• Buradasın

    Doğal gaz aboneliğinde 12 taksit imkanı

  • Doğalgaz faturalarında tüketim bedellerinden kaçak kullanıma kadar yeni düzenlemeleri kapsayan taslağa göre, bir defaya mahsus alınan yaklaşık 7 bin 500 TL’lik abone bağlantı bedeli tüketici tercihine bağlı olarak 2 ila 12 eşit taksitte alınacak. 
    1
    Dün
    Mevcut durumda 3 bin 216 TL olan güvence bedeli, 65 yaş aylığı veya sosyal yardım alan vatandaşlardan artık tahsil edilmeyecek. 
    2
    Dün
    Aynı dağıtım bölgesi içerisinde farklı bir adrese taşınarak doğal gaz kullanımına devam edecek olan konut tüketicilerinden de güvence bedeli tahsil edilmeyecek. 
    3
    Dün
    Önceki aboneliğinden dolayı ortaya çıkacak iade işlemi sonucu beklenecek ve varsa tahsil edilmesi gereken ilave miktar taksitlendirilerek faturalara yansıtılacak. 
    4
    25 Ekim
    Sayaç okunamama problemi dağıtım şirketi kaynaklıysa, şirket düzenlenecek faturayı tüketiciden 4 taksitte alarak, tüketici mağduriyetinin önüne geçecek. 
    5
    Dün

    Diğer konular

  • Yanıt bulun

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Sayaç okunamama sorununu çözmek için aşağıdaki adımlar izlenebilir:
    • Sayacın yerinin değiştirilmesi: Tedaş'a dilekçe verilerek sayacın dış bir alana alınması sağlanabilir 1.
    • Endeks bildirimi: Sayacınızdaki endeks ve hesap numarası ile veya sayacın fotoğrafıyla birlikte, İzmir Doğalgaz gibi şirketler için belirtilen online işlemler, mobil uygulama, e-posta veya çağrı merkezi gibi kanallardan endeks bildiriminde bulunulabilir 3.
    • Teknisyenle iletişim: Sayaç okuma teknisyeniyle iletişime geçilerek, sayacın nasıl okunduğu öğrenilebilir 1.
    Başkent Doğalgaz gibi bazı şirketler, okunamayan sayaçlar için resmi internet siteleri üzerinden faturalandırma hizmeti de sunmaktadır 2.
    Eğer sorun devam ederse, profesyonel yardım almak için su sayacı üreticisi veya teknik destek birimiyle iletişime geçilmesi önerilir 4.
    5 kaynak
    Güvence bedeli, belirli durumlarda tahsil edilmez:
    • Şehit eşi ve çocukları, şehidin çocuğu yoksa bekar kardeşleri 14.
    • Gazi ve gazi çocukları 14.
    • Anne ve babası vefat etmiş, yirmi beş yaşını geçmemiş öğrenciler 14.
    • Lise ve dengi öğrenimini Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı bünyesinde barınarak tamamlayanlar 14.
    • Devlet koruması altında olanlar 14.
    Ayrıca, bakanlığa bağlı yurtlarda sürekli barındırılan kayıtlı öğrencilerden Temmuz ve Ağustos aylarına ait yurt ücreti alınmaz 14. Ancak, bu aylarda zorunlu yaz okulu, staj gibi nedenlerle nöbetçi yurtlarda kalacak öğrencilerden barındıkları süreler için ücret peşin alınır 14.
    5 kaynak
    Doğalgaz faturalarını taksitlendirmek için aşağıdaki adımlar izlenebilir:
    1. Doğalgaz dağıtım şirketiyle iletişime geçmek 4. Bu, çağrı merkezi, online işlemler veya şube ziyaretleri yoluyla yapılabilir 4. İletişim bilgileri faturada veya şirketin web sitesinde bulunabilir 4.
    2. Taksitlendirme talebinde bulunmak 4. Borç taksitlendirmek istendiğini belirtmek ve ödeme geçmişini kısaca açıklamak faydalı olabilir 4.
    3. Ödeme planı oluşturmak 4. Şirket, borcun miktarına ve ödeme geçmişine göre farklı taksit seçenekleri sunar 4. Genellikle 3, 6 veya 12 aya kadar taksitlendirme yapılabilir, ancak bu seçenekler şirkete ve borcun miktarına göre değişir 4.
    4. Onay ve imza 4. Kabul edilen ödeme planı doğrultusunda, şubeden işlem yapılıyorsa sözleşme imzalanabilir; online işlemlerde ise dijital onay yeterli olabilir 4.
    Ayrıca, bazı doğalgaz dağıtım şirketleri online platformlar veya mobil uygulamalar üzerinden de taksitlendirme hizmeti sunmaktadır 4.
    Taksitlendirme sırasında faiz veya ek ücret uygulanabileceğini ve taksitlerin son ödeme tarihlerini dikkatlice not almak gerektiğini unutmamak gerekir 4.
    5 kaynak
    Abone bağlantı bedelinin taksitlendirilmesinin nedeni, tüketicilere ödeme kolaylığı sağlamaktır 24.
    Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından hazırlanan taslağa göre, doğalgaz abonelik işlemleri sırasında bir defaya mahsus alınan abone bağlantı bedeli, tüketici tercihine bağlı olarak 2 ila 12 eşit taksitte ödenebilecektir 24.
    Daha önce bu bedel yalnızca 3 taksite bölünebiliyordu 4.
    5 kaynak
    Doğalgaz kullanımında tüketici hakları şunlardır:
    • Fatura bedeline itiraz etme hakkı: Müşteri, fatura bedeline itiraz edebilir ve itirazını tebliğ tarihinden itibaren son ödeme tarihine kadar dağıtım şirketinin müşteri hizmetleri birimine iletir 12.
    • Güvence bedeli iadesi: 65 yaş üstü muhtaç aylığı alanlar veya düzenli sosyal yardım almaya hak kazananlardan güvence bedeli alınmaz; daha önce ödenmişse 12 eşit taksitte iade edilir 34.
    • Taksitlendirme imkanı: Abonelik bağlantı bedeli, tüketici tercihine bağlı olarak 2 ila 12 eşit taksitte ödenebilir 34.
    • Ödeme süresi: Fatura ödeme süresi her durumda 5 iş gününden az olamaz 34.
    • Kaçak kullanım önlemleri: Sayaç veya regülatör üzerindeki güvenlik sistemlerine yapılan müdahaleler kaçak doğalgaz kullanımı olarak değerlendirilir 4.
    Ayrıca, doğal gaz arızaları ve kaçak kullanım ihbarları dağıtım şirketine şahsen, telefonla veya internet aracılığıyla yapılabilir 1.
    5 kaynak