Эля О.
0 подписчиков · 0 подписок
Лайк
Знаток города
Геймер
Главное
Отзывы
Достижения
Отзывы
Ашхабадская ул., 5, Реутов, Россия
11.04.2019
Добрый день! Я являюсь постоянным вашим клиентом и очень часто заказываю у вас еду и рекомендую друзьям, сегодня с получила негативный опыт и хочу вам рассказать , чтобы вы улучшили свой сервис. Я оставила отзыв через оператор, но на 100% уверенна , что до вас моя информация от него не дойдет, так как периодически оператор вступал со мной в спор.( Я сделала сегодня (11 апреля) заказ на свой постоянный адрес его привезли в 15:15, в комментарии я всегда указываю что мне нужны блюда без лука, у меня на него аллергическая реакция и во все 15-20 раз их было множество- привозили как нужно, в этот раз был лук, я сообщила оператору она мне ответила под вас никто подстраиваться не собирается, но до этого же все привозили верно, тогда уберите строчку "комментарий" с сайта с пожеланиями или предупреждайте заранее что это невозможно, но хамить по крайней мере непрофессионально + до этого все мои пожелания не учитывались, думаю все же тут была ошибка персонала . Второе я заказала семгу под соусом песто, рыбу мне привезли с одним куском лимона , просьба если продукт не соответствует ни фото ни описанию на сайте , НЕ нужно КЛИЕНТОВ вводить в заблуждение, я специально выбрала этот продукт , и переплатила надеясь увидеть соус, если бы я знала в каком виде рыба ко мне приедет, я бы заказала ту же рыбу семгу с овощами, не переплачивая 200 руб. Также огромная просьба провести работу с операторами, чтобы они не бросали трубку в середине диалога, а имели терпение услышать клиента. Заранее благодарю и надеюсь что мой отклик все же повлияет на работу и сделает ваш сервис лучше.
Комментировать
Коллекции
Нет опубликованных коллекций
Знатоки
Нет опубликованных вопросов и ответов