddet olaylarının artmasının bazı nedenleri:
    • Uzun bekleme süreleri 15. Hastaların randevu almak ve tedavi görmek için uzun süreler beklemek zorunda kalması, stres ve hayal kırıklığına yol açarak şiddet riskini artırmaktadır 5.
    • Yoğun iş yükü ve yetersiz çalışma koşulları 12. Aşırı iş yükü, izin ve tatil yapmadan çalışma, yorgunluk ve tükenmişliğe neden olarak şiddet riskini artırmaktadır 2.
    • Hasta ve yakınlarının beklentileri 4. Hasta ve yakınlarının, karşılanamayacak veya hukuka aykırı olan talepleri (öncelikli muayene, hukuka aykırı rapor ve reçete talepleri) şiddete yol açabilmektedir 4.
    • Medya etkisi 14. Medyada yer alan tıbbi hata ve ihmal haberleri, asılsız iddia ve komplo teorileri, toplumda modern tıbba ve hekimlere olan güveni sarsarak şiddet riskini artırmaktadır 4.
    • Sistem yetersizlikleri 5. Sağlık sistemindeki sorunlar, uzun bekleme süreleri, kısıtlı kaynaklar ve eşitsiz erişim gibi faktörler şiddet olaylarını tetiklemektedir 5.
    5 kaynak
    Okmeydanı Prof. Dr. Cemil Taşçıoğlu Hastanesi, 14 Şubat 1971 tarihinde Beyoğlu Hastanesi adıyla hizmete başlamıştır 12.
    1983 yılında adı SSK Okmeydanı Eğitim Hastanesi olarak değiştirilmiş, 18 Şubat 2005 tarihinde ise Okmeydanı Eğitim ve Araştırma Hastanesi olmuştur 12.
    3 Nisan 2020 tarihinde, COVID-19 salgını nedeniyle hayatını kaybeden Prof. Dr. Cemil Taşcıoğlu'nun anısına hastanenin adı Prof. Dr. Cemil Taşcıoğlu Şehir Hastanesi olarak değiştirilmiştir 12.
    5 kaynak
    Hastanelerde yaşanan şiddet olaylarının önlenmesi için şu adımlar atılabilir:
    • Beyaz Kod Uygulaması: Hastanelerde "1111" numarası aranarak güvenlik görevlilerinin olay yerine en hızlı şekilde intikal etmesi sağlanabilir 12.
    • Eğitimler: Sağlık çalışanlarına iletişim, öfke kontrolü ve hasta hakları konusunda eğitimler verilmelidir 13.
    • Fiziksel Güvenlik Önlemleri: Acil servislerde ve riskli alanlarda güvenlik kameraları, metal detektörler ve kontrollü kapılar bulundurulmalıdır 45.
    • Yasal Düzenlemeler: Şiddet uygulayanlara caydırıcı cezalar verilmeli ve koruyucu yasalar çıkarılmalıdır 24.
    • Kamu Spotları: Sağlık Bakanlığı, sağlık çalışanlarının zor şartlar altında çalıştığını vurgulayan kamu spotları yayınlayabilir 1.
    • Risk Değerlendirmesi: İşyerlerinin şiddet açısından riskli bölümleri belirlenerek gerekli tedbirler alınmalıdır 3.
    Bu önlemler, şiddet olaylarını azaltmada etkili olabilir.
    5 kaynak