Александр А.
0 подписчиков · 0 подписок
Геймер
Кинокритик
Знаток города
Главное
Отзывы
Достижения
Отзывы
18.12.2014
Достоинства:
нет

Недостатки:
увеличивают цену на уже заказанный товар без предупреждения

Комментарий:
Сделал заказ на сайте Эльдорадо на DVD плеер LG с самовыкупом, получил подтверждение на e-mail. На следующий день, перед тем, как поехать забирать, решил позвонить в call-center, чтобы выяснить статус заказа. Получил ответ, что мой заказ выполнить не получится, т.к. цена на него увеличилась (более, чем на 10%) и по той цене, по которой я товар заказал, мне его не продадут. После разговора с оператором получил оповещение на e-mail, что мой заказ аннулирован. Так что цены на сайте еще не говорят о том, что вы действительно купите по этой цене.
04.04.2014
Достоинства:
Низкие цены

Недостатки:
Качество продукции, обслуживание

Комментарий:
Заказал на сайте pleer.ru ноутбук ASUS ZENBOOK UX302LA с доставкой в область. Магазин рекомендовали знакомые, здесь оказалось и самое выгодное предложение по цене. Удивление началось в процессе общения с менеджером по телефону, который мне перезвонил - давно мне не предлагали столько сопутствующих товаров и услуг. Если проверка на битые пиксели (960 руб.! за 5 минут работы), сумка, шариковая ручка в рамках благотворительной акции еще понятны, то сервис "звонок курьера перед выездом за 38 руб." и "подъем курьера до квартиры за 38 руб." вызвали уже смех. Курьер позвонила заранее, приехала в согласованное время (хотя менеджер обещал доставку совершенно в другое время, более удобное для меня), поднялась до квартиры, несмотря на мой отказ от этой услуги за 38 руб., что тем более выглядит как "развод по мелочи" со стороны магазина (замечаний к курьерской службе нет, все отлично, вежливо и с желанием помочь). При проверке совершенно случайно обнаружил брак - в левой области клавиатуры вздутие поверхности ноутбука так, что клавиши практически на одном уровне с поверхностью и при нажатии скрываются под ней. Вопрос - нельзя было проверить ноутбук перед отправкой, хотя бы визуально? При звонке в магазин и описанием проблемы девушка, не поняв до конца ситуации, очень бодро ответила, что это механическое подтверждение и ничем помочь не может. Т.е. по факту ответ магазина такой: либо используйте, как есть, либо - в сервис центр и ждите окончания ремонта. При этом очевидно, что сделать самому такое повреждение не возможно, это не скол и не царапины. Хорошо, что заметил брак и не успел заплатить денег курьеру, поэтому брак не стал моей проблемой. Дальше все классически - товар последний, я первый в листе ожидания, когда будет - не известно. Справедливости ради замечу, что к производителю тоже вопросы. Обращайте внимание на этот брак при покупке ASUS ZENBOOK UX302LA, особенно в pleer.ru
Коллекции
Нет опубликованных коллекций
Знатоки
Нет опубликованных вопросов и ответов