Артур Московян
0 подписчиков · 0 подписок
Кинокритик
Геймер
Знаток города
Главное
Отзывы
Достижения
Отзывы
Компьютерные гарнитуры
11.12.2018
Достоинства:
Прекрасный звук, для игр и кино. Внешняя звуковая карта.

Недостатки:
Ужасный провод

Комментарий:
К нашему сожалению на рынке наушников с реальным 7.1 звуком всё очень плохо, на выбор есть помойные Razer, Asus ROG Strix 7.1 у которых отвратительная сборка и ASUS Centurion 7.1. И всё в центурионах прекрасно кроме одной инженерной ошибки - толстый провод! На первый взгляд может показаться что это плюс так как провод хорошо защищен и будет минимальный износ, но на деле получается что провод из наушника упирается в плечо, на самом деле физически это совсем не мешает, но по сути все время эксплуатации провод загнут и из-за того что он толстый и не гибкий происходит обрыв контактов под оплёткой и спустя пару месяцев использования у вас отвалится либо микрофон либо правое ухо наушников. Посмотрите отзывы почти все негативные связаны именно с проводом и последующим отвалом звука, к сожалению это не единичный брак, а ошибка инженеров asus и покупая эти уши вы 100% столкнетесь рано или поздно с этой проблемой. Конечно стоило бы поставить этому товару единицу, но рука не поднимается из-за прекрасного звука.
30.11.2018
Достоинства:
Так давайте по порядку. Первый свой заказ, 07019-675680, я оформил в ночь с 24 на 25 ноября, этим же днём с доставкой на 27.11.2018г., но вечером мне позвонила девушка из call-центра и сообщила о том что одна из позиций отсутствует и вообще она с браком поэтому привезти не сможем (так она отсутствует или с браком, м?), редактировать заказ мы не можем и поэтому ваш заказ на 49000 надо удалить из-за позиции стоимостью 1100 рублей, которая толи с браком, толи пересорт. «Ну окей» – подумал я. Войду в положение и переоформлю заказ через сайт, и попросил девушку удалить действующий заказ. Сажусь за компьютер и пытаюсь оформить новый заказ, а тут бац и часть товара, из удалённого заказа, отсутствует в наличии или не идёт на доставку. Бывает, думаю я, заказ только что удалён и надо подождать пока позиции снова появятся на сайте в наличии, решил посмотреть, что есть еще на сайте, периодически проверяя возможность оформления заказа на интересующий меня товар. Проходит 15 минут, 20 минут товар всё так же не доступен к доставке и его нет в нужном количестве. Что-то тут уже не так, эти позиции конечно же мог купить другой клиент, но это маловероятно потому что как я писал выше всё время проверял наличии на сайте. И тут зайдя в личный кабинет на сайте sportmaster точка ru я вижу, что мой заказ всё еще висит в действующих и оплаченных, но он ОТРЕДАКТИРОВАН (ранее мне заявляли, что оплаченный заказ нельзя редактировать) и новая стоимость заказа 4289 рублей, удалить заказ через ЛК было невозможно, единственный вариант звонить в call-центр. Выбора нет, начинаю звонить и………. я провисел на трубке 67 минут что бы дозвониться до оператора, 67 МИНУТ!, но я адекватный человек и могу понять что операторы не сидят без дела, черная пятница куча заказов, скорее всего куча проблемных клиентов, войду в положение.

Недостатки:
Дозвонившись до оператора и провисев с ней на линии еще 10 минут, мой заказ всё же удаляют. Оформляю новый заказ, 07019-782503, но так как товар даже после удаления моего заказа, так и не стал доступен для покупки, ладно не буду названивать, снова войду в положение, меняю его какими-то альтернативными позициями, оплачиваю заказ и мне рассчитывает дату доставки уже на 28 ноября, это мне уже не комфортно, так как ради доставки на 27 число я взял выходной за свой счёт, но всё окей, я могу войти в положение и понять что раз заказ оформлен позже, хоть и в день в день доставка идет на новую дату, договариваюсь о ещё одном выходном за свой счёт на 28 число. Однако в ЛК в заказе 07019-782503, стоит дата доставки на 27 число, это странно, при оформлении нового заказа, сайт рассчитал доставку на 28.11 с 9:00 до 14:00, ну ничего страшного раз уж у меня два дополнительных выходных на 27 и 28 числа, мне не принципиально когда доставят оба дня я смогу принять заказ. 28 числа нет ни смс сообщения о доставке, ни звонка, и в 13:30 когда до крайнего срока доставки остаётся 30 минут я понимаю, что и сегодня доставки не будет. Ещё один звонок в call-центр, на удивление спустя минуту дозваниваюсь до оператора, и пытаюсь выяснить что с заказом, сотрудник мне сообщает что с заказом-то всё в порядке, но услуга доставки на 27 число из заказа удалена, в этой ситуации она не может мне ничем помочь и сейчас переведет меня на сотрудника интернет-магазина (так стоп, давайте тут остановимся, при дозвоне в call-центр я выбрал пункт «вопрос по действующим заказами редактированию действующих заказов», забегая немного вперёд сотрудник просто отфутболил меня),

Комментарий:
я жду дозвона до сотрудника интернет-магазина 20 минут и понимая что это бессмысленное действие повторно звоню, спустя пару минут дозвона и ещё 10 минут висения на удержании, выясняю новую информацию, из-за того что доставку не подтвердили её просто нет в заказе, НО как так у вас же на сайте чёрным по белому было написано что в период акции «чёрная пятница» заказы не будут подтверждаться по телефону и автоматически будут отгружены в день который рассчитал сайт. Предлагают ближайшую дату доставки на 30.11 (ну вы поняли ещё один выходной день за свой счёт), но я МОГУ войти в положение и подождать, но сегодня 30.11.2018г. 14:38, а доставки до сих пор нет. Знаете, я не считаю, что имею право повышать голос на незнакомого мне человека, и поэтому старался максимально корректно общаться с сотрудниками вашей компании, и в ответ получал отфутболивания на другие отделы или просто не корректно предоставленную информацию лишь бы побыстрее я отстал. Впечатления от компании испорчены, клиента с оплаченным заказом кормят сказками по телефону. Отлично сэкономил на черной пятнице просидев 3 дня дома за свой счёт и тем самым нивелировав всю скидку, полученную по промокоду. И вот в конце этой простыни ответе, как мне и другим клиентам относится к услугам вашей компании, если сотрудники вообще не замотивированы на работу с адекватными клиентами!? Если ты не орешь как безумный в трубку и не посыпаешь проклятиями на лево и на право в магазине, а стараешься всё решить вопрос вежливым диалогом то на тебя видимо просто будет положено. За ошибки прошу прощения.
Все отзывы
Коллекции
Нет опубликованных коллекций
Знатоки
Нет опубликованных вопросов и ответов