Viktor N.
0 подписчиков · 0 подписок
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Главное
Отзывы
Достижения
Отзывы
11, корп. 4, Канонерский остров, Санкт-Петербург, Россия
22.03.2019
Магазин просто обалденный! Что снаружи, что внутри! Кайф, восторг и наслаждение! Всё что хочешь, всё что нужно! Все сюда!
Комментировать
14.08.2018
Достоинства:
Скорость обработки заказа, резервирования, подтверждения резерва.

Недостатки:
Абсолютная некомпетентность сотрудников салона.

Комментарий:
Являюсь абонентом одноимённого сотового оператора, и может быть, поэтому решился на покупку смартфона в этом магазине. А точнее, при равных ценах на этот телефон в подобных магазинах, меня привлек довольно существенный кэшбэк на счет телефона. Вот он то и стал камнем преткновения. Вкратце опишу коллизии: как я понял, по этой акции товар оплачивается по двум чекам (цена телефона + кэшбэк, который сразу уходит на счет телефона). Первую сумму продавец нормально снял с моей кредитки, а вторую, непонятно почему провел как оплата наличными. Тут то все и завертелось, чек пробит, деньги мне на счет капнули, а по кассе налички не хватает. Попросили меня внести кэш, а у меня только карта, кредитная, что важно и терять деньги на её обналичивание нет никакого желания. В течение следующего часа я наблюдал бесплотные попытки сделать возвраты, и слушал жалобы на позднее время, неработающий IT отдел и сложный график работы. В результате, я уточнил, поможет ли все таки внесение наличности, и услышав утверждающий ответ, снял в банкомате деньги, с потерей некоторой суммы. Когда же попытался отдать эти деньги, в надежде завершить сделку, узнал что они смогли сделать возврат денег за телефон (первый чек), но теперь этого телефона нет в системе и продавать они его не могут. В общем, не полученный вовремя подарок, испорченное настроение, полтора часа времени и какая-никакая но сумма денег, потраченная на обналичивание кредитных денег. Сплошное расстройство из-за таких специалистов. Вечером следующего дня звонят из службы поддержки и интересуются, что это я свой заказ не забираю, хотя утром отправил им подробное описание проблемы. Вот такая организация.
21.01.2017
Достоинства:
Ничего.

Недостатки:
Изменение цены после заказа.Фактическое отсутствие товара, заявленного онлайн, как наличествующий. Невнимательность. Недоброжелательность операторов. Необъясняемая задержка возврата средств.

Комментарий:
После первого опыта покупки в этом магазине, когда уже после заказа "вдруг" товар подорожал, все таки вновь решил совершить у них покупку. Зря. Выбрал на сайте,оплатил карточкой, отметил в специальной графе удобное время обратного звонка. Два дня наблюдал за статусом - "товар собирается". На третий день, в ранний час, совсем не в тот, что был отмечен как удобное время, раздается звонок и неприветливая женщина сообщает , что одного из товаров в заказе нет в наличии. Вот такая оперативность и внимание к пожеланиям. Я отказался от заказа, спросил когда вернуться деньги на карточку. Ответили, что в тот же день. Прошло два дня, денег нет. Заполнил на сайте форму обратной связи с этим же вопросом. В ответ _ "Ваш запрос (7571) получен и рассматривается сотрудниками службы поддержки." Но видимо слишком сложный запрос, пока никакого ответа. Может быть этот отзыв их как-то расшевелит. Искренне всем советую не связываться, с этими продавцами.
Все отзывы
Коллекции
Нет опубликованных коллекций
Знатоки
Нет опубликованных вопросов и ответов