• Buradasın

    Hakem heyetine başvuru nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Tüketici hakem heyetine başvuru yapmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir:
    1. Başvuru Yeri: İkamet edilen ildeki Ticaret İl Müdürlüğü veya belediyenin ilgili birimine başvurulabilir 12. Ayrıca, başvuru e-devlet üzerinden de yapılabilir 13.
    2. Gerekli Belgeler: Başvuru formu, şikayet edilen ürün veya hizmetin faturası veya ödeme belgesi, satıcı ile yapılan yazılı iletişim ve dilekçe sunulmalıdır 13.
    3. Başvuru Ücreti: Tüketici hakem heyetine başvuru ücretsizdir 13.
    4. Başvurunun Değerlendirilmesi: Başvuru yapıldıktan sonra heyet, başvuruyu inceler ve en geç 30 gün içinde kararını verir 13. Bu karar, taraflara tebliğ edilir.
    5. Karar ve İcra Takibi: Tüketici hakem heyeti tarafından verilen karar bağlayıcıdır ve satıcı bu karara uymak zorundadır 13. Eğer satıcı karara uymazsa, tüketici icra takibi başlatarak kararı uygulamaya koydurabilir 1.
    Tüketici hakem heyetine başvuru süreci hakkında daha detaylı bilgi almak için ilgili kurumların resmi web sitelerini ziyaret etmek faydalı olacaktır.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. ozkokhukuk.com
        1
      2. ticaret.gov.tr
        2
      3. mdmhukuk.com
        3
      4. miahukukdanismanlik.com.tr
        4
      5. okyanushukuk.com
        5

  • Konuyla ilgili materyaller

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru kaç günde sonuçlanır?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan başvurular, en geç 6 ay içinde karara bağlanır.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyetinden gelen sonuç kesin mi?

    Tüketici Hakem Heyeti'nden gelen sonuç kesindir, çünkü tüketici mahkemesinin bu karara itiraz üzerine vereceği karar da kesindir.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan başvuru şirket tarafından reddedilirse ne olur?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan başvuru şirket tarafından reddedilirse, tüketici karara itiraz etme hakkına sahiptir. İtiraz, kararın tebliğinden itibaren 15 gün içinde tüketici mahkemesine yapılmalıdır.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyetinden gelen sonuç nasıl öğrenilir?

    Tüketici Hakem Heyeti'nden gelen sonucu öğrenmek için iki yöntem bulunmaktadır: 1. Çevrim İçi Sorgulama: e-Devlet platformu üzerinden işlem yaparak sonucu öğrenebilirsiniz. Bunun için: - e-Devlet hesabınıza giriş yapın. - Arama çubuğuna "Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Sorgulama" yazın. - Açılan sayfada gerekli bilgileri (T.C. kimlik numaranız vb.) girin. - Başvuru durumunuzu veya karar sonucunu görüntüleyin. 2. Fiziksel Sorgulama: İlgili Tüketici Hakem Heyeti birimine giderek veya telefonla bilgi alarak sonucu öğrenebilirsiniz. Bunun için: - Başvuru yaptığınız birimi arayın, yanınızda başvuru numaranız veya kimlik bilgileriniz olsun.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru sınırı nasıl hesaplanır?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru sınırı, her yıl Hazine ve Maliye Bakanlığı tarafından ilan edilen yeniden değerleme oranı dikkate alınarak hesaplanır. 2025 yılı için bu sınır 149.000 TL olarak belirlenmiştir.
    5 kaynak

    BDDK tüketici hakem heyeti başvurusu nasıl yapılır?

    BDDK Tüketici Hakem Heyeti başvurusu, aşağıdaki adımlar izlenerek yapılabilir: 1. Şikayet Konusunun Belirlenmesi ve Başvurunun Hazırlanması. 2. Başvuru Dilekçesinin Hazırlanması. 3. Gerekli Belgelerin Toplanması. 4. Başvuru Yapılacak Kurumun Belirlenmesi. 5. Başvurunun Değerlendirilmesi. 6. Kararın Tebliği ve Uygulanması. Elektronik başvuru için Ticaret Bakanlığı'nın internet sitesinde yer alan Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) kullanılabilir.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyeti'ne hangi durumlarda başvurulur?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilecek durumlar şunlardır: 1. Ayıplı mal ve hizmetler: Ürünün reklamda veya satış sözleşmesinde belirtilen özellikleri taşımaması. 2. Garanti kapsamı sorunları: Garanti kapsamındaki ürünlerin tamir edilmemesi veya değiştirilmemesi. 3. Yanıltıcı reklamlar ve haksız ticaret uygulamaları: Tüketicinin yanıltılması veya yanlış bilgilendirilmesi. 4. Taksitli satışlarda sorunlar: Taksitli alışverişlerde ödeme planına uygun teslimat yapılmaması. 5. İade, değişim ve para iadesi talepleri: Satıcılar tarafından iade veya değişim taleplerinin kabul edilmemesi. 6. Abonelik ve sözleşme sorunları: Sözleşme şartlarının ihlali veya hizmetlerin belirtilen şekilde sağlanmaması. 7. Haksız fiyat uygulamaları: Haksız fiyat artışları veya yansıtmaları. Başvuru için uyuşmazlığın parasal değerinin 2024 yılı itibarıyla 104.000 TL'nin altında olması gerekmektedir.
    5 kaynak