Денис С.
0 подписчиков · 0 подписок
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Главное
Отзывы
Достижения
Отзывы
Советская ул., 61А, п. г. т. Кугеси, Россия
31.08.2019
Заказывал роллы по телефону. Менеджер рассказала какие есть и какие лучше для меня. Доставка в точное время. Оплата по факту доставки. Роллы вкусные!
Комментировать
ул. М. Горького, 4, п. г. т. Тоншаево, Россия
30.08.2019
Специалисты все подсказали и помогли в оформлении документов. Даже распечатали! Респект!
Комментировать
Московский просп., 7, Чебоксары, Россия
21.07.2019
Бронировали по телефону двухкомнатную палатку и 5 спальных мешков. Мы сообщили, что приедем после обеда. Про предоплату ничего не сказали. Приезжаю, а мне говорят вы предоплату не оставили, поэтому ваша бронь недействительна. В итоге дали 1 палатку и то не ту и 1 спальный мешок. Ещё один неприятный момент - аренда палатки, которую мы бронировали была 800₽, дали другую палатку, которая стоит 600₽, но взяли 800₽. Если бы мы потом не посмотрели стоимость данной палатки в интернете, не факт, что возвратили бы 200₽ Если вы накосячили, делайте скидку или находите решения, чтобы клиент остался доволен.
Комментировать
Ответ Прокат велосипедов ChebExtreme
23.07.2019
Денис, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Но прошу не вводить людей в заблуждение. Про предоплату вас предупреждали по телефону и была договоренность, что мы все для вас забронируем как только поступит предоплата 50%. Предоплаты не было. К сожалению, предоплата - это вынужденная мера чтобы могли гарантировать клиентам нужное оборудование в нужное время. А клиенты гарантировали свои намерения. Пришли к этому вынужденно, так как, к сожалению, без предоплаты много клиентов просто не приходит и в итоге мы не можем выдать тем кто действительно готов взять в прокат и кому это нужнее. По второй ситуации, разобрался. Приношу извинения за ошибку сотрудника. Такие моменты всегда исправляем! Ещё раз прошу прощение за неудобства и оплату 600р за палатку - я вам вернул на карту. Мы всегда рады обратной связи! И чтобы мотивировать вас оставлять отзывы о нас - Дарим 10% скидку на прокат оборудования за честный развернутый отзыв о нашей работе! (Вне зависимости положительный отзыв или отрицательный) Вам Денис, тоже с радостью предоставим скидку 10% на следующий заказ. Спасибо за обратную связь!
Коллекции
Нет опубликованных коллекций
Знатоки
Нет опубликованных вопросов и ответов