Элена Г.
0 подписчиков · 0 подписок
Лайк
Знаток города
Геймер
Главное
Отзывы
Достижения
Отзывы
02.09.2019
Пятого августа сдала авто в гарантийный ремонт - отказала коробка передач. По прошествии назначенного С. Юшковым срока (7-10 дней) оказалось, что срок увеличился. На сколько - непонятно. 25 августа менеджер сообщает, что деталь пришла и автомобиль 26-27 числа будет взят в работу. 29 августа разговаривать со мной отказался и не перезвонил. На вопросы относительно официальных сроков по гарантийному ремонту Юшков ответить не мог, на настоятельные просьбы держать меня в курсе дела не отзывался. Сегодня 30 августа, и о судьбе авто до сих пор ничего неизвестно. Люди плохо работают там, где им позволяют плохо работать. ... Фольксваген показал себя во всей красе (в хорошем смысле)! В этот же день со мной связался Артур, руководитель сервисного отдела. И все пошло как по маслу: все объяснили, принесли извинения за своего горе-сотрудника, ускорились с ремонтом авто. Забрала машину поздно вечером, но в этот же день! Хочется верить, что это был разовый сбой системы! Спасибо, спасибо и еще раз спасибо!
Комментировать
Ответ Фольксваген центр Пермь, официальный дилер Volkswagen
09.09.2019
Обещаем, что это был единичный случай, который не повторится! Будем рады видеть вас в нашем салоне и спасибо за терпение!
Коллекции
Нет опубликованных коллекций
Знатоки
Нет опубликованных вопросов и ответов