Николай В.
Кинокритик
Знаток города
Геймер
Маркет · 3
Достижения
02.11.2018
Достоинства:
Ни разу за всё время общения, не было финального отрицательного результата по заказу. Либо изначально всё идеально, либо в процессе проблема решается с положительным результатом для клиента.

Недостатки:
Совершенствовать логистические узлы (мне как-то привезли одну электророзетку не попавшую из-за отсутствия в большой заказ, а пока её ждали у меня уже был сделан следующий - и вместо привязки к след. доставке, курьеру пришлось на 1 ед. заказа тратить время и бензин - что не рентабельно. Хотя клиенту от этого ни жарко ни холодно по идее.

Комментарий:
Да всё хорошо, и ассортимент и сроки доставки и толковые курьеры. Всем доволен.
25.07.2017
Достоинства:
Довольно удобный и понятный способ заказа (сама форма на сайте). Так-же и личное общение с менеджерами в любое время суток (я делал 2 заказа в три часа ночи).

Недостатки:
Этап доставки.

Комментарий:
У меня было выбрано время доставки с 13:00 до упора. Соответственно я и намеревался быть дома с 13:00... В 11:26 позвонил водитель и сказал: - "Ну что, я гружусь?". - "А через сколько вы будете?" - спросил я. "Через полтора часа" - ответил водитель". "О'К" - сказал я. В 12:30 я взял такси и довольно за дорого доехал домой к 12:55 и стал ждать. В 13:53 мне позвонил другой водитель и сказал: - "..Ну что, я гружусь?" !!!!! "- А где тот, что звонил в 11:26?" - спросил я. "- Наверное нас и груз как-то перераспределили" - ответил второй водитель. Второй сказал что будет довольно скоро, но приехал в 16:11. Ребята так нельзя! Если отдел доставки что-то "перераспределяет" - так отзванивайтесь!!