Монахов С.
0 подписчиков · 0 подписок
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Главное
Отзывы
Достижения
Отзывы
08.06.2019
Недостатки:
1. Продают то, чего нет в наличии. 2. Не обращают внимания на примечания в заказе 3. Отправляют поддельные смс как будто "не дозвонились", вынуждая перезванивать. 4. Пытаются передвинуть сроки доставку, несмотря на оплаченную доставку в конкретный период по повышенной ставке. 5. Привозят неполный заказ без предупреждения. Столкнулся со всем этим в одном заказе сразу. В среду заказал монитор и 2 мелких товар. На сайте пометка, что монитор есть (больше 20 штук), но смогут доставить только в субботу - ок, заказал на субботу на вечер, специально доплатив за нужный временной отрезок, т.к. дел крайне много. В заявке отметил, что прошу перезвонить после 10 утра для уточнения нескольких вопросов - позвонили в 9:30, когда я был вне зоны связи - первый "звоночек". Утром в субботу позвонил курьер и уточнил не может ли он привести заказ вот прям через 40 минут. Я отказался, т.к. весь день уже был распланирован. Затем пришли две смс: "абонент вам не дозвонился" - очень похожая на стандартную рассылку оператора, но заметно другого формата, а затем "позвоните, чтобы подтвердить заказ". Я удивился, т.к. телефон все время был со мной, я был на связи и разговаривал с разными людьми, никаких входящих звонков не было. Перезвонил, выяснилось, что самого главного в заказе - монитора - "на складе нет и сможем привезти только во вторник". Учитывая отсуствие всякой гарантии привоза - отказался от заказа, т.к. ждать суммарно неделю, когда компания решит проблемы то ли с логистикой то ли с закупками - себе дороже. Ради интереса перезвонил курьеру и спросил что он мне собирался привезти, если самого главного в заказе нет? Он подтвердил, что привез бы остальную мелочь, не предупредив меня о том, что комплектацию будет неполной. Пользовался магазином много лет, но похоже за прошедшее время что-то кардинально испортилось. И если столько косяков в одном заказе, то придется отказываться от их услуг.
30.10.2018
Достоинства:
Удобство, цены

Недостатки:
Отдел гарантий. Продали телефон Digma Linx A102 2G с вирусом в прошивке, рассылающий платные СМС. Сказали, что "негарантийный случай", денег возвращать не хотят, возмещать ущерб тоже.

Комментарий:
Покупал в этом магазине на протяжении нескольких лет, принеся им около 100 000 рублей дохода. Всегда рекомендовал знакомым. Больше не буду. В августе я приобрел за 500 рублей телефон Дигма - чтобы не жалко было разбить. Через некоторое время деньги на нем вдруг кончились, хотя телефоном особо не пользовались - 20 минут звонков не в счет. Полез в историю Билайна, выяснилось что телефон среди ночи сам отправляет СМС на платные короткие номера. Сначала грешил на Билайн, потом взял проверенную симку, вставил - действительно дело в телефоне. Плюс обратил внимание, что телефон регулярно лезет в инет, хотя в настройках все отключено. Позвонил в техподдержку, так и так - хочу назад деньги и возмещение ущерба от вашей аппаратуры. Сказали приезжать в гарантийный отдел. Приехал на Планерную - там полчаса отдел вообще закрыт, потом появился человек, который сходу заявил, что: "это негарантийный случай, могу сбросить вам на заводские настройки и вернуть - пользуйтесь". Написал заявление с изложением ситуации, потом заявление в книгу жалоб, собираюсь писать в Роспотребнадзор и полицию, потому что продажа ворующей аппаратуры это вообще невероятная гадость какая-то.
Мобильные телефоны
30.10.2018
Достоинства:
Цена

Недостатки:
В прошивке вирус, который рассылает платные СМС и выходит в интернет, даже если он отключен в настройках аппарата.
Все отзывы
Коллекции
Нет опубликованных коллекций
Знатоки
Нет опубликованных вопросов и ответов